現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)課件作者官靈芳第1章

1、第1章 企業(yè)管理概述,1.1 企業(yè)概述1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度1.3 管理概述1.4 企業(yè)管理,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會是由企業(yè)、消費(fèi)者和政府等三大組成部分所構(gòu)成的。其中，企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的細(xì)胞和國民經(jīng)濟(jì)的基本單位，在提高社會生活水平中起著關(guān)鍵的作用。當(dāng)一個(gè)國家的人口數(shù)量一定時(shí)，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的增加，就必然使人均生產(chǎn)總量增多，從而提高整個(gè)國家的生活水平，增強(qiáng)國家的綜合實(shí)力。可見，企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中具有不可或缺的重要地位。這

2、正是研究企業(yè)，探索企業(yè)管理客觀規(guī)律的基本動因。1.1.1企業(yè)的發(fā)展與概念1.企業(yè)的發(fā)展社會的生產(chǎn)力水平?jīng)Q定社會基本經(jīng)濟(jì)單位的組織形式。企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物，社會的基本經(jīng)濟(jì)單位在經(jīng)歷了原始社會的氏族部落，奴隸社會的奴隸主莊園，封建社會的家庭和手工作坊等形式的演進(jìn)后，在資本主義社會誕生了企業(yè)這種現(xiàn)代形式。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會的進(jìn)步，企業(yè)形式不斷發(fā)

3、展完善。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段。工場手工業(yè)時(shí)期。這是指從封建社會的家庭手工業(yè)出現(xiàn)到資本主義初期的工場手工業(yè)時(shí)期。16-17世紀(jì)，一些西方國家的封建社會制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變，資本主義原始積累加快，大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地，使家庭手工業(yè)急劇瓦解，開始向資本主義工場制轉(zhuǎn)變。工場手工業(yè)是企業(yè)的雛形。工廠制時(shí)期。18世紀(jì)，西方各國相繼開展了工業(yè)革命，大機(jī)器的普遍采用，為工廠制的建立奠定了基礎(chǔ)。1717年，英國人阿克萊特在克隆福特創(chuàng)立第

4、一家棉紗工廠。19世紀(jì)三四十年代工廠制度在英國和德國等國家普遍建立。工廠制的主要特征是：實(shí)行大規(guī)模的集中勞動；采用大機(jī)器高效率生產(chǎn)；實(shí)行雇傭工人制度；勞動分工深化，生產(chǎn)走向社會化。工廠制的建立，標(biāo)志著企業(yè)真正的誕生,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,現(xiàn)代企業(yè)時(shí)期。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過渡，工廠自身發(fā)生了復(fù)雜而又深刻的變化；不斷采用新技術(shù)，使生產(chǎn)迅速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷打一大，競爭加劇，產(chǎn)生了大規(guī)模的

5、壟斷企業(yè)；經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，形成職業(yè)化的管理階層；普遍建立了科學(xué)的管理制度，形成了一系列的科學(xué)管理理論，從而使企業(yè)走向成熟，成為現(xiàn)代企業(yè)。2.企業(yè)的概念從其產(chǎn)生和發(fā)展的歷程看，企業(yè)是伴隨著機(jī)器大工業(yè)代替工場手工業(yè)而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來，而且還將伴隨著社會生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展而發(fā)展變化。這就是說，企業(yè)始終處于一個(gè)動態(tài)的發(fā)展變化的過程之中。但不論企業(yè)的發(fā)展變化有多么的豐富多彩，從本質(zhì)上來說，它始終是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織。因此，可

6、以這樣認(rèn)為：企業(yè)是依法設(shè)立，從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算，,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，享受民事權(quán)利的營利性經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是最重要的市場主體1.1.2企業(yè)的特征企業(yè)具有以下規(guī)定性：第一，企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)組織；第二，企業(yè)是一個(gè)營利性的經(jīng)濟(jì)組織；第三，企業(yè)必須依法進(jìn)行其經(jīng)營活動；第四，企業(yè)的存在具有一定的社會性；第五，企業(yè)的經(jīng)營活動是一個(gè)系統(tǒng)1.企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組

7、織企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的特征，就把企業(yè)同那些歸屬于政治組織、行政組織和事業(yè)單位的政黨、國家機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、學(xué)校等社會組織區(qū)別開來。在形形色色的社會組織中，只有那些從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織才可能是企業(yè)。企業(yè)作為特定商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，它們生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，并不是要自己享受這些使用價(jià)值，而是為了實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，以獲取盈利。這是企業(yè)的一大顯著特征,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,2.企業(yè)必須是自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)要

8、獲取利潤就要保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)在品牌、質(zhì)量、成本和供應(yīng)時(shí)間上能隨時(shí)滿足社會和消費(fèi)者的需要。為此，除了加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理外，企業(yè)必須對市場和社會環(huán)境的變化及時(shí)主動地做出反應(yīng)，這就是所謂的經(jīng)營自主權(quán)；而權(quán)利與義務(wù)是相對的，企業(yè)有了經(jīng)營自主權(quán)就必須要進(jìn)行獨(dú)立核算，承擔(dān)其行使自主經(jīng)營權(quán)所帶來的全部后果，即必須要自負(fù)盈虧，否則就不可能有負(fù)責(zé)任的經(jīng)營行為和正確地行使自主權(quán)。企業(yè)必須是自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織的特性，就把那些不實(shí)行自主經(jīng)營、自

