論管理和經(jīng)營管理的新觀念

1、經(jīng)營管理論管理和經(jīng)營管理的新艇m張文昌于維英山東經(jīng)濟學(xué)院一管理含義新解管理是一種很普遍、很平常的工作活動。關(guān)于管理一詞的含義人們從不同的角度和背景給予了多種解釋和詮譯但至今尚未有一個大家公認的、言簡意切的定義。從字面上看管理含有”管轄”和處理的意思是對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。有人認為，管理就是做決策也有人認為，管理就是同別人打交道共同把事情辦好還有人認為管理就是以人為中心所進行的協(xié)調(diào)活動等等。所有這些對管理的解釋都有一定道理

2、但又不夠完整和貼切。歸納總結(jié)人們對于管理的解釋筆者試圖在此給管理下一個全面而明確的定義：所謂管理，就是通過計劃決策，組織領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列的活動理智選擇優(yōu)化配置有效利用組織的各種資源以求順利實現(xiàn)組織的任務(wù)目標的過程。這個解釋首先明確了管理是一個過程，是由一系列管理活動組成的。其次，這個解釋還表明了管理的手段是進行計劃決策組織領(lǐng)導(dǎo)、控制等。第三，管理的對象是組織的各種資源包括人財物、信息等而不是象有的解釋僅僅把管理局限為做好人的工作第四，

3、管理的要求是去理智選擇優(yōu)化配置有效利用資源，而不是圈占、閑置和浪費資源。最后這個解釋指明管理的目的是順利實現(xiàn)組織的目標完成組織所承擔的任務(wù)二經(jīng)營管理的新觀念明確了對管理含義的解釋有利于我們樹立管理的新觀念把握管理活動的本質(zhì)。在講管理、學(xué)管理、運用管理知識時，不少人把管理僅僅看成是一種技巧手段和方法認為只要掌握了管理這門技巧就會在管理上獲得成功。這實質(zhì)上是不了解管理沒有認識到管理的含義和本質(zhì)所致。管理首先是一種觀念一種思想一種科學(xué)：其次它

4、才是一種技巧和方法。在此我們介紹幾種基本的經(jīng)營管理新觀念。1科學(xué)管理的觀念。所謂科學(xué)管理的觀念就是要求在各項管理工作中牢固樹立科學(xué)的思想采用科學(xué)的方法與手段拋棄經(jīng)驗主義、傳統(tǒng)觀念和封建迷信。什么是科學(xué)呢在管理學(xué)中講的科學(xué)就是指管理的客觀性，合理性和有效性。我們樹立科學(xué)管理觀念，就是時時處處在管理活動中進行更為合理、更為適宜更為有效的管理。2合作觀念。所謂管理的合作觀念，就是在管理活動中要樹立合作的思想提倡互利互惠進行互助合作在現(xiàn)代市場經(jīng)

5、濟中既有競爭又有合作競爭促進企業(yè)進步合作尋求共同發(fā)展。合作的觀念要求我們?nèi)魏喂芾砉ぷ鞫急仨殢暮献鞯慕嵌瘸霭l(fā)無論是企業(yè)內(nèi)部員工之問員工和企業(yè)之間還是企業(yè)外部與供應(yīng)商、客戶之間都應(yīng)達成共識以使雙方都可以接受。從某種意義上講市場經(jīng)濟本身就是一種合作經(jīng)濟個人、企業(yè)在這個經(jīng)濟合作的系統(tǒng)里共同增進社會整體的福利。如果臺作的一方受到傷害那么合作的另一方馬上會受到連累因為合作將無法進行下去這是對合作雙方都不利也是大家不愿看到的中國傳統(tǒng)處世哲學(xué)有”和為貴

6、”的思想，儒家經(jīng)營理念也有《商場現(xiàn)代化2006年2月(上旬刊)總第457期“和氣生財”的至理名言。其實這里的和”就是合作的意思有位成功的企業(yè)家在介紹他的經(jīng)驗時就把他的成功歸結(jié)為”和氣與“合作”。做生意處處考慮與同行合作讓利于人必然顧客盈門買賣興隆。反之如果見～個宰一個，利益必欲全部歸己而后快又有誰愿意同這樣的企業(yè)做買賣?！霸谖覀儚膫鹘y(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的今天大力弘揚合作的思想，樹立合作的觀念，尤其顯得十分重要。目前市場上企業(yè)的

