大學(xué)生求職面試

1、第四講 大學(xué)生求職面試,1、了解應(yīng)聘流程 掌握面試禮儀2、如何找到好工作,,,求職禮儀,面試是人才供求過程中的重要環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)的技巧對(duì)于廣大畢業(yè)生成功就業(yè)具有非常重要的意義。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，一次成功的面試可以改變一個(gè)人的一生。進(jìn)行求職禮儀教育，目的是幫助大學(xué)生更好地通過面試，順利就業(yè)。1、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘如何博取考官的青睞2、面試前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備3、求職信應(yīng)怎么寫4、穿著打扮應(yīng)注意什么5、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘應(yīng)該如何跟考官溝通

2、 ----是求職應(yīng)聘的金鑰匙。,面試是錄用的重要決定因素 我們大學(xué)畢業(yè)時(shí)是國(guó)家分配，分到哪就去哪，現(xiàn)在不同了，雙向選擇，你可以挑單位，單位也可以挑你，有不少人在國(guó)內(nèi)求職，還有的走向了世界。在這種情況下，如何求職，特別是求職禮儀，越來越受到年輕人的重視。因?yàn)榍舐毷悄贻p人走向社會(huì)的第一步，而且是最重要的第一步。但由于準(zhǔn)備不足、教育不夠和經(jīng)驗(yàn)有限，最終敗在了非專

3、業(yè)因素上，敗在了禮儀素養(yǎng)不夠。許多大學(xué)生闖過了篩選簡(jiǎn)歷、筆試等重重關(guān)卡之后，結(jié)果未能通過面試這一關(guān)，最終前功盡棄。 要想取勝，良好的職業(yè)形象，舉止有度的臨場(chǎng)表現(xiàn)，真誠(chéng)的應(yīng)對(duì)態(tài)度、深思得體的回答缺一不可。,求職面試應(yīng)聘流程,一、筆試 對(duì)求職者的專業(yè)知識(shí)及文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)的測(cè)試筆試種類： 1、專業(yè)知識(shí)測(cè)試 2、職業(yè)心理測(cè)試 事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷，判斷

4、求職者的職業(yè)心理水平或個(gè)體差異的方法。 量“材” 錄用，量“材” 配置，達(dá)到人盡其才、事得其人、人司其職、提高效率的目的。 3、命題寫作測(cè)試 文字表達(dá)能力，分析歸納問題的能力,求職面試,二、面試 是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，以交談和觀察為主要手段，以了解應(yīng)試者素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的一種測(cè)評(píng)方式。 面試種類：結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等。

5、 標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答,求職面試,三、面試組織結(jié)構(gòu)及基本流程（一）一般情況下要面試的人次、組織結(jié)構(gòu) 1、招聘人員 （專家---） 是對(duì)應(yīng)聘者條件的篩選 2、復(fù)試人員 （專家--- ） 是對(duì)應(yīng)聘者能力的篩選 3、決定人員 （主管領(lǐng)導(dǎo)、專家--- ）是對(duì)應(yīng)聘者綜合能力和人品的考察（二）面試基本流

6、程提交簡(jiǎn)歷 通知面試（時(shí)間地點(diǎn)） 筆試面試 錄取簽定協(xié)議書 試用期 簽約（解聘）。,,,,,,求職面試,四、 面試目的： 衡量你的能力是否符合公司的要求。 本質(zhì)上對(duì)所有的面試者都在考察三個(gè)問題：1、你做的了這份工作嗎？2、你愿意做這份工作嗎？3、把你和其他求職者比起來又如何？,五、面試考察什么

7、？,面試測(cè)評(píng)有如下主要內(nèi)容： 1、儀表風(fēng)度 2、專業(yè)知識(shí) 3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 4、口頭表達(dá)能力 5、綜合分析能力 6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 7、人際交往能力 8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 9、工作態(tài)度 10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 11、求職動(dòng)機(jī) 12、業(yè)余興趣與愛好,六、求職禮儀 是求職者求職時(shí)必

