質(zhì)量認(rèn)證的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考

1、●企業(yè)研究《經(jīng)濟(jì)師》2001年第9期質(zhì)量認(rèn)證的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考從19q2年我【日組建第一個(gè)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)以來，體系認(rèn)llIi作迅速發(fā)展截止200()年5月中國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)已增加到36家；已頒發(fā)證書17780張；通過認(rèn)證的企業(yè)達(dá)到17675家。勾什么會(huì)獲得如此迅速的發(fā)展呢從企業(yè)認(rèn)證前后的效益變化可以說明一些問題。請(qǐng)先看一下下面兩個(gè)表格：1996年質(zhì)量認(rèn)證所取得的效益項(xiàng)目指標(biāo)變化企業(yè)數(shù)百分比增加20％以上25221增加10％以上2623訂貨或銷售

2、額增加5％左右25221無明顯變化30265下降218順利進(jìn)入國際市場(chǎng)28248擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)占有率58513市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力順利簽訂定貨或承包合同27239無明顯變化18159增加10％以上1715增加5％以上3531利潤增加2％以上1715不變30265j馳年質(zhì)量認(rèn)證所取得的效益項(xiàng)目指標(biāo)變化企業(yè)數(shù)百分比下降99569企業(yè)質(zhì)量持平61351成本上升148順利進(jìn)入國際市場(chǎng)47232擴(kuò)大了國內(nèi)市場(chǎng)占有率94465市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力沒有明顯變化4

3、2208順利地達(dá)成了訂貨合同或承包任務(wù)1994資料來源：國家技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量體系認(rèn)證獲證企業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果一170一●李桂娥楊海霞從上表中可以看出，通過認(rèn)證，有超過一半的企業(yè)銷售額增加、競(jìng)爭(zhēng)力提高、利潤增長、成本下降。筆者認(rèn)為，這是質(zhì)量認(rèn)證工作獲得迅猛發(fā)展的最重要的因素。而在經(jīng)濟(jì)生活中，任何事物的存在、發(fā)展都有其背后的經(jīng)濟(jì)理論在起著作用。今天，筆者試從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來探討一下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是如何推動(dòng)認(rèn)證事業(yè)的產(chǎn)生的。在開始之前，我們需要先了解一下“

4、私人信息”以及“道德危險(xiǎn)”和“逆向選擇”這三個(gè)概念。私人信息是一個(gè)人所有而其他任何人獲得都要付出高成本的信息。私人信息影響經(jīng)濟(jì)交易。其引起了兩個(gè)問題：道德危險(xiǎn)與逆向選擇。在一些人達(dá)成某種協(xié)議后，這種協(xié)議可能會(huì)刺激其中某個(gè)人以損害其他同伙的利益為代價(jià)來獲得自己更多的利益，這時(shí)就存在著道德危險(xiǎn)。而逆向選擇是指接受合約的人有成為擁有有利于己而不利于對(duì)方的私人信息的人的趨勢(shì)。在了解了這三個(gè)概念后，我們來分析一下質(zhì)量認(rèn)證市場(chǎng)。首先分析沒有質(zhì)量認(rèn)證

5、機(jī)構(gòu)提供認(rèn)證的市場(chǎng)。在這里，為了論述問題的方便，我們忽略掉產(chǎn)品市場(chǎng)的種種類別，而只取其共性。假設(shè)整個(gè)市場(chǎng)只有一種產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品分為兩類：劣質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并且其外在原料相同，從外觀上分辯不出其質(zhì)量差別。前者對(duì)于廠家和顧客來講都值50元，而后者對(duì)于廠家和顧客都值200元。一件產(chǎn)品其質(zhì)量如何是廠家的私人信息使用的是什么原料，操作工藝如何，產(chǎn)品質(zhì)量的控制如何等等，這些都是廠家的私人信息。顧客只有購買并使用一段時(shí)問以后，才能與廠家同樣了解這

6、件產(chǎn)品的真正質(zhì)量。由于顧客并不了解一件產(chǎn)品的真正質(zhì)量，所以他只愿意為此產(chǎn)品出一種價(jià)格。他不愿意出200元的價(jià)格，因?yàn)樗嬖谥徺I到只值50元的劣質(zhì)產(chǎn)品的一定的概率。而如果顧客不愿意出200元，那么生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的廠家就不愿意出賣。原因很顯然，因?yàn)檫@件產(chǎn)品對(duì)廠家而言值200元。這樣的結(jié)果就是只有生產(chǎn)劣質(zhì)品的廠家才愿意以50元的價(jià)錢出賣。但是，顧客的推理是，所有能得到的產(chǎn)品都是劣質(zhì)產(chǎn)品，因此，他愿意支付的最高價(jià)格就是50元。這樣，整個(gè)市場(chǎng)就成

