醫(yī)院營(yíng)銷方案 (1)

1、文件來(lái)源于管理資料下載網(wǎng)醫(yī)院營(yíng)銷方案醫(yī)院營(yíng)銷方案范文一范文一:一、“地面營(yíng)銷”1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診社區(qū)街道協(xié)作義診城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作)工廠工地義診企業(yè)學(xué)校義診等。4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷

2、員(以中年女性為宜)，專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交流動(dòng)營(yíng)銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷的資源要注重療效，不能過(guò)度開(kāi)發(fā)。5.健康講座(節(jié)假日)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。6.聯(lián)誼活動(dòng)(不定期)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。二、“空中營(yíng)銷”(客戶服務(wù))1.電話營(yíng)銷：電話咨詢、預(yù)約電話回訪(建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制)。2.短信平臺(tái)營(yíng)銷：短信醫(yī)訊短信咨詢、預(yù)約。3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推

3、廣(包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問(wèn)題回答，文章鏈接等)在線咨詢、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化)網(wǎng)絡(luò)回訪網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等)建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。三、院內(nèi)營(yíng)銷1.全員營(yíng)銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰。2.客戶營(yíng)銷：利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者)，介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。四、節(jié)日營(yíng)銷1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、

4、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。3.院慶日：以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。五、事件營(yíng)銷1.院內(nèi)事件營(yíng)銷：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。運(yùn)作如下：在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段)，一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感

5、謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請(qǐng)人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。1外部整合宣傳，（計(jì)劃由企劃部出具）：主要針對(duì)鎮(zhèn)江市場(chǎng)消費(fèi)人群做出營(yíng)銷、推廣分析，以便廣告效果評(píng)估落到實(shí)處；各種宣傳品及廣告營(yíng)銷計(jì)劃的制定，以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響DM雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體，借助媒體優(yōu)勢(shì)

6、，穿插播出、刊出，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫交錯(cuò)宣傳，從點(diǎn)到面，將輻射半徑覆蓋到整個(gè)鎮(zhèn)江市，爭(zhēng)取做到有的放矢。2內(nèi)部整合宣傳：A、主要以開(kāi)業(yè)前期的宣傳品為主，委派專人聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)廣告牌、醫(yī)院10公里內(nèi)重點(diǎn)路段和公交站牌廣告（具體內(nèi)容由文案提供）；我院DM雜志定稿、折頁(yè)、手提袋、紙杯（9月15日前完成），具體負(fù)責(zé)聯(lián)系員工以書(shū)面形式上報(bào)企劃部負(fù)責(zé)人；B、試營(yíng)業(yè)期間系列宣傳軟文（開(kāi)業(yè)前10天）：整版3篇，第一篇——“感恩回報(bào)篇”：以形象宣傳為主線，重

7、點(diǎn)突出我院辦院的公益性和在政府大力扶持下順應(yīng)市場(chǎng)誕生的必然性；我院的落成、開(kāi)業(yè)將為鎮(zhèn)江市民的健康理念帶來(lái)新的詮釋，也會(huì)徹底顛覆和改變鎮(zhèn)江市民的整體就醫(yī)觀念；第二篇——“市場(chǎng)開(kāi)拓篇”：以醫(yī)院專家陣容和設(shè)備實(shí)力為主打，推出我院救死扶傷、以人為本的服務(wù)理念，重點(diǎn)宣傳知名專家和先進(jìn)診療設(shè)備；第三篇——“現(xiàn)場(chǎng)診療篇”；主要以醫(yī)院開(kāi)業(yè)當(dāng)天政府部門(mén)關(guān)懷和醫(yī)院就診人群特寫(xiě)為主，以分鏡頭的方式再現(xiàn)開(kāi)業(yè)當(dāng)日的火爆場(chǎng)面和政府及市民關(guān)注程度；半版軟文5篇，開(kāi)業(yè)

8、前10天與整版軟文穿插投放，可選擇不同的平面媒體，重點(diǎn)內(nèi)容與整版遙相呼應(yīng)；新聞稿10篇：動(dòng)態(tài)新聞為主，以醫(yī)院開(kāi)業(yè)會(huì)有何種惠民舉措，拋出吸引媒體“繡球”，爭(zhēng)取讓媒體主動(dòng)參與采訪刊發(fā)新聞稿，引起市民的高度關(guān)注和激起患者期待欲望；C、硬廣告（開(kāi)業(yè)前5天）：確定兩家平面媒體開(kāi)業(yè)前一個(gè)禮拜推出形象、公益活動(dòng)、惠民措施、具體行動(dòng)等半版乃至8通版硬廣告（不建意刊發(fā)整版硬廣告；注：硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個(gè)月）D、其他媒體配合（開(kāi)業(yè)前5天）：在刊發(fā)軟文和硬廣告

9、的同時(shí)，制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期，內(nèi)容一定要與平面媒體刊發(fā)內(nèi)容相結(jié)合；盡快完善我院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，及時(shí)刷新我院動(dòng)態(tài)新聞和惠民措施，最大可能發(fā)揮整合營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。2、修改、確定、評(píng)估階段時(shí)間：9月26日——10月10日，此期間所有的前期準(zhǔn)備工作應(yīng)全部完成、匯總上報(bào)主管負(fù)責(zé)人，同時(shí)召開(kāi)醫(yī)院營(yíng)銷大會(huì)就宣傳、營(yíng)銷方案做出討論、評(píng)估、決策，集團(tuán)報(bào)批；3、刊發(fā)實(shí)施階段：時(shí)間：10月12日開(kāi)始投放所有軟文和硬廣告六、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷系列活動(dòng)方案1、