8、須掌握的交際規(guī)則,男生問：老師，求職應(yīng)聘時(shí)需要穿西裝嗎？什么顏色?雙排扣還是單排扣？女生電子郵件：求職應(yīng)聘需要化妝嗎？要涂香水嗎？--------最重要的問題不一定是你的穿著打扮，邋里邋遢不可以，但你穿的比專業(yè)人士還專業(yè)也不行，你是學(xué)生，就是樸實(shí)無華。要真誠(chéng)、樸實(shí)、樂觀、大方。經(jīng)驗(yàn)是：求職面試時(shí)，拋頭露面的第一印象如何最重要------人家接受不接受你。 ----看你順眼不。 -------現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)非常重要?？茨闶欠袷且粋€(gè)“訓(xùn)練

9、有素，有備而來的渴望此職者?！?-----順眼者，想要你，面試中贏得加分，問的問題相對(duì)簡(jiǎn)單：什么專業(yè)？英語(yǔ)專業(yè)。你的學(xué)校用英語(yǔ)怎么說？天上掉餡餅，買一送八。------不順眼者：什么專業(yè)？管理專業(yè)。乙酰水楊酸的分子結(jié)構(gòu)是什么？藥物作用機(jī)理是什么？----把你放水里煮。,六、面試禮儀 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢面試在求職活動(dòng)過程中，對(duì)于求職者而言，可說是壓力最大的一個(gè)階段，因?yàn)槟芊癯晒Φ剡_(dá)成就職，全靠這臨門一腳。因此，想要在面試

10、中成為勝利的佼佼者的話，唯有做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，才能收到事半功倍的機(jī)會(huì)。,（一）良好的職業(yè)形象1、訓(xùn)練有素 學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人，具備了良好的習(xí)慣。如上課關(guān)掉手機(jī)或靜音。---訓(xùn)練有素。 如我作為教師實(shí)施科學(xué)和品行教育，首先要明晰大是大非：擁護(hù)政府，忠于祖國(guó)，立志報(bào)國(guó)。---這是基本點(diǎn)，訓(xùn)練有素。 作為醫(yī)學(xué)生，你的訓(xùn)練有素體現(xiàn)在哪里？------走向社會(huì)沒有

11、實(shí)習(xí)期?。?、具有潛力 孺子可教也。3、善于合作 和而不同，善于合作，否則干不成事。,六、面試禮儀,（二）有備而來 任何機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位面試，都不喜歡遲到的人，不要強(qiáng)調(diào)理由----堵車、下雨??！ 1、搜集相關(guān)信息：了解用人單位及招聘人員情況，職務(wù)要求是什么？搜集真實(shí)有效的信息。 （企業(yè)的文化、產(chǎn)品、架構(gòu)和運(yùn)作方式等等，增加你與考官的親切度和共同的話題

12、 2、做好自我定位：要做你愛做的事，要做你能做的事。 3、可能被問到問題的準(zhǔn)備 1教育背景類問題；(學(xué)校、專業(yè)，喜歡課程，成績(jī)、排名等) 2求職動(dòng)機(jī)類問題；（為什么報(bào)本單位、志向、應(yīng)聘職位的期望等） 3社會(huì)經(jīng)歷類問題；（擔(dān)任什么職務(wù)？如何勝任？學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要？何單位實(shí)習(xí)？擔(dān)承什么工作？）

13、 4目標(biāo)規(guī)劃類問題。（錄用你如何開展工作？進(jìn)入單位打算干幾年？） 4、自己將要提問問題的準(zhǔn)備 （你已經(jīng)知道和關(guān)心什么？---接受什么培訓(xùn)？ ） 5、心理和精神狀態(tài)的準(zhǔn)備：自信 6、面試資料的準(zhǔn)備（個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、推薦書；學(xué)習(xí)成績(jī)材料；榮譽(yù)證書；成果證明材料；其他證明自己具備某方面素質(zhì)或能力的材料，如歌舞大賽、技能證書。同時(shí)：將自己的簡(jiǎn)歷、性格

