淺論企業(yè)人力資源培訓問題及對策

1、【企業(yè)戰(zhàn)略】Article—B啪ds白呲e耵2012年第8期(總第403期)下淺論企業(yè)人力資源培訓問題及對策黃信思(福建省電力有限公司南平電業(yè)局，福建南平353000)摘要：人力資源培訓是指通過教育、培養(yǎng)和訓練，提高員工的知識技能，保證企業(yè)競爭力的重要手段。當前，我國企業(yè)逐漸意識到了人力資源在組織發(fā)展中的重要作用；但是，人力資源培訓仍然存在諸多問題。為了保證人力資源培訓的效果，針對當前企業(yè)人力資源培訓存在的主要問題，本文提出相應的對策建

2、議。關(guān)鍵詞：人力資源培訓；問題；對策中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號；1000—8772(2012)16—0045—02人力資源培訓是指通過教育、培養(yǎng)和訓練，提高員工的知識技能并改善員工的價值觀、工作態(tài)度與行為方式，使員工能在自己現(xiàn)在的或未來的工作崗位上勝任或稱職，從而實現(xiàn)組織的目的和員工個人發(fā)展目標的有計劃的、有組織的、連續(xù)的工作過程或管理手段。一、企業(yè)人力資源培訓的重要性企業(yè)人力資源的質(zhì)量與水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展，它是

3、一個企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力在于人力資源的培養(yǎng)與使用。企業(yè)競爭獲勝的終極因素是人力資源優(yōu)勢，為獲取這一優(yōu)勢，企業(yè)必須強化人力資源的培訓。1培訓是一項高回報的投資培訓是一項能獲得更大產(chǎn)出的投資，并且是企業(yè)最有價值的投資i。通過培訓，員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力可以得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益。自從1960年美國經(jīng)濟學家舒爾茨創(chuàng)立了“人力資本”學說以后，人力投資的理念逐漸被社會所接受，并從

4、此開始進入到一個實質(zhì)性階段。人力資本理論認為，人力資源投資必然會產(chǎn)生收益。培訓作為人力資源投資的重要組成部分，也必然會帶來相應的經(jīng)濟效益。同物質(zhì)投資相比，雖然人力資源投資周期長，回收期也相對晚一些，但產(chǎn)生的收益要大得多，且收益期將持續(xù)很久。據(jù)美國培訓與發(fā)展年報統(tǒng)計，投資培訓的公司其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37％，人均產(chǎn)值要比平均值高57％，股票市值的提升要比平均值高20％，企業(yè)每對培訓投入1美元，其產(chǎn)出就高達50美元。2保證員工素

5、質(zhì)的必要條件人才是企業(yè)的核心競爭力資源ii。當前，在經(jīng)濟全球化的影響和帶動下，國內(nèi)企業(yè)的管理和技術(shù)提升很快，外資企業(yè)也大舉進入國內(nèi)市場，從而使企業(yè)之間為有限市場份額展開的人才、技術(shù)爭奪戰(zhàn)越來越激烈。企業(yè)要贏得競爭，就必須培養(yǎng)打造一支優(yōu)秀的員工隊伍。而良好的培訓體系所具有的培養(yǎng)開發(fā)和激勵功能則是現(xiàn)代企業(yè)吸引、留住、開發(fā)優(yōu)秀人才的有效手段，能夠促使一批批優(yōu)秀人才脫穎而出，從而有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。3構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保證任何企

6、業(yè)都有自己的企業(yè)文化。，優(yōu)秀的企業(yè)文化會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣、開拓進取的良好風氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。而企業(yè)文化的建設(shè)除了有企業(yè)自身發(fā)展中無意識地形成以外很大部分是靠企業(yè)領(lǐng)導人有意識地引導、宣傳與培訓而成的iii。4保證企業(yè)競爭力的必要條件人力資源管理作為公司治理結(jié)構(gòu)的有機組成部分，是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。只有建立符合現(xiàn)代企業(yè)需要的人力資源管理體制