7、”自殺式經(jīng)營、”掠奪式”經(jīng)營欺詐宰客現(xiàn)象盛行結(jié)果使一些企業(yè)甚至一些行業(yè)走到了沒有客戶沒有市場的地步。這些都是不講究合作的結(jié)果你要同別人做生意嗎7你要有利可圖別人也要有利可圖你要賣給別人商品嗎7你得到了貨幣別人應(yīng)該得到效用否則經(jīng)濟生活將陷于混亂以致中斷。3開放觀念。所謂開放觀念就是把管理系統(tǒng)看作是一個開放的動態(tài)系統(tǒng)有著人流物流與信息流要把企業(yè)的內(nèi)部條件與gl~B環(huán)境結(jié)合起來從更大范圍內(nèi)追求管理的最佳效應(yīng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理把企業(yè)看作是一個

8、封閉的系統(tǒng)只是注重企業(yè)內(nèi)部的管理從而忽視了企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系。現(xiàn)代世界經(jīng)濟就是一種開放型經(jīng)濟每一個企業(yè)都可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化自己的經(jīng)營管理活動?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟也是一種開放型經(jīng)濟它淘汰封閉的企業(yè)打破地區(qū)封鎖與閉關(guān)鎖國更使封建采邑經(jīng)濟地區(qū)條塊分割經(jīng)濟相形見拙無法繼續(xù)維持。開放觀念要求我們應(yīng)積極接受一些新科學(xué)新知識，加速采用世界科學(xué)技術(shù)上的一切新成果以不斷改進管理。管理學(xué)作為一個理論體系，它從一開始就是一門開放性科學(xué)它及時把一些新的科學(xué)理論納

9、入自己的理論體系。管理學(xué)不搞一言堂也不追求終極真理甚至于今天管理學(xué)仍是眾言堂沒有主流。目前管理學(xué)中的學(xué)派有幾十家之多并且仍在不斷發(fā)展。這一切都充分說明開放性是管理的一個重要觀念管理學(xué)是一門開放性的科學(xué)體系。4優(yōu)化進取觀念。所謂優(yōu)化進取觀念就是在管理工作中不斷的追求優(yōu)化效應(yīng)不滿足于現(xiàn)狀永不止步。管理的優(yōu)化觀念就是保持管理工作不斷改進不斷提高追求卓越與完美。任何事物都沒有最好只有更好。優(yōu)化觀念要求我們的管理工作在原來的基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化目標越來

10、越高而不能有滿足和停息的思想。事物總是不斷發(fā)展變化的社會和市場也是動態(tài)的一項再完善的管理工作隨著時問的流逝也會變得陳舊需要不斷優(yōu)化改進，以適應(yīng)情況的變化。在談到優(yōu)化觀念時有的學(xué)者用創(chuàng)新來表述。本人認為用優(yōu)化來表示管理的不斷改進與提高比較準確、科學(xué)。如果用創(chuàng)新來表述則會忽視這樣一個現(xiàn)象：在管理上有些所謂創(chuàng)新未必是有效的也未必比過去的管理好。在管理上提倡創(chuàng)新有引導(dǎo)人們別出心裁、標新立異之嫌。而在管理上堅持優(yōu)化觀念就是要求管理越來越好新的管理

11、一定比舊的管理好如果新的管理還不如舊的管理有效盡管它創(chuàng)了新沒有滿足優(yōu)化要求也不要實行。技術(shù)要求創(chuàng)新管理應(yīng)強調(diào)優(yōu)化這正是管理活動有別于技術(shù)活動的地方。企業(yè)活動正是一個追求發(fā)展追求效益追求卓越的經(jīng)濟活動。市場競爭正如逆水行舟，不進則退只有樹立優(yōu)化進取的觀念才能引導(dǎo)企業(yè)立于不敗之地。維普資訊~主國m支阪0:1IID刊..主國回勇經(jīng)濟嬰黯ItIM刊E蜘lkelmdefnZal伽經(jīng)雷筐理世筐理麗經(jīng)雷琶盟的新m~回張文昌于維英山東經(jīng)濟學(xué)院一、管理含