14、、能力、愛好、特長(zhǎng)等內(nèi)容反復(fù)閱讀，爛熟于心） ----前三句話一定要出彩。簡(jiǎn)歷：言簡(jiǎn)意賅、書寫規(guī)范、揚(yáng)長(zhǎng)避短。,六、面試禮儀,7、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)的情景模擬: 找2-3好友提前扮演招考官，提幾個(gè)問題模擬招聘；提前穿穿衣服是否合適。 在同學(xué)們步出校園前，這些方面也可以通過替代練習(xí)的方式訓(xùn)練，對(duì)象是學(xué)校的師長(zhǎng)和同學(xué)

15、，準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，真誠(chéng)對(duì)待周圍的詢問等等，其實(shí)都是一場(chǎng)小小的預(yù)演。,六、面試禮儀,（三）面試臨場(chǎng)表現(xiàn)1、舉止有度 注意儀表，注意動(dòng)作 儀表： 整潔，臉必洗、發(fā)必理、須必剃；從頭做起，衣著整潔，穿學(xué)生該穿的衣服儀表干凈大方。 規(guī)范：政府機(jī)關(guān)長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙，淡妝上崗；外聘秘書：化妝上崗； 文雅：有文化?？脊伲盒』锖軒?；謝謝老師。怎么走路，男生，步伐矯健，不能發(fā)出聲音，不要穿著鋼釘鞋，像馬隊(duì)進(jìn)村。2、

16、注意語(yǔ)言 吐字清晰 不會(huì)說話，詞不達(dá)意，口音重，基本發(fā)聲訓(xùn)練----說清楚 使用禮貌用語(yǔ) 請(qǐng)您在重復(fù)一遍；您好，再見； 做到有問必答 有時(shí)問你一些匪夷所思的問題，做到有問必答 ；知之為知之，不知為不知，誠(chéng)實(shí)文本，你年輕，孺子可教； 注意溝通方式 同樣的問題不同的崗位不同的要求；你想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？-------考你的忠誠(chéng)度，-----做好自己的本職工作。 我決定錄取你了，

17、你會(huì)馬上來上班嗎？----靠你是否下決心?。?！我明天就可以來上班！我的與父母商量一下！,,哈佛大學(xué)研究表明：與陌生人交往一般會(huì)在7---30秒就會(huì)將不合格的人淘汰掉（通過外表形象判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性等，并形成第一印象，語(yǔ)言表達(dá)占30%） 。,祝你成功,案例 招聘,所有企業(yè)招人都是：第一輪 先測(cè)驗(yàn)（或加筆試） ； （先測(cè)驗(yàn)：效率、成本問題！）第二輪 后面試。如：某搞研發(fā)的公司招人：先測(cè)驗(yàn)1、智商

18、 采用上世紀(jì)80-90年代的常模測(cè)智商結(jié)果： 某一批同學(xué)90---130（天才，但不一定適合） 某同學(xué)70 (高端無效、低端有效) （從事研發(fā)人員，IQ不低于110）2、興趣 你空閑時(shí)間喜歡 A 爬山 B 看書 選擇（ ）哪些同學(xué)最有可能被錄取？把不合適的人選出來，進(jìn)入第二輪面試階段！別第一次就被淘汰！3、品

19、行 考察肢體語(yǔ)言的平衡能力（TBM公司，年薪20萬(wàn)美元，總裁助理）,,面試的一些經(jīng)驗(yàn) --------一些非語(yǔ)言的行為,堅(jiān)定有力的握手（男女有別）目光接觸（看著考官的眼睛，自然:親密、公務(wù)和社交）微笑（自然：禮節(jié)、融洽氣氛、消除隔閡、形象）不時(shí)的點(diǎn)頭示意（有度：不要小雞啄米）界域：親密距離（0～50cm）；個(gè)人距離（50～120cm）；社交空間（120～300cm）公共距離，（300cm以上）

20、。練習(xí)作業(yè)：第一印象要自然、自信作業(yè)：和你并肩的朋友相識(shí)時(shí)間：1分鐘任務(wù)：互相介紹 握手 目光接觸 微笑,禮儀技巧（1）建立良好的第一印象 ①?gòu)娜葑匀唬?②面帶微笑； ③遵守時(shí)間； ④服飾得體； ⑤注意禮節(jié)； ⑥注意傾聽； ⑦適度贊同對(duì)方； ⑧正確使用表情語(yǔ)言。,（2）著裝得體：①著裝必須整潔②著裝應(yīng)

