銀行新員工培養(yǎng)

1、,中信信用卡中心新員工培養(yǎng)分享,少年派的奇幻成長(zhǎng)之路,1,DID YOU KNOW？,新員工培養(yǎng)是培養(yǎng)體系的基石,新晉經(jīng)理人,,,,新員工培養(yǎng)體系（五星訓(xùn)練營(yíng)）,★了解組織與制度 ★企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)入,★了解業(yè)務(wù),★職業(yè)意識(shí)培養(yǎng) ★職業(yè)素質(zhì)打造,素質(zhì)大講堂,樂(lè)學(xué)星期三,戰(zhàn)略經(jīng)理人,管理經(jīng)理人,座席人員,銷售人員,市場(chǎng)人員,,專題培養(yǎng)項(xiàng)目,行動(dòng)學(xué)習(xí),集結(jié)號(hào)項(xiàng)目,世界經(jīng)理人培養(yǎng)體系,,關(guān)鍵崗位人員

2、培養(yǎng)體系,,,,,,,,內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系,特約講師,業(yè)務(wù)講師,助理講師,專職講師,中信人,崗位人,職業(yè)人,,,,在職經(jīng)理人,高潛人才,新員工培養(yǎng)總覽,系統(tǒng)培養(yǎng)，步步為營(yíng),新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng),,中信人,職業(yè)人,崗位人,,,,,,,,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),體驗(yàn)學(xué)習(xí),集中面授,業(yè)務(wù)輔導(dǎo),根據(jù)不同人群的新員工，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培養(yǎng)方案,卡中心應(yīng)屆生新員工,卡中心社會(huì)招聘新員工,分中心新員工,,,,——入職引導(dǎo)培訓(xùn),文化引領(lǐng)，加速成長(zhǎng),他們是誰(shuí)？,北方長(zhǎng)大第

3、一次來(lái)深圳90后,我們的目標(biāo)是讓他們……,,,,愛(ài)上深圳,愛(ài)上中信,愛(ài)上同事,,愛(ài)上深圳——兩段旅程,愛(ài)上中信,了解我們的愿景、使命理解我們的核心價(jià)值觀讀懂我們的發(fā)展歷史接觸和體驗(yàn)職場(chǎng),愛(ài)上中信——三項(xiàng)活動(dòng),,,,文化拓展,文化體驗(yàn)日,職場(chǎng)親密接觸,,傳統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)更多,灌輸說(shuō)教單向,新一代員工心目中的企業(yè)文化培訓(xùn),13,體驗(yàn),互動(dòng),自主,有趣,企業(yè)文化培訓(xùn),,,企業(yè)文化體驗(yàn)日的活動(dòng)設(shè)計(jì),14,,訪談提綱,素材提供問(wèn)題

4、導(dǎo)向,合作至上,企業(yè)文化體驗(yàn)日——小組作業(yè),15,企業(yè)文化體驗(yàn)——嘉賓分享,16,企業(yè)文化體驗(yàn)日——學(xué)員感言,17,愛(ài)上同事——三個(gè)角色,班級(jí)輔導(dǎo)員,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員,師兄、師姐,應(yīng)屆新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)全景圖,文化日將卡中心發(fā)展歷程與企業(yè)文化相結(jié)合，用拼圖、歷史見證人訪談等授課方式,報(bào)到見面會(huì),職業(yè)意識(shí)日1.職業(yè)化塑造2.職場(chǎng)禮儀3.合規(guī)意識(shí)行為準(zhǔn)則 、信息安全、十禁教育、,開營(yíng)儀式,融入日1.班組組建2.拓展（團(tuán)隊(duì)融合

5、、高紀(jì)律性、高執(zhí)行力、了解在班組中的職責(zé)、初識(shí)企業(yè)文化）,基礎(chǔ)知識(shí)日1.信用卡基礎(chǔ)知識(shí)2.卡產(chǎn)品知識(shí)3.消費(fèi)金融產(chǎn)品知識(shí)4.服務(wù)意識(shí)5.新人通,基礎(chǔ)知識(shí)日風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)考試,轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備1.用人部門說(shuō)明培訓(xùn)后安排2.老員工座談（校友歡迎VCR）,畢業(yè)典禮,學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)活動(dòng),“歡迎來(lái)到深圳”,應(yīng)屆生半年內(nèi)流失比例明顯下降,20,27.42%,15.25%,——新員工崗位培訓(xùn),過(guò)關(guān)斬將，一路前行,22,培訓(xùn)發(fā)揮主要作用,管理

6、發(fā)揮主要作用,培訓(xùn)和管理發(fā)揮不同的作用,第一個(gè)月,,第二個(gè)月,第三個(gè)月,借助IT，理論和實(shí)操交互教學(xué),公共基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,3天,3天,2天,12天,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)階段,綜合實(shí)踐與分批輸出階段,2天,5天,12天,8天,理論學(xué)習(xí)為主,理論與實(shí)操交互學(xué)習(xí),實(shí)操學(xué)習(xí)為主,理論學(xué)習(xí)3天,實(shí)操學(xué)習(xí)2天,理論學(xué)習(xí)2天,實(shí)操學(xué)習(xí)1天,理論學(xué)習(xí)1天,實(shí)操學(xué)習(xí)1天,理論與模擬實(shí)操結(jié)合學(xué)習(xí)5天,理論與模擬實(shí)操結(jié)合學(xué)習(xí)

7、2天,理論與模擬實(shí)操結(jié)合學(xué)習(xí)3天,電子化模擬平臺(tái)運(yùn)行之前,電子化模擬平臺(tái)運(yùn)行之后,,備注：以電核崗為例進(jìn)行說(shuō)明,“鐵三角”合力錘煉新人,24,合格的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員是核心,25,,,,,精挑細(xì)選,嚴(yán)格考核,多元激勵(lì),Delete,,用心培養(yǎng),,,,,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員的全流程管理,26,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員——精挑細(xì)選,27,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員——用心培養(yǎng),28,不定期座談會(huì),業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員——嚴(yán)格考核,29,新員工,輔導(dǎo)員管理負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員——多元激勵(lì),30,