7、，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善才能真正得以實現(xiàn)。培訓部門負責人力資源開發(fā)工作，其任務就是提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，達到造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標相對應的優(yōu)良員工隊伍的目標。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，人力資源培訓連接著人員的招聘和使用，在人力資源管理中具有承上啟下的作用，是人力資源管理不可或缺也不容忽視的重要環(huán)節(jié)。二、當前企業(yè)人力資源培訓存在的問題當前，我國企業(yè)逐漸意識到了人力資源在組織發(fā)展中的重要作用。除了注重引入高層次、高學歷的人才外，還投入一定的人

8、力和財力對內(nèi)部員工進行人力資源培訓。但是，當前人力資源培訓仍然存在諸多問題。1人力資源培訓投入不足企業(yè)對人力資源的開發(fā)只是簡單培訓，應付當前需要。培訓對企業(yè)的產(chǎn)出影響不很直接，所以，企業(yè)對于培訓往往不夠重視，不愿做過多的投入。在西方發(fā)達國家，企業(yè)要將總收入的15—3％用于員工培訓，而中國則是企業(yè)職工工資總額的15％用于培訓iv。而且，就是這一點計劃投入還被經(jīng)常挪用或成為企業(yè)領(lǐng)導人個人買文憑的儲備金。人力資源培訓投入不足，是當前中國企業(yè)的

9、通病。2人力資源培訓缺乏計劃性企業(yè)人力資源培訓工作缺乏計劃性v。上級要求參加什么培訓就參加什么培訓，企業(yè)自身沒有明確的目標，也不結(jié)合實際情況，只是教條地按照上級要求辦事，使企業(yè)自身的培訓工作缺乏計劃性和指導性，從而影響了人力資源培訓效果。3人力資源培訓內(nèi)容單一在進行人力資源培訓時，只注重員工技能的培訓，而忽視了轉(zhuǎn)變員工的觀念、理念和態(tài)度vi。這是我國企業(yè)的通病，若能更好的轉(zhuǎn)變員工的觀念、理念和態(tài)度，便可有望收回培訓的投資成本，同時還能有

10、效的降低企業(yè)的員工離職率，確保企業(yè)人力資源的合理流動。4缺乏人力資源培訓考評機制現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，績效評價機制雖已被普遍應用。當前考評機制一般為薪酬提供依據(jù)，即根據(jù)績效考評結(jié)果決定薪酬變動。但是，人力資源培訓環(huán)節(jié)仍缺乏嚴格的考核，從而不能準確地掌握人力資源培訓的效果，從而導致開發(fā)的針對性不強和缺乏個性化，同時也為下一步人力資源再開發(fā)投資的合理分配帶來了困難。收稿日期：2012—08—10作者簡介：黃信思，(1981一)，男，漢族，

11、福建南平人，經(jīng)濟師，經(jīng)濟學學士，研究方向：人力資源管理。cHINEsE＆FoREIGNENTREPRENEuRs45萬方數(shù)據(jù)[企業(yè)戰(zhàn)略]ArticleBrStrategy2012年第8期(總第403期)下淺論企業(yè)人力資源培訓問題及對策黃信思(福建省電力有限公司南平電業(yè)局，福建南平353∞0)摘要:人力資源培訓是指通過教育、培養(yǎng)和訓練，提高員工的知識技能，保證企業(yè)競爭力的重要手段。當前，我國企業(yè)逐漸意識到了人力資源在組織發(fā)展中的重要作用但

12、是，人力資源培訓仍然存在諸多問題。為了保證人力資源培訓的效果，針對當前企業(yè)人力資源培訓存在的主要問題，本文提出相應的對策建議。關(guān)鍵詞:人力資源培訓1問題:對策中固分類號:F270文獻標志碼:A文章編號10008772(2012)16004502人力資源培訓是指通過教育、培養(yǎng)和訓練，提高員工的知識技能并改善員工的價值觀、工作態(tài)度與行為方式，使員工能在自己現(xiàn)在的或未來的工作崗位上勝任或稱職，從而實現(xiàn)組織的目的和員工個人發(fā)展目標的有計劃的、有