12、義新解管理是一種很普遍、很平常的工作活動。關(guān)于管理一詞的含義，人們從不同的角度和背景給予了多種解釋和詮譯，但至今尚未有一個大家公認的、言簡意切的定義。從字面上看，管理含有“管轄“和“處理“的意思，是對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。有人認為，管理就是做決策。也有人認為，管理就是同別人打交道，共同把事情辦好。還有人認為，管理就是以人為中心所進行的協(xié)調(diào)活動等等。所有這些對管理的解釋都有定道理，但又不夠完整和貼切。歸納總結(jié)人們對于管理的解

13、釋，筆者試圖在此給管理下一個全面而明確的定義所謂管理，就是通過計劃，決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)‘控制等一系列的活動理智選擇‘優(yōu)化配置‘有效利用組織的各種資源，以求順利實現(xiàn)組織的任務(wù)目標的過程。這個解釋首先明確了管理是一個過程，是由一系列管理活動組成的。其次，這個解釋還表明了管理的手段是進行計劃、決策‘組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。第三，管理的對象是組織的各種資源，包括人‘財、物、信息等，而不是象有的解釋僅僅把管理局限為做好人的工作。第四，管理的要求是去理智

14、選擇，優(yōu)化配置，有效利用資源，而不是圈占、閑置和消費資源。最后這個解釋指明管理的目的是l順利實現(xiàn)組織的目標，完成組織所承擔的任務(wù)。二、經(jīng)營管理的新觀念明確了對管理含義的解釋，有利于我們樹立管理的新觀念，把握管理活動的本質(zhì)。在講管理、學(xué)營理、運用管理知識肘，不少人把管理僅僅看成是一種技巧，手段和方法，認為只要掌握了管理這門技巧，就會在管理上獲得成功。這實質(zhì)上是不了解管理，沒有認識到管理的含義和本質(zhì)所致。管理首先是一種觀念，一種思想，一種科

15、學(xué)，其次它才是一種技巧和方法。在此我們介紹幾種基本的經(jīng)營管理新觀念。1科學(xué)管理的觀念。所謂科學(xué)管理的觀念，就是要求在各項管理工作中牢固樹主科學(xué)的思想，果用科學(xué)的方法與手段，拋棄經(jīng)驗主義、傳統(tǒng)觀念和封建迷信。什么是科學(xué)呢〉在管理學(xué)中講的科學(xué)就是指管理的客觀性、合理性和有效性。我們樹立科學(xué)管理觀念，就是時時‘處處在管理活動中進行更為合理、更為適宜‘更為有效的官理。2φ合作觀念。所謂管理的合作觀念，就是在管理活動中，要樹立合作的思想，提倡互利

16、互惠，進行互助合作。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，既有競爭.又有合作競爭促進企業(yè)進步，合作尋求共同發(fā)展。合作的觀念要求我們，任何管理工作都必組從合作的角度出發(fā)，無論是企業(yè)內(nèi)部員工之間，員工和企業(yè)之間，還是企業(yè)外部與供應(yīng)商、客戶之間，都應(yīng)達成共識以使雙方都可以接置。從某種意義上講，市場經(jīng)濟本身就是←種合作經(jīng)濟，個人、企業(yè)在這個經(jīng)濟合作的系統(tǒng)里共同增進社會整體的福利。如果合作的方受到傷害，那么合作的另一方馬上會受到連累，因為合作將無法進行下去，這是對合

17、作雙方都不利也是大家不愿看到的。中國傳統(tǒng)處世哲學(xué)有“和為貴“的思想，儒家經(jīng)營理念也有Q)((商場現(xiàn)代化))20歷年2月叫)陽叫“和氣生財“的至理名言。其實這里的，句，和位立成功的企業(yè)家在介紹他的經(jīng)驗時，就把他的成功歸結(jié)為“和氣!與“合作做生意處處考慮與同行合作，讓利于人，必然顧客盈門，買賣興隆。反之如呆見一個宰一個，利益必欲全部歸己而后快，又有誰愿意同這樣的企業(yè)做買賣。“在我們從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的今天，大力弘揚合作的思想