21、當(dāng)簡(jiǎn)潔大方，面試不是約會(huì)盡可能拋棄各種裝飾。③氣質(zhì)美是個(gè)人的綜合表現(xiàn)④頭發(fā)的整齊清潔也是非常重要的,儀態(tài),幾種主要的舉止姿態(tài)走的姿勢(shì) 走的規(guī)范要求 上身挺直，頭正目平， 收腹立腰，擺臂自然， 步態(tài)優(yōu)美，步伐穩(wěn)健， 動(dòng)作協(xié)調(diào)，走成直線。 女性走姿時(shí)要注意，不可扭腰擺跨，肩膀要打開下壓，膝蓋要靠攏，重心稍向后。 進(jìn)入面試場(chǎng)地時(shí) 走姿男士走直線

22、女士平行線（保持良好的舉止風(fēng)范）抬頭挺胸目視前方面帶微笑,儀態(tài),坐的姿勢(shì) 入座的要求 講究順序，禮讓尊長(zhǎng)，注意方位， 從左入座，背對(duì)座椅，落座輕穩(wěn)。 坐的規(guī)范要求 上體正直，頭部端正，雙目平視， 兩肩齊平，下頦微收，雙手自然搭放。 離座的基本禮儀 事先說明，注意先后，起身緩慢，從左離開。,儀態(tài),基本坐姿,,,,,儀態(tài),正腳位坐姿,儀態(tài),“丁”,字步坐姿,儀態(tài),點(diǎn)式“丁”

23、字步坐姿,儀態(tài),小疊步坐姿,儀態(tài),左側(cè)小疊步坐姿,儀態(tài),右側(cè)平行步坐姿,一、如何做好自我介紹,讓企業(yè)方認(rèn)識(shí)自己給面試官一個(gè)好的印象盡力凸現(xiàn)自己的能力來匹配崗位要求,,,面試官,自己,自我介紹分析,問候語(yǔ)基本信息專業(yè)傾向/興趣傾向應(yīng)聘目的（崗位）結(jié)束語(yǔ),您好，大家好各位面試?yán)蠋熀?我是某某某（字是什么字），哪里人，哪年哪年就讀于什么學(xué)校，學(xué)習(xí)什么專業(yè)，學(xué)制幾年,霍蘭德測(cè)評(píng),這次我應(yīng)聘貴公司什么崗位，既是我專業(yè)的選擇，更是我興趣

24、的選擇,,一分鐘自我訓(xùn)練,虛擬一個(gè)崗位進(jìn)行模擬招聘活動(dòng),一、掌握面試官的心理,1、填寫求職登記信息完整字跡工整不要涂抹與簡(jiǎn)歷相符,一、掌握面試官的心理,2、為什么填寫好求職登記筆跡決定人的性格和工作能力,一、掌握面試官的心理,3、一般情況下要面試的人次招聘人員 是對(duì)應(yīng)聘者條件的篩選復(fù)試人員 是對(duì)應(yīng)聘者能力的篩選決定人員 是對(duì)應(yīng)聘者綜合能力和人品的考察,一、掌握面試官的心理,4、職業(yè)年限不同面試官的風(fēng)

25、格 25歲以下年輕人25-35 目光犀利，經(jīng)常正視應(yīng)聘者，對(duì)應(yīng)聘者的表態(tài)容易思考，一般聽多說少，對(duì)應(yīng)聘者的態(tài)度和能力比較看重。35歲以上,STAR原則簡(jiǎn)介,所謂STAR原則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）四個(gè)英文單詞的首字母組合。 STAR原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個(gè)理論。 S指的是situation,中文含義是情景，也就是在

26、面談中我們要求應(yīng)聘者描述他在所從事崗位期間曾經(jīng)做過的某件重要的且可以當(dāng)作我們考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的事件的所發(fā)生的背景狀況。 T指的是task，中文含義為任務(wù)，即是要考察應(yīng)聘者在其背景環(huán)境中所執(zhí)行的任務(wù)與角色，從而考察該應(yīng)聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應(yīng)能力. A指的是action,中文含義是行動(dòng)，是考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的。 R指的是resul