13、組織的、連續(xù)的工作過程或管理手段。、企業(yè)人為資源培訓11的重要性企業(yè)人力資源的質(zhì)量與水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展，它是一個企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力在于人力資源的培養(yǎng)與使用。企業(yè)競爭獲勝的終極因素是人力資源優(yōu)勢，為獲取這一優(yōu)勢，企業(yè)必須強化人力資源的培訓。1.培訓是一項高回報的投資培訓是一項能獲得更大產(chǎn)出的投資，并且是企業(yè)最有價值的投資i。通過培訓，員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力可以得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，

14、使企業(yè)獲得更大的利益。自從1960年美國經(jīng)濟學家舒爾茨創(chuàng)立了“人力資本“學說以后，人力投資的理念逐漸被社會所接受，并從此開始進入到一個實質(zhì)性階段。人力資本理論認為，人力資源投資必然會產(chǎn)生收益。培訓作為人力資源投資的重要組成部分，也必然會帶來相應的經(jīng)濟效益。同物質(zhì)投資相比，雖然人力資源投資周期長，回收期也相對晚一些，但產(chǎn)生的收益要大得多，且收益期將持續(xù)很久。據(jù)美國培訓與發(fā)展年報統(tǒng)計，投資培訓的公司其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人

15、均產(chǎn)值要比平均值高579毛，股票市值的提升要比平均值高20%，企業(yè)每對培訓投入1美元，其產(chǎn)出就高達到美元。2.保證員工素質(zhì)的必要條件人才是企業(yè)的核心競爭力資源1I。當前，在經(jīng)濟全球化的影響和帶動下，國內(nèi)企業(yè)的管理和技術(shù)提升很快，外資企業(yè)也大舉進入國內(nèi)市場，從而使企業(yè)之間為有限市場份額展開的人才、技術(shù)爭奪戰(zhàn)越來越激烈。企業(yè)要贏得競爭，就必須培養(yǎng)打造一支優(yōu)秀的員工隊伍。而良好的培訓體系所具有的培養(yǎng)開發(fā)和激勵功能則是現(xiàn)代企業(yè)吸引、留住、開發(fā)優(yōu)

16、秀人才的有效手段，能夠促使一批批優(yōu)秀人才脫穎而出，從而有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。3.構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保證任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。，優(yōu)秀的企業(yè)文化會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣、開拓進取的良好風氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。而企業(yè)文化的建設(shè)除了有企業(yè)自身發(fā)展中無意識地形成以外很大部分是靠企業(yè)領(lǐng)導人有意識地引導、宣傳與培訓而成的III。收稿日期:2012081

17、04.保證企業(yè)競爭力的必要條件人力資源管理作為公司治理結(jié)構(gòu)的有機組成部分，是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。只有建立符合現(xiàn)代企業(yè)需要的人力資源管理體制，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善才能真正得以實現(xiàn)。培訓部門負責人力資源開發(fā)工作，其任務就是提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，達到造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標相對應的優(yōu)良員工隊伍的目標。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，人力資掘培訓連接著人員的招聘和使用，在人力資源管理中具有承上啟下的作用，是人力資源管理不可或缺也不容忽視的重

18、要環(huán)節(jié)。二、當前企業(yè)人力資源培訓存在的問題當前，我國企業(yè)逐漸意識到了人力資源在組織發(fā)展中的重要作用。除了注重引人高層次、高學歷的人才外，還投入一定的人力和財力對內(nèi)部員工進行人力資源培訓。但是，當前人力資源培訓仍然存在諸多問題。1.人力資源培訓投入不足企業(yè)對人力資源的開發(fā)只是簡單培訓，應付當前需要。培訓對企業(yè)的產(chǎn)出影響不很直接，所以，企業(yè)對于培訓往往不夠重視，不愿做過多的投入。在西方發(fā)達國家，企業(yè)要將總收入的1.53%用于員工培訓，而中國