9、負(fù)盈虧和獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位同企業(yè)嚴(yán)格地區(qū)分開來。那種認(rèn)為工廠就是企業(yè)的認(rèn)識是錯(cuò)誤的。只有當(dāng)該工廠是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧并獨(dú)立核算的單位時(shí)，才能算作企業(yè)。如果它雖然從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營，但并不獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧，,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,首先，企業(yè)可以是學(xué)習(xí)型組織，可以是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的組織；而由總廠和公司等上一級組織統(tǒng)一核算和統(tǒng)負(fù)盈虧，那么總廠或公司是企業(yè)，而這家工廠只是企業(yè)的一個(gè)下屬生產(chǎn)單位，不能將

10、之稱為企業(yè)。在這里還要特別指出，中國經(jīng)濟(jì)體制改革中大量涌現(xiàn)出來的企業(yè)集團(tuán)也不是企業(yè)，而是一種企業(yè)聯(lián)合團(tuán)，即由諸多企業(yè)所組成的一種聯(lián)合體。在企業(yè)集團(tuán)中，各成員企業(yè)擁有各自獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)，是自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。因而，組織企業(yè)集團(tuán)，必須遵循自愿、互利和共同發(fā)展的原則，切忌行政命令或強(qiáng)行捏合。3.企業(yè)具有系統(tǒng)性企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性的組織。現(xiàn)在的企業(yè)分成兩條線：第一條線是產(chǎn)品和服務(wù)，第二條線是使企業(yè)具有持續(xù)競爭力的保障系統(tǒng)4.企業(yè)具有現(xiàn)代性

11、在現(xiàn)代社會，企業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的組織，它可以表現(xiàn)為多種形式：,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,首先，企業(yè)可以是學(xué)習(xí)型組織，可以是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的組織；其次，企業(yè)可以是虛擬的組織，比如從事虛擬生產(chǎn)，虛擬營銷，虛擬運(yùn)輸，以及虛擬分配等；再次，企業(yè)也可以是一個(gè)無邊界的組織，其邊界可以無限大；最后，企業(yè)還可以是網(wǎng)絡(luò)化組織，通過企業(yè)與企業(yè)間的不同程度地合作形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對價(jià)值鏈的運(yùn)作進(jìn)行整合，這樣企業(yè)就可以成為

12、一個(gè)聯(lián)合體。對于中國企業(yè)來講，應(yīng)該融入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，融入更大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、更多的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)1.1.3企業(yè)的類型1.按企業(yè)的法律形態(tài)分類可將其分為獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)及公司企業(yè)三類。獨(dú)資企業(yè)，又稱個(gè)體企業(yè)或業(yè)主企業(yè)，是指個(gè)人出資興辦，自主經(jīng)營和控制，資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)完全統(tǒng)一，同時(shí)承擔(dān)無限經(jīng)營責(zé)任的企業(yè)。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,獨(dú)資企業(yè)組織簡單，經(jīng)營方式靈活，而且決策迅速。但獨(dú)資企業(yè)資本有限，難以從事規(guī)模性的經(jīng)營活動，所

13、以，這種企業(yè)不適合于從事風(fēng)險(xiǎn)性大的項(xiàng)目。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合出資經(jīng)營，并共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。在具體運(yùn)作時(shí)，可以由合伙人共同經(jīng)營，也可以只由部分合伙人經(jīng)營。由于可以由合伙人共同籌資共負(fù)責(zé)任，這就比獨(dú)資企業(yè)有更強(qiáng)的籌資能力和信譽(yù)度；但是，合伙人對企業(yè)經(jīng)營負(fù)有連帶責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)較大；所有權(quán)轉(zhuǎn)讓困難，且易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力分散，決策延誤的局面，增大了管理協(xié)調(diào)的難度。公司企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)形式。主要有以下幾種類型(1)無限

14、責(zé)任公司：是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東組成，對公司債務(wù)負(fù)連帶無限責(zé)任的公司。無限責(zé)任是指股東對公司的債務(wù)以其全部個(gè)人財(cái)產(chǎn)共同承擔(dān)或單獨(dú)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任，而不以其出資額為限度。顯然，無限責(zé)任公司的股東的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,(2)有限責(zé)任公司：是指由股東以其出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。其基本特點(diǎn)是：①公司的全部資產(chǎn)不分為等額股份，公司向股東簽發(fā)出資證明書，不發(fā)行股

15、票；②公司股份的轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格限制；③中國公司法規(guī)定了有限責(zé)任公司的股東為50人以下；④股東按出資額享受一定權(quán)利并承擔(dān)一定義務(wù)。有限責(zé)任公司一般適合于中小企業(yè)。(3)股份有限公司：是指將注冊資本分成等額股份，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證籌集資本，股東以其所認(rèn)購的股份對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司是典型的現(xiàn)代企業(yè)制度形態(tài)。其基本特點(diǎn)是：①股東以其持有股份數(shù)，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，每一股有一

16、票表決權(quán)；②股東人數(shù)較多，至少2人，無上限；③公司實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的體制；④公司的股票可以自由交易并轉(zhuǎn)讓；,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,⑤公司應(yīng)將經(jīng)注冊會計(jì)師審查驗(yàn)證的財(cái)務(wù)報(bào)告公開。股份有限公司適合應(yīng)用于大中型企業(yè)，這種企業(yè)形式在企業(yè)總數(shù)中所占比例雖然不大，但營業(yè)額與利潤卻都占很大比例。(4)兩合公司：是指由無限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東混合而成的公司。其中，無限責(zé)任股東對公司債務(wù)負(fù)連帶無限責(zé)任，有限責(zé)任股東對公司債