27、t,中文含義為結(jié)果，即該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后所達(dá)到的效果　通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績(jī)?cè)鯓?，比較簡(jiǎn)單和寬泛。而我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。而STAR原則正是幫我們解決上述問題的。,二、面試官的問題分析,追問：（1

28、）這件事發(fā)生在什么時(shí)候？---------------------S 　?。?） 你要從事的工作任務(wù)是什么？----------------------T 　?。?） 接到任務(wù)后你怎么辦？----------------------------A （4） 你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)？------深層次了解 　?。?） 你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎？ -------------------順便了解堅(jiān)韌性 字串5 　　

29、（6） 你最后完成任務(wù)的情況如何？----------------------R,問題：請(qǐng)講出一件你通過學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事。,二、面試官的問題分析,問題一1、請(qǐng)自我介紹一下程度：必考題方式：設(shè)計(jì)好內(nèi)容介紹內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷一致。表述方式盡量口語(yǔ)化。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。條理清楚，層次分明。事先以文字的形式寫好背熟。,二、面試官的問題分析,問題二 談?wù)勀愕募彝デ闆r思路：1、簡(jiǎn)單

30、羅列家庭成員，了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)2、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍3、宜強(qiáng)調(diào)對(duì)自己教育的重視和期望4、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持5、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感（小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)） 張玄素（唐，廢太子李承乾之師）：做好儲(chǔ)君必須做好兩件事 太宗廢掉李承乾后，立晉王李治為儲(chǔ)君。李治向張玄素請(qǐng)教做儲(chǔ)君之道 .張玄素送給李治兩句話,讓其做好兩件事： 第一件事，在家做一個(gè)好兒子。我們

31、發(fā)膚于父母，就應(yīng)孝敬父母，友悌兄妹，要做到“誠(chéng)心實(shí)意” 。 第二件事，治理天下做到“不黨不私” ！李治不解。張玄素解釋道：“殿下將來是要治理天下，是要做大事的，做大事就要不黨不私，不結(jié)黨則天下人都跟殿下是一黨，不用私人，則天下人都是殿下的私人……”,二、面試官的問題分析,問題三 有什么業(yè)余愛好？思路：1、不要說自己沒有愛好。2、不要說自己有哪些庸俗的、令人感覺不好的愛好。3、不要說自己僅限于讀書、

32、上網(wǎng)、聽音樂，否則可能令應(yīng)聘認(rèn)為你性格孤僻。4、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好點(diǎn)綴一下。,二、面試官的問題分析,問題四 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)思路：1、不要說自己沒有缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3、不宜說嚴(yán)重影響應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)（如我好嘗試新事物，但又干不長(zhǎng)久，后又沒興趣了，喜歡干下一個(gè)-----不能說）。4、可以說一些對(duì)應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至表面是缺點(diǎn)，從工作角度卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。（我這人工作中愛鉆牛角

33、尖，研究什么事情非研究出個(gè)結(jié)果不可---）,二、面試官的問題分析,問題五 談一談你的一次失敗的經(jīng)歷思路：1、不要說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說成失敗。3、不宜說嚴(yán)重影響應(yīng)聘工作的經(jīng)歷。4、所談應(yīng)聘的結(jié)果是失敗的。5、宜說明自己失敗之前信心百倍，盡心盡力。6、說明僅僅是外在客觀原因?qū)е率　?、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)工作。,二、面試官的問題分析,問題六

34、 為什么選擇我們公司思路：1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個(gè)角度來回答。2、從企業(yè)發(fā)展和行業(yè)，及所了解到的企業(yè)文化和自己的興趣、專業(yè)聯(lián)系起來。參考答案： “我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作十分適合我，我相信自己一定能做好?！?二、面試官的問題分析,問題七 如果我們錄用你你將如何開展工作思路：1、建議不要信口雌黃。2、可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答：“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示

