孵化器的產(chǎn)品定位和運作空間

1、鑲器鬢篇磊j絮期、盛墨￡施笙!!堂!璺笙!!!塑!!：』竺竺些絲壘==!=======================!=======!===!!=e====!==========；===225—————————————————一一●觀察思考孵化器的產(chǎn)品定位和運作空問王瓊(湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，湖北武漢430070)【摘要】孵化器是中小企業(yè)發(fā)展的重要促進機構(gòu)，在中國的發(fā)展中它是首先由政府推動的。經(jīng)過近20年的發(fā)展，它面臨著一些管理上

2、的困惑，主要是公益性和盈利性的問題、與中介組織關(guān)系的問題和與中小企業(yè)的需求的問題。通過對孵化器產(chǎn)品的定位。本文澄清了孵化器管理的混亂，強調(diào)了孵化器就是一個可控制的工業(yè)環(huán)境。[關(guān)鍵詞】孵化器；中介機構(gòu)；工業(yè)環(huán)境；控制[中圖分類號】F276[文獻標識碼】A[文章編號]1003—3890(2004)01—0034—02一、孵化器的管理者可能遇到的一些問題(一)公益性與盈利性的問題我國自1987年第一家孵化器的實踐到現(xiàn)在，已經(jīng)有15年的歷史。全

3、國孵化器的發(fā)展已達到400多家，孵化器的發(fā)展呈現(xiàn)出了專業(yè)化、投資主體多元化、規(guī)?；蜕虡I(yè)化的“四化”特點?；谝呀?jīng)出現(xiàn)的四種孵化器發(fā)展趨勢，孵化器建設(shè)發(fā)展的方向應以商業(yè)化、盈利型為主的呼聲甚至日益高漲。但是與此同時。許多專家仍舊堅持認為，在現(xiàn)階段，孵化器的發(fā)展仍然應以政府主導的非盈利為主流。這種激烈的爭論同樣出現(xiàn)在深圳蛇口舉行的“2002年中國科技企業(yè)孵化器發(fā)展論壇”上，孵化器究竟是要“盈利型”還是“非盈利型”成為了這次論壇的討論焦點。

4、(二)與中介機構(gòu)的同化和異化的問題創(chuàng)業(yè)中心是不是中介機構(gòu)或者是中介機構(gòu)中比較特殊的機構(gòu)2002年12月4日，徐冠華部長在全國科技中介機構(gòu)工作會議上作了題為《明年將是科技中介機構(gòu)的建設(shè)年》的發(fā)言。將創(chuàng)業(yè)中心作為中介行業(yè)的一部分。2003年1月1日正式啟用的《中小企業(yè)促進法》則將二者作為兩種類型。這個問題的提出的實質(zhì)是，一方面，我們的服務模式是建立在中介服務平臺的建立和整合上，另一方面，我們的盈利模式基本上是在與中介同化的基礎(chǔ)上進行的。我們

5、該不該與中介同化我們的服務平臺的深化，是不是就是與中介的同化過程這個問題解決了，我們就可以解決以上的第一個問題，即孵化器以盈利性為主還是以公益性為主。同時，也可以解決我們孵化器的業(yè)務開拓和發(fā)展問題。反過來也即是說，能夠盈利的到底還算不算是孵化器孵化器產(chǎn)業(yè)化要求孵化器與中介機構(gòu)之間如何互動孵化器與中介機構(gòu)相比，其核心競爭力何在[收稿日期]2003—10一11[作者簡介]王瓊(1968一)，女，湖北經(jīng)濟學院工商管理學院。(三)中小企業(yè)的需求

6、和我們的目標中小企業(yè)群的發(fā)展，尤其是創(chuàng)新型科技企業(yè)，是我們創(chuàng)業(yè)中心發(fā)展的主要目標、當然，我們還有孵化企業(yè)家的目標，增加就業(yè)的目標。但是，中小企業(yè)的需求，是否就是我們的創(chuàng)業(yè)中心所必須提供的呢能不能滿足中小企業(yè)發(fā)展中的要求，是不是創(chuàng)業(yè)中心的考核目標創(chuàng)業(yè)中心應該給企業(yè)什么我們擁有的資源是什么資金該誰提供信息該誰提供，技術(shù)該誰提供還有許多問題需要探討。二、孵化器的產(chǎn)品定位：適應國際市場經(jīng)濟要求、符合國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)(一)隱含論斷的來由