17、務(wù)以出資額為限，負(fù)有限責(zé)任。中國《公司法》只規(guī)定了前兩種公司形態(tài)2.按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分可將企業(yè)分為全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)和混合所有制企業(yè) 全民所有制企業(yè)是指由國家或全民所有制單位投資建立的企業(yè)，其全部資本或主要股份歸國家所有。集體所有制企業(yè)是指由勞動者集體投資建立的企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)歸勞動者集體所有。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,私營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股，以雇傭勞動為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟(jì)

18、組織。包括按照《公司法》、《合伙企業(yè)法》和《私營企業(yè)暫行條例》規(guī)定登記注冊的私營有限責(zé)任公司、私營股份有限公司、私營合伙企業(yè)和私營獨(dú)資企業(yè)。混合所有制企業(yè)是指由不同所有制單位或個(gè)人投資設(shè)立的企業(yè)。包括個(gè)人投資、合作企業(yè)和一些股份企業(yè)。3.按出資者的不同劃分可將企業(yè)劃分為內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)等內(nèi)資企業(yè)是指以國有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)和國內(nèi)個(gè)人資產(chǎn)投資創(chuàng)辦的企業(yè)。包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)和股份企業(yè)

19、等五類。外資企業(yè)是指依照《中華人民共和國外資企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，在中國內(nèi)地由外國投資者全額投資設(shè)立的企業(yè),1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,中外合資經(jīng)營企業(yè)是指外國企業(yè)或外國人與中國內(nèi)地企業(yè)依照《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，按合同規(guī)定的比例投資設(shè)立、分享利潤和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。中外合作經(jīng)營企業(yè)是指外國企業(yè)或外國人與中國內(nèi)地企業(yè)依照《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，依照合作合同的

20、約定進(jìn)行投資或提供條件設(shè)立、分配利潤和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)4.按企業(yè)的法律地位劃分可將企業(yè)劃分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)法人企業(yè)是指取得法人營業(yè)執(zhí)照、具有法人地位的企業(yè)。包括：公司制企業(yè)(即有限責(zé)任公司和股份有限公司)、非公司制法人企業(yè)(為歷史遺留問題，多為尚未轉(zhuǎn)制的國有企業(yè)和集體企業(yè))。非法人企業(yè)指不具有企業(yè)法人資格但有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營場所的營業(yè)活動單位，又稱經(jīng)營單位。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,營業(yè)登記的對象

21、是非法人企業(yè)和企業(yè)法人的非法人分支機(jī)構(gòu)。主要包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、企業(yè)法人的非法人分支機(jī)構(gòu)，以及中外合作經(jīng)營企業(yè)中的非法人企業(yè)。5.按企業(yè)組織方式劃分可以分為單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)和連鎖企業(yè)五種單一企業(yè)：指一家工廠或一家商店就是一個(gè)企業(yè)。其經(jīng)營項(xiàng)目比較專業(yè)化，或具有相同的生產(chǎn)過程。其獨(dú)立地承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)責(zé)任和經(jīng)營責(zé)任，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧多元企業(yè)：指有兩個(gè)以上的工廠組成的企業(yè)，是按照專業(yè)化、聯(lián)合化與經(jīng)濟(jì)合理原

22、則，有若干個(gè)工廠組成的企業(yè)法人。如按同類產(chǎn)品或相同工藝技術(shù)的工廠組成的專業(yè)公司。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體：指由一些企業(yè)組成的、松散的、相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。參加聯(lián)合的各方，不改變各自的領(lǐng)導(dǎo)體制與隸屬關(guān)系，本著自愿和互利原則，在生產(chǎn)、科研、技術(shù)、設(shè)備、勞力、物資及銷售的方面進(jìn)行聯(lián)合。各方仍然獨(dú)立核算，并按照等價(jià)有償原則，在各方之間進(jìn)行產(chǎn)品配套、物資協(xié)作與技術(shù)轉(zhuǎn)讓等生產(chǎn)經(jīng)營活動，以提高聯(lián)合各方的經(jīng)營效益。企

23、業(yè)集團(tuán)：是以資產(chǎn)為紐帶建立起來的，有若干獨(dú)立企業(yè)法人組成的企業(yè)群體組織，是獨(dú)立核算企業(yè)的較緊密聯(lián)系的復(fù)合組織。其核心是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和資金實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司通過控股和參股方式來影響一批企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營活動。連鎖企業(yè)：是指由一個(gè)資本統(tǒng)一經(jīng)營和管理眾多的企業(yè)或店鋪的企業(yè)群體。連鎖企業(yè)具有企業(yè)集團(tuán)性質(zhì)，但其具有特殊性，它被廣泛應(yīng)用于商業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域，已成為現(xiàn)代零售業(yè)的主流。,1.1 企業(yè)概述,上一頁,下一頁,返回,要發(fā)揮其連鎖效應(yīng)，必須具備

24、如下條件：理念連鎖、企業(yè)形象識別系統(tǒng)連鎖、商品組合服務(wù)連鎖和經(jīng)營管理連鎖。6.按生產(chǎn)要素密集程度分可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)等,1.1 企業(yè)概述,上一頁,返回,1.2.1現(xiàn)代企業(yè)制度的含義及其特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)制度是為適應(yīng)中國國有企業(yè)制度創(chuàng)新而提出的特定概念，它是相對傳統(tǒng)企業(yè)制度而言的，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。它是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開和管理科學(xué)為特征的，內(nèi)容