35、和要求，然后就有關(guān)的情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作”。要談好開展工作，必須對(duì)工作崗位有足夠的了解，切忌空談，面試者想知道你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)或者你對(duì)崗位的了解和態(tài)度。,二、面試官的問題分析,問題八 與上級(jí)或同事意見不一致時(shí)你將怎么辦思路：1、可以說一下如何和上級(jí)或同事意見不一時(shí)的處理。如自己不會(huì)在公共場(chǎng)合表現(xiàn)出來，而是在私下場(chǎng)合和上級(jí)進(jìn)行誠(chéng)懇溝通。2、如果溝通后，上

36、級(jí)還是堅(jiān)持原來的決定，就堅(jiān)決執(zhí)行（除非造成巨大損失，才越級(jí)向上級(jí)反映）。3、由于意見不一致往往在企業(yè)里發(fā)生抵觸心理，導(dǎo)致執(zhí)行力下降，面試官想知道你對(duì)意見的處理和命令的執(zhí)行。,二、面試官的問題分析,問題九 你希望與什么樣的上級(jí)共事思路：1、沒有要求選擇領(lǐng)導(dǎo)。2、從溝通的風(fēng)格談起，每個(gè)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一個(gè)新人都有幫助。（專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）專制或獨(dú)裁型（專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)）：是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬

37、執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對(duì)服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情。 　　民主集中型（民主型領(lǐng)導(dǎo)）：是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 　自由放任型領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。 這個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)陷阱也是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槟氵M(jìn)了公司，你是無法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，因此面試官想了解你的要求

38、和意見。,二、面試官的問題分析,問題十 你是應(yīng)屆生，缺乏經(jīng)驗(yàn)如何勝任這項(xiàng)工作？思路：1、凡事都有利弊，沒有經(jīng)驗(yàn)就有新思路新思想，不拘泥于經(jīng)驗(yàn)。2、應(yīng)屆生更有工作熱情，各位面試官更有體驗(yàn)。3、老師經(jīng)常教導(dǎo)我們，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷。大學(xué)交給我們更多的是學(xué)習(xí)方法，只要努力工作，不斷學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，會(huì)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。在乎對(duì)理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，誠(chéng)懇、積極的工作態(tài)度，是否能夠虛心好學(xué)，和基層做起等。,三、面試后要做的事情,調(diào)整心情

39、2—3天內(nèi)寫封信（E-mail）表示感謝3---4天內(nèi)不要詢問結(jié)果5---7天詢問面試結(jié)果做好再次面試的準(zhǔn)備如突然接到公司電話，通知你要進(jìn)行電話英語(yǔ)會(huì)話面試：“現(xiàn)在開始可以嗎？”往往措手不及。,設(shè)置電話鈴聲小強(qiáng)你不能死??！你的電話就不接，不接電話氣死你！,面試結(jié)束后應(yīng)注意事項(xiàng)（1）回顧總結(jié) ①面試一結(jié)束，應(yīng)該對(duì)自己在面試時(shí)遇到的難題進(jìn)行回顧。 ②盡量把你參加面試的所有細(xì)節(jié)記下。一定要記下面試與你交談的人的名字和職

40、位。 ③萬(wàn)一通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向招聘者請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。 （2）會(huì)后致謝,面試后的感謝信,尊敬的xx先生： 感謝您昨天為我的面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。我和您談話覺得很快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史、管理形式以及公司的宗旨。 正像我已經(jīng)談到過的，我的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)公司是很有用的，尤其是我的吃苦鉆研能力，我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許

41、多共同點(diǎn)。我對(duì)貴公司前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們一起為公司的發(fā)展共同努力。 再一次感謝您。并希望有機(jī)會(huì)和您再談。 你的學(xué)生：xxx x年x月x日,每一次求職都是一堂免費(fèi)的人生課程,四、接收供職信,1、是否符合你的職業(yè)價(jià)值趨向。2、是否能幫助你實(shí)現(xiàn)五年的工作目標(biāo)。3、是否有發(fā)展的機(jī)會(huì)或培訓(xùn)。,五、與求職單位簽訂協(xié)議書,

