借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)推進(jìn)人才招聘專業(yè)化

1、絲墮型堂咝型塑垂撿堡室一借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)推進(jìn)人才招聘專業(yè)≈匕當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中比較突出的一個(gè)問題是人才難識(shí)、人才難求。借助現(xiàn)代測(cè)評(píng)技術(shù)，建立專業(yè)化人才招聘和人才評(píng)價(jià)機(jī)制，是解決企業(yè)人才難識(shí)、人才難求問題的有效手段，是提升人才招聘工作水平的要求，也是當(dāng)務(wù)之急。國(guó)內(nèi)有些企業(yè)已經(jīng)在探索借助人才測(cè)評(píng)推進(jìn)人才招聘專業(yè)化的路子，要大力借鑒并結(jié)合企業(yè)實(shí)情加以推廣。一、人才測(cè)評(píng)的功能及應(yīng)用評(píng)價(jià)人才測(cè)評(píng)是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代測(cè)評(píng)技術(shù)

2、，通過人機(jī)對(duì)話、心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等技術(shù)手段，對(duì)測(cè)試者的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、個(gè)性特點(diǎn)等心理特征進(jìn)行客觀地測(cè)量、科學(xué)地評(píng)價(jià)。是測(cè)試者個(gè)體自我、發(fā)掘潛能的有效途徑，也是企業(yè)人力資源部門開展專業(yè)化人才招聘的有力助手，在發(fā)達(dá)國(guó)家被廣泛應(yīng)用于升學(xué)、就業(yè)、企業(yè)招聘與考核。人才測(cè)評(píng)的基本功能有三個(gè)：一是甄別和評(píng)定功能。這是人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能。甄別是測(cè)量個(gè)體之間的素質(zhì)差異，評(píng)定是衡量受測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及其成熟程度，衡量其是否具備規(guī)定的資格條

3、件和常模標(biāo)準(zhǔn)。二是診斷和反饋功能。診斷是指通過測(cè)評(píng)，找出被測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題及不足。反饋是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，提供調(diào)整和改進(jìn)測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)缺點(diǎn)的信息，分析缺點(diǎn)和不足及其產(chǎn)生的因原因，提出診斷意見和素質(zhì)優(yōu)化開發(fā)方案，幫助其克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)其素質(zhì)全面發(fā)展。診斷與反饋相互聯(lián)系、相輔相成。三是預(yù)測(cè)和激勵(lì)功能。預(yù)測(cè)功能，是指通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展趨向，預(yù)測(cè)的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度。激勵(lì)功能，是指通過

4、對(duì)人才素質(zhì)診斷和反饋，使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心，促使其勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，充實(shí)完善自我。預(yù)測(cè)和激勵(lì)功能，與前述兩功能緊密相聯(lián)，共同構(gòu)成人才測(cè)評(píng)的功能平臺(tái)。人才測(cè)評(píng)運(yùn)用現(xiàn)代測(cè)評(píng)技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，針對(duì)不同專業(yè)、不同學(xué)歷層次的人才開展測(cè)評(píng)，不僅能提高人才招聘的針對(duì)性，還能有效地招聘工作的效率。對(duì)推動(dòng)招聘工作的專業(yè)化，意義重大。一是有利人才招聘的準(zhǔn)確性。由于人才個(gè)體差異明顯，靠面談與招聘人員的主觀臆測(cè)，難以保證獲取信息的準(zhǔn)確性。人才測(cè)評(píng)綜合心

5、理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)，通過定量化模，并綜合運(yùn)用測(cè)謊技術(shù)，從測(cè)評(píng)要素的確定、要素權(quán)重的分配、分值的確●萬美芳定以及分值的加權(quán)、綜合加權(quán)，科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性與規(guī)范性強(qiáng)，有力地保證了測(cè)評(píng)結(jié)果的真實(shí)與有效，提高人才招聘的針對(duì)性。二是有利提高人才的參與度。人才測(cè)評(píng)技術(shù)可以通過性絡(luò)測(cè)評(píng)、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)以及職業(yè)生涯測(cè)評(píng)，加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)(適合干什么)，確定專業(yè)方向和目標(biāo)，調(diào)整或矯正生涯發(fā)展規(guī)劃；通過崗前測(cè)評(píng)，對(duì)人才的推理能力、言語能力、空間想象能

