我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r下

1、我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(下)我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀(一)國際比較中國市場與世界市場規(guī)模的總體比較，1997年世界市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的市場估計(jì)為118億美元，(約合人民幣980億)，比1996年增長了18j|；，歐洲的市場估計(jì)為532億美元，占世界市場的45j；；美國的市場估計(jì)為442億美元，占世界總市場的37‰1998年我國(內(nèi)地)市場規(guī)模比較保守的估計(jì)，全年?duì)I業(yè)額為人民幣6—8億元左右(約合7千2百萬美元一9干6百萬

2、美元)。1998年中國內(nèi)地總營業(yè)額比1997年增長了357名；相當(dāng)于1997年日本調(diào)查業(yè)的85％，相當(dāng)于美國市場的19名，相當(dāng)于歐洲市場的16‰與歐洲各國的市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)相比較，中國內(nèi)地1998年市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的市場規(guī)模仍低于1997年歐洲市場的主要十個(gè)大國，僅相當(dāng)于列在前4位國家(英國、德國、法國和意大利)市場規(guī)模的62％，72j5、10j|；和218；5；但已高于所有西歐小國和所有東歐國家。與中國1997年所處位置相比，

3、已經(jīng)超過了土耳其、挪威和丹麥，市場規(guī)模分別是這些國家的106倍、127倍和136倍；是芬蘭、俄羅斯和波蘭的156倍、17倍和19倍。據(jù)1997年ESOHAR的統(tǒng)計(jì)，美國的全國人均市場研究額為165美元／人，日本為79美元／人，我國僅為O1美元／人?？上攵袊?1美元／人的發(fā)展空間無疑會(huì)令國內(nèi)外每個(gè)同行遐想連篇。同時(shí)也說明我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的潛力巨大。(二)目前的行業(yè)格局目前我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)有3類公司，可謂是三足鼎立之勢

4、。它們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大差異。1第一類是外資調(diào)查公司。如：蓋洛普、ACNle]sen、RI、H1]1wardBrOwn、Tay]orNe]sonSofres、SRG等，由于公司開辦時(shí)的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它調(diào)查公司。外資市場調(diào)查與咨詢公司進(jìn)入中國市場的直接動(dòng)力是其服務(wù)的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動(dòng)力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務(wù)潛力所吸引。由海外總部接全球性的委托單

5、子，實(shí)施其中國部分，是外資市場調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來源。優(yōu)勢是：(1)項(xiàng)目質(zhì)量的控制和全球性調(diào)研項(xiàng)目的要求相符合。項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司備部門分工明確，如同一項(xiàng)目實(shí)地資料的搜集和后期分析是由不同部門負(fù)責(zé)的；(2)業(yè)務(wù)量較為穩(wěn)定，對國內(nèi)客戶的接單能力弱，在1997年前極少在國內(nèi)市場展開營銷活動(dòng)；(3)研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng)。劣勢是：(1)調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)價(jià)很高，往往超出國內(nèi)客戶的心理承受能力，如蓋洛普所言：“在

6、市場調(diào)查與咨詢質(zhì)量上是客戶選擇我們，在市場調(diào)查與咨詢報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶”；(2)難以留住高級(jí)管理人員。由于外方掌握企業(yè)的決策權(quán)，而中方人員大多行使管理權(quán)，加之市場調(diào)查與咨詢行業(yè)的市場進(jìn)入障礙低，個(gè)人對公司的市場業(yè)績有很大影響，故文／李武高級(jí)人員的“出走”亦經(jīng)常發(fā)生；(3)外資市場調(diào)查與咨詢公司的“流水線”式的運(yùn)作更適于保證規(guī)范性研究項(xiàng)目的質(zhì)量，對于客戶較為特殊、針對性強(qiáng)的地域性項(xiàng)目，優(yōu)勢不明顯。總之，外資市場調(diào)查與咨詢公司在中國的發(fā)展