42、1、求職單位簽訂協(xié)議；2、誠(chéng)信為本；3、如若解約，應(yīng)求得用人單位的諒解。,附、打造第一印象,儀容儀表、儀態(tài)、禮貌用語(yǔ)等,打造第一印象,一、儀容儀表男士?jī)x表基本要求：樸素、平整、簡(jiǎn)潔、大方春秋冬季：西裝；夏季要穿長(zhǎng)袖襯衫，系領(lǐng)帶，不穿短袖襯衫或休閑襯衫。職業(yè)西裝1、套裝（平整、整潔、有褲線；口袋不放任何東西；拆除西裝商標(biāo)；色調(diào)以給人穩(wěn)重感覺的深素色為主，藏青色、藍(lán)色、黑色、深灰色等）。2、襯衫+領(lǐng)帶+皮帶+皮鞋+文件包

43、（注意襪子顏色、三色原則。領(lǐng)帶單色為好，長(zhǎng)度達(dá)到皮帶扣；領(lǐng)帶夾在襯衫第三和第四扣子中間，皮帶+皮鞋+文件包顏色一致，一般為黑色）,打造第一印象,一、男士?jī)x容基本要求：不留長(zhǎng)發(fā)（前不過眉，側(cè)不過耳，后不及領(lǐng)）頭發(fā)梳理整齊不留胡須不帶飾品（手表除外）不留長(zhǎng)指甲吸煙男士要及時(shí)清理口腔異味,打造第一印象,一、女士著裝 樸素、大方、端莊、得體有領(lǐng)有袖，不穿露背、露肩、露胸、露臍裝、緊身裝，不要太薄、太透，不宜穿搶眼的顏

44、色，表現(xiàn)出你的品位和氣質(zhì)。套裝長(zhǎng)褲，裙子（過膝不超3厘米）肉色絲襪（透明近似膚色，備用一雙）皮鞋（前不露趾，后不露跟）不穿涼鞋、拖鞋,她們都那么自信，眼神流露出沉著、智慧；他們穿著得體，無論是正裝、套裝還是民族服裝，都選用了安靜的顏色，所帶飾物都相當(dāng)精致，有一種不張揚(yáng)的美；說起話來，嗓門不高，條理清晰，用詞精準(zhǔn)，同時(shí)又充滿感性和熱情。,打造第一印象,女士?jī)x容基本要求：長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)兩邊頭發(fā)捋到耳后頭發(fā)梳理整齊化淡妝飾

45、品不戴（耳釘、細(xì)項(xiàng)鏈）指甲可涂透明色的指甲長(zhǎng)度不要超過整個(gè)指甲的1/3,肢體語(yǔ)言,站姿女士?jī)?yōu)雅男士穩(wěn)重,進(jìn)入面試場(chǎng)地時(shí),走姿男士走直線女士平行線抬頭挺胸目視前方面帶微笑,坐姿,坐滿椅子的2/3身體稍前傾眼睛平視面帶微笑,握手,面試官先伸手你再伸手握手力度根據(jù)對(duì)方而定時(shí)間為3-5秒用右手示意問好,面試形式,一對(duì)一面試官目標(biāo)明確，但容易產(chǎn)生面試疲勞，因此，應(yīng)聘人員必須充分表達(dá)出自己的能力，讓面試官印象深刻。

46、一對(duì)多面試官目的在于觀察，對(duì)參加人員進(jìn)行對(duì)比，因此對(duì)面試官的問題要認(rèn)真回答，注意邏輯，要會(huì)聽，多思考和清晰表達(dá)。不在于多講，而在于講到位。多對(duì)一成員基本：主要面試官，旁聽人員和用人部門一般正中間為主要HR面試人員。旁邊文化較多者為用人部門。問話少的，一種是小職務(wù)，一種是高職位。和一對(duì)一問話區(qū)別不大，，但是要在回答問題時(shí)，注意用眼神關(guān)注其他成員，并示意微笑。,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,面試官只是組織者，不問問題，只是將面試人員分

47、成若干小組，布置任務(wù)，讓各小組討論解決，面試人員只在旁邊觀察。要注意積極參與，如果沒有人出來組織，一定要站出來，但不要一開始就說太多的想法，而應(yīng)該多聽，多思考，在面試關(guān)要注意及時(shí)、清晰表達(dá)自己的思路。 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)