18、，樹立合作的觀念，尤其顯得十分重要。目前市場上企業(yè)的自殺式“經(jīng)營、“掠奪式“經(jīng)營、欺詐、宰客現(xiàn)象盛行，結(jié)果使一些企業(yè)，甚至一些行業(yè)走到了沒有客戶，沒有市場的地步。這些都是不講究合作的結(jié)呆。你要同別人做生意~l7你要有利可圖別人也要有利可圖。你要賣給別人商品嗎你得到了貨幣，別人應(yīng)該得到效用“否則，經(jīng)濟生活將陷于混亂以致中斷。3開放觀念。所謂開放觀念，就是把管理系統(tǒng)看作是一個開放的動態(tài)系統(tǒng)，有著人流‘物流與信息流，要把企業(yè)的內(nèi)部條件與外部環(huán)

19、境結(jié)合起來，從更大范圍內(nèi)追求管理的最佳效應(yīng)。另一方面，傳統(tǒng)的管理把企業(yè)看作是個封閉的系統(tǒng)，只是注重企業(yè)內(nèi)部的管理，從而忽視了企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系?，F(xiàn)代世界經(jīng)濟就是一種開放型經(jīng)濟，每一個企業(yè)都可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化自己的經(jīng)營管理活動?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟也是←種開放型經(jīng)濟，它淘汰封閉的企業(yè)，打破地區(qū)封鎖與閉關(guān)鎖國，更使封建采邑經(jīng)濟‘地區(qū)條塊分割經(jīng)濟相形見拙，無法繼續(xù)維持。開放觀念要求我們應(yīng)積極接受一些新科學(xué)，新知識，加速采用世界科學(xué)技術(shù)上的一切新成

20、果，以不斷改進管理。管理學(xué)作為一個理論體系，它從一開始就是一門開放性科學(xué)，它及時把一些新的科學(xué)理論納入自己的理論體系D管理學(xué)不搞「言堂，也不追求終極真理，甚至于今天管理學(xué)仍是眾言堂，沒有主流。目前管理學(xué)中的學(xué)源有幾十家之多，并且仍在不斷發(fā)展η這一切都充分說明，開放性是管理的一個重要觀念，管理學(xué)是一門開放性的科學(xué)體系。4優(yōu)化進取觀念。所謂優(yōu)化進取觀念，就是在管理工作中不斷的追求優(yōu)化效應(yīng)，不滿足于現(xiàn)狀，永不止步。管理的優(yōu)化觀念就是保持管理工

21、作不斷改進、不斷提高，追求卓越與完美。任何事物都沒有最好，只有更好。優(yōu)化觀念要求我們的管理工作在原來的基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化，目標越來越高，而不能有滿足和停息的思想。事物總是不斷發(fā)展變化的，社會和市場也是動態(tài)的，一項再完善的管理工件，隨著時間的流逝也會變得陳舊，需要不斷優(yōu)化改進，以適應(yīng)情況的變化。在談到優(yōu)化觀念時，有的學(xué)者用創(chuàng)新來表述。本人認為，用優(yōu)化來表示管理的不斷改進與提高比較準確、科學(xué)。如果用創(chuàng)新來表述，則會忽視這樣一個現(xiàn)象在管理土有些所

22、謂創(chuàng)新，未必是有致的，也未必比過去的管理好。在管理上提倡創(chuàng)新，有引導(dǎo)人們別出心裁、標新立異之嫌。而在管理上堅持優(yōu)化觀念，就是要求管理越來越好，新的管理一定比舊的管理好E如果新的管理還不如舊的管理有效，盡管它創(chuàng)了新，沒有滿足優(yōu)化要求也不要實行。技術(shù)要求創(chuàng)新，管理應(yīng)強調(diào)優(yōu)化，這正是營理活動有別于技術(shù)活動的地7Jo企業(yè)活動正是一個追求發(fā)展、追求效益追求卓越的經(jīng)濟活動。市場競爭正如逆7.1行舟，不進則退。只有樹立優(yōu)化進取的觀念，才能引導(dǎo)企業(yè)立于