25、包括各項(xiàng)具體組織與管理制度的一種制度體系。1.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)制度規(guī)范。現(xiàn)代企業(yè)制度是涉及企業(yè)基本構(gòu)成與總體管理關(guān)系的基本制度，主要包括兩大類。(1)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是關(guān)于企業(yè)資本構(gòu)成、由其所決定的企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)的分配以及相應(yīng)的組織形態(tài)等內(nèi)容的制度體系。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,上一頁,下一頁,返回,(2)企業(yè)法人治理制度，通常稱為公司法人治理制

26、度，是關(guān)于企業(yè)相關(guān)權(quán)益主體之間如何建立制衡關(guān)系和實(shí)現(xiàn)有效治理等內(nèi)容的制度體系。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)法人治理制度的基礎(chǔ)，公司法人治理制度是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度在管理中的體現(xiàn)2.現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)通過對現(xiàn)代企業(yè)制度的概念及其基本類型的分析，現(xiàn)代企業(yè)制度具有以下五個(gè)方面的基本特征。(1)產(chǎn)權(quán)明晰。企業(yè)中的資產(chǎn)所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，即企業(yè)享有法人財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，成為享有民事權(quán)利并承擔(dān)民

27、事責(zé)任的法人實(shí)體(2)權(quán)責(zé)明確。企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任，并對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值責(zé)任；出資者按照投入企業(yè)的資本額依法享有所有者權(quán)益，企業(yè)若經(jīng)營不善，出資者只以投入企業(yè)的資本額對企業(yè)負(fù)有限責(zé)任。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,下一頁,返回,(3)政企分開。企業(yè)按市場需求狀況組織生產(chǎn)經(jīng)營，市場機(jī)制對資源配置起基礎(chǔ)性作用，以增加企業(yè)利潤為主要目的，并依法照章納稅，一切生產(chǎn)要素包括勞動力、資金、生產(chǎn)資料和技術(shù)都將進(jìn)入市

28、場，形成統(tǒng)一開放的市場體系；政府則運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段管理社會經(jīng)濟(jì)，但不能直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保持經(jīng)濟(jì)的總量基本平衡，引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置，國家還要完善經(jīng)濟(jì)法規(guī)，健全社會保障制度；國有資產(chǎn)管理權(quán)應(yīng)由專門的，統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)行使，以避免國有資產(chǎn)多頭負(fù)責(zé)而實(shí)際上又無人負(fù)責(zé)的情況(4)管理科學(xué)。建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和管理制度，形成科學(xué)嚴(yán)密的管理體系和方法，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系，使所有者、經(jīng)營者和勞動者各方

29、利益均找到明確的代表機(jī)構(gòu)和行為主體，形成有效而又健全的激勵(lì)和約束機(jī)制。(5)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式是公司制度。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,上一頁,下一頁,返回,公司制在現(xiàn)代條件下是以股份公司為基本形式的，因此說現(xiàn)代企業(yè)制度具體的形態(tài)是公司制或股份公司制度。1.2.2現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)制度有著十分豐富的內(nèi)涵，它是當(dāng)前最為發(fā)達(dá)的一種企業(yè)體制。市場經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的西方國家，已建立起一整套較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。在中國社會主義市場

30、經(jīng)濟(jì)條件下所要建立起來的現(xiàn)代企業(yè)制度，主要包括現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度三個(gè)方面的主要內(nèi)容1.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)歸屬的明晰化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化、責(zé)任權(quán)利的有限性和治理結(jié)構(gòu)的法人性是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的基本特征。國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，首先，要求對其進(jìn)行公司化改造，明晰企業(yè)的產(chǎn)權(quán)劃分和歸屬主體，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)出多元化的投資來源。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,上一頁,下一頁,返回,在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開的前提下，企

31、業(yè)依照自己的法人財(cái)產(chǎn)開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，獨(dú)立地對外承擔(dān)民事權(quán)利和民事義務(wù)。在企業(yè)的所有資產(chǎn)中，所有權(quán)歸屬分散的股東，企業(yè)通過自己獨(dú)立的法人地位運(yùn)營全部資產(chǎn)。企業(yè)與國家之間，以及企業(yè)與分散的股東之間，各自的責(zé)任與權(quán)利是明確的。2.現(xiàn)代企業(yè)組織制度現(xiàn)代企業(yè)制度有一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間，通過公司的決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、責(zé)權(quán)分明和相互制約的關(guān)系，并以國家相關(guān)的法律法規(guī)和公司章程加以確

32、立和實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度有兩個(gè)相互聯(lián)系的原則，即企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的原則，以及由此派生出來的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的原則。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,上一頁,下一頁,返回,在此原則基礎(chǔ)上形成股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層并存的組織機(jī)構(gòu)框架，按其職能，分別形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)。股東大會由股東組成，股東大會所形成的決議是最終決議，具有法律效力。董事會作為公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是股東大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是公

33、司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是執(zhí)行股東大會的決議，制定公司的大政方針、戰(zhàn)略決策、投資方向和收益分配方案。監(jiān)事會作為公司的又一常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職能是對董事會和經(jīng)理人員行使職權(quán)的活動進(jìn)行監(jiān)督，審核公司的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)狀況，提請召開臨時(shí)股東會等。經(jīng)理人員是企業(yè)的管理階層，包括公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理等，負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營管理活動，依照公司的章程和董事會的決議行使職權(quán)。經(jīng)理層對董事會負(fù)責(zé)，實(shí)行聘任制，不實(shí)行上級任命制。由股東大會、董事會、監(jiān)

