公司新員工入職培訓(xùn)教材

1、4/1/2024,新員工入職培訓(xùn),4/1/2024,課堂約定：,1、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài),2、請(qǐng)保持課堂安靜,3、請(qǐng)保持培訓(xùn)室地面干凈,4、請(qǐng)保持課桌干凈，勿亂涂亂畫,5、課程結(jié)速后請(qǐng)將桌椅還原,4/1/2024,真誠的友誼 ，來自不斷的自我介紹！,請(qǐng)各位做自我介紹：,洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。 第二天

2、早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢來偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一只鞋子飛了過去~~~~~~ 故事中，新娘婚前和婚后對(duì)待“老鼠吃大米”說話哪里不同？ 你家 我家 掩口而笑 一聲怒喝思考： 問問自己，您的“心”過門了么？,,,4

3、/1/2024,目錄,一、公司簡(jiǎn)介,二、品牌介紹,三、員工薪資福利,四、人事制度,五、員工日常行為規(guī)范,六、安全常識(shí),4/1/2024,經(jīng)營理念,誠信為本，以義取利,感恩 、敬業(yè) 、執(zhí)行,創(chuàng)新 、拼搏 、高效,攜手并進(jìn) 、 合作共贏,沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),推廣健康的穿衣文化，塑造魅力女人,價(jià)值觀念,企業(yè)精神,企業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)意識(shí),企業(yè)使命,人才理念,選賢任能 能者授權(quán) 功者授祿,企 業(yè) 文 化,4/1/2024,公 司 簡(jiǎn)

4、 介,公司組織架構(gòu)圖,,,,,4/1/2024,入職資料,身份證學(xué)歷、學(xué)位證、資格證書復(fù)印件近期免冠彩色照片2張?zhí)顚憽秵T工入職登記表》閱讀《新員工入職須知》并簽名確認(rèn)廠牌、IC卡辦理登記農(nóng)業(yè)銀行卡,4/1/2024,全勤獎(jiǎng)餐費(fèi)補(bǔ)貼住宿補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼春節(jié)補(bǔ)貼員工介紹獎(jiǎng)勵(lì)生日晚會(huì)公司活動(dòng)、旅游假期安排,員工福利,4/1/2024,全勤獎(jiǎng),每月設(shè)有100元全勤獎(jiǎng)（全月無請(qǐng)假、遲到累計(jì)不超20分鐘、無早退、無曠工的給予

5、全勤獎(jiǎng)）。所有全勤獎(jiǎng)均在當(dāng)月工資中發(fā)放。,餐費(fèi)補(bǔ)貼,原則上公司統(tǒng)一提供用餐，不在公司就餐的享有餐費(fèi)補(bǔ)貼：經(jīng)理以上級(jí)別管理人員可享受19元/天的補(bǔ)貼主管級(jí)別以上的管理人員可享受15.5元/天補(bǔ)貼普通員工享受11.5元/天補(bǔ)貼，晚上加班時(shí)間超過23點(diǎn)，公司給予每人夜餐補(bǔ)助5元餐費(fèi)補(bǔ)貼按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算食堂就餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：早餐：1.5元中餐：5.0元晚餐：5.0元報(bào)餐以月為單位，三餐可分開選擇，中途不得更改所有餐費(fèi)補(bǔ)貼均在

6、當(dāng)月工資中發(fā)放。,4/1/2024,住宿補(bǔ)貼,公司統(tǒng)一提供住宿，不在公司住宿須提出申請(qǐng)；經(jīng)理級(jí)別以上的人員可享受300元/月補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；主管級(jí)別的管理人員可享受200元/月補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；普工享受100元/月補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；不足一個(gè)月按出勤天數(shù)計(jì)算：（100或200）/30*出勤天數(shù)）所有住宿補(bǔ)貼均在當(dāng)月工資中發(fā)放。,4/1/2024,交通補(bǔ)貼,凡滿試用期后，不在公司內(nèi)住宿且上下班超過5公里路程的，每人每天按出勤天數(shù)（包括特殊加班）給予交通

7、補(bǔ)貼2元；公里數(shù)以百度地圖中的最短距離為準(zhǔn)；交通補(bǔ)貼費(fèi)在當(dāng)月工資中發(fā)放；上下班途中各人應(yīng)注意安全，如出現(xiàn)任何意外事故，均與本公司無關(guān)。,4/1/2024,春節(jié)補(bǔ)貼,春節(jié)期間按公司規(guī)定時(shí)間放假、開工上班的，公司給予員工回家往返車費(fèi)補(bǔ)助800元車費(fèi)補(bǔ)助分8個(gè)月以每月100元發(fā)放沒能準(zhǔn)時(shí)按開工/放假時(shí)間上班的，以遲到/早退一日遞減100元，從車費(fèi)補(bǔ)助中扣除。沒準(zhǔn)時(shí)按開工時(shí)間上班的，且沒向所屬部門管理員電話請(qǐng)假的，按情節(jié)公司可將其視