7、既取決于其總部的發(fā)展計(jì)劃是否適合中國市場，亦取決于國內(nèi)市場接受外資公司的客戶群能否穩(wěn)定增長。2第二類是曾經(jīng)在統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)工作過，與統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)有千絲萬縷聯(lián)系的官方或“半”官方市場調(diào)查與咨詢公司。例如：華通公司、中怡康、美蘭德、精誠興、賽諾、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝斯特等。知名度比較高的是華通公司、中怡康、美蘭德等公司。優(yōu)勢是：(1)能發(fā)揮其城市調(diào)查隊(duì)、農(nóng)村調(diào)查隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，且辦公場所、人員工資等支出普遍較低，項(xiàng)目成本很低；(2

8、)擁有政府信息資源，比較容易獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)；(3)依靠其成本低和行業(yè)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在市場調(diào)查之外的信息咨詢業(yè)務(wù)有較廣泛客戶群。劣勢是：(1)管理體制不暢，個(gè)人工作績效與回報(bào)得不到保障；(2)市場壓力不明顯，企業(yè)營銷取向不明顯。3第三類是民營市場調(diào)查與咨詢公司。此類市場調(diào)查與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人一體化，合伙制色彩較濃。它們的數(shù)量最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上述兩類調(diào)查公司。比較成規(guī)模的有：華南、

9、零點(diǎn)、勺海等公司。優(yōu)勢是：(1)市場營銷能力較強(qiáng)，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對客戶的反cHINAgnTISTIcs中田釓計(jì)9萬方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸回回STATISTICALPOLlCY.我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(下)我陽市場調(diào)蜜與咨詢服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀(一)閣際比較中國市場與世界市場規(guī)模的總體比較，1997年世界市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的市場估計(jì)為118億美元，(釣臺(tái)人民幣980億)，比1996牢增長了18罵，歐洲的市場估計(jì)為53.2億美元，占世界

10、市場的45%美國的市場估計(jì)為44.2億美元，占世界總市場的37鬼。1998年我國(內(nèi)地)市場規(guī)模比較保守的估計(jì)，全年?duì)I業(yè)額為人民幣6~8億元左右(約合7千2萬美元~9工6百萬美元)01998年中回內(nèi)地總營業(yè)額比1997年增長了35.7%相當(dāng)于1997年日本調(diào)查業(yè)的8.5克，相當(dāng)于美國市場的1.悅，相當(dāng)于歐洲市場的J悅。與歐洲備國的市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)相比較，中國內(nèi)地1998年市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的市場規(guī)模仍低于1997年歐洲市場的主要十

11、個(gè)大國，僅相當(dāng)于別在前4位國家(英國、德國、法國和意大利)市場規(guī)模的6.2%、7.2%、10%和21.8%但已離子所有西歐小劇和所有東歐國家。與中國1997年所處位置相比，已經(jīng)超過了土耳其、挪威和丹麥，市場規(guī)模分別是這些國家的1.06倍、1.27倍和1.36倍是芬蘭、俄羅斯和波蘭的1.56倍、1.7倍和1.9倍。據(jù)1997年ESOMAR的統(tǒng)計(jì)，美國的金周人均市場研究額為16.5美元人，日本為7.9美元人，我國僅為0.1美元人?？上攵?，

12、中國0.1類無人的發(fā)展空間無疑會(huì)令國內(nèi)外每個(gè)同行遐想連篇。同時(shí)也說明我國市場調(diào)資與咨詢服務(wù)業(yè)的潛力巨大。(二)網(wǎng)前的行il:.格局目前我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)有3類公司，可謂是三足鼎立之勢。它們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大等異。1.第…類是外資調(diào)查公司。如盞洛普、ACNielsen、陽、附llwardBrown、TaylNelsonSofres、SRG等，由于公司開辦時(shí)的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它

13、調(diào)查公司。外資市場調(diào)查與咨詢公司進(jìn)入中國市場的直接動(dòng)力是其服務(wù)的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動(dòng)力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務(wù)潛力所吸引。由海外總部接全球性的委托墩子，實(shí)施其中國部分，是外資市場調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來源。優(yōu)勢是:(1)項(xiàng)目質(zhì)量的控制和全球性調(diào)研項(xiàng)目的要求相符合。項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司各部門分工明確，如同一項(xiàng)陰實(shí)地資料的搜集和后期分析是由不同部門負(fù)資的(2)業(yè)務(wù)最較為穩(wěn)足，對國內(nèi)客戶的接單能力弱，在

