做好員工的入職培訓(xùn)

1、口文／岑穎寅新員工入職培訓(xùn)(orientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。一顆風(fēng)險種子提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛j慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80％沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗目的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不

2、細致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽

3、視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好rete州on(留才)工作的第一步。其間的緣由不難理解兩個培訓(xùn)方面新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)工作環(huán)境容易融入嗎是否會被新的群體接納7初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群；有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴格了

4、，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負責(zé)。(見下表)一般性／HR培訓(xùn)☆企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值跟)☆本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景☆基本的產(chǎn)品／月艮務(wù)知識、制

5、造與銷售情況☆企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)☆公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守☆薪酬和晉升制度☆勞動合同，福利與社會保險等☆安全、衛(wèi)生☆專業(yè)性／針對性培訓(xùn)☆工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉☆內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責(zé)人、主要合作的同事)☆了解業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)、權(quán)限，包括客戶、產(chǎn)品、市場、行業(yè)、對外聯(lián)絡(luò)方；有時需實地進行，如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等——視崗位而定；☆專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練——視崗

6、位而定29萬方數(shù)據(jù)IIB員I89λIRIfJUII口文岑穎寅新員工入職培訓(xùn)1(ientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)11等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。一顆鳳險種子提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解“不就是報到上班嘛|慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的|何必大事聲張“據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)

7、作員工lJ崗日的一個簡單“行政步驟草草而過，不細致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子“。某間的緣由不難理解新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)工作環(huán)境容易融入嗎是否會被新的群體接納初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事“。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群，有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企

8、業(yè)的更為復(fù)雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了…很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事而且在陌生的。.44壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。要規(guī)避這顆風(fēng)險的手中子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人“轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人飛這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注1形成

9、員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。兩個培訓(xùn)11方面入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負責(zé)。(見下表)一般性HR培訓(xùn)臺企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)食本行業(yè)的概況，公司的行

10、業(yè)地位、市場表現(xiàn)、友展前景食基本的產(chǎn)品服務(wù)知識、制造與銷售情況會企止的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)1壇公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守食薪酬和晉升制度會勞動合同，福利與社會保險等食安全、衛(wèi)生1:7專業(yè)性針對性培訓(xùn)1:7工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉臺內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事其他部門的負責(zé)人、主妥合作的同事)為了解業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)、權(quán)限，包括客戶、產(chǎn)品、市場、行業(yè)、對外聯(lián)絡(luò)方有時需實地進行，如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等一一視崗位

11、而定1:7專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練一一視崗位而定ModernenterpriseeducaHon29IIB員I89λ覷信柵口文岑穎寅新員工入職培訓(xùn)I(ientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。一顆鳳險種子提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解“不就是報到上班嘛|慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張“據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效

12、的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工lJ崗日的一個簡單“行政步驟草草而過，不細致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子“。某間的緣由不難理解新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)7工作環(huán)境容易融入嗎是否會被新的群體接納初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事“。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，

13、不同的行業(yè)、客戶群，有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了…很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事而且在陌生的，電4壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“

14、局外人“轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人飛這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注1形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。兩個培訓(xùn)11方面入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負責(zé)。(見下表)一般性HR培訓(xùn)食企

15、業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)食本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、友展前景會基本的產(chǎn)品服務(wù)知識、制造與銷售情況會企止的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)1壇公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守食薪酬和晉升制度會勞動合同，福利與社會保險等會安全、衛(wèi)生1:專業(yè)性針對性培訓(xùn)1:工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉臺內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事其他部門的負責(zé)人、主妥合作的同事)為了解業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)、權(quán)限，包括客戶、產(chǎn)品、市

16、場、行業(yè)、對外聯(lián)絡(luò)方有時需實地進行，如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等一一視崗位而定1:專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練一一視崗位而定Modernenterpr1seeducaHon29■怔黜啉∞30其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)；隹化，部門或崗位的差異不大，～般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定問，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主