34、事會及經(jīng)理層相互制衡的現(xiàn)代企業(yè)組織制度，既賦予經(jīng)營者充分的自主權(quán)，又切實(shí)保障所有者的權(quán)益，同時(shí)又能調(diào)動生產(chǎn)者的積極性。,1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度,上一頁,下一頁,返回,3.現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：有一套股東大會、董事會、監(jiān)事會與經(jīng)理層相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)；具有正確的經(jīng)營思想和能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，推動企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略；建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；擁有熟練地掌握現(xiàn)代管理知識與技能的管理人才和具有

35、良好素質(zhì)的職工隊(duì)伍；在生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)主要環(huán)節(jié)普遍而又有效地使用現(xiàn)代化管理方法和手段；建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化，培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)集體意識。按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置科學(xué)合理的治理機(jī)制，建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保障?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度三者之間是相輔相成的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。,1.2 現(xiàn)代

36、企業(yè)制度,上一頁,返回,1.3.1管理的概念管理是人們在一定組織環(huán)境下所從事的一種智力活動。它隨著人們共同勞動的出現(xiàn)而出現(xiàn)。人們在共同勞動中為有效地達(dá)到一定的目標(biāo)，需要有管理的活動，來組織人們的有效勞動與生存發(fā)展1.不同學(xué)者對管理的論述管理(Management )是人類實(shí)踐活動的產(chǎn)物。關(guān)于管理的概念，許多管理學(xué)家與管理工作者從不同角度提出了不同的認(rèn)識美國洛杉磯加州大學(xué)教授哈羅德·孔茨在其名著《管理學(xué)精華》中指出：“人

37、們活動的領(lǐng)域或許沒有比管理更為重要的了，因?yàn)樵诓煌愋推髽I(yè)中，各級管理者都擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造和保持一種使人們在群體中相互配合工作的環(huán)境，從而達(dá)成精心選擇的任務(wù)和目標(biāo)。”美國管理學(xué)家彼得·德魯克提出：“管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能”他認(rèn)為，管理是一種專業(yè)性的工作，,1.3 管理概述,下一頁,返回,有其本身專門的技能，管理人員是一個(gè)專業(yè)階層，負(fù)有執(zhí)行組織任務(wù)的責(zé)任?，F(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人—法國管理學(xué)家法約爾提出：“管理是以計(jì)劃

38、、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程?！睕Q策學(xué)派創(chuàng)始人之一—1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主西蒙則認(rèn)為：“管理就是決策，決策貫穿于管理的全部過程。”《世界大百科全書》中的定義為：“管理就是對工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動的指導(dǎo)。它的目的是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)?！敝袊呐_灣地區(qū)學(xué)者認(rèn)為：“管理，就是研究如何將人力與物力，投向于一個(gè)動態(tài)的組織之中，使之達(dá)成目標(biāo)，使得接受服務(wù)者得到最大的

39、滿足；對內(nèi)還要使得提供服務(wù)者不但士氣高昂，而且在工作上感到有所成就?！?1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,2.管理的含義管理是一個(gè)復(fù)雜而又綜合的系統(tǒng)，人們對管理內(nèi)涵還沒有一致的認(rèn)識，但卻提供了一些有價(jià)值的參考任何一種管理活動都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即：管理主體，回答由誰管的問題；管理客體，回答管什么的問題；組織目的，回答為何而管的問題；組織環(huán)境或條件，回答在什么情況下管的問題綜合上述觀點(diǎn)，可以給管理下一個(gè)這樣的定義：

40、管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的社會活動。此定義包含以下幾層含義。(1)管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人們在實(shí)踐活動中有必要結(jié)成群體，是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人所不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度又是由組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度決定的。有效的組織協(xié)調(diào)需要有效的管理，組織是管理的載體。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,可見管理與組織是密不可分的，沒有組織，當(dāng)然就沒有管理。組織的存

41、在又是由組織目標(biāo)決定的，所以管理的目的是幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(2)管理的內(nèi)容是進(jìn)行資源的最佳配置。組織資源一般來講包括物力資源、財(cái)力資源和人力資源，還包括時(shí)間和信息資源等，這些資源可能有現(xiàn)成的，也有潛在的，還有稀缺的。通過管理活動進(jìn)行資源最佳配置，即最佳協(xié)調(diào)、組合現(xiàn)有的資源，挖掘潛在的資源，對稀缺資源進(jìn)行保護(hù)、開發(fā)和利用，使資源效用最大化(3)實(shí)現(xiàn)管理目的的途徑是管理功能的有效發(fā)揮。管理成敗與否與管理功能的有效性密切相關(guān)，管理功能實(shí)施的

42、低效率或失敗，必然造成管理的失敗。因此，管理者必須有效地使用和發(fā)揮管理功能。管理的功能也即管理的職能，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，學(xué)習(xí)、掌握和使用這些功能，是管理者從事有效管理活動的途徑和手段。(4)管理是一個(gè)過程。管理是一項(xiàng)活動，表現(xiàn)為循序漸進(jìn)的規(guī)范性活動，是有規(guī)律可循的實(shí)踐活動。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,管理活動首先表現(xiàn)為組織目標(biāo)的規(guī)定，然后啟動各項(xiàng)管理職能，進(jìn)行資源的配置。管理職能也是經(jīng)過計(jì)劃、組織和控制活動這