23、不敗之地。經(jīng)營管理論管理和經(jīng)營管理的新艇m張文昌于維英山東經(jīng)濟學(xué)院一管理含義新解管理是一種很普遍、很平常的工作活動。關(guān)于管理一詞的含義人們從不同的角度和背景給予了多種解釋和詮譯但至今尚未有一個大家公認的、言簡意切的定義。從字面上看管理含有”管轄”和處理的意思是對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。有人認為，管理就是做決策也有人認為，管理就是同別人打交道共同把事情辦好還有人認為管理就是以人為中心所進行的協(xié)調(diào)活動等等。所有這些對管理的解釋都

24、有一定道理但又不夠完整和貼切。歸納總結(jié)人們對于管理的解釋筆者試圖在此給管理下一個全面而明確的定義：所謂管理，就是通過計劃決策，組織領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列的活動理智選擇優(yōu)化配置有效利用組織的各種資源以求順利實現(xiàn)組織的任務(wù)目標的過程。這個解釋首先明確了管理是一個過程，是由一系列管理活動組成的。其次，這個解釋還表明了管理的手段是進行計劃決策組織領(lǐng)導(dǎo)、控制等。第三，管理的對象是組織的各種資源包括人財物、信息等而不是象有的解釋僅僅把管理局限為做好人的

25、工作第四，管理的要求是去理智選擇優(yōu)化配置有效利用資源，而不是圈占、閑置和浪費資源。最后這個解釋指明管理的目的是順利實現(xiàn)組織的目標完成組織所承擔的任務(wù)二經(jīng)營管理的新觀念明確了對管理含義的解釋有利于我們樹立管理的新觀念把握管理活動的本質(zhì)。在講管理、學(xué)管理、運用管理知識時，不少人把管理僅僅看成是一種技巧手段和方法認為只要掌握了管理這門技巧就會在管理上獲得成功。這實質(zhì)上是不了解管理沒有認識到管理的含義和本質(zhì)所致。管理首先是一種觀念一種思想一種科

26、學(xué)：其次它才是一種技巧和方法。在此我們介紹幾種基本的經(jīng)營管理新觀念。1科學(xué)管理的觀念。所謂科學(xué)管理的觀念就是要求在各項管理工作中牢固樹立科學(xué)的思想采用科學(xué)的方法與手段拋棄經(jīng)驗主義、傳統(tǒng)觀念和封建迷信。什么是科學(xué)呢在管理學(xué)中講的科學(xué)就是指管理的客觀性，合理性和有效性。我們樹立科學(xué)管理觀念，就是時時處處在管理活動中進行更為合理、更為適宜更為有效的管理。2合作觀念。所謂管理的合作觀念，就是在管理活動中要樹立合作的思想提倡互利互惠進行互助合作在

27、現(xiàn)代市場經(jīng)濟中既有競爭又有合作競爭促進企業(yè)進步合作尋求共同發(fā)展。合作的觀念要求我們?nèi)魏喂芾砉ぷ鞫急仨殢暮献鞯慕嵌瘸霭l(fā)無論是企業(yè)內(nèi)部員工之問員工和企業(yè)之間還是企業(yè)外部與供應(yīng)商、客戶之間都應(yīng)達成共識以使雙方都可以接受。從某種意義上講市場經(jīng)濟本身就是一種合作經(jīng)濟個人、企業(yè)在這個經(jīng)濟合作的系統(tǒng)里共同增進社會整體的福利。如果臺作的一方受到傷害那么合作的另一方馬上會受到連累因為合作將無法進行下去這是對合作雙方都不利也是大家不愿看到的中國傳統(tǒng)處世哲學(xué)

28、有”和為貴”的思想，儒家經(jīng)營理念也有《商場現(xiàn)代化2006年2月(上旬刊)總第457期“和氣生財”的至理名言。其實這里的和”就是合作的意思有位成功的企業(yè)家在介紹他的經(jīng)驗時就把他的成功歸結(jié)為”和氣與“合作”。做生意處處考慮與同行合作讓利于人必然顧客盈門買賣興隆。反之如果見～個宰一個，利益必欲全部歸己而后快又有誰愿意同這樣的企業(yè)做買賣?！霸谖覀儚膫鹘y(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的今天大力弘揚合作的思想，樹立合作的觀念，尤其顯得十分重要。目前市

