物業(yè)工程部業(yè)務(wù)流程圖

1、工程部業(yè)務(wù)程序圖工程部業(yè)務(wù)程序圖一、一、日常維護(hù)保養(yǎng)程序日常維護(hù)保養(yǎng)程序工作程序工作程序工作步驟工作步驟1、查閱保養(yǎng)記錄(1)掌握設(shè)備保養(yǎng)周期；(2)掌握設(shè)備技術(shù)狀況。2、制定保養(yǎng)計(jì)劃(1)根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計(jì)劃，要求，內(nèi)容詳盡、合理；(2)確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。3、組織實(shí)施(1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作；(2)如在保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃；

2、(3)工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。4、保養(yǎng)記錄(1)詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間，工作情況和設(shè)備技術(shù)情況。查閱保養(yǎng)記錄組織實(shí)施制定保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)記錄②對(duì)不合格或客人不滿意的維修項(xiàng)目，值班工程師需將此維修單交給原承擔(dān)維修項(xiàng)目的維修員，同時(shí)指出不合格之處，說(shuō)明正確處理方法，立即派該員工重新到現(xiàn)場(chǎng)處理。③客房顯示“請(qǐng)勿打擾”時(shí)，暫緩進(jìn)房維修，并由樓層服務(wù)員確認(rèn)，在報(bào)修單上簽名并注明時(shí)間；待服務(wù)中心與客人聯(lián)系后再將維修時(shí)間通知工程部，

3、維修員保證在約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；④統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用，建立工程維修費(fèi)用臺(tái)帳。三、設(shè)備檢修程序三、設(shè)備檢修程序工作程序工作程序工作步驟工作步驟1、制定計(jì)劃(1)工程總監(jiān)經(jīng)理根據(jù)設(shè)備檢修記錄制定檢修計(jì)劃；(2)檢修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批；(3)如檢修設(shè)備影響其他部門(mén)正常工作，需在檢修前通知有關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決。2、組織實(shí)施(1)按照檢修計(jì)劃，調(diào)整設(shè)備工作臺(tái)班；(2)備品備件及設(shè)備技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全；(3)根據(jù)專(zhuān)業(yè)安排施工。3、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)(1)大型設(shè)備檢