6、力等給出量化得分和能力分布等級(jí)，使人才全面了解自身長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，確立比較準(zhǔn)確的職業(yè)目標(biāo)三是有利人員招聘工作的規(guī)范化。當(dāng)前，企業(yè)人力資源工作隊(duì)伍流動(dòng)頻繁，使工作隨著工作人員的離職與調(diào)動(dòng)出現(xiàn)中斷，后繼工作難以為繼。人才測(cè)評(píng)通過建立健全錄用人員檔案，通過對(duì)在職人員的階段性連續(xù)測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果整理歸檔，有利進(jìn)一步印證在職人員的職業(yè)傾向，開展有針對(duì)眭、漸進(jìn)式的崗位調(diào)整，有利科學(xué)推進(jìn)招聘工作的規(guī)范化，促進(jìn)企業(yè)人崗優(yōu)化配置。四是有利人力資源隊(duì)

7、伍的專業(yè)化。人才的測(cè)試與評(píng)價(jià)需要綜合運(yùn)用心理、教育、組織管理等多種學(xué)科知識(shí)，要求人力資源工作隊(duì)伍不僅是招聘方面專發(fā)展研究／2007年第0期ff5萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)l塾盒壁絲些絲型些墨竺家，而且還要精通心理咨詢、人力資源管理等方面的知識(shí)。人才工測(cè)評(píng)工作的開展，將促使人力資源隊(duì)伍多方面拓寬學(xué)識(shí)領(lǐng)域、提高綜合素質(zhì)，有力地促進(jìn)專業(yè)化進(jìn)程。二、人才測(cè)評(píng)在人才招聘應(yīng)用中的幾個(gè)步驟人才測(cè)評(píng)是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，包括測(cè)試與評(píng)價(jià)，測(cè)試就是借助科學(xué)手段了

8、解測(cè)試者的相關(guān)情況，評(píng)價(jià)就是測(cè)評(píng)人員根據(jù)測(cè)試結(jié)果，結(jié)合與被測(cè)試者的接觸交流，分析測(cè)試者的個(gè)性特點(diǎn)、心理特點(diǎn)、潛在能力及發(fā)展趨向，提出招聘建議或職業(yè)發(fā)展建議，是人才測(cè)評(píng)的重心。因此，開展人才測(cè)評(píng)，要求測(cè)評(píng)人員能熟練操作測(cè)評(píng)軟件，還能根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果及受測(cè)者綜合情況，運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人才學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，結(jié)合企業(yè)人力資源管理、人才成長(zhǎng)規(guī)律等，提供指導(dǎo)性的建議。企業(yè)招聘人才測(cè)評(píng)應(yīng)由如下幾個(gè)步驟組成：1選備優(yōu)等的軟硬件設(shè)施。硬件主要是計(jì)

9、算機(jī)與工作場(chǎng)地，應(yīng)配備一定數(shù)量的微機(jī)和一定面積的場(chǎng)地。測(cè)試的客觀性、準(zhǔn)確性與評(píng)價(jià)的合理性、藝術(shù)性，取決于測(cè)評(píng)技術(shù)的優(yōu)劣與評(píng)價(jià)人員素質(zhì)的高低，因此，選購(gòu)質(zhì)量上等的人才測(cè)評(píng)軟件，配備一定專業(yè)素質(zhì)的測(cè)評(píng)人員也十分重要。2建立測(cè)評(píng)有關(guān)制度。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如測(cè)評(píng)師或職業(yè)指導(dǎo)師的工作準(zhǔn)則、人才測(cè)評(píng)工作流程、人才測(cè)評(píng)檔案管理辦法、人才測(cè)評(píng)評(píng)估的有關(guān)細(xì)則，從機(jī)制上保障人才測(cè)評(píng)的科學(xué)、規(guī)范，保障人才測(cè)評(píng)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)成立人才測(cè)評(píng)工作

10、機(jī)構(gòu)或?qū)＜翌檰栃〗M，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)識(shí)淵博職業(yè)指導(dǎo)師、心理學(xué)家等方面的專家擔(dān)任兼職職業(yè)指導(dǎo)師，提升測(cè)評(píng)的信度和效度。3制定測(cè)評(píng)流程人才測(cè)評(píng)的流程應(yīng)包括：ff6發(fā)展研究I2007年第6期(I)上機(jī)測(cè)評(píng)或面試、情景模擬等其他方式測(cè)評(píng)；(2)咨詢師為受測(cè)者分析測(cè)評(píng)結(jié)果，幫助受測(cè)者進(jìn)行職業(yè)定向和職業(yè)生涯規(guī)劃、制定潛力挖掘計(jì)劃或職業(yè)發(fā)展調(diào)整計(jì)劃；(3)確認(rèn)測(cè)評(píng)結(jié)果，發(fā)放測(cè)評(píng)證書；(4)建立測(cè)評(píng)檔案；(5)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行跟蹤與反饋。人才測(cè)評(píng)投入高，

