新生代員工的有效管理研究

1、20133下總第419期CHINESE&FOREIGNENTREPRENEURS121【管理世界】ManagemengtWld新生代員工指1980年以后出生，年齡在16歲以上的員工。新生代員工是一個(gè)巨大的部落，已經(jīng)開始走上工作崗位，他們將是企業(yè)的主力軍，是老板和管理者們命運(yùn)的決定者，誰掌握了新生代員工誰將是未來企業(yè)的贏家！一、新生代員工的特點(diǎn)。第一，獨(dú)特的生活價(jià)值觀。新生代員工受到了良好的教育，形成了獨(dú)特的價(jià)值觀。他們崇尚自由、不喜歡被

2、束縛，喜歡上網(wǎng)、旅游。新生代員工不再把賺錢視為人生的第一和唯一目標(biāo)。第二，自尊心強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。新生代員工從小受到老師、家長的百般呵護(hù)，缺乏社會(huì)鍛煉，做事易沖動(dòng)，不喜歡聽從別人的意見，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第三，對未來工作期望高。學(xué)習(xí)上的成功使他們產(chǎn)生了很強(qiáng)的自信心，對于未來的工作也充滿了較高的期望。但是，當(dāng)他們踏上工作崗位時(shí)，自己的優(yōu)勢感蕩然無存，產(chǎn)生巨大的心理落差。第四，公平意識(shí)強(qiáng)。新生代員工長期生活在校園環(huán)境中，缺少社會(huì)的磨練，

3、具有非常強(qiáng)烈的公平觀。在日常生活中，他們憎恨不公現(xiàn)象，敢于向權(quán)威提出挑戰(zhàn)。二、新生代員工在工作中出現(xiàn)的問題。（一）自以為是、缺乏責(zé)任心、眼高手低。新生代員工從小養(yǎng)尊處優(yōu)，受到老師、家長的百般呵護(hù)，導(dǎo)致他們做事情自以為是、缺乏責(zé)任心。長期的應(yīng)試教育、缺乏社會(huì)鍛煉導(dǎo)致他們眼高手底。（二）缺乏穩(wěn)定心，員工流失嚴(yán)重。與老一代員工朝九晚五的工作方式相比，新生代員工追求工作彈性化和靈活的方式。他們在考勤方面遲到的比率明顯大于老一代員工。（三）以自我

4、為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。新生代員工由于在“61”的家庭結(jié)構(gòu)中長大，整個(gè)家庭的運(yùn)作圍繞自己來運(yùn)作，使他們?nèi)鄙賵F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。喜歡在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中表現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己，卻不懂得配合他人。（四）崇尚自由，不喜歡聽命令。傳統(tǒng)的命令式的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新生代員工，他們崇尚人人平等，有選擇性的接受西方文化。希望在接受工作任務(wù)時(shí)雙向溝通，提出自己的看法，更希望參與決策。（五）困難逃避趨向，抗壓能力差。新生代員工在工作、生活中遇到困難時(shí)，不是想辦法

5、解決問題，而是習(xí)慣于逃避困難，心理承受能力比較差。三、解決策略（一）嚴(yán)把招聘關(guān)，招聘合適新員工。1.用最合適的不用最好的。企業(yè)的人力資源部門在招聘前要對崗位進(jìn)行詳細(xì)的分析，在招聘的過程中要實(shí)事求是，坦誠相告企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，給新生代應(yīng)聘者提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)期，降低因期望過高而造成的現(xiàn)實(shí)沖擊，使新聘員工對企業(yè)有充分的了解，從而為公司招聘到合適的員工。2.對新生代應(yīng)聘者的過去生活、工作經(jīng)歷分析員工性格。企業(yè)在招聘過程中應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者以

6、前的生活、工作經(jīng)歷中的表現(xiàn)來分析員工的性格特點(diǎn)，判斷員工是否具有責(zé)任心，溝通能力，是否熱衷于本職工作。一個(gè)家庭貧困的大學(xué)生會(huì)在大學(xué)期間努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金，通過勤工儉學(xué)來減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一個(gè)學(xué)生熱衷于本職工作，首先應(yīng)該取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。（二）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、員工特點(diǎn)，幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。新生代員工擁有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，對自己的未來工作擁有較大的期望。企業(yè)幫助新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)興

