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文檔簡(jiǎn)介
1、如何用微信管理員工、管理團(tuán)隊(duì)隨著微信的普及,朋友圈漸漸成為人們社交活動(dòng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。作為管理者,也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)、使用微信,如果用好了這個(gè)工具,一樣達(dá)到管理員工、管理團(tuán)隊(duì)的目的。大多數(shù)人,都認(rèn)為微信朋友圈是自己的私人領(lǐng)地,不想同級(jí)或者下級(jí)有過(guò)多介入和干涉,執(zhí)有這樣的想法,自然會(huì)抗拒通過(guò)微信與員工交流。雖然如此,作為管理者,想要獲得與員工高質(zhì)量、高效率的溝通、效率,你就要花點(diǎn)心思,比如說(shuō)要順應(yīng)潮流,用員工能接受的方式和他們溝通,特別是團(tuán)隊(duì)
2、中日漸增多的90后群體,他們尤其喜歡用社交平臺(tái),如果你連這些都不懂、不會(huì)用,談何用他們理解的方式來(lái)溝通呢?凡事都有雙面性,從另一個(gè)角度看,如果你微信運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?,不僅可以加強(qiáng)和員工的線上溝通,了解他們的最新動(dòng)態(tài),而且你只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng),你還能借助這個(gè)平臺(tái),讓員工認(rèn)識(shí)你,了解到你的更多信息,例如你的工作和生活,無(wú)形中能促進(jìn)上下級(jí)之間的交流。因此,作為觀理者,如果你真的想通過(guò)微信來(lái)開(kāi)展員工管理,首先你就要完成觀念的轉(zhuǎn)變,因?yàn)橹挥薪邮芩拍芩?/p>
3、價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。(1)加好友:第一步,你需先向團(tuán)隊(duì)的成員提前說(shuō)明:希望能借助微信加強(qiáng)和大家的交流,近期會(huì)加大家為好友,希望大家配合支持。相信有了這個(gè)鋪墊,員工就會(huì)有足夠的心理準(zhǔn)備,不會(huì)認(rèn)為你是無(wú)事不登三1、先考慮要不要建在組建微信群前,管理者先要考慮清楚,微信群是否適合你的團(tuán)隊(duì)?建群的一個(gè)必要前提是要有足夠的活躍成員,其次,考慮員工使用的普遍性。如果你們團(tuán)隊(duì),還不到三分之一的人使用微信(例如老員工居多的團(tuán)隊(duì)),這種背景下,管理者貿(mào)然建群,
4、群成員之間的溝通質(zhì)量可想而知。真遇到這情況,還是先考慮動(dòng)員起員工先將微信的使用習(xí)慣培養(yǎng)起,或者考慮其他溝通平臺(tái)吧。2、注意群的定位再者,考慮清楚,你團(tuán)隊(duì)的微信群定位做什么?是希望通過(guò)單純的溝通、聊天增進(jìn)感情?還是作為信息通知的群,及時(shí)將政策、提醒通知到位?或者兩者功能都需要,這個(gè)答案,將決定你建立一個(gè)微信群,還是兩個(gè)微信群,至于原因,下面會(huì)提及。3、建群的數(shù)量如果只是需要微信群發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理作用,建立兩個(gè)微信群很有必要,一個(gè)單純聊天,一個(gè)
5、單純通知,否則兩者混為一起使用,很容易給需要獲取信息的人造成過(guò)多干擾,影響重要信息的獲取。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有骨干員工,為了更好地達(dá)到培養(yǎng)員工、高效管理的目的,可以考慮再建一個(gè)小規(guī)模的微信群,只將部分骨干員工加入進(jìn)來(lái),這樣溝通起來(lái)就很方便。但要注意是需盡量保持低調(diào),否則讓團(tuán)隊(duì)其他成員會(huì)有“小團(tuán)隊(duì)”的想法,不利于管理。4、學(xué)會(huì)活躍群為了不至于讓微信群在成立后經(jīng)歷一段時(shí)間的熱鬧后,由于沒(méi)有多少人說(shuō)話變成一潭死水。所以,除了通知群外,聊天群必須要讓員
6、工活躍起來(lái),經(jīng)常性發(fā)言,才能促進(jìn)大家相互了解。微信群也才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。但是,談什么的話題,才能讓大家都有參與討論的欲望呢?首先,建議管理者不要在聊天群談過(guò)多工作,可以多談工作以外的其他內(nèi)容。也可以適當(dāng)制造一些話題,比如美食、美女、購(gòu)物、旅游等,這些話題永遠(yuǎn)都是大家樂(lè)于參與的,只要有人發(fā)起,不怕沒(méi)人來(lái)談?wù)摗?、善于運(yùn)營(yíng)群根據(jù)經(jīng)驗(yàn),一個(gè)群的主流聲音,往往集中在幾意見(jiàn)領(lǐng)袖身上,如果管理者希望大家在發(fā)言的方向有正面的引導(dǎo)、積極向上,良性溝
7、通的效果,那么只需要在群里找到45個(gè)積極的員工,由他們發(fā)起話題、引導(dǎo)大家討論。因?yàn)橛蓡T工自發(fā)組織的溝通,其他員工覺(jué)得是自己人,對(duì)話題也不會(huì)反感,引導(dǎo)溝通得出的觀點(diǎn),其他員工接受程度也較高,所以,如果你希望達(dá)成這樣的效果,只有靠這45個(gè)骨干幫助你,把你希望探討的話題告訴他們就夠了。1、不要過(guò)度刷屏雖說(shuō)是群聊,但要適當(dāng)發(fā)言,管理者不要過(guò)度在群中指點(diǎn)江山、高談闊論,不讓員工有太多說(shuō)話的機(jī)會(huì),這樣刷屏的方式,只會(huì)招致員工反感,最終大家都選擇不說(shuō)
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