7、為劣質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)，價(jià)格為50元。在整個(gè)市場(chǎng)上存在著道德危險(xiǎn)，是因?yàn)閺S家有把劣質(zhì)產(chǎn)品當(dāng)作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出賣獲取超額利潤的刺激。但是，在上述假設(shè)之下，沒有一位顧客相信廠家的說法。逆向選擇也是存在的，即實(shí)際上只有劣質(zhì)產(chǎn)品出賣。這樣，整個(gè)市場(chǎng)無法正常運(yùn)行。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品無法進(jìn)行交易，但是實(shí)際上人們是希望買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的。這樣就需要質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的存在了。接下來我們分析有質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供認(rèn)證的市場(chǎng)。質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)所起的作用是：它們是廠家和顧客的中介。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)廠家進(jìn)

8、行檢驗(yàn)，使其提供客觀的證據(jù)，證實(shí)其具有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。并且對(duì)其持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力進(jìn)行監(jiān)督。這樣，認(rèn)證機(jī)構(gòu)從認(rèn)證過程中所獲得的信息有助于他們比前一萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2001年第9期●企業(yè)研究摘要：企業(yè)融資作為企業(yè)理財(cái)?shù)闹饕獩Q策內(nèi)容之一，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在外部環(huán)境不斷改善的情況下。企業(yè)應(yīng)著重從內(nèi)部入手，深化產(chǎn)權(quán)改革，建立有效的信用體系，提高企業(yè)融資能力，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。彳N關(guān)鍵詞：融資能力資本結(jié)構(gòu)信山用體系業(yè)融資能力與融資

9、行為分析所謂融資能力，是指企業(yè)結(jié)合社會(huì)資金供給狀況、自身贏利水平及發(fā)展戰(zhàn)略，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇合適的方式籌集資金的一種能力。由于融資決策與企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值之間存在密切的關(guān)系，西方國家一貫重視企業(yè)融資決策。著名的MM定理及其以后一系列有關(guān)策反而帶來了銀行和企業(yè)雙重的資產(chǎn)損資本結(jié)構(gòu)的理論，其主題即是：一個(gè)企業(yè)失。因此，規(guī)范企業(yè)融資行為，提高企業(yè)能否通過改變其融資方式來改變企業(yè)整融資能力，是企業(yè)在新形勢(shì)下調(diào)整資本體價(jià)值。在我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換

10、過程中，結(jié)構(gòu)，并進(jìn)而提高企業(yè)整體價(jià)值的一個(gè)以銀行間接融資為主的融資模式，始終重要舉措。是企業(yè)外源融資的主要方式，其主要原一、提高企業(yè)融資能力的現(xiàn)實(shí)意義因一是財(cái)政資金發(fā)生短缺，無力再為國1、資本資源是一種稀缺性資源，企有企業(yè)大額注資；二是企業(yè)自我積累機(jī)業(yè)能否分享這一稀缺資源及分享多少取制不健全，導(dǎo)致企業(yè)無法為自己注資，銀決于企業(yè)的融資能力。總的來說，發(fā)展行貸款成為企業(yè)間接融資的必然選擇。中國家在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變而價(jià)格政策的放開，

11、使國民收入分配逐過程中，企業(yè)為適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，需漸向個(gè)人傾斜，由此很快導(dǎo)致私人儲(chǔ)蓄要不斷的發(fā)展與壯大，而發(fā)展與壯大在取代了政府儲(chǔ)蓄成為國民總儲(chǔ)蓄的主要很大程度上須依靠資金的大量投入來推構(gòu)成部分。銀行積聚了大量的儲(chǔ)蓄資動(dòng)。此時(shí)，僅僅依靠自身的有限積累是金，為企業(yè)的信貸融資提供了現(xiàn)實(shí)的基遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，轉(zhuǎn)軌過程中的資本礎(chǔ)。資源的短缺將是一個(gè)普遍的問題。而市由居民儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為銀行儲(chǔ)蓄，最終場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資源的配置方式也將逐形成企業(yè)貸款的形

12、式，解決了當(dāng)時(shí)企業(yè)步發(fā)生變化，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)法則也同的融資問題，但是由于信貸資金財(cái)政化，樣適用于資本資源的配置過程。如果企銀行本身的盲目擴(kuò)展過度經(jīng)營，以友企業(yè)沒有較高的經(jīng)營管理水平，沒有抵御業(yè)因效益太低導(dǎo)致無力償還所借資金等市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，也就不會(huì)有良好的業(yè)原因，不僅使銀行形成了大量的不良資績(jī)和信譽(yù)保證，那么企業(yè)的外部籌資就產(chǎn)也使企業(yè)之間的相互拖欠而造成的會(huì)遇到難以克服的困難和障礙。而一旦壞賬損失不斷增長。不盡合理的籌資決在企業(yè)需要資金