7、：路徑依賴和孵化器目標市場不清晰從孵化器本身的發(fā)展過程中，最初的建設(shè)中最急迫的工作是擴大創(chuàng)業(yè)群體，構(gòu)建服務平臺。服務平臺是政府創(chuàng)辦孵化器時機和路徑的最佳選擇，所以算是走了很成功的一步。在這一段工作中，服務是我們工作的重點。當服務平臺搭建好了以后，我們下步工作的選擇就會從服務平臺為起點。服務的重心引導我們向服務的深度和廣度進軍。孵化器的目標市場如果不明確就會引起思想上的困惑。(二)孵化器的顧客及誰購買孵化器的產(chǎn)品孵化器的產(chǎn)品是畢業(yè)的企業(yè)。

8、這是孵化器最本質(zhì)的定義。但孵化器的顧客是誰即孵化器的目標市場是什么這在理論上并沒有人更多地進行探討。我們認為，孵化器是一個外在性很強的經(jīng)濟。也可以說是生產(chǎn)公共產(chǎn)品的經(jīng)濟。雖然“企業(yè)”這種產(chǎn)品對國民經(jīng)濟有很大的好處，國家可以享受到稅收，個人可以得到就業(yè)機會。但是說沒有人為“企業(yè)”這種產(chǎn)品付錢。所以孵化器的目標市場是國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，沒有一個付費的顧客群體。因而他的主營業(yè)務沒有營業(yè)收入，如果要說有的話，就是政府為他萬方數(shù)據(jù)墅垡墨塑主曼壅垡

9、塑鋈絲窒堡：塑窒墾蘭=========E=======2================!==!==================================；；———————————————————————一一付出的財政補貼。在孵化器產(chǎn)業(yè)化的過程中，我們也可以將這個產(chǎn)業(yè)定義為幼稚產(chǎn)業(yè)。根據(jù)幼稚產(chǎn)業(yè)定義中的肯普標準：應考慮產(chǎn)業(yè)在被保護期內(nèi)的外部效應，如具有外部效應，該技術(shù)可以為其他產(chǎn)業(yè)所獲得因而使得本產(chǎn)業(yè)利潤無法增加，將來利潤無法

10、補償投資成本，國家應該予以保護。孵化器這個產(chǎn)業(yè)具有強烈的外部效應，孵化器產(chǎn)業(yè)的投人使其他行業(yè)，如我們扶持的高科技產(chǎn)業(yè)等獲得，孵化器和高科技產(chǎn)業(yè)利潤如何分配國家理當對孵化器這個產(chǎn)業(yè)進行扶持。(三)正確定位回到前面的第三個問題：孵化器的產(chǎn)品是“企業(yè)”，而不是中小企業(yè)的需求的服務。中小企業(yè)的需求，不是孵化器的終級目標。我們的目的是使中小企業(yè)擁有“自己尋求滿足他們需求的供給”的能力；而不是直接給他們需求的滿足。即給他們一個獲得點石成金的金指頭，

11、而不是一大堆金子。第二個問題：蒯二器的產(chǎn)品是“企業(yè)”，中介機構(gòu)的產(chǎn)品是“服務”?！拔覀兊漠a(chǎn)品是服務，我們的顧客是中小企業(yè)，我們的競爭力就在于給在孵企業(yè)的服務上”這句話是正確的，但不是孵化器說的，而是中介機構(gòu)說的。這是孵化器和中介機構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別。當然孵化器和中介機構(gòu)有一種同化的趨勢。這種趨勢是好是壞，尚難以看清楚。第一個問題：孵化器的主營業(yè)務是沒有通常意義上的付費顧客，所以公益性是其主流，政府的補貼和投資，是孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要條件。當然

12、，如果我們認為孵化器的產(chǎn)品是服務，付費顧客是中小企業(yè)的話，那么服務越好，收費越多，盈利性是沒有問題的?？墒沁@不是孵化器的主營業(yè)務。三、孵化器的運作空間：建立一個受控制的工業(yè)環(huán)境服務不是孵化器的終極目標，而只是孵化器目前的工作重點，那么什么是孵化器的運作核心呢應該是控制，由此可以設(shè)想下一步的環(huán)境控制要點。(一)環(huán)境的種類中小企業(yè)之所以需求孵化器提供一個“受控制的工業(yè)環(huán)境”，是因為中小企業(yè)在市場競爭中外在環(huán)境的不公平和內(nèi)在環(huán)境的不完善。孵化