29、場上企業(yè)的”自殺式經(jīng)營、”掠奪式”經(jīng)營欺詐宰客現(xiàn)象盛行結(jié)果使一些企業(yè)甚至一些行業(yè)走到了沒有客戶沒有市場的地步。這些都是不講究合作的結(jié)果你要同別人做生意嗎7你要有利可圖別人也要有利可圖你要賣給別人商品嗎7你得到了貨幣別人應(yīng)該得到效用否則經(jīng)濟生活將陷于混亂以致中斷。3開放觀念。所謂開放觀念就是把管理系統(tǒng)看作是一個開放的動態(tài)系統(tǒng)有著人流物流與信息流要把企業(yè)的內(nèi)部條件與gl~B環(huán)境結(jié)合起來從更大范圍內(nèi)追求管理的最佳效應(yīng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理把企業(yè)

30、看作是一個封閉的系統(tǒng)只是注重企業(yè)內(nèi)部的管理從而忽視了企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系?，F(xiàn)代世界經(jīng)濟就是一種開放型經(jīng)濟每一個企業(yè)都可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化自己的經(jīng)營管理活動。現(xiàn)代市場經(jīng)濟也是一種開放型經(jīng)濟它淘汰封閉的企業(yè)打破地區(qū)封鎖與閉關(guān)鎖國更使封建采邑經(jīng)濟地區(qū)條塊分割經(jīng)濟相形見拙無法繼續(xù)維持。開放觀念要求我們應(yīng)積極接受一些新科學(xué)新知識，加速采用世界科學(xué)技術(shù)上的一切新成果以不斷改進管理。管理學(xué)作為一個理論體系，它從一開始就是一門開放性科學(xué)它及時把一些新的

31、科學(xué)理論納入自己的理論體系。管理學(xué)不搞一言堂也不追求終極真理甚至于今天管理學(xué)仍是眾言堂沒有主流。目前管理學(xué)中的學(xué)派有幾十家之多并且仍在不斷發(fā)展。這一切都充分說明開放性是管理的一個重要觀念管理學(xué)是一門開放性的科學(xué)體系。4優(yōu)化進取觀念。所謂優(yōu)化進取觀念就是在管理工作中不斷的追求優(yōu)化效應(yīng)不滿足于現(xiàn)狀永不止步。管理的優(yōu)化觀念就是保持管理工作不斷改進不斷提高追求卓越與完美。任何事物都沒有最好只有更好。優(yōu)化觀念要求我們的管理工作在原來的基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)

32、化目標越來越高而不能有滿足和停息的思想。事物總是不斷發(fā)展變化的社會和市場也是動態(tài)的一項再完善的管理工作隨著時問的流逝也會變得陳舊需要不斷優(yōu)化改進，以適應(yīng)情況的變化。在談到優(yōu)化觀念時有的學(xué)者用創(chuàng)新來表述。本人認為用優(yōu)化來表示管理的不斷改進與提高比較準確、科學(xué)。如果用創(chuàng)新來表述則會忽視這樣一個現(xiàn)象：在管理上有些所謂創(chuàng)新未必是有效的也未必比過去的管理好。在管理上提倡創(chuàng)新有引導(dǎo)人們別出心裁、標新立異之嫌。而在管理上堅持優(yōu)化觀念就是要求管理越來越

33、好新的管理一定比舊的管理好如果新的管理還不如舊的管理有效盡管它創(chuàng)了新沒有滿足優(yōu)化要求也不要實行。技術(shù)要求創(chuàng)新管理應(yīng)強調(diào)優(yōu)化這正是管理活動有別于技術(shù)活動的地方。企業(yè)活動正是一個追求發(fā)展追求效益追求卓越的經(jīng)濟活動。市場競爭正如逆水行舟，不進則退只有樹立優(yōu)化進取的觀念才能引導(dǎo)企業(yè)立于不敗之地。維普資訊~主國m支阪0:1IID刊..主國回勇經(jīng)濟嬰黯ItIM刊E蜘lkelmdefnZal伽經(jīng)雷筐理世筐理麗經(jīng)雷琶盟的新m~回張文昌于維英山東經(jīng)濟學(xué)院