43、樣一個(gè)順序來發(fā)揮作用的，領(lǐng)導(dǎo)是貫穿在計(jì)劃、組織和控制的活動中。管理者在從事管理工作中必須要遵循這一過程的規(guī)律可見，管理的本質(zhì)是一種協(xié)調(diào)作用，通過管理職能的發(fā)揮，使管理對象之間及管理者與管理對象之間在利益、興趣、方法和行為上彼此協(xié)調(diào)，從而使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致1.3.2管理的性質(zhì)管理活動不同于其他實(shí)踐活動，如生產(chǎn)實(shí)踐和醫(yī)療衛(wèi)生等。盡管這些活動也需要管理，但就其活動本身而言是不同的，有著本質(zhì)的區(qū)別。因此，從管理本質(zhì)上看，有其突出的

44、特性。1.管理的二重性管理的二重性指的是與物質(zhì)資料生產(chǎn)相聯(lián)系的、屬于生產(chǎn)力范疇的自然屬性，以及與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,管理活動一方面是有許多人進(jìn)行協(xié)助勞動而生產(chǎn)的，是生產(chǎn)社會化的要求。管理就是有效地組織人員共同的勞動，通過合理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，依照科學(xué)的原理和方法，最有效地配置和利用各種資源，降低勞動成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，同生產(chǎn)力相聯(lián)系。另一方面，

45、管理活動是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然會產(chǎn)生指揮勞動及監(jiān)督勞動，處理各種各樣的人際關(guān)系，還包括制度建立、文化建設(shè)、道德倫理問題等，意識形態(tài)色彩濃厚，同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系。管理的二重性是相互聯(lián)系和相互制約的。一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是在一定的社會形式、社會生產(chǎn)關(guān)系條件下發(fā)揮作用；同時(shí)，管理的社會屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會屬性就會成為沒有內(nèi)容的形式。另一方面，管理的兩重性又是相互制

46、約的。管理的自然屬性要求具有一定的“社會屬性”的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,同樣，管理的社會屬性也必然對管理科學(xué)技術(shù)等方面發(fā)生影響或制約作用。2.管理的統(tǒng)一性管理活動是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，從管理的要素來看，管理是由管理主體、管理客體和管理媒介組成的一個(gè)系統(tǒng)，管理的主體是管理者，管理的客體是組織活動及其參與要素，管理的核心是處理好人際關(guān)系；從管理實(shí)踐的過程來看，管理活動的開展是一系列管理工

47、程及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制發(fā)揮的結(jié)果；從管理項(xiàng)目來看，某一項(xiàng)目本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程所以，管理人員必須有系統(tǒng)觀念，考慮到管理中的每一個(gè)因素，確保管理實(shí)施中的有效性3.管理的動態(tài)性管理的動態(tài)性可從兩個(gè)方面理解：一方面是從管理的過程講，管理是動態(tài)的，,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,表現(xiàn)為管理過程為計(jì)劃、組織、控制等活動有序環(huán)節(jié)的依次連接；另一方面是管理與環(huán)境保持動態(tài)的適應(yīng)。組織是在環(huán)境中生存與發(fā)展的，資源配置過程中包含著各種不

48、確定性，管理工作就是要消除不確定性，使組織能夠適應(yīng)環(huán)境，資源配置的結(jié)果也就是促成組織的成長。4.管理的經(jīng)濟(jì)性管理活動是資源配置活動，也需要花費(fèi)成本的，它是一個(gè)投入和產(chǎn)出的過程。組織的資源總是稀缺的，管理者必須要考慮資源的有效利用，使成本最小化。因此，管理就具有經(jīng)濟(jì)特征。管理的經(jīng)濟(jì)性就決定了管理是追求資源配置績效的過程，績效是效率和效果的結(jié)合5.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合與統(tǒng)一。管理的科學(xué)性

49、是指管理作為一個(gè)活動過程，其中存在著基本規(guī)律和分析問題及解決問題的科學(xué)方法。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,將這些規(guī)律和方法經(jīng)過提煉，就構(gòu)成了管理的知識體系。學(xué)習(xí)和掌握了管理的知識體系，并不一定能解決管理中的所有問題，還必須與實(shí)踐相結(jié)合。管理的藝術(shù)性就體現(xiàn)在管理實(shí)踐中能靈活地運(yùn)用管理的知識體系來達(dá)到某種效果，并能夠根據(jù)具體的情況要求和環(huán)境變化對管理進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。沒有管理的實(shí)踐就沒有管理的藝術(shù)，所以，既要注重管理知識的學(xué)習(xí)，

50、也要注重管理的實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用1.3.3管理的職能管理的職能，就是管理者為了實(shí)現(xiàn)有效的管理，必須具備的基本活動及功能。對于此分類，眾說紛紜，有三職能說、四職能說、五職能說、六職能說、七職能說乃至十三職能說本教材從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制4項(xiàng)主要管理職能分述(1)計(jì)劃：確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式(2)組織：服從計(jì)劃，并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,(3)領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用影響力激勵(lì)

51、員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(4)控制：檢查、監(jiān)督和確定組織活動的進(jìn)展情況，糾正偏差，從而確?？偟挠?jì)劃及組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)而又不可分割的一個(gè)整體。通過計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過領(lǐng)導(dǎo)職能，把個(gè)人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理的這幾個(gè)職能的綜合運(yùn)用，歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。1.3.4管理者1.管理者

52、的類型對于現(xiàn)代管理者的類型，可以從以下不同角度進(jìn)行劃分,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,(1)按管理層級分類按管理層級分類，可分為高級管理者、中層管理者和基層管理者三類。①高層管理者。高層管理具有預(yù)見性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，因此高層管理者是從宏觀上把握組織活動進(jìn)程的人，主要側(cè)重于組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、宏觀決策制定、外部溝通聯(lián)系等。②中層管理者。中層管理者處于整個(gè)管理層的中間，在整個(gè)管理運(yùn)行中起到承上啟下的作用。主要職責(zé)是，既要貫