14、1997年前極少在國內(nèi)市場展開營銷活動(dòng)(3)研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方麗的培訓(xùn)能力很強(qiáng)。劣勢是:(1)調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)價(jià)很離，往往超出國內(nèi)客戶的心理承受能力，如主主洛普所言在市場調(diào)查與咨詢質(zhì)量量上是客戶選擇我們，在市場調(diào)查與咨詢報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶“(2)難以留性高級(jí)管理人員。由于外為掌握企業(yè)的決策權(quán)，附中方人員大多行使管理權(quán)，力日之市場調(diào)查與資詢行業(yè)的市場進(jìn)入障礙低，個(gè)人對公司的市場業(yè)績有很大影響，故文李武高級(jí)人員的“出走“亦經(jīng)常發(fā)生

15、(3)外資市場調(diào)查與咨詢公司的“流水線“式的運(yùn)作受迫于保證規(guī)范性研究項(xiàng)臼的質(zhì)最，對于客戶較為特殊、針對性強(qiáng)的地域性項(xiàng)目，優(yōu)勢不明顯。總之，外資市場調(diào)查與咨詢公司在中國的發(fā)展既取決于其總部的發(fā)展計(jì)劃是否適合中國市場，亦取決于國內(nèi)市場的客戶群能否穩(wěn)定增長。2.第二類是曾經(jīng)在統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)工作過，與統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)有千絲萬縷聯(lián)系的官方或“卒“官方市場調(diào)查與咨詢公司。例如:華i愚公司、中怡康、美蘭德、精誠興、苦苦諧、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝

16、斯特等。知名度比較高的是華通公司、中怡康、美蘭德等公司。優(yōu)勢是:(1)能發(fā)揮其城市調(diào)查隊(duì)、農(nóng)村調(diào)查隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，且辦公場所、人員工資等支出普遍較低，項(xiàng)目成本很低，(2)擁有政府信息資源，比較容易獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)(3)依靠其成本低和行業(yè)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在市場調(diào)查之外的信息咨詢業(yè)務(wù)有較廣泛客戶群。劣勢是:(1)管理體制不暢.個(gè)人工作績效與回報(bào)得不到保障(2)市場壓力不明顯，企業(yè)營銷取向不明顯。3‘第二類是民營市場調(diào)變與咨詢公司。此類市場調(diào)查

17、與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人~體化，合伙制色彩較濃。它們的數(shù)最最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也m，)非高于上述兩類調(diào)查公司。比較成規(guī)模的有:華商、零點(diǎn)、勺海等公司。優(yōu)勢是:(1)市場營銷能力較強(qiáng)，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對客戶的反CHINASTATISTICS.寧副秘付9躲慧‰面應(yīng)迅速，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)；(2)采用項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)制，即除了統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù)性很強(qiáng)的環(huán)節(jié)外，一個(gè)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到報(bào)告撰寫都由一位研究人員負(fù)責(zé)。這有利

18、于最大限度激發(fā)個(gè)人的積極性和責(zé)任心，但也使調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目主持人的個(gè)人素質(zhì)密切相關(guān)；(3)能夠滿足客戶的特別需要，如某些難度較大的調(diào)研項(xiàng)目，民營公司往往能比外資、國有公司做得更好，因?yàn)樗@得信息的手段較前兩類靈活得多；(4)報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競爭力，這是由其運(yùn)營成本較低決定的，在調(diào)研的實(shí)地支出、訪員勞務(wù)上三類市場調(diào)查與咨詢公司沒有很大的差異。劣勢是：(1)企業(yè)規(guī)模不大，在執(zhí)行多城市項(xiàng)目時(shí)競爭力較差；(2)人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。由于絕大多

