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文檔簡介
1、努乃捉高企業(yè)又伯建藏的反量“企業(yè)文化”這個概念自上世紀80年代引入中國,一直被各界反復(fù)談?wù)?,“企業(yè)文化建設(shè)”也逐漸成為中國企業(yè)里高頻使用的詞匯,在江蘇也不例外。近年來,江蘇企業(yè)無論對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度,還是實際投入和推進精力,都是前所未有的,這是一種可喜的局面。但是,從高標準、嚴要求的角度來看,企業(yè)文化建設(shè)仍有大的提升空問,或者說到了必須進一步提高質(zhì)量的時刻一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面采取的措施和方式表面化傾向較為突出,推進過程也顯得
2、粗放。從實際效果看,企業(yè)文化建設(shè)尚未達到其本來應(yīng)有的效果。主要體現(xiàn)在:企業(yè)文化建設(shè)本該為企業(yè)帶來的好處沒有體現(xiàn)出來,企業(yè)文化建設(shè)本該產(chǎn)生的積極作用沒有充分展現(xiàn)。因此,總體上企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量并不很高企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量不高會造成諸多消極后果。一是導(dǎo)致時間和精力的浪費。企業(yè)文化建設(shè)需要做很多事情、很多工作,這會涉及到廣大干部和員工如果質(zhì)量不高,干部和員工投入的時間和精力就沒有實在的收獲,這對于企業(yè)是一種極大的浪費。二是增加成本。企業(yè)文化建設(shè)總
3、是要進行一些活動,如果這些活動不創(chuàng)造價值,那么對企業(yè)來說就是增加成本。三是形成“企業(yè)文化是虛的、沒有用的”觀念。企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量不高,會在員工,尤其是生產(chǎn)經(jīng)營一線的員工中,形成“企業(yè)文化是虛的、沒有用的”這種觀念。這種觀念一旦形成,深入推進企業(yè)文化建設(shè)就會遭遇困難,將使得將理念轉(zhuǎn)化為行為變得難上加難。四是導(dǎo)致內(nèi)部市場的喪失。如果生產(chǎn)經(jīng)營一線的干部和員工形成了“企業(yè)文化是虛的、無用的”這種觀念,那么企業(yè)文化建設(shè)在這個主要群體中就沒有了市場
4、,他們將不會發(fā)自內(nèi)心的參與企業(yè)文化建設(shè),即便參與也是表面應(yīng)付,因為企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀已使他們認定這是“花架子”。五是滋生出不良的文化。企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量不高,往往是因為采用了不當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒?,這會導(dǎo)致本來期望用企業(yè)文化建設(shè)來形成的理想文化非但不能形成,反而會滋生出口馬牧童與期望的文化背道而馳的不良文化。上述后果綜合起來將嚴重妨礙企業(yè)文化建設(shè)的有效推進,從而增加建立好文化的難度。對這些不良的后果我們必須要有清醒的認識。導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量不
5、高這樣的狀況。其中一個可能的原因在于,“企業(yè)文化建設(shè)”這個概念缺乏一個準確的定義。因此,準確界定“企業(yè)文化建設(shè)”這個概念,對于更好、更有效地開展企業(yè)文化建設(shè)就顯得至關(guān)重要。根據(jù)我們多年來輔助企業(yè)開展文化建設(shè)的經(jīng)驗認識,以及從講求實效出發(fā),我們認為,“企業(yè)文化建設(shè)”概念是指:根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,促使企業(yè)確立的價值理念得以正確且持續(xù)的實踐,從而形成一套基于價值理念、支持企業(yè)發(fā)展的做事方式。這個定義和國際上對企業(yè)文化的普遍認識是一致的按照這樣
6、的定義去推動企業(yè)文化建設(shè)。更容易給企業(yè)各方面工作帶來切實的好處,也會助推企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量上新臺階。很顯然搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做好兩方面的事情,一是明江蘇企業(yè)管理目圈日至@確價值理念,二是把價值理念轉(zhuǎn)化為員工共同的做事方式。只有把價值理念落到實處,轉(zhuǎn)化為員工共同的、日復(fù)一日的做事方式,好的文化才稱得上是建立起來了。但現(xiàn)實中常見的現(xiàn)象是:企業(yè)的實際行為與其提出的價值理念之間往往呈現(xiàn)低度相關(guān),有時候甚至是負相關(guān),也就是“做的”與“說的”不盡