8、為自動(dòng)離職處理。,4/1/2024,介紹費(fèi),1、介紹熟手，經(jīng)用人部門鑒定合格后，給予介紹人1000元獎(jiǎng)勵(lì)，在新進(jìn)人員試用期三個(gè)月后，從第四個(gè)月開始發(fā)放100元/月，如果新進(jìn)人員未滿試用期或在發(fā)放介紹費(fèi)期間離職的，將停止介紹費(fèi)的發(fā)放； 2、介紹老手，經(jīng)用人部門鑒定合格后，給予介紹人1500元獎(jiǎng)勵(lì)，在新進(jìn)人員試用期三個(gè)月后，從第四個(gè)月開始發(fā)放100元/月，如果新進(jìn)人員未滿試用期或在發(fā)放介紹費(fèi)期間離職的，將停止介紹費(fèi)的發(fā)放； 3、熟手

9、和老手的鑒定參照生產(chǎn)部（研發(fā)部）制定的標(biāo)準(zhǔn)，主要以計(jì)件工資每天工作量來核算； 4、若在家鄉(xiāng)有渠道能招聘到相關(guān)人員的，可以向人事行政部申請(qǐng)，公司可以委托進(jìn)行招聘，如招聘到6人以上的，除按照以上1、2、3標(biāo)準(zhǔn)外，公司給予招聘補(bǔ)貼（100元/人）在新員工入職三個(gè)月后一次性發(fā)放。,4/1/2024,生日晚會(huì),公司每?jī)稍屡e行生日晚會(huì)；生日禮物；生日以身份證上的日期或入職時(shí)登記農(nóng)歷為準(zhǔn)；公司負(fù)責(zé)支付全部費(fèi)用。,4/1/2024,公司活動(dòng)、

10、旅游,公司將情況組織各部門各項(xiàng)活動(dòng)。公司每年不定期組織旅游活動(dòng)。,4/1/2024,1、公休假2、法定假3、婚假4、產(chǎn)假5、喪假6、工傷假7、事假8、病假9、年休假10、待崗假,假期安排,4/1/2024,注意事項(xiàng),1、所有的請(qǐng)假都必須提前申請(qǐng)，批準(zhǔn)之后方可請(qǐng)假（請(qǐng)假方式有：本人、電話、委托代理人、事后兩個(gè)工作日之內(nèi)辦理），請(qǐng)假以小時(shí)為最小單位；2、以上所有的假期都不計(jì)算全勤獎(jiǎng)金（法定假期除外）；3、請(qǐng)病假和事假

11、的，如你請(qǐng)假時(shí)間4天以上，那么工資發(fā)放也延長4天以上；4、未辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)、請(qǐng)假理由有虛假者、假期已滿仍未上班者、事后兩個(gè)工作日之內(nèi)未補(bǔ)假者都按曠工處理；5、各部門屬下員工有請(qǐng)假的，請(qǐng)及時(shí)把請(qǐng)假條上交人事行政部備案做考勤（或隱瞞不上報(bào)的），否則把曠工算在各部門主管頭上；6、以上所有的請(qǐng)假都不可以以有頂班和代班行為，如有攢假的可以調(diào)休假期;,4/1/2024,請(qǐng)假權(quán)限,1、各部門或班組長以下員工，請(qǐng)假3天（含）以內(nèi)，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)

12、，請(qǐng)假3天以上，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)辦核批。2、公司主管級(jí)別以上人員請(qǐng)假都必須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)辦核準(zhǔn)。,4/1/2024,請(qǐng)假流程,4/1/2024,公 休 假,原則上公司每月休息4天，原則上周日休息，具有變動(dòng)以公司通知為準(zhǔn)。如因特殊情況需要加班的，需要由部門填寫《加班申請(qǐng)單》經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人事行政部備案，可在后期安排調(diào)休或結(jié)算加班費(fèi)。為了方便工作安排，加班申請(qǐng)需在前一天下午4點(diǎn)前提交。公休積假不得超過三個(gè)月使用，單次調(diào)休以4小時(shí)/次

13、計(jì)算，小于4小時(shí)不作調(diào)休，三個(gè)月后未調(diào)休的87元/天計(jì)算工資（特殊情況可申請(qǐng)延遲）。,4/1/2024,法定假,2014年國家法定的公共假日：法定假期名稱元旦 春節(jié) 清明節(jié) 勞動(dòng)節(jié) 端午節(jié)

