輸血科科室質(zhì)量控制目標及評價

1、１輸血科科室質(zhì)量控制目標及評價輸血科科室質(zhì)量控制目標及評價輸血科科室質(zhì)量控制的內(nèi)容有：科室總體醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療安全、職工的培訓及再教育，醫(yī)院以及科室規(guī)章制度貫徹落實情況和科室業(yè)務管理水平、科室總體業(yè)務素質(zhì)等：一、以“醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范”為準則，加強職工的道德品質(zhì)教育，規(guī)范職工在醫(yī)療活動中的道德行為，促進科室醫(yī)療作風的轉(zhuǎn)變，以此提高科室政治思想管理水平。二、以醫(yī)療安全管理制度要求職工，以高度的責任心，認真、負責的做好醫(yī)療業(yè)務工作，以患者的切身

2、利益為己任，樹立全心全意為人民服務的良好風尚。三、將職工的培訓和再教育作為科室全面發(fā)展的基礎，促使科室在醫(yī)療行風和醫(yī)療技術素質(zhì)方面得到根本地改善，力爭五年之內(nèi)受過高等教育的職工能達到百分之百。四、把醫(yī)院和科室的一切規(guī)章制度落到實處，做到有章可循，使職工能以規(guī)章制度約束自己的醫(yī)療行為，自覺的遵守各項規(guī)章制度。五、依據(jù)衛(wèi)生部《臨床輸血規(guī)范》及專業(yè)的各項標準操作規(guī)程，嚴格的規(guī)范管理科室各項業(yè)務，促使科室的業(yè)務技術操作標準化、規(guī)范化。六、通過質(zhì)

3、量管理，促進職工自學的自覺性，提高科室職工業(yè)務基礎知識和基礎操作的整體水平，發(fā)揮技術人才的主觀能動性，為科室的人才培養(yǎng)奠定良好的基礎。七、科室質(zhì)量控制目標的落實：由質(zhì)控小組依照質(zhì)控目標每月進行一次評價，將評價結(jié)果和整改意見寫出書面報告，科室根３1、服務態(tài)度：要求對待患者和藹可親、不頂、不碰、語言文明、行為美。熱情接待每一個患者，做到接待熱情、不推諉、解釋細心、耐心。2、服務質(zhì)量：輸血科工作人員不僅應具備良好的服務態(tài)度，還必須具備優(yōu)良的服

4、務質(zhì)量；在業(yè)務工作中，應具備高度地責任心，提高醫(yī)療安全意識，在輸血業(yè)務工作中做到及時、準確無誤，力所能及的解決患者的具體困難，保質(zhì)保量的滿足臨床治療的需要。3、服從分配：積極主動地配合科室做好各項工作，服從科室分配，接受工作任務不講個人條件，充分發(fā)揮個人主觀能動性，努力完成科室分配的工作任務。三、業(yè)務水平：1、查對工作：輸血工作責任重大，醫(yī)療安全猶為重要；因此，查對工作萬萬不可忽視，特別是血型鑒定、交叉配血和發(fā)血工作時，要集中精力做好一

5、切查對工作。配血人員在操作前，必須首先查對患者以及獻血者血樣的姓名、年齡、床號、科別、血型、血型編號、血量、采血日期和有效期等內(nèi)容；一切符合無誤方能接收標本和配血。2、業(yè)務能力：業(yè)務能力狀況直接反映了業(yè)務技術人員的整體素質(zhì)和處理業(yè)務的應變能力。每個業(yè)務人員必須能夠獨立地完成職責范圍內(nèi)的工作，從量到質(zhì)，能以最佳狀態(tài)完成工作任務，能及時準確處理日常業(yè)務，業(yè)務技術操作符合標準規(guī)范。3、差錯事故：業(yè)務人員在一切業(yè)務工作中，要嚴格地遵守規(guī)章制度，