19、數(shù)民營調(diào)查公司都是在近5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術(shù)水平和公司的主要技術(shù)人員密切相關(guān)，故人員流失對公司的項(xiàng)目質(zhì)量有嚴(yán)重影響；(3)市場開拓的難度較大，在現(xiàn)階段各專業(yè)調(diào)查公司的生存都不是問題，但能否在企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平上上臺(tái)階則是民營調(diào)查公司的“龍門”。(三)我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)目前存在的主要問題1技術(shù)工具欠缺。在技術(shù)工具上缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，于是先進(jìn)的工具和落后的工具都大行其道，很多調(diào)查公司仍然在用著ECEL錄入問卷和統(tǒng)計(jì)分析，“小米加步槍”，照

20、樣能夠提供服務(wù)。對于世界通用的一些錄入和統(tǒng)計(jì)分析軟件，許多調(diào)查公司連聽都沒有聽過呢。2內(nèi)部管理混亂。市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)嚴(yán)格說來是知識(shí)密集型行業(yè)，因此管理也是公司的～大瓶頸，加上從事這個(gè)行業(yè)的人來源較為復(fù)雜，使得管理起來更加復(fù)雜。很多公司的老板是熟知調(diào)查技術(shù)但是對于管理則是門外漢，最后企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作變成了以技術(shù)為導(dǎo)向，使得員工普遍感覺工作壓力巨大，或者退出這個(gè)行業(yè)或者另立門戶，一些比較知名的市場調(diào)查與咨詢公司，照樣有很多管理問題制約了其

21、前進(jìn)的步伐。3實(shí)地采集數(shù)據(jù)越來越困難。隨著城市化建設(shè)速度的加快，居民的安全和防范意識(shí)越來越強(qiáng)，這使得一份好的調(diào)查抽樣方案經(jīng)常遭到實(shí)地訪問的挑戰(zhàn)。4行業(yè)專業(yè)化經(jīng)驗(yàn)沉淀不足。目前“知識(shí)管理”成為一次內(nèi)部知識(shí)整合和管1O中目弛計(jì)cHINAsTATIsTIcs理的風(fēng)暴，然而很多市場調(diào)查與咨詢公司為了包攬業(yè)務(wù)，通常是什么行業(yè)的項(xiàng)目都做，對所涉足的行業(yè)缺乏深入的研究和了解，泛而不精，結(jié)果只能解決客戶的初級(jí)問題，稍微深一點(diǎn)的就顯得吃力，研究的行業(yè)沒有

22、準(zhǔn)確的定位，客戶也不放心把項(xiàng)目交過來做。5不能提供策略性的建議。隨著客戶的成熟，在行業(yè)剛剛開始時(shí)，客戶的需求很簡單，于是描述性的調(diào)查就可以解決客戶的問題，但是市場調(diào)查是為后期的策略服務(wù)的，經(jīng)常有客戶提出，既然有了數(shù)據(jù)，那我應(yīng)該怎么決策呢而當(dāng)前很多市場調(diào)查與咨詢公司一到“結(jié)論和建議”階段就傻眼了，要不就～筆代過，要不就空談一番，根本不能提供真正有用的策略建議。6數(shù)據(jù)分析能力參差不齊。同是一個(gè)數(shù)據(jù)，在A那里分析是一回事，在B那里分析又成了另

23、外一回事，研究水平的參差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋經(jīng)常會(huì)差之毫厘，失之千里，很多調(diào)查公司招聘的員工都是半路出家，因此，盡管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，照樣有人可以把它弄得面目全非，誤導(dǎo)客戶。7理論化和實(shí)用性經(jīng)常沖突。一些市場調(diào)查與咨詢公司為了增強(qiáng)數(shù)據(jù)的說服力，經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典，理論的條條框框隨處可見，然而這些理論條條，客戶并不需要，客戶需要簡單的答案，于是理論化和實(shí)用化也成為公司的兩難選擇。8價(jià)格競爭。中國的很多行業(yè)都有這個(gè)毛病，發(fā)展到一定程度，就開始使出降低價(jià)格的

