xx局全面執(zhí)行即辦制的實施意見

1、XX局全面執(zhí)行即辦制的實施意見為認真貫徹落實《中共XX市委XX市人民政府關于在全市機關單位全面推行即辦制的實施意見》精神，大力推進機關工作提速提質提效，更好地服務XX轉型發(fā)展，結合我局實際，特制定本實施意見。一、實施范圍局機關、局直屬各單位。二、工作目標通過實施即辦制，使局機關及直屬各單位樹立“更快、更好”的服務理念，自覺養(yǎng)成“一日事一日畢”的良好習慣，加快辦事速度，提高辦事效率，各類公務辦理時限在去年基礎上爭取縮短30%以上；進一步優(yōu)

2、化辦事流程，使要求更加明確、手續(xù)更加便捷、過程更加透明，明顯改善服務質量，群眾滿意度有較大幅度提升。三、具體要求所有公務事項都應該推行即辦制。根據(jù)公務事項辦理難易程度，實行科學分類、區(qū)別對待。（一）簡單事項立即辦。凡是屬于程序簡單、不需要集體研究、單個部門可以獨立辦理的事項，應當場或當天辦結，做到當天事當天辦、一日事一日畢。（二）復雜事項限時辦。凡是屬于程序復雜、需要集體研究、涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理或需要上級審核批準的（二）推行辦會“

3、即辦制”（二）推行辦會“即辦制”。著眼于解決實際問題和提高辦事效率，推行并會、套會和半節(jié)會等會議制度，壓縮會議數(shù)量，提高會議質量。局辦公室或各職能部門組織的各類會議，至少提前1個工作日發(fā)出會議通知，并做好協(xié)調籌備工作。臨時會議安排即到即辦。（三）推行辦事“即辦制”（三）推行辦事“即辦制”。堅持“時間服從任務需要”，以明確要求的時限為準，急事急辦，特事特辦，全面提高辦事質量和服務水平。1、實行首問負責制。對前來咨詢或辦事的群眾實行首問負責

4、制，一次性告知事項辦理流程和所需材料。能夠及時辦理和答復的，第一時間予以辦理和答復；因客觀條件限制，不能馬上辦理的，應當及時說明原因；需要具體職能科室辦理的，及時聯(lián)系各職能科室，以全面提高辦事質量和服務水平。2、實行服務承諾制。XXXX要制定服務承諾制，向群眾公開服務事項、服務流程、投訴電話，接受群眾監(jiān)督。對不能兌現(xiàn)承諾的工作部門和責任人要追究相關責任。3、實行AB崗工作制。重要崗位實行頂崗或互為備崗的制度，確保不因科室某工作人員的缺位