34、一、管理含義新解管理是一種很普遍、很平常的工作活動。關(guān)于管理一詞的含義，人們從不同的角度和背景給予了多種解釋和詮譯，但至今尚未有一個大家公認的、言簡意切的定義。從字面上看，管理含有“管轄“和“處理“的意思，是對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。有人認為，管理就是做決策。也有人認為，管理就是同別人打交道，共同把事情辦好。還有人認為，管理就是以人為中心所進行的協(xié)調(diào)活動等等。所有這些對管理的解釋都有定道理，但又不夠完整和貼切。歸納總結(jié)人們對

35、于管理的解釋，筆者試圖在此給管理下一個全面而明確的定義所謂管理，就是通過計劃，決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)‘控制等一系列的活動理智選擇‘優(yōu)化配置‘有效利用組織的各種資源，以求順利實現(xiàn)組織的任務(wù)目標的過程。這個解釋首先明確了管理是一個過程，是由一系列管理活動組成的。其次，這個解釋還表明了管理的手段是進行計劃、決策‘組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。第三，管理的對象是組織的各種資源，包括人‘財、物、信息等，而不是象有的解釋僅僅把管理局限為做好人的工作。第四，管理的要

36、求是去理智選擇，優(yōu)化配置，有效利用資源，而不是圈占、閑置和消費資源。最后這個解釋指明管理的目的是l順利實現(xiàn)組織的目標，完成組織所承擔的任務(wù)。二、經(jīng)營管理的新觀念明確了對管理含義的解釋，有利于我們樹立管理的新觀念，把握管理活動的本質(zhì)。在講管理、學(xué)營理、運用管理知識肘，不少人把管理僅僅看成是一種技巧，手段和方法，認為只要掌握了管理這門技巧，就會在管理上獲得成功。這實質(zhì)上是不了解管理，沒有認識到管理的含義和本質(zhì)所致。管理首先是一種觀念，一種思

37、想，一種科學(xué)，其次它才是一種技巧和方法。在此我們介紹幾種基本的經(jīng)營管理新觀念。1科學(xué)管理的觀念。所謂科學(xué)管理的觀念，就是要求在各項管理工作中牢固樹主科學(xué)的思想，果用科學(xué)的方法與手段，拋棄經(jīng)驗主義、傳統(tǒng)觀念和封建迷信。什么是科學(xué)呢〉在管理學(xué)中講的科學(xué)就是指管理的客觀性、合理性和有效性。我們樹立科學(xué)管理觀念，就是時時‘處處在管理活動中進行更為合理、更為適宜‘更為有效的官理。2φ合作觀念。所謂管理的合作觀念，就是在管理活動中，要樹立合作的思想

38、，提倡互利互惠，進行互助合作。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，既有競爭.又有合作競爭促進企業(yè)進步，合作尋求共同發(fā)展。合作的觀念要求我們，任何管理工作都必組從合作的角度出發(fā)，無論是企業(yè)內(nèi)部員工之間，員工和企業(yè)之間，還是企業(yè)外部與供應(yīng)商、客戶之間，都應(yīng)達成共識以使雙方都可以接置。從某種意義上講，市場經(jīng)濟本身就是←種合作經(jīng)濟，個人、企業(yè)在這個經(jīng)濟合作的系統(tǒng)里共同增進社會整體的福利。如果合作的方受到傷害，那么合作的另一方馬上會受到連累，因為合作將無法進行下去

39、，這是對合作雙方都不利也是大家不愿看到的。中國傳統(tǒng)處世哲學(xué)有“和為貴“的思想，儒家經(jīng)營理念也有Q)((商場現(xiàn)代化))20歷年2月叫)陽叫“和氣生財“的至理名言。其實這里的，句，和位立成功的企業(yè)家在介紹他的經(jīng)驗時，就把他的成功歸結(jié)為“和氣!與“合作做生意處處考慮與同行合作，讓利于人，必然顧客盈門，買賣興隆。反之如呆見一個宰一個，利益必欲全部歸己而后快，又有誰愿意同這樣的企業(yè)做買賣?！霸谖覀儚膫鹘y(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的今天，大力弘揚