13、的時(shí)候，因?yàn)樽陨砟芰Α裢跖謇钍|限制的原因，無法及時(shí)足額籌措到所需的資金，則企業(yè)不僅會(huì)失去良好的投資機(jī)會(huì)，更會(huì)進(jìn)一步影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2、以融資能力的高低來分享資本資源有助于強(qiáng)化企業(yè)融資主體地位。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中，會(huì)逐漸形成各神相對(duì)獨(dú)立的行為主體。作為獨(dú)立的行為主體參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就必須對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面負(fù)責(zé)。其中之一，即是對(duì)自身的融資行為負(fù)責(zé)。只有能對(duì)自身融資行為及其結(jié)果負(fù)責(zé)的企業(yè)，才是一個(gè)真正的融資主體。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條

14、件下以各個(gè)融資主體的融資能力來分享資本資源的方式，必將促使企業(yè)徹底改變以往“等、靠、要、”的作風(fēng)，以積極主動(dòng)的態(tài)度參與籌資活動(dòng)，分析企業(yè)籌資的渠道，并對(duì)各種籌資的方式進(jìn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)的比較，合理選擇，科學(xué)決策，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)：，3、融資能力的提高，將直接推動(dòng)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在西方較為完善的金融市場(chǎng)中，存在形式多樣的籌資方式如股票、債券、租賃融資及各種期限、各種形種市場(chǎng)更有效率。顧客不知道產(chǎn)品的真正質(zhì)量。但認(rèn)證機(jī)構(gòu)從他們

15、對(duì)廠家的質(zhì)量體系認(rèn)證過程中所獲得的信息使他們了解廠家的能力。因此，他們知道顧客是否以200元的價(jià)格購買了劣質(zhì)產(chǎn)品，還是買到了真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。為了使顧客相信這一點(diǎn)，就需要對(duì)廠家做“記號(hào)”。記號(hào)是在市場(chǎng)以外采取的一種行動(dòng)，它傳遞了對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有用的信息。在這里，這個(gè)記號(hào)就是認(rèn)證書。通過認(rèn)證的廠家所提供的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而沒有通過認(rèn)證的廠家所提供的產(chǎn)品就是劣質(zhì)產(chǎn)品。這樣，想要購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的顧客就會(huì)向握有認(rèn)證書的廠家購買，而想買廉價(jià)貨的顧客才會(huì)

16、購買沒有通過認(rèn)證的廠家的產(chǎn)品。但是這又引出了另外一個(gè)問題：為什么顧客會(huì)相信這個(gè)記號(hào)呢原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樽饕粋€(gè)假記號(hào)的代價(jià)是高昂的。當(dāng)A認(rèn)證機(jī)構(gòu)與B廠家簽定了認(rèn)證協(xié)議書后，如果無論B廠家是否具備生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品的能力、是否建立和實(shí)施運(yùn)行了有效的質(zhì)量管理體系，A認(rèn)證機(jī)構(gòu)都給其頒發(fā)認(rèn)證書的話，這時(shí)，B就面臨著道德危險(xiǎn)。它的刺激就是以次充好、以劣代優(yōu)從而獲取超額利潤。那么一時(shí)問可能會(huì)吸引許多生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的廠家來此獲取認(rèn)證，但用不了太長時(shí)間，顧客就會(huì)對(duì)此

17、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證書失去信任。這樣，就只會(huì)吸引生產(chǎn)劣質(zhì)品的廠家來此尋求認(rèn)證，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品的廠家是不會(huì)到這樣的機(jī)構(gòu)來認(rèn)證的，因?yàn)?，在別家認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)證書對(duì)于顧客具有更強(qiáng)的說服力。這樣A認(rèn)證機(jī)構(gòu)的做法就逆向地選擇了那些生產(chǎn)劣質(zhì)品的廠家。而這種態(tài)勢(shì)一旦形成，連那些劣質(zhì)品的生產(chǎn)廠家都不會(huì)再選擇這樣的機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，因?yàn)檫@兒的認(rèn)證書一錢不值。而那些只對(duì)合格廠家頒發(fā)認(rèn)證書的質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)越來越受到尊重。這就使認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出正確的記號(hào)。因此，對(duì)于顧客來說，