[管理學]江西科技師范大學專升本管理學上課筆記

1、管理學基礎上課筆記管理學基礎上課筆記第一章第一章管理學與管理理念管理學與管理理念識記識記管理的概念管理的概念：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關資源的過程管理的基本特征管理的基本特征：1）管理事宜管理者為主體進行的活動2）管理活動是在特定環(huán)境下進行的3）管理采用的基本措施是計劃、組織、領導和控制這四項基本活動4）管理是為實現(xiàn)組織目標服務的5）管理需要有效地協(xié)調(diào)和配置組織資源6）管理是一個過程。管

2、理的二重性：管理的二重性：指的是管理的自然屬性和社會屬性一方面管理是與人類的生產(chǎn)活動相伴而生的活動，也是社會公共生活的產(chǎn)物，同時也是與人類的社會生活相伴而生的。管理的這種與社會生產(chǎn)和公共生活的相伴而生性稱為管理的自然屬性。另一方面管理是在特定社會經(jīng)濟政治關系中進行的，因此管理的社會歷史性質(zhì)無疑是由不同社會中占統(tǒng)治地位的社會經(jīng)濟政治關系決定的。管理的這種特殊性使得管理具有特定社會歷史性質(zhì)，具有特定的目標和價值取向，這就是管理的社會屬性。管

3、理的自然屬性表明管理普遍存在于一切社會協(xié)作生產(chǎn)和社會公共生活的過程中，管理具有自身的一般規(guī)律，管理活動和方法具有可學習和借鑒性。管理的社會屬性表明管理總是在一定生產(chǎn)關系下進行的，體現(xiàn)著一定的統(tǒng)治階級的一直。正式組織正式組織：“正式組織”是經(jīng)過精心設計、計劃而建立的個人地位和權責關系非正式組織非正式組織是指人們在共同勞動、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準則或慣例，要求個

4、人服從，但沒有強制性。管理的基本職能管理的基本職能：決策和計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新高層管理者通過制定戰(zhàn)略和控制資源確定總體方向（計劃28%組織36%領導22%控制14%）中層管理者注意日常的管理事務，在組織中起承上啟下作用（計劃18%組織33%領導36%控制13%）基層管理者（計劃15%組織24%領導51%控制10%）高層管理者花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基層管理者多，而基層管理者花在領導職能上的時間要比領導多。理解理解二重

5、性的意義二重性的意義1，認真總結我國五十多年來在管理中正反兩方面的經(jīng)驗教訓，逐步實現(xiàn)科學管理，2，注意學習，引進國外先進的管理理論，技術和方法，3，結合實際，有效地學習和運用管理理論，技術和方法。管理既是一門科學，又是一門藝術管理既是一門科學，又是一門藝術管理的主要角色類型管理的主要角色類型管理者扮演者十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色、決策角色P6人際角色信息角色決策角色監(jiān)督者代表人企業(yè)家談判者領導者傳播者干擾對付

6、者聯(lián)絡者發(fā)言人資源分配者?管理者應具備的技能技術技能職工是企業(yè)的主體，蔣一葦1980年提出“職工主體論”；職工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；“利己與守信”是資本主義社會人際關系的基本準則，“平等友愛”是社會主義人際關系的基本準則。結論：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人責任原理的涵義責任原理的涵義在合理分工的基礎上明確各部門與個人必須完成的工作任務和必須承擔的相應責任，從而提高人的潛能的有效辦法。責任原理一：

7、明確每個人的職責挖掘人的潛能的最好的辦法是明確每個人的職責1：職責的界限要清楚2：職責中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容3：職責要落實到人二：職位設計和權限委任要合理一個人對工作是否能做到完全負責取決于三個因素1：權限：實行任何管理都要借助于一定的權力，沒有一定的權力任何人都不可能對工作實行真正的管理。2：利益：完全負責意味著要承擔風險，任何的管理者在承擔風險的同時都要對收益進行權衡。這種利益不僅僅是物質(zhì)利益，還包括精神利益。3：能力：能力是完全負

8、責的關鍵因素。職責和權限、利益、能力之間的關系遵守等邊三角形三：獎懲要分明，公正而及時。責任原理的本質(zhì)是保證及提高組織的效益和效率。從責任原理中得到的啟示1.明確每個人的職責是挖掘人的潛能的最好的辦法(明確每人責任)。2.職位設計和權限委授要合理。3.獎懲要分明、公正而及時。何謂“以人為中心的管理”？又如何實現(xiàn)“以人為中心的管理”？何謂“以人為中心的管理”？又如何實現(xiàn)“以人為中心的管理”？人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。

9、管理過程各個環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過程的核心。因此，“以人為中心”是現(xiàn)代管理發(fā)展的最重要趨勢。以人為本的管理主要是管理學中的組織行為學的內(nèi)容和人力資源管理的內(nèi)容在組織行為學中，整個都是以人為中心的管理，從研究由不同人組成的不同結構的組織結構、組織類型，到管理溝通的技巧，創(chuàng)新管理，員工的激勵。效益概念效益概念效益原理效益——管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展一：效益的概念

10、效益、效率、效果是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的概念效果效果：由投入經(jīng)過轉換而產(chǎn)出的成果，其中有的是效益的，有的是無效益的效率效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例管理，可從社會和經(jīng)濟兩個不同角度去考察，即社會效益和經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益比社會效益直接、明顯，可有效度量；社會效益則難以計量，只能借助于其他形式來間接考察二：效益的評價不同的主體可從不同的角度去評價，所以效益的