19、則是企業(yè)職工工資總額的1.59毛用于培訓的。而且，就是這一點計劃投入還被經(jīng)常挪用或成為企業(yè)領(lǐng)導人個人買文憑的儲備金。人力資源培訓投入不足，是當前中國企業(yè)的通病。2.人力資源培訓缺乏計劃性企業(yè)人力資源培訓工作缺乏計劃性v。上級要求參加什么培訓就參加什么培訓，企業(yè)自身沒有明確的目標，也不結(jié)合實際情況，只是教條地按照上級要求辦事，使企業(yè)自身的培訓工作缺乏計劃性和指導性，從而影響了人力資源培訓效果。3.人力資源培訓內(nèi)容單一在進行人力資源培訓時，

20、只注重員工技能的培訓11，而忽視了轉(zhuǎn)變員工的觀念、理念和態(tài)度Vl。這是我國企業(yè)的通病，若能更好的轉(zhuǎn)變員工的觀念、理念和態(tài)度，便可有望收回培訓的投資成本，同時還能有效的降低企業(yè)的員工離職率，確保企業(yè)人力資源的合理流動。4.缺乏人力資源培訓考評機制現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，績效評價機制雖已被普遍應用。當前考評機制一般為薪酬提供依據(jù)，即根據(jù)績效考評結(jié)果決定薪酬變動。但是，人力資源培訓環(huán)節(jié)仍缺乏嚴格的考核，從而不能準確地掌握人力資源培訓的效果，從

21、而導致開發(fā)的針對性不強和缺乏個性化，同時也為下一步人力資源再開發(fā)投資的合理分配帶來了困難。作者簡介:黃信思，(1981)，男，漢族，福建南平人，經(jīng)濟師，經(jīng)濟學學士，研究方向:人力資源管理。CHINESE高層次中，雖然涉及到具體的技巧訓練，如書面與口頭溝通、人際關(guān)系等，但主要是一些思維活動，如分析與決策能力。二是知識的傳授目標，包括概念與理論的理解、知識的灌輸、認識的建立與改變等，都屬于智力活動。三是態(tài)度的改變目標，態(tài)度的確立和改變涉及到

22、情感因素。每個企業(yè)都有自己的價值觀念和行為準則，企業(yè)員工只有接受了企業(yè)的文化，才能融入企業(yè)，適應組織，在其中有效地工作。只有確定了培訓內(nèi)容的目標，才能確定培訓內(nèi)容、時間和方法等具體內(nèi)容以及對培訓效果進行評估。4.重視對培訓結(jié)果的嚴格考核和有效使用培訓iI效果的反饋是確定培訓效益的依據(jù)。是否讓培訓員工在合適的時間學到了應該學到的內(nèi)容，中國的企業(yè)培訓工作沒有定量分析。解決問題的途徑就是搞好教學效果評估與反饋工作，因材施教，選擇合適的時機培訓

23、員工。實際上，培訓后的效果評估是很難但很重要的環(huán)節(jié)。評估有三個出發(fā)點，一是從企業(yè)的角度去評估，企業(yè)員工經(jīng)過此次培訓，企業(yè)是否受益，花這么多的錢與時間合適嗎二是從受訓者的角度出發(fā)，看此次培訓是否讓他在思想意識上有所改變，對工作有沒有啟發(fā)，是否打開了思路三是從培訓機構(gòu)的角度來評估，看培訓是否達到了預期的經(jīng)濟效益和社會效益，檢驗當初的培訓設(shè)想是否真實有效。培訓效果的評估，主要包括四個層面:第一，反應，即課程剛結(jié)束時，了解學員對培訓項目的主觀感

24、覺第二，學習，即學員在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么第三，行為，即學員的工作行為方式有多大程度的改變第四，結(jié)果，即通過諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可以量度的指標來衡量，看最終產(chǎn)生了什么結(jié)果。參考文獻:[1]芙萍.對加強我國企業(yè)人力資源培訓的思考[月.攀登，2007(4).[2]任新玲.現(xiàn)代企業(yè)培訓體系之我見口].繼續(xù)教育，2∞5(12).[3]熊小霞.淺析企業(yè)人力資源培訓iI[J].商場現(xiàn)代化，2∞6(7).