53、徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，又要創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效地監(jiān)督和協(xié)調(diào)各基層管理者開展工作。這就要求其有組織協(xié)調(diào)和人際交往能力。③基層管理者。它是整個(gè)管理的最后層級?；鶎庸芾眢w現(xiàn)執(zhí)行性、微觀性的特點(diǎn)，,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,因此其主要職責(zé)是直接負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的操作與完成。他們必須具備基于專業(yè)技術(shù)能力之上的操作管理能力和良好的人際交往能力。不同管理人員在行使管理基本職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)，如圖1一2所示

54、(2)按管理人員所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾确诸惏垂芾砣藛T所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾确譃榫C合管理人員和專業(yè)管理人員兩類①綜合管理人員。即負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部的全部活動的管理者②專業(yè)管理人員。即僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動的管理者。圖1-3為管理人員所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾仁疽鈭D。(3)按管理者所分屬的活動領(lǐng)域分類,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,①企業(yè)管理者。企業(yè)管理者的管理行為是在遵循國家法律和履行社會責(zé)任

55、的前提下，努力追求企業(yè)效益的最大化，同時(shí)還需要維系整個(gè)社會的和諧，求得各方滿意。②政府部門管理者。政府部門管理者的行為規(guī)范至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：奉公，即政府部門管理者必須做到公平辦事，廉潔自律，反對特權(quán)；守法，即政府部門管理者遵照法律程序正義的規(guī)則和實(shí)質(zhì)的精神來開展工作；忠誠，即政府部門管理者必須忠于國家，忠于職守，實(shí)事求是；服務(wù)，即政府部門管理者必須樹立以人為本和為民服務(wù)的精神，并以此為指導(dǎo)提高服務(wù)質(zhì)量。③第三部門管理者。第三部門是

56、指政府和企業(yè)之外的社會組織。第三部門管理者開展的活動主要致力于社會公共事業(yè)(4)按管理者對權(quán)力的控制程度為標(biāo)準(zhǔn)分類。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,①集權(quán)型，又稱獨(dú)裁型或?qū)嘈凸芾碚摺＿@種管理者強(qiáng)調(diào)自我對決策權(quán)的高度控制，單獨(dú)作出決策，被管理者完全處于被動執(zhí)行地位。②分權(quán)型，又稱民主型或部屬參與型管理者。這種管理者在整個(gè)決策過程中吸收被管理者參加；決策的執(zhí)行采取分權(quán)的方式，充分調(diào)動被管理者的工作積極性。③放任型，又稱為

57、無為而治型管理者。這種類型的管理，管理者不把持決策權(quán)，一切工作順利自然發(fā)展。(5)以管理者管理活動的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)劃分的管理者類型。①重人型管理者。這種管理者以人為中心開展管理活動，在組織內(nèi)營造和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境②重事型管理者。這種管理者以事為中心開展管理活動，管理者關(guān)注的是組織工作任務(wù)的完成數(shù)量和質(zhì)量,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,③人事并重型管理者。這種管理者既重視人的需求，同時(shí)也關(guān)注工作完成的數(shù)量和質(zhì)量

58、；既注重改善工作條件和人際關(guān)系，充分發(fā)揮人的主觀能動性，又對工作有嚴(yán)格要求，賞罰分明。(6)按管理成敗和優(yōu)劣為標(biāo)準(zhǔn)分類。①卓越管理者。這種管理者深諳本職工作，了解并滿足被管理者的各種合理要求，帶領(lǐng)本組織或部門取得卓越成效，受到組織上下的一致好評。②優(yōu)秀管理者。這種管理者在相當(dāng)高的程度上促進(jìn)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織整體利益。在他的管理下，組織內(nèi)各項(xiàng)工作沒有十分明顯的弱項(xiàng)。③平凡管理者。這種管理者對于組織而言，既無大功，也無大過，能基本順

59、利地完成組織工作任務(wù)。④危害型的管理者。這種管理者在工作中不僅不盡職盡責(zé)，反而利用組織賦予的管理職權(quán)，,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,大肆牟取個(gè)人非法利益；或是不切實(shí)際，好高鶩遠(yuǎn)，盲目制定組織發(fā)展目標(biāo)，使組織發(fā)展誤入歧途組織使整體利益遭受重大挫折(7)按維持或創(chuàng)新為標(biāo)準(zhǔn)分類①維持型管理者。這種管理者通過明確的角色和任務(wù)要求，強(qiáng)調(diào)依循規(guī)則和程序來開展工作，激勵(lì)被管理者向既定的目標(biāo)活動②創(chuàng)新型管理者。這種管理者允滿活力，

60、富有遠(yuǎn)見，敢于打破現(xiàn)狀，不愿墨守成規(guī)，能夠激勵(lì)被管理者超水平發(fā)揮工作能力。2.管理者的素質(zhì)現(xiàn)代管理者有個(gè)體和集體之分，因此管理者的素質(zhì)，不僅包括管理者個(gè)體的素質(zhì)，還包括管理者集體的素質(zhì)。前者是指管理者個(gè)人在先大票賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后大的學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉而成的，在管理工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。后者是指管理者集體在實(shí)踐管理中所形成的結(jié)構(gòu)以及所呈現(xiàn)的功能。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,現(xiàn)代集體管理體制的優(yōu)越性就