7、趣、挖掘特長，防止員工因看不到職業(yè)前景而離職，同時(shí)幫助企業(yè)充分認(rèn)識(shí)員工，做到用其所長、棄其所短，最大化地發(fā)揮員工的價(jià)值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，從員工的性格特征、愛好興趣、職業(yè)愿望等方面出發(fā)，幫助員工制定符合個(gè)人特征的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。（三）適當(dāng)授權(quán)、培養(yǎng)員工的責(zé)任心。1.明確職責(zé)目標(biāo)。員工在入職培訓(xùn)的時(shí)候，要明確自己的崗位職責(zé)，確定自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。管理者要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，明確每一個(gè)員工的具體任務(wù)目標(biāo)，告訴員工工作內(nèi)容

8、的重要性。2.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。新生代的員工不再適應(yīng)任務(wù)型的管理方式，他們希望參與企業(yè)的決策，以自己的方式來完成工作任務(wù)。對新生代員工適當(dāng)授權(quán)，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。讓員工進(jìn)行自我管理，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新性，體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，讓他們有所擔(dān)當(dāng)。參考文獻(xiàn)：[1]呂翠，周文霞新生代員工怎么管理——從富士康員工墜樓事件談起［J］.中外企業(yè)文化，2010（6）（責(zé)任編輯：張娟）新生代員工的有效管理研究王國朕1王定紅2侯鋒3（1.2吉林大學(xué)管理

9、學(xué)院，吉林長春130022）（3長春理工大學(xué)光電信息學(xué)院，吉林長春130022）摘要：新生代員工具有不同于老一代的家庭結(jié)構(gòu)、教育背景和社會(huì)環(huán)境，形成了獨(dú)特的性格特征，傳統(tǒng)的管理方式不再適應(yīng)。本文分析了新生代員工的特點(diǎn)，研究企業(yè)管理中存在的問題，提出了相關(guān)的解決策略。關(guān)鍵詞：新生代員工；特點(diǎn)；有效管理中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10008772（2013）08012101收稿日期：20130325作者簡介：王國朕（1

10、989），男，山東濰坊人，碩士，研究方向：戰(zhàn)略管理。王定紅（1989），男，湖南邵陽人，碩士，研究方向：人力資源管理。侯鋒（1990），女，內(nèi)蒙古赤峰人，本科，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。20133下總第419期CHINESE&FOREIGNENTREPRENEURS121【管理世界】ManagemengtWld新生代員工指1980年以后出生，年齡在16歲以上的員工。新生代員工是一個(gè)巨大的部落，已經(jīng)開始走上工作崗位，他們將是企業(yè)的主力

11、軍，是老板和管理者們命運(yùn)的決定者，誰掌握了新生代員工誰將是未來企業(yè)的贏家！一、新生代員工的特點(diǎn)。第一，獨(dú)特的生活價(jià)值觀。新生代員工受到了良好的教育，形成了獨(dú)特的價(jià)值觀。他們崇尚自由、不喜歡被束縛，喜歡上網(wǎng)、旅游。新生代員工不再把賺錢視為人生的第一和唯一目標(biāo)。第二，自尊心強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。新生代員工從小受到老師、家長的百般呵護(hù)，缺乏社會(huì)鍛煉，做事易沖動(dòng)，不喜歡聽從別人的意見，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第三，對未來工作期望高。學(xué)習(xí)上的成功使他們

12、產(chǎn)生了很強(qiáng)的自信心，對于未來的工作也充滿了較高的期望。但是，當(dāng)他們踏上工作崗位時(shí)，自己的優(yōu)勢感蕩然無存，產(chǎn)生巨大的心理落差。第四，公平意識(shí)強(qiáng)。新生代員工長期生活在校園環(huán)境中，缺少社會(huì)的磨練，具有非常強(qiáng)烈的公平觀。在日常生活中，他們憎恨不公現(xiàn)象，敢于向權(quán)威提出挑戰(zhàn)。二、新生代員工在工作中出現(xiàn)的問題。（一）自以為是、缺乏責(zé)任心、眼高手低。新生代員工從小養(yǎng)尊處優(yōu)，受到老師、家長的百般呵護(hù)，導(dǎo)致他們做事情自以為是、缺乏責(zé)任心。長期的應(yīng)試教育、缺

