銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案及績(jī)效管理資料

1、,銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案及績(jī)效管理 銀華教育銀行培訓(xùn)部 高級(jí)培訓(xùn)師：劉霞,銀華教育 www.98offer.com專注銀行職業(yè)機(jī)會(huì),銀華教育簡(jiǎn)介：銀華教育是由建行總行、中信銀行總行人員所創(chuàng)辦，依托于在各大銀行人脈、信息等方面的優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銀行行長(zhǎng)、部門老總、人力資源專家擔(dān)任主講教師，師資團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，足以勝任銀行各層次、各線條培訓(xùn)的需求，截止2014年已為農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、工

2、商銀行等銀行做了16000余人次的培訓(xùn)，主要課程體系有：銀行高層管理（行長(zhǎng)）培訓(xùn)系列，銀行中層管理培訓(xùn)系列課程，銀行網(wǎng)點(diǎn)基層人員培訓(xùn)。主要合作伙伴：,銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義,銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,第一部分,第二部分,案例分享及持續(xù)推廣實(shí)施建議,第三部分,目 錄,,,,,,,,,,銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)——網(wǎng)點(diǎn)日益重要,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶需求日以多樣化期望越來越高,零售業(yè)務(wù)日益重要,80%以上的客戶選擇網(wǎng)點(diǎn)渠道,,銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

3、日益迫切,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義,,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,,,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,,,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,800,,,,,,,,,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向,,,案例分享,,,,,,,,,,,實(shí)施轉(zhuǎn)變,--叫號(hào)機(jī)是大堂經(jīng)理識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶的工具，不是客戶拿號(hào)的自助設(shè)備,,,,,,,鉆石卡客戶,普通客戶,金卡客戶,,,,理財(cái)助理低柜服務(wù)：咨詢、開戶,