24、殺手锏，搞得烏煙瘴氣。一些公司為了爭奪客戶，在項(xiàng)目競標(biāo)中使用的低價(jià)格策略，一些區(qū)域性的市場調(diào)查與咨詢公司，經(jīng)常用實(shí)地執(zhí)行～個(gè)環(huán)節(jié)的錢，做著整個(gè)研究的系統(tǒng)工作，使得一些真正能夠提供高品質(zhì)服務(wù)的調(diào)查公司也感到尷尬不已。發(fā)展市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)建議我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)在未來幾年的主流仍然是發(fā)展，無論中途出現(xiàn)怎樣的回轉(zhuǎn)挫折，大方向始終不會(huì)變。中國加入世界貿(mào)易組織已近三年，中國入世意味著加入了以規(guī)則約束為基礎(chǔ)，通過相互協(xié)商達(dá)成共識(shí)，運(yùn)用爭端解

25、決機(jī)制加以實(shí)施的這樣一個(gè)組織。入世后使中國置身于全球化的背景下，把中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來。同時(shí)，中國的開放也是在全面接受并且遵守世貿(mào)組織各項(xiàng)規(guī)制下的開放。由此，中國經(jīng)濟(jì)將從真正意義上與世界接軌。市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)亦如此，必須在全球大背景下籌劃發(fā)展，積極主動(dòng)地參與國外同行業(yè)之間的國際交流，在更高層次上參與與國外在技術(shù)、方法上的交流與合作，提高我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)適應(yīng)新的形勢的能力。市場調(diào)查與咨詢服務(wù)工作是～門信息經(jīng)營科學(xué)。在

26、市場調(diào)查與咨詢服務(wù)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，市場調(diào)查與咨詢公司要大力培養(yǎng)理論人才，積極開展服務(wù)方向、市場經(jīng)銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培訓(xùn)等方面的理論研究。在實(shí)踐中加強(qiáng)理論研究，力求理論指導(dǎo)實(shí)踐，使我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)水平不斷走上新的臺(tái)階。同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在整頓和規(guī)范市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)市場秩序方面的作用。搞社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，需要有健全的行會(huì)組織體系。當(dāng)前，我國正致力于完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制及其運(yùn)行機(jī)制。而行會(huì)組織恰恰是現(xiàn)代

27、市場經(jīng)濟(jì)體制下不可或缺的組織，它對于激活市場體系、規(guī)范市場秩序和改善市場環(huán)境等都具有無可替代的作用。特別值得一提的是，我國加入世貿(mào)組織后，健全行會(huì)組織體系對于在新的形勢下發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)更具有新的意義。值得我們高興的是，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)正式成立，這必將為我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。世紀(jì)交替，不是一般意義上的時(shí)間變換，而是被賦予了深刻的機(jī)遇內(nèi)涵。江澤民同志指出：“21世紀(jì)將是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的

28、世紀(jì)。在世紀(jì)之交的重要時(shí)期，能否抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，有所作為，對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)?！薄靶蝿荼迫藦?qiáng)”，形勢帶著人們奔走。歷史發(fā)展表明，每逢重大轉(zhuǎn)折之機(jī)，每個(gè)國家和民族都要進(jìn)行必要的調(diào)整和變革，誰能及時(shí)調(diào)整與變革，誰就能在新的發(fā)展中占據(jù)主動(dòng)地位。我們必須在新的實(shí)踐中進(jìn)行新的探索和創(chuàng)造，主動(dòng)適應(yīng)新形勢，敢于接受新挑戰(zhàn)，善于解決新問題，自覺接受新考驗(yàn)，積極創(chuàng)造新理念，在推進(jìn)我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)中提高創(chuàng)造力，在提高創(chuàng)造力的

29、過程中推進(jìn)我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展。翰(作者單位：原國家統(tǒng)計(jì)局咨詢中心)萬方數(shù)據(jù)細(xì)計(jì)陽陽STATISTICALPOLlCY應(yīng)迅速，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)(2)采用項(xiàng)目主理的風(fēng)暴，然而很多市場調(diào)查與咨詢公放。由此，中國經(jīng)濟(jì)將從真正意義上與世任負(fù)責(zé)制，即除了統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù)性很司為了包攬業(yè)務(wù)，通常是什么行業(yè)的項(xiàng)界接軌。市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)亦如此，強(qiáng)的環(huán)節(jié)外，一個(gè)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到報(bào)告撰自都做，對所涉足的行業(yè)缺乏深入的研必須在全球火背景下籌劃發(fā)展，積極主