13、乏社會(huì)鍛煉導(dǎo)致他們眼高手底。（二）缺乏穩(wěn)定心，員工流失嚴(yán)重。與老一代員工朝九晚五的工作方式相比，新生代員工追求工作彈性化和靈活的方式。他們在考勤方面遲到的比率明顯大于老一代員工。（三）以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。新生代員工由于在“61”的家庭結(jié)構(gòu)中長大，整個(gè)家庭的運(yùn)作圍繞自己來運(yùn)作，使他們?nèi)鄙賵F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。喜歡在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中表現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己，卻不懂得配合他人。（四）崇尚自由，不喜歡聽命令。傳統(tǒng)的命令式的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新生

14、代員工，他們崇尚人人平等，有選擇性的接受西方文化。希望在接受工作任務(wù)時(shí)雙向溝通，提出自己的看法，更希望參與決策。（五）困難逃避趨向，抗壓能力差。新生代員工在工作、生活中遇到困難時(shí)，不是想辦法解決問題，而是習(xí)慣于逃避困難，心理承受能力比較差。三、解決策略（一）嚴(yán)把招聘關(guān)，招聘合適新員工。1.用最合適的不用最好的。企業(yè)的人力資源部門在招聘前要對崗位進(jìn)行詳細(xì)的分析，在招聘的過程中要實(shí)事求是，坦誠相告企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，給新生代應(yīng)聘者提

15、供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)期，降低因期望過高而造成的現(xiàn)實(shí)沖擊，使新聘員工對企業(yè)有充分的了解，從而為公司招聘到合適的員工。2.對新生代應(yīng)聘者的過去生活、工作經(jīng)歷分析員工性格。企業(yè)在招聘過程中應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者以前的生活、工作經(jīng)歷中的表現(xiàn)來分析員工的性格特點(diǎn)，判斷員工是否具有責(zé)任心，溝通能力，是否熱衷于本職工作。一個(gè)家庭貧困的大學(xué)生會(huì)在大學(xué)期間努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金，通過勤工儉學(xué)來減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一個(gè)學(xué)生熱衷于本職工作，首先應(yīng)該取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。（二）根據(jù)企業(yè)

16、戰(zhàn)略目標(biāo)、員工特點(diǎn)，幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。新生代員工擁有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，對自己的未來工作擁有較大的期望。企業(yè)幫助新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)興趣、挖掘特長，防止員工因看不到職業(yè)前景而離職，同時(shí)幫助企業(yè)充分認(rèn)識(shí)員工，做到用其所長、棄其所短，最大化地發(fā)揮員工的價(jià)值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，從員工的性格特征、愛好興趣、職業(yè)愿望等方面出發(fā)，幫助員工制定符合個(gè)人特征的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。（三）適當(dāng)授

17、權(quán)、培養(yǎng)員工的責(zé)任心。1.明確職責(zé)目標(biāo)。員工在入職培訓(xùn)的時(shí)候，要明確自己的崗位職責(zé)，確定自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。管理者要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，明確每一個(gè)員工的具體任務(wù)目標(biāo)，告訴員工工作內(nèi)容的重要性。2.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。新生代的員工不再適應(yīng)任務(wù)型的管理方式，他們希望參與企業(yè)的決策，以自己的方式來完成工作任務(wù)。對新生代員工適當(dāng)授權(quán)，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。讓員工進(jìn)行自我管理，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新性，體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，讓他們有所擔(dān)當(dāng)。參考

18、文獻(xiàn)：[1]呂翠，周文霞新生代員工怎么管理——從富士康員工墜樓事件談起［J］.中外企業(yè)文化，2010（6）（責(zé)任編輯：張娟）新生代員工的有效管理研究王國朕1王定紅2侯鋒3（1.2吉林大學(xué)管理學(xué)院，吉林長春130022）（3長春理工大學(xué)光電信息學(xué)院，吉林長春130022）摘要：新生代員工具有不同于老一代的家庭結(jié)構(gòu)、教育背景和社會(huì)環(huán)境，形成了獨(dú)特的性格特征，傳統(tǒng)的管理方式不再適應(yīng)。本文分析了新生代員工的特點(diǎn)，研究企業(yè)管理中存在的問題，提出了