40、合作的思想，樹立合作的觀念，尤其顯得十分重要。目前市場上企業(yè)的自殺式“經(jīng)營、“掠奪式“經(jīng)營、欺詐、宰客現(xiàn)象盛行，結(jié)果使一些企業(yè)，甚至一些行業(yè)走到了沒有客戶，沒有市場的地步。這些都是不講究合作的結(jié)呆。你要同別人做生意~l7你要有利可圖別人也要有利可圖。你要賣給別人商品嗎你得到了貨幣，別人應(yīng)該得到效用“否則，經(jīng)濟生活將陷于混亂以致中斷。3開放觀念。所謂開放觀念，就是把管理系統(tǒng)看作是一個開放的動態(tài)系統(tǒng)，有著人流‘物流與信息流，要把企業(yè)的內(nèi)部條

41、件與外部環(huán)境結(jié)合起來，從更大范圍內(nèi)追求管理的最佳效應(yīng)。另一方面，傳統(tǒng)的管理把企業(yè)看作是個封閉的系統(tǒng)，只是注重企業(yè)內(nèi)部的管理，從而忽視了企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系?，F(xiàn)代世界經(jīng)濟就是一種開放型經(jīng)濟，每一個企業(yè)都可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化自己的經(jīng)營管理活動。現(xiàn)代市場經(jīng)濟也是←種開放型經(jīng)濟，它淘汰封閉的企業(yè)，打破地區(qū)封鎖與閉關(guān)鎖國，更使封建采邑經(jīng)濟‘地區(qū)條塊分割經(jīng)濟相形見拙，無法繼續(xù)維持。開放觀念要求我們應(yīng)積極接受一些新科學(xué)，新知識，加速采用世界科學(xué)技術(shù)上

42、的一切新成果，以不斷改進管理。管理學(xué)作為一個理論體系，它從一開始就是一門開放性科學(xué)，它及時把一些新的科學(xué)理論納入自己的理論體系D管理學(xué)不搞「言堂，也不追求終極真理，甚至于今天管理學(xué)仍是眾言堂，沒有主流。目前管理學(xué)中的學(xué)源有幾十家之多，并且仍在不斷發(fā)展η這一切都充分說明，開放性是管理的一個重要觀念，管理學(xué)是一門開放性的科學(xué)體系。4優(yōu)化進取觀念。所謂優(yōu)化進取觀念，就是在管理工作中不斷的追求優(yōu)化效應(yīng)，不滿足于現(xiàn)狀，永不止步。管理的優(yōu)化觀念就是

43、保持管理工作不斷改進、不斷提高，追求卓越與完美。任何事物都沒有最好，只有更好。優(yōu)化觀念要求我們的管理工作在原來的基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化，目標越來越高，而不能有滿足和停息的思想。事物總是不斷發(fā)展變化的，社會和市場也是動態(tài)的，一項再完善的管理工件，隨著時間的流逝也會變得陳舊，需要不斷優(yōu)化改進，以適應(yīng)情況的變化。在談到優(yōu)化觀念時，有的學(xué)者用創(chuàng)新來表述。本人認為，用優(yōu)化來表示管理的不斷改進與提高比較準確、科學(xué)。如果用創(chuàng)新來表述，則會忽視這樣一個現(xiàn)象在管

44、理土有些所謂創(chuàng)新，未必是有致的，也未必比過去的管理好。在管理上提倡創(chuàng)新，有引導(dǎo)人們別出心裁、標新立異之嫌。而在管理上堅持優(yōu)化觀念，就是要求管理越來越好，新的管理一定比舊的管理好E如果新的管理還不如舊的管理有效，盡管它創(chuàng)了新，沒有滿足優(yōu)化要求也不要實行。技術(shù)要求創(chuàng)新，管理應(yīng)強調(diào)優(yōu)化，這正是營理活動有別于技術(shù)活動的地7Jo企業(yè)活動正是一個追求發(fā)展、追求效益追求卓越的經(jīng)濟活動。市場競爭正如逆7.1行舟，不進則退。只有樹立優(yōu)化進取的觀念，才能引