30、動(dòng)寫都由一位研究人員負(fù)責(zé)。這有利于最究和了解，泛而不精，結(jié)果只能解決客戶士也參與周外同行業(yè)之間的國際交流，在更大限度激發(fā)個(gè)人的積極性和責(zé)任心，但的初級(jí)問題，稍微深一點(diǎn)的就顯得吃力，方法上的交也使調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)自主持人的個(gè)研究的行業(yè)沒有準(zhǔn)確的應(yīng)位，客戶也不流與合作，提離我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)人素質(zhì)密切相關(guān)(3)能夠滿足客戶的特放心把項(xiàng)目交過來做。業(yè)道應(yīng)新的形勢的能力。另IJ需要，如某些難度較大的調(diào)研項(xiàng)目，民5.不能提供策略性的建議。隨

31、著客戶市場調(diào)查與咨詢服務(wù)工作是一門信營公主司往往能比外資、固有公司做得更的成熟，在行業(yè)剛剛開始時(shí)，客戶的需求懇、經(jīng)營科學(xué)。在市場調(diào)查與咨詢服務(wù)現(xiàn)好，因?yàn)樗@得信息的手段較前兩類靈很簡單，于是描述性的調(diào)查就可以解決客有統(tǒng)驗(yàn)的蒜礎(chǔ)上，市場調(diào)查與咨詢公司活得多(4)報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競爭戶的問題，但是市場調(diào)查是為后期的策略要大力培養(yǎng)理論人才，積極開展服務(wù)為力，這是由其運(yùn)霄成本較低決定的，在調(diào)服務(wù)的，生尋常有客戶提出，既然有了數(shù)據(jù)哈向、市場經(jīng)銷

32、、經(jīng)營管理、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)研的實(shí)地支出、訪員勞務(wù)上三類市場調(diào)那我應(yīng)該怎么決策呢而當(dāng)前很多市場調(diào)絡(luò)建設(shè)、人才培訓(xùn)等方麗的理論研究。在查與咨詢公司沒有很大的差異。查與咨詢公司一到“結(jié)論和建議“階段就實(shí)踐中加強(qiáng)理論研究，力求理論揭導(dǎo)實(shí)劣勢是:(1)企業(yè)規(guī)模不大，在執(zhí)行多傻眼了，要不就…筆代過，要不就空談………踐，使我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)水平城市項(xiàng)目時(shí)競爭力較辛苦(別人員流失現(xiàn)象番，根本不能提供真底有用的策略建議。不斷走上新的臺(tái)階。嚴(yán)髦。由于絕

33、大多數(shù)民營調(diào)查公司都是在近6.數(shù)據(jù)分析能力參差不齊。間是一個(gè)同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在整頓和規(guī)范5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術(shù)水平和公司的烹數(shù)據(jù)，在A那~分析是←回事，在B那黑市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)市場秩序方麗的要技術(shù)人員密切相關(guān)，故人員流失對公詞的分析又成了另外一凹事，研究水平的參作用。搞社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，需要有健全項(xiàng)目質(zhì)量有嚴(yán)重影響(3)市場開拓的難度差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋:經(jīng)常會(huì)主壁之毫厘，的行會(huì)組織體系。當(dāng)前，我國正致力于完較大，在現(xiàn)階段各專

34、業(yè)調(diào)資公司的生存都不失之干景，很多調(diào)查公司招聘的員士都導(dǎo)要社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制及其運(yùn)行機(jī)制。是問題，但能否在企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平上上是半路出家，因此，盡管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，照樣而行會(huì)組織恰恰是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制下臺(tái)階則是民營調(diào)查公司的“龍門“。有人可以把它弄得商因全非，誤導(dǎo)客戶。不可或缺的組織，它對于激活市場體系、(二)我罔市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)目7.現(xiàn)論化和實(shí)用性經(jīng)常沖突?！┮?guī)范市場秩序和改善市場環(huán)境等都具有前存在的主要問題市場調(diào)查與咨詢公司為了