17、要由新員工的直接主管／部門負責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則～兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向；依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認同感和責(zé)

18、任感。而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見GE示例)☆示例：GE的新員工導(dǎo)向培訓(xùn)活動checkst(生產(chǎn)崗位)☆報到當(dāng)天歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)指引更衣箱及洗手間的地點指導(dǎo)員工食堂和飲水點介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度引領(lǐng)參觀工作地點和狀況介紹作息與考勤制度本部門／班組工作介紹引見部門／班組同事介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程提醒他在有問題／需要幫

19、助時可找的人員☆第一天之后介紹薪酬體系介紹自備車停放及公司交通車情況介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施進一步仔細明確安全規(guī)程深入介紹本部門／班組中各職位間的合作關(guān)系下班前檢查其績效、講評并答疑☆前二周介紹公司福利待遇介紹投訴及合理化建議的渠道檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作幾種培調(diào)方式入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(0nTheJobTraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。例如，

20、美國惠而浦公司(W脅IpoolCorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗：他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少入前來

21、應(yīng)聘銷售的職位。還有些公司采用“伙伴制”(BuddySystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種～對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。也有的企業(yè)會請第三方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶外拓展訓(xùn)

22、練作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)練沿用了體驗式培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認同感和歸屬感；同時，也使新員工在體驗中理解和認同企業(yè)文化。讓第一天印象深刻大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半；同時，

23、這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效：舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至臺歷等；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區(qū)的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復(fù)印、傳真

24、、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用，等；歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)公司紀念品(印有公司標(biāo)識)邀請共進午餐盡量指定“專人”負責(zé)某位新員工的第一天前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并

25、開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。MEE萬方數(shù)據(jù)30RAININGPRACTIC眨培訓(xùn)指南.“其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準化，部門瓏崗位的茬異不大，…般由人力資源部門承擔(dān)和組織，固定間，陽且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，戚本低效率高。而第工部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要

26、，主要由新員工的直接主管部門負責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則…兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錨的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況置身訂做，考慮且當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向i依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠帧Ｍㄟ^這種方式，候“監(jiān)視“新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認同感和責(zé)任感。而這兩

27、部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見GE示例)y:r示例:GE的新員工導(dǎo)向培訓(xùn)活功checklist(生產(chǎn)崗位)份報到當(dāng)天歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)指ij).t.衣箱及洗手間的地點指導(dǎo)員工食堂和飲水點介紹逃出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度引領(lǐng)參觀工作地點和狀況介紹作息與考勤制度本部門班組工作介紹ql幾句:門班組l司事介紹安全規(guī)貌與安全設(shè)備的使用引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程提醒他在有問題需

28、要幫助時可找的人員介第…天之后介紹薪酬體系介紹自備卒停放，t公司交通2年情況介紹公司鼠療衛(wèi)生設(shè)施進一步仔細明確安全規(guī)程深入介紹本部門班紹中各職位間的合作關(guān)系下班前檢查其績效、講4乎并答疑介前二周介紹公司福利待遇介紹投訴，t令軍丑化建議的渠道檢查工作習(xí)慣是否有選安全要求繼續(xù)檢查、講俘和指導(dǎo)其工作幾種培訓(xùn)方式人臟、培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)11(OnTheJobTraining)，甚至可以是戶外

29、訓(xùn)練等方式。例如，美國惠而浦公司(WhirlpoolCpation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為…姐，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器1把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在崽而浦的比率也比較高，而且還吸引

30、了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。還有些公司采用“伙伴制“(日uddySystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負責(zé)的老員工作為“結(jié)對子“的“伙伴事無巨細，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點i而被選上做“伙伴“也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)“很能顯示企業(yè)的親和力和凝驟力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。也有的:~合請第二方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶

31、外拓展訓(xùn)練、作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)鯨沿用了體驗式培訓(xùn)的慕礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認同的推動，從而促進新民工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認同感和歸屬感同時，也使新員工在體驗中理解和認同企業(yè)文化。讓篇“甸天印象深刻大家都知道第~印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意昧著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一