7、一致。我們的調(diào)查也表明,在一些企業(yè),員工對理念的認同度很高,但理念轉(zhuǎn)化為行為的程度不高。原因在于員工只是知道和記住了理念,但是對理念對于他的工作意味著什么并不清楚,在工作中如何去運用理念更是不明白??磥?,把主要精力放在抓員工對理念的知曉度,并不能夠解決員工對理念的自覺遵行問題,在一定程度上還會固化“說的”是一套,“做的”又是一套。使理念在企業(yè)中的“知行裂隙”久久得不到解決。彌合“知行裂隙”是提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵。最終能否彌合,并解
8、決“知行裂隙”這個問題,取決于企業(yè)文化建設(shè)所采用的方法。企業(yè)文化建設(shè)的方法是否正確和有效,直接決定了企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量。根據(jù)多年來對企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)所采取的方法的觀察和分析,我們大致可以把這些方法歸納為兩類,一類是表層建設(shè)法,一類是深層建設(shè)法。目前大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中采用的實際上是表層建設(shè)法。這種方法有這樣三種特點:一是關(guān)注理念的宣傳、記憶與討論。重認知、輕實行;二是把精力花費在可說、可看、可聽的文化展現(xiàn)方面;三是文字、語言、
9、活動、故事、先進典型等是建設(shè)@江蘇企業(yè)管理■匝Ⅱ第胡的主要載體。這樣的方法會起到一定作用,但非常有限,不能使價值理念在企業(yè)里真正扎根。我們分析,表層建設(shè)法的產(chǎn)生可能有以下三個原因:一是急于求成,希望企業(yè)文化建設(shè)能馬上見效,所以想花盡量少的功夫盡快讓企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生看得見的效果:二是應(yīng)付工作要求。把企業(yè)文化建設(shè)看做是來自外部的一種強制性任務(wù),而不是真正發(fā)自內(nèi)在的需要;三是心有余而力不足,不知道如何正確開展企業(yè)文化建設(shè)。表層建設(shè)法導(dǎo)致的可能
10、結(jié)果往往是事與愿違,不僅不能讓企業(yè)里“做”與“說”趨于一致,有時反而是裂隙變得更大了,也會導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)部不能獲得認同,被認為是門面功夫,虛的一套。沒有多大的用處。表層建設(shè)法不是我們提倡的,從現(xiàn)實中的效果來看真正對企業(yè)實際工作能帶來好處的是“深層建設(shè)法”。那什么是“深層建設(shè)法”呢“深層建設(shè)法”倡導(dǎo)的是對于理念無須談?wù)撎?,對理念的行動勝于一切理論?!吧顚咏ㄔO(shè)法”強調(diào)的是員工在每天的工作中踐行理念,開展企業(yè)文化建設(shè),而不是去做別的事
11、情。再有,“深層建設(shè)法”信奉通過去做,在行動中來改變原有的思維及習(xí)慣,而不是依靠宣教和灌輸。由此看出,“深層建設(shè)法”是以行動為導(dǎo)向的一種方法,這種方法不是憑空產(chǎn)生的,其背后有一系列經(jīng)過實踐驗證過的指導(dǎo)思想?!吧顚咏ㄔO(shè)法”相信:理念的價值是源自于把理念付諸實踐后而產(chǎn)生的:理念是真正用來指導(dǎo)企業(yè)行動的哲學(xué),而不是宣傳語;理念落地需要講求實效,要追求理念對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營真正有實效,方能使理念在企業(yè)里扎下跟來要使企業(yè)文化建設(shè)給企業(yè)帶來更多的實效
12、,就必須提高建設(shè)的質(zhì)量,這就需要我們盡可能采用“深層建設(shè)法”來開展和推動企業(yè)文化建設(shè)?!吧顚咏ㄔO(shè)法”做起來比較艱難,但可以逐步消除“做”和“說”的不一致。并且堅持采用“深層建設(shè)法”,企業(yè)文化建設(shè)的實效會不斷顯現(xiàn),最終一定能夠獲得多數(shù)員工的理解和支持,進而他們積極參與,共同推動實實在在的企業(yè)文化建設(shè)。綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)要向前有效推進,必然會涉及從“表層建設(shè)法”向“深層建設(shè)法”的轉(zhuǎn)變,唯有實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變才能大步提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量??梢?/p>
13、說目前已經(jīng)到了這樣一個轉(zhuǎn)折期。在現(xiàn)實的大環(huán)境中,采用“表層建設(shè)法”似乎容易得到更多人的推崇,但會導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量低下,優(yōu)秀的企業(yè)文化也無從塑造起來。高質(zhì)量的企業(yè)文化建設(shè)采用的一定是“深層建設(shè)法”,如此,優(yōu)秀的企業(yè)文化也會隨之而來。還必須注意到,有時候即使正確的方法就在身邊,但是未必會被采用和實施,或是不能持續(xù)一貫地按照正確的方法做下去,這往往與從事企業(yè)文化建設(shè)的人的心智模式有關(guān)系。用什么樣的思維和態(tài)度去對待企業(yè)文化,也是企業(yè)文化建
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