35、增強(qiáng)數(shù)據(jù)的說無可替代的作用。特別值得一捷的是，我1.技術(shù)工具欠缺。在技術(shù)工具上缺服力，經(jīng)常可|經(jīng)據(jù)典，理論的條條框根隨罔加入世貿(mào)組織后，健全行會(huì)組織體系乏標(biāo)準(zhǔn)化，于是先進(jìn)的工具和落后的工處可見，然而這些理論條條，客戶并不需對于在新的形勢下發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)具都太行其道，很多調(diào)查公司仍然在用耍，客戶需要簡單的答案，于是理論化和濟(jì)更具有新的意義。值得我們高興的是，，裔EXCEL錄入問卷和統(tǒng)計(jì)分析小米力日實(shí)用化也成為公司的兩難選擇。巾國市場信

36、息、調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)正式成立，步槍照樣能夠提供服務(wù)。對于世界通8.價(jià)格競爭。中國的很多行業(yè)都有這這必將為我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)健用的…些親人和統(tǒng)計(jì)分析軟件，許多調(diào)個(gè)毛病，發(fā)展到一旦程度，就開始使出降低E襲穩(wěn)定地向前發(fā)展起到機(jī)極的促進(jìn)作用。查公司連昕都沒有昕過呢。價(jià)格的殺手啊，搞得烏煙痛氣。一些公司為世紀(jì)交替，不是一般意義上的時(shí)間變2.內(nèi)部管理混亂。市場調(diào)查與咨詢了爭奪客戶，在項(xiàng)目競標(biāo)中使用的低價(jià)格換，而是被賦予了深刻的機(jī)遇內(nèi)涵。江澤服務(wù)

37、業(yè)嚴(yán)格說來是知識(shí)密集型行業(yè)，因策略，…些區(qū)域性的市場調(diào)查與咨詢公司，民同志揭出“21世紀(jì)將是充滿機(jī)遇和挑此管理也是公司的一大瓶頸，加上從事經(jīng)常用實(shí)地執(zhí)行~個(gè)環(huán)節(jié)的錢，1放著整個(gè)戰(zhàn)的世紀(jì)。在t掛在日之交的意要時(shí)期，能沓這個(gè)行業(yè)的人來源較為復(fù)雜，使得管理研究的系統(tǒng)工作，使得些真.I能夠提供抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，有所作起來更加復(fù)雜。很多公司的老板是熟知商品質(zhì)服務(wù)的調(diào)查公司也感到尷尬不已。為，對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)J調(diào)查技術(shù)但是對

38、于管理則是門外漢，最發(fā)幌市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)建議“形勢逼人強(qiáng)形勢帶著人們奔走。歷史后企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作變成了以技術(shù)為導(dǎo)向，發(fā)展表明，每逢重大轉(zhuǎn)折之機(jī)，每個(gè)國家使得員工普遍感覺工作壓力巨大，或者我國市場調(diào)轟與咨詢服務(wù)業(yè)在未來幾和民族都要進(jìn)行必要的調(diào)整和變革，誰退出這個(gè)行業(yè)或者另立門戶，些比較年的主流仍然是發(fā)展，無論中途出現(xiàn)怎樣能及時(shí)調(diào)整與變革，誰就能在新的發(fā)展知名的市場調(diào)查與咨詢公詞，照樣有很的回轉(zhuǎn)挫折，大方向始終不會(huì)變。中國加if1占據(jù)主動(dòng)

39、地位。我們必須在新的實(shí)踐多管理問題制的了其前進(jìn)的步伐。入世界貿(mào)易組織已近三年，中固入世意昧中進(jìn)行新的探索和創(chuàng)造，變動(dòng)適應(yīng)新形3.實(shí)地采集數(shù)據(jù)越米越閡難。隨著著加入了以規(guī)則約束為基礎(chǔ)，通i革相互協(xié)勢，敢于接受新挑戰(zhàn)，善于解決新問題，城市化建設(shè)速度的加快，居民的安全和商達(dá)成共識(shí)，運(yùn)用爭端解決機(jī)制加以實(shí)施自覺接受新考驗(yàn)，積極創(chuàng)造新理念，在推防范意識(shí)越來越強(qiáng)，這使得一份好的調(diào)的這樣←個(gè)細(xì)織。入世后使中國置身子會(huì)進(jìn)我國市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)中提高創(chuàng)