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文檔簡介
1、家樂福培訓(xùn):店長是這樣煉成的家樂福培訓(xùn):店長是這樣煉成的家樂福今年開始的中層管理人員培訓(xùn)計劃,讓其多層次培訓(xùn)體系繼續(xù)領(lǐng)先。在家樂福公司培訓(xùn)中心的教室里,一堂關(guān)于創(chuàng)造力的課程正在進(jìn)行著。來自新加坡專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的教師正在用英語分配著任務(wù),學(xué)員則是全國各地近20位店長候選人?!斑@里有紙張、膠帶,每張紙的成本是5美元,膠帶是每5厘米10美元,每分鐘的時間成本是20美元,請你們制造出一個大家都可以穿過去的隧道。最后,你們要向大家展示自己產(chǎn)品的總成
2、本、建議銷售價格和利潤,并向模擬客戶推銷這種產(chǎn)品?!鄙鲜鰣鼍笆羌覙犯5觊L候選人培訓(xùn)課程的一個片段,類似的課程還很多。它們不僅覆蓋了家樂福在全國各地的分店,而且也兼顧了從高管到普通員工各個層面。在接受記者專訪時,家樂福中國人力資源總監(jiān)楊孝全表示:“管理人員梯隊建設(shè)是目前家樂福面臨的最大挑戰(zhàn)之一。管理人員的梯隊建設(shè)不好,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會有問題,這需要培訓(xùn)機(jī)制發(fā)揮作用。”事實(shí)上,在人力資源尤其是員工培訓(xùn)方面,家樂福已經(jīng)走在了眾多企業(yè)的前列,
3、深為外界所稱道。百里挑一的店長候選人楊孝全說,家樂福的接班人計劃分為短期、中期、長期三種,短期接班人是指在一年內(nèi)可以成為店長的候選人,中期接班人是指一到二年內(nèi)有望成為店長的候選人,長期接班人則是指對三年內(nèi)可以成長起來的員工,對他們分別進(jìn)行培訓(xùn)。店長是這樣煉成的家樂福的店長課程包括店長就職培訓(xùn)、財務(wù)、人力資源、團(tuán)隊管理、市場營銷和美工培訓(xùn)等15個課程,其中領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的一項。楊孝全表示:“領(lǐng)導(dǎo)力是店長的重要素質(zhì)。作為處長,只管轄二三十
4、人,但升任店長后,要管幾百人?!彼栽跍y評時,家樂福會對候選人創(chuàng)造成績的動機(jī)、宏觀把握能力、想像力及決策眼光、影響力和推動力等各項指標(biāo)進(jìn)行測試與培訓(xùn),本文開篇的活動便是內(nèi)容之一。經(jīng)過這樣的課程后,最終能夠成為店長的人,在正式上任前還要再經(jīng)過一個10個月的店長培訓(xùn)課程。他們除了要接受更為嚴(yán)格的培訓(xùn)外,還將參觀國內(nèi)15家大型超市,然后進(jìn)行8至10天的歐洲訪問,參觀家樂福在全球的分店及競爭對手的門店,最后舉行隆重的畢業(yè)典禮及報告會。候選人同時
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