11、對(duì)運(yùn)作環(huán)境要求也很高，每個(gè)企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，或獨(dú)立運(yùn)作，或?qū)で舐?lián)合共建或依托政府與其他企業(yè)等。蘭、建立借助人才測(cè)評(píng)推進(jìn)人才招聘專業(yè)化的保障機(jī)制人才招聘測(cè)評(píng)是以認(rèn)識(shí)人才、優(yōu)化人崗匹配、發(fā)掘人才潛能、指導(dǎo)人才開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為宗旨，因此，開展人才招聘測(cè)評(píng)必須著眼于為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展選擇人才和培養(yǎng)人才，建立配套保障機(jī)制，不斷完善的人才評(píng)價(jià)體系，有條件的企業(yè)可以進(jìn)行階段性跟蹤測(cè)評(píng)，進(jìn)一步為職工職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)幫助。1建立對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的跟

12、蹤機(jī)制人才測(cè)評(píng)應(yīng)以職工成才為最終目標(biāo)，以人生啟迪、潛力發(fā)掘、人崗匹配為職責(zé)，做好跟蹤、反饋，為測(cè)評(píng)對(duì)象提供貫穿職業(yè)發(fā)展的全程服務(wù)。還要建立對(duì)已測(cè)評(píng)對(duì)象的追蹤機(jī)制，經(jīng)驗(yàn)測(cè)評(píng)效用，改進(jìn)方式方法。對(duì)經(jīng)首次測(cè)評(píng)招聘入伍的人員，要根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果重點(diǎn)找出存在問題及努力方向，制定改進(jìn)計(jì)劃；第二次測(cè)評(píng)后，應(yīng)將測(cè)評(píng)結(jié)果與前一次測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)照，根據(jù)具體情況，修訂計(jì)劃；以此類推，逐期完善，向前滾動(dòng)。2建立對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的培訓(xùn)機(jī)制根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示的不同情況，針對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)

13、象的職業(yè)意愿、能力現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿ΓM織情景模擬、心理輔導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)及各項(xiàng)針對(duì)性訓(xùn)練，幫助測(cè)評(píng)者提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。如針對(duì)缺乏溝通交流鍛煉的員工，組織演講比賽、交流會(huì)、表演會(huì)等，提升測(cè)評(píng)對(duì)象的交際能力與口才。3建立對(duì)人員招聘的規(guī)范機(jī)制由于測(cè)評(píng)對(duì)象個(gè)體差異性大，存在專業(yè)不同、年齡不同、年級(jí)不同、個(gè)性不同、興趣不同等差異，測(cè)評(píng)后的指導(dǎo)應(yīng)滿足各種測(cè)評(píng)者的不同需求，提供針對(duì)性強(qiáng)的幫助。因此，從面上要依托企業(yè)，通過傳、幫、帶，解決部分問題，同時(shí)借助包括

14、高校專家在內(nèi)的社會(huì)其他力量，組建測(cè)評(píng)指導(dǎo)專家?guī)?，通過專家指導(dǎo)促進(jìn)工作規(guī)范；在點(diǎn)上要抓住重點(diǎn)，如對(duì)后備干部的培養(yǎng)，可以借助人才測(cè)評(píng)工具，建立培養(yǎng)制度，加快培養(yǎng)力度。工作中還要注意對(duì)疑難問題進(jìn)行專家會(huì)診，探索改進(jìn)人才測(cè)評(píng)促進(jìn)人才招聘和培養(yǎng)使用的方式方法。4建立對(duì)測(cè)評(píng)技術(shù)的研發(fā)機(jī)制當(dāng)前人才測(cè)評(píng)尚處于初級(jí)階段，人才測(cè)評(píng)軟件種類繁多、質(zhì)量差參不齊，許多測(cè)評(píng)要素直接照搬國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)，并不完全符合我國(guó)的實(shí)際情況，測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性與效用不一，采用不當(dāng)，會(huì)

15、帶來不必要的損失甚至嚴(yán)重的后果。人才測(cè)評(píng)的發(fā)展必須依靠堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)作為支撐，加深對(duì)各類學(xué)科和行業(yè)的了解，并從中進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)提煉和綜合。因此，必須加強(qiáng)測(cè)評(píng)個(gè)案和測(cè)評(píng)要素研究，豐富指導(dǎo)內(nèi)容，提高測(cè)評(píng)準(zhǔn)確性和指導(dǎo)性；要建立研發(fā)機(jī)制，選擇并逐步開發(fā)適合企業(yè)實(shí)際的測(cè)評(píng)軟件。此外，還要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，在采用人才測(cè)評(píng)手段進(jìn)行人員招聘或人崗匹配時(shí)，遵循循序漸進(jìn)的原則，不能操之過急，避免出現(xiàn)機(jī)械依靠人才測(cè)評(píng)推斷人才的做法，以免造成誤判。[