技師房管理制度

1、技師管理制度（暫行）技師管理制度（暫行）為了嚴格落實、執(zhí)行水會和部門的各項管理規(guī)章制度，保持高效、規(guī)范、專業(yè)、優(yōu)質的服務，保證部門的正常運作，經總辦研究，特制定以下條例：一、請假制度1、技師每月例假4天，休假安排在周一至周四期間，前半月只能休兩天。技師休，請假須提前一天書面申請，經管理人員批準后方可休假，否則作曠工處理，曠工一天罰款200元；2、病假須在當天由本人遞交申請單，同時附鎮(zhèn)級以上醫(yī)院病歷、處方、電腦藥費單據，重病者可當日通知管

2、理員報部門負責人批準，次日遞交證明，如無其中任何一項證明則作曠工處理，另按請假天數推遲發(fā)工資。二、處罰制度1、技師在上崗點到時提前10分鐘，必須按規(guī)定穿好工衣、工鞋、衣著工整潔凈、儀容儀表端莊，佩帶好工牌，違者罰款50元。2、足療師前5名，中醫(yī)師前3名待牌技師提前配備好上鐘物品，點到后不得私自離開技師房（除培訓外），必須坐于指定位置；違者罰款20元，并取消上鐘資格。3、技師必須準時上班，上班遲到者：A10分鐘以內——罰款20元；B10分

3、鐘以上至30分鐘——罰款30元；C30分鐘以上至1小時——罰款50元；D1小時以上至2小時——罰款100元；E2小時以上按曠工處理，罰款200元；F連續(xù)三天曠工者或一個月內累計三天曠工者，按自動離職予以除名，不作任何補償。4、技師不準擅自換班、頂班，違者罰款50元，當班時，如果身體不適，需提前知會管理員。報部門負責人批準遞交醫(yī)院證明后予以落牌在技師房休息，違者罰款100元；5、技師房不得大聲說話，休息椅擺放整齊，不得架腿在休息椅上，不得

4、躺在休息椅上；不得亂丟垃圾，不得在公共場合說粗話，不得在技師房抽煙和帶殼類食物，違者罰款50元；6、接到上鐘指令后，中醫(yī)師1分鐘到崗，足療師2分鐘（除便衣客外）到崗，超出時間者或中途返回技師房取上鐘物品者每次罰款20元，并落尾牌；7、技師在規(guī)定時間不上崗或拒絕上鐘，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，停牌三天，第四次給予開除，不作任何補嘗；8、技師上鐘時不得吃口香糖等帶刺激的食物，亂丟垃圾，隨地吐痰等行為，不講衛(wèi)生

5、者罰款30元；9、技師落鐘后不得超過10分鐘出房，違者罰款20元；10、技師填寫消費單不清楚、不完整或誤填鐘數，假填鐘數、填他人工號或做鐘不填單等不按程序寫單、輸單造成跑單誤單需照價賠償并處帳單的雙倍罰款；11、技師上鐘過程不愛護公司物品，浪費水電、浪費上鐘用品、及損壞公司物品者應100元，若客人取消做鐘，則技師需另補償鐘費；38、下鐘后，未提醒客人帶好隨身物品，在房間過夜的，技師下鐘后必須示意客人物品的擺放位置，如因此導致客人物品丟失

6、，技師將承擔相應的責任；39、當日因中途被客人退鐘二次者，停牌培訓禮節(jié)、禮貌、技術，七天后進行考核試鐘，合格后方可掛牌上崗；40、下鐘后，不認真整理好房間，房間凌亂、工箱、凳子、毛巾等上鐘用品亂扔、亂放、未按指定地點分類堆放毛巾者，罰款50元；41、被客人換下的技師，不禮貌告退者，罰款50元；42、凡被客人投訴服務態(tài)度差，業(yè)務技能不合格一經核實罰款200元并停牌至重新試鐘合格后方可上鐘；另罰抄寫制度20次；43、見到客人或上司、同事，不

7、禮貌打招呼者，罰款20元；44、按摩過程中，泄露公司秘密，向客人訴苦，說不利于公司的話或攻擊其他技師者，視情節(jié)予以罰款100——200元，罰抄寫制20次；45、技師有權拒絕客人的任何非份要求，如果客無理、野蠻，而技師不呼叫樓層服務員或不通知管理人員，則視為色情服務，開除不作任何補償并送公安機關處理；46、發(fā)泄個人情緒，造成極壞影響者，罰款200元；47、不服從上級工作安排言語頂撞、態(tài)度惡劣、影響工作者，視情節(jié)罰款100——300元，并停

8、牌1——3天；48、在管理人員調動技師過程中，如叫牌不在者、故意聽到而不去或遲去者，除罰款50元外，另落尾牌；49、任何人，不得以任何理由在非上鐘時間進入公司營業(yè)區(qū)域，違者罰款50元；50、本水療會為健康場所，如有技師為賓客做不健康手法或色情動作，立即除名，不作任何補償，并送公安機關處理；51、在本水療會有偷盜行為等觸犯國家法規(guī)者，立即開除外，不作任何補償，并送公安機關處理；52、有意抵觸公司規(guī)章制度，故意搬弄是非，散布謠言，帶頭起哄者

9、，立即開除，不作任何補償；53、臨近下班時，技師以虛報點鐘、CALL鐘或借故說其他原因，如身體不舒服等為達到不上鐘目的，一律以消極怠工處理，罰款100元；54、未上鐘技師和不當班技師無故不參加部門或公司會議者，罰款30——50元；56、每月5號前必須交清飲水費、衛(wèi)生費。故意拖欠者處雙倍罰款；55、未送客人上洗手間，并恭敬等候，下鐘未送客人至樓梯口，未說歡送詞語，罰款30元；56、嚴禁技師上鐘時使用客用物品、享用公司出飲品設施設備違者罰款

10、50元；57、儀容儀表不規(guī)范，男技師留長發(fā)；女技師未扎頭發(fā)、留長指甲、不化淡妝，精神不振，罰款20元整理好儀容儀表后方可上鐘；58、技師不得以任何理由關閉手機，違者罰款50元，技師不得以任何借口不加班，未加班者，視情節(jié)輕重予以50——100元罰款；59、技師之間要互敬互愛，不準打架、罵人，不得拉幫結派，違者視情節(jié)處以100——500元罰款以至開除處理，不作任何補償；60、技師在小費簽單過程中，有下列情形，罰款200元；A技師在做鐘過程中