13、器就是在利用孵化器自身的力量，形成一個新的環(huán)境，來使在孵企業(yè)發(fā)展壯大最終達到能適應市場經(jīng)濟環(huán)境的“成功企業(yè)”。按環(huán)境控制的難易程度和嚴格程度及控制的風險，我們將環(huán)境控制分為以下幾種：1外部政策環(huán)境控制(準入門檻)。2外部市場環(huán)境控制(生產(chǎn)成本、交易成本)。這里要強調(diào)的是生產(chǎn)成本和交易成本。生產(chǎn)成本：中小企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模較小，根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟的理論，他的單位成本比大企業(yè)要大得多，所以我們孵化器利用規(guī)模經(jīng)濟的特點，可以將小企業(yè)集中起來，共享規(guī)模

14、效益的經(jīng)濟成本。在這規(guī)模經(jīng)濟和小規(guī)模經(jīng)濟的整合中，孵化器可以得到經(jīng)濟節(jié)約的再分配，以維持其正常運營。交易成本：中小企業(yè)與大企業(yè)相比，其更不利的因素是交易成本過高，特別是信息、交易伙伴、交易鏈的短缺，是其致命傷。孵化器通過建立孵化基地，聚合信息，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)文化和團體，擴大在孵規(guī)模，大大降低中小企業(yè)的交易成本。這部分環(huán)境的創(chuàng)建過程中，孵化器是沒有利潤分配的。3公司治理結(jié)構(gòu)控制(管理成本、資本運作成本)。4公司股本結(jié)構(gòu)控制。5公司營運管理控制。

15、(二)控制的等級由上可看出從上到下，控制的程度越高，控制的成本越大，而控制的風險也越大，盈利的可能性也越大。當?shù)竭_第四五級，盈利性已經(jīng)超過了孵化器的公益性。也許這就是孵化器產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一個趨勢。(三)現(xiàn)狀目前武漢的國家級洪山創(chuàng)業(yè)中心的幾個工作重點都是在建立一、二級控制狀態(tài)。1孵化基地的建設(shè)。一方面，基地的建設(shè)(含封閉式管理，重點保護)表明了政府創(chuàng)辦、扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的態(tài)度，使政策有了宣傳和實施的明確客體，成功地進行了外部政策環(huán)境的控制。另一

16、方面，基地的低房租價格，是孵化器以在孵企業(yè)的群體規(guī)模獲得的，再以低價租出。孵化器和在孵企業(yè)共享了這個市場環(huán)境控制的“生產(chǎn)成本控制”成果，并使孵化器得以正常運營。第三，孵化基地的建設(shè)(含寬帶接人)，為在孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化的建立和信息的獲取減少了交易成本。在孵企業(yè)享受到了市場環(huán)境控制中的交易成本控制。2政務平臺的建立，進行了外部政策環(huán)境的嚴格控制。3社會服務平臺、技術(shù)平臺。這兩個平臺只是處于第二級控制中，即外部市場環(huán)境控制，即生產(chǎn)成本的控制和

17、交易成本的控制申。4德邦人才培訓公司的引入，進入了第三級控制的實級階段。由于這種控制目前剛剛開始償試，所以尚待深人發(fā)展。由此可見，第三級控制將會是洪山創(chuàng)業(yè)中心下步工作的重點。在國內(nèi)。這種第三級控制，也許將會是一個新的亮點。5資金平臺的建立和種子資金的成立，對股權(quán)控制進行了試點。但是這種控制，由于孵化器資金有限，將只能是孵化器環(huán)境控制的一個方面，大面積的第四級環(huán)境控制尚不現(xiàn)實。在國內(nèi)這種風險投資發(fā)生的成功的范例也不多。孵化器發(fā)展早期，很多

18、創(chuàng)業(yè)中心領(lǐng)導人都試圖通過股權(quán)投入、債務擔保、貸款抵押等多種方法來幫助在孵企業(yè)獲得資金。但是大部分企業(yè)孵化器在資金服務上損失慘重，承擔連帶責任，一年賠償幾百萬的事情時有發(fā)生。而且成功的投資案例，也只是以現(xiàn)金換取了幾乎完全沒有流動性的股權(quán)資產(chǎn)。向在孵企業(yè)投資參股，必須在第三級控制的基礎(chǔ)上進行，否則當所有的風險投資者都失敗的時候，作為非投資專家的孵化器，又憑什么通過第四級控制“公司股本結(jié)構(gòu)控制”來證明自己的成功呢責任編輯：嘉然2004／1緩鯔