32、半問時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這盟羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效舉辦一個簡單位熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。幫助新員工安排好工作的準備，包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置(包括電郵信箱的申請開通)、甚.f.臺歷等斗爭知最基本和即刻常妥用到的信息，如:辦公區(qū)的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，

33、復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水閱、餐廳、洗手間的使用，等歡迎信一一可用公司的“行話“或“但語“準備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)公司紀念品(印有公司標(biāo)識)邀請共進午餐盡量指定“專人“負責(zé)某位新員工的第一天前豆豆E六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，它同時也是員工證實“找對了新東家“的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展巴結(jié)深入到了員工的行為和精神的層次，在周外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)

34、境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以1還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人“策略，可別讓“煮熟的鴨子“飛走了。MEEModemen協(xié)rp~隨educatlon30RAININGPRACTIC眨培訓(xùn)指南.“其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準化，部門瓏崗位的茬異不大，…般由人力資源部門承擔(dān)和組織，固定間，陽且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，戚本低效率高。而第

35、工部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管部門負責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短貝IJ…兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錨的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況置身訂做，考慮且當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向i依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，候“監(jiān)視“新人的所作所為，也

36、可培養(yǎng)新員工對工作的認同感和責(zé)任感。而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見GE示例)y:r示例:GE的新員工導(dǎo)向培訓(xùn)活功checklist(生產(chǎn)崗位)份報到當(dāng)天歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)指ij).t.衣箱及洗手間的地點指導(dǎo)員工食堂和飲水點介紹逃出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度引領(lǐng)參觀工作地點和狀況介紹作息與考勤制度本部門班組工作介紹引幾句:門班組l司事介紹安全規(guī)貌與安全設(shè)備的使用引導(dǎo)新員

37、工開始工作，介紹工作規(guī)程提醒他在有問題需要幫助時可找的人員介第…天之后介紹薪酬體系介紹自備卒停放，t公司交通2年情況介紹公司鼠療衛(wèi)生設(shè)施進一步仔細明確安全規(guī)程深入介紹本部門班紹中各職位間的合作關(guān)系下班前檢查其績效、講4乎并答疑前二周介紹公司福利待遇介紹投訴，t令軍丑化建議的渠道檢查工作習(xí)慣是否有選安全要求繼續(xù)檢查、講俘和指導(dǎo)其工作幾種培訓(xùn)方式人職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)11(OnTheJo

38、bTraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。例如，美國惠而浦公司(WhirlpoolCpation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為…姐，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器1把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期

39、留在崽而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。還有些公司采用“伙伴制“(日uddySystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負責(zé)的老員工作為“結(jié)對子“的“伙伴事無巨細，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點i而被選上做“伙伴“也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)“很能顯示企業(yè)的親和力和凝驟力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。也有的:~

40、合請第二方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶外拓展訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)鯨沿用了體驗式培訓(xùn)的慕礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認同的推動，從而促進新民工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認同感和歸屬感同時，也使新員工在體驗中理解和認同企業(yè)文化。讓篇“甸天印象深刻大家都知道第~印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意昧

41、著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半問時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這盟羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效舉辦一個簡單位熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。幫助新員工安排好工作的準備，包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置(包括電郵信箱的申請開通)、甚.f.臺歷等斗爭知最基本和即刻常妥用到的信息，如:辦公區(qū)的布

42、局，最常用的電話和電郵的使用指南，復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水閱、餐廳、洗手間的使用，等歡迎信一一可用公司的“行話“或“但語“準備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)公司紀念品(印有公司標(biāo)識)邀請共進午餐盡量指定“專人“負責(zé)某位新員工的第一天前豆豆E六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，它同時也是員工證實“找對了新東家“的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展巴結(jié)深入到了員工的行為和精神的層次，在周外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人