25、[4]李明芳.中國企業(yè)培訓中存在的問題及對策回繼續(xù)教育，2006，(12).[5]黃秀榮.淺議國有企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)口].勝利油田黨校學報，2007(7).[6]邵洪強、吳國華、王大力.我國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中存在的問題及改善對策[J].商場現(xiàn)代化，2006(3).(責任編輯:張娟).................t......t.............t......t...........................1

26、................................................1......1.........................................t..........................................................................................t...........................t...

27、...........“......................(上接42頁)加大會計信息披露的監(jiān)管力度和懲罰力度。要杜絕違法、違紀行為的發(fā)生，必須嚴格加強監(jiān)管，對于違規(guī)盈余管理行為從嚴處理，嚴格執(zhí)法，及時曝光，維護證券市場正常秩序，保證證券市場規(guī)范運作。(二)完善公司治理結(jié)構(gòu)1.完善公司的產(chǎn)權(quán)制度完善公司的產(chǎn)權(quán)制度，加強監(jiān)控者參與監(jiān)控的動機和能力。要完善產(chǎn)權(quán)制度必須做到:(1)設(shè)立作為中介的國有財產(chǎn)經(jīng)營公司，確保國有財產(chǎn)經(jīng)營管理的

28、效率，以營造國有財產(chǎn)資本化運營機制。(2)設(shè)立純經(jīng)濟性而非行政性的國有財產(chǎn)管理機構(gòu)擔當國有財產(chǎn)所有權(quán)管理主體，該機構(gòu)不直接從事國有財產(chǎn)的具體經(jīng)營活動，依靠投資所獲得的法律認可的股權(quán)對所投入企業(yè)的財產(chǎn)進行控股。2.完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控制度提高企業(yè)監(jiān)控的獨立性以及增加調(diào)控管理行為的有效性，對公司內(nèi)部組織和相關(guān)制度進行必要的調(diào)整。具體措施包括以下幾個方面:(1)完善董事會結(jié)構(gòu)，建立董事會專門委員會，獨立董事應在審計委員會中占多數(shù)并擔任負責(2)建

29、立完善的股東代表訴訟制度，董事、監(jiān)事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應承擔賠償責任(3)建立審計委員會，審計委員會應該由公司的監(jiān)事和非執(zhí)行董事組成，提高其做出獨立判斷和評判信息的能力和獨立性。(4)充分發(fā)揮監(jiān)事會的作用。由股東大會批準監(jiān)事的聘用，以增強監(jiān)事監(jiān)控工作的獨立性，還要賦予監(jiān)事會能監(jiān)控調(diào)節(jié)經(jīng)營者行為的實質(zhì)權(quán)力和手段。3完善外部監(jiān)控機制(1)完善政府監(jiān)管的目標多元化問題。首先對各個行業(yè)完

30、善內(nèi)部監(jiān)控機制，對公司管理行為的管制機構(gòu)明確定位其次是會計監(jiān)管機構(gòu)應建立相應機制，改善會計監(jiān)管規(guī)則的制定程序，讓更多的利益相關(guān)者參與會計準則的制定還應考慮對會46CHINESE在法律上，樹立個人信譽不能作為隱私權(quán)來保護的觀念，個人信譽應該是透明化的。2加強會計隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的會計人才隊伍會計處理的結(jié)果與會計人員素質(zhì)息息相關(guān)，因此，要提高會計信息質(zhì)量，會計人員必須具備以下素質(zhì):第一，擁有較強的綜合能力和較高的專業(yè)素質(zhì)，當出現(xiàn)新的

31、經(jīng)濟業(yè)務時，要及時補充相關(guān)理論和實踐操作的培訓，會計人員素質(zhì)決定了會計信息質(zhì)量的高低，因此要采取各種有效的措施提高會計人員專業(yè)知識技能第二，具備良好的會計職業(yè)道德。會計職業(yè)道德就是會計人員在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守的道德準則，以達到調(diào)整利益相關(guān)者之間利益的目的第三，強烈的法制意識。遵守國家的會計相關(guān)法律，真正履行會計人員的職責，充分認識到市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。參考文獻:[1]雷強.基于銀行監(jiān)督機制的上市公司盈余管理研究皿軟科學，2010(3)