61、在于通過合理地配備，管理者集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以彌補(bǔ)和消除成員個(gè)體素質(zhì)不足的影響，使管理者的整體大于優(yōu)于其成員的個(gè)體素質(zhì)。管理者集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)是開展集體管理活動所必須具備的基本條件，對管理活動的成敗及績效的高低具有決定性作用。二者之間關(guān)系密切，一方面，管理者個(gè)體素質(zhì)是管理者集體素質(zhì)形成的基礎(chǔ)，若干管理者個(gè)體素質(zhì)的有機(jī)集合構(gòu)成了管理者集體的素質(zhì)；另一方面，管理者集體素質(zhì)一旦形成，就會反過來制約并影響管理者個(gè)體素質(zhì)的表現(xiàn)水平，它對管理者個(gè)體素質(zhì)的實(shí)

62、現(xiàn)有反作用。管理者要扮演好各種管理角色，實(shí)施有效管理，必須努力提高自身素質(zhì)，管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)主要有以下幾方面。(1)管理者個(gè)體應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者的素質(zhì)要求是由管理者所擔(dān)負(fù)的管理工作的性質(zhì)和職能決定的。管理者有不同的領(lǐng)域、不同層次和不同部門之分，對其素質(zhì)要求也不一樣。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,下面指出的是作為一個(gè)管理者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。①政治素質(zhì)。管理者是國家方針和政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。要正確

63、處理國家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，因此，管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。在管理實(shí)踐中，增強(qiáng)自身的政治素質(zhì)，要有堅(jiān)定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策；自覺維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實(shí)際困難。②思想素質(zhì)。管理者的思想素質(zhì)是管理者精神面貌、道德品質(zhì)的集中反映，全面體現(xiàn)了管理者的世界觀、人生觀

64、和價(jià)值觀。作為管理者可以從下述四個(gè)方面提高自我的思想素質(zhì)。其一，求真務(wù)實(shí)。管理者應(yīng)該根據(jù)客觀情況實(shí)事求是地實(shí)行管理，反對種種違背實(shí)事求是的思想作風(fēng)。其二，團(tuán)結(jié)協(xié)作。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,管理者要以管理工作大局為重，不斤斤計(jì)較，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)結(jié)并引導(dǎo)員工順利完成各項(xiàng)工作；要開誠布公地與合作伙伴討論各種工作問題，耐心細(xì)致地處理各種人際關(guān)系。其三，創(chuàng)新進(jìn)取。管理者面臨的客觀環(huán)境是不斷變化的，這在客觀上決定了管理工

65、作是一種創(chuàng)造性勞動，要求管理者要敢于和善于破舊立新，推陳出新，勇于探索，積極進(jìn)取。其四，必需的管理觀念。管理觀念是管理者對各種管理行為進(jìn)行思維活動所形成的相對穩(wěn)定化、系統(tǒng)化和理論化的認(rèn)識。根據(jù)當(dāng)今時(shí)代和實(shí)踐的特點(diǎn)，管理者一般應(yīng)具備以下管理觀念：系統(tǒng)觀念、信息觀念、效益觀念、時(shí)間觀念、科學(xué)的決策觀念、開放式空間觀念和現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)觀念③知識素質(zhì)。管理工作是面對全局、貫穿上下，以及指揮眾人的工作，若管理者沒有豐富的知識是很難勝任管理職位的。

66、一般而言，現(xiàn)代管理者應(yīng)具備以下知識。,1.3 管理概述,上一頁,下一頁,返回,其一，馬克思主義理論知識。馬克思主義是科學(xué)的世界觀方法論，它能指導(dǎo)人們正確對待事物，處理問題。管理者必須通曉馬克思主義理論，掌握馬克思主義理論的基本原理和精神實(shí)質(zhì)，以發(fā)展、辨證、聯(lián)系、實(shí)事求是等觀點(diǎn)去指導(dǎo)并開展實(shí)踐管理工作其二，科學(xué)文化知識。一個(gè)合格的管理者，應(yīng)具備開展工作需要的社會科學(xué)及自然科學(xué)的基本知識。否則，知識貧乏，視野狹窄，常會導(dǎo)致思想僵化、方法

67、簡單和作風(fēng)粗野，貽誤管理工作的順利開展其三，專業(yè)知識。一定的專業(yè)知識是實(shí)行內(nèi)行管理的基礎(chǔ)，缺乏必要的專業(yè)知識是很難勝任工作的。管理者的專業(yè)知識包括兩方面的內(nèi)容：一方面是與管理工作本身有關(guān)的專業(yè)知識，也就是各領(lǐng)域各層次的管理者共同需要的專業(yè)知識，如管理學(xué)、人才學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理心理學(xué)等；另一方面，還包括與具體的管理活動內(nèi)容緊密相關(guān)的專業(yè)知識，也就是同各領(lǐng)域、各部門及各層次的具體管理活動內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識，,1.3 管理概述,上一頁,下

68、一頁,返回,如負(fù)責(zé)公關(guān)宣傳的管理者，就必須具備以公共關(guān)系學(xué)為核心的專業(yè)知識體系。其四，實(shí)踐知識。管理工作的開展是在實(shí)踐中進(jìn)行的，因此，管理者要做好管理工作，就必須掌握并了解與工作需要相適應(yīng)的實(shí)踐知識。它主要包括兩方面的內(nèi)容：一是實(shí)踐生活知識，就是要求管理者懂得并遵循社會生活的一般習(xí)俗和人際交往的一般規(guī)則；二是實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐是一個(gè)大課堂，“實(shí)踐出真知”。作為現(xiàn)代管理者，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己頭腦中具有豐富多彩的具體的感性知識，經(jīng)過自