14、中秋節(jié) 國慶節(jié) 法定假不得跨年度或累計(jì)使用單次調(diào)休以4小時(shí)/次計(jì)算，小于4小時(shí)不作調(diào)休三個(gè)月后未調(diào)休的按131元/天結(jié)算工資。,4/1/2024,婚 假,1、員工達(dá)到國家的法定結(jié)婚年齡（女20歲、男22歲）并領(lǐng)取相關(guān)的結(jié)婚證書；2、按照國家相關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，早婚（女20歲、男22歲）給以3天假期，晚婚（女23歲、男25歲）給以7天假期，如

15、結(jié)婚地點(diǎn)在廣東外省的都可以延長2天時(shí)間；3、婚假完成之后都必須復(fù)印相關(guān)的結(jié)婚證書到行政部銷假，如沒有相關(guān)結(jié)婚證書的都按事假處理；4、婚假的時(shí)間期限為辦理結(jié)婚證后的一年之內(nèi)，逾期做自動(dòng)放棄處理，不予補(bǔ)償，婚假必須一次性連續(xù)使用；5、在公司服務(wù)滿一年以上可以享受此假期。6、婚假期間工資佛山最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。,4/1/2024,產(chǎn) 假,1、女員工在公司服務(wù)期間懷孕，并快到分娩時(shí)間；2、按照國家相關(guān)規(guī)定和公司的實(shí)際運(yùn)營情況，女員工生

16、育假期為90天，難產(chǎn)的可增加15天的生育假；3、男員工在配偶生育時(shí)順產(chǎn)3天，難產(chǎn)7天的生育陪產(chǎn)假期，如陪護(hù)地點(diǎn)（生育地點(diǎn)）在外省的可以增加2天的路程假期；4、女員工在懷孕期間確實(shí)需要休息保胎的，憑醫(yī)療單位出的證明和病歷進(jìn)行審批；5、請(qǐng)生育假都必須提供相關(guān)文件證明如《準(zhǔn)生證》、《出生證》、《結(jié)婚證》，并在完假之后復(fù)印相關(guān)證明到行政部銷假；6、沒有相關(guān)證明文件和違反國家相關(guān)法律和計(jì)劃生育政策的不享受以上生育假；7、在公司服務(wù)滿一年

17、以上的人員享受此假期；8、生育假期間工資都按照佛山市最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，工資發(fā)放時(shí)間為假期結(jié)束后并返回公司正常上班，并逐月發(fā)放。,4/1/2024,喪 假,1、員工直系親屬（父母、配偶、子女）或配偶的父母過世，公司給以3天的喪假，如是在外省的可以增加2天的路程假期。2、喪假期間工資按佛山最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。,4/1/2024,工 傷 假,1、員工因工（公）負(fù)傷（非自身責(zé)任原因），不能正常上班時(shí)，經(jīng)勞動(dòng)部門認(rèn)定為工傷的，可請(qǐng)工傷假，工資

18、按佛山市最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、在不違反公司規(guī)章制度和生產(chǎn)操作流程的情況下；3、工傷假須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疾病證明和病歷，并按照醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)行休假（自工傷事故起至醫(yī)療終結(jié)期限）；4、如有超出醫(yī)囑假期則按事假處理。,4/1/2024,事 假,1、員工確因無法克服的私事不能正常上班時(shí)，可向公司申請(qǐng)事假，但為了保障公司經(jīng)營的正常運(yùn)作，事假的審批從嚴(yán)控制；2、請(qǐng)事假手續(xù)未審批完、或未通過、或特殊情況下電話請(qǐng)假后未及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)、或事假期滿未及

19、時(shí)回公司銷假上班者，均視為曠工；3、為保證公司的正常運(yùn)營，請(qǐng)事假一次性或連續(xù)不得超過15天（特殊情況除外），一年之內(nèi)不得超過30天，否則就按離職手續(xù)辦理；4、請(qǐng)事假不支付任何工資。,4/1/2024,病 假,1、員工因患病或非因工負(fù)傷治療期間不能正常工作的，可請(qǐng)病假；2、請(qǐng)病假須提供醫(yī)療單位（鎮(zhèn)級(jí)）出具的疾病診斷證明等相關(guān)證明資料；3、病假時(shí)間按照醫(yī)生提供的醫(yī)囑時(shí)間為期限，公司原則上不允許病假時(shí)間超過45天，如有超過45天的，

20、都按離職手續(xù)辦理；4、病假時(shí)間為五天之內(nèi)的，并提供相關(guān)疾病診斷證明和病歷和發(fā)票，可以享有住宿補(bǔ)貼和伙食補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)。5、請(qǐng)病假五天以上（含五天）不支付任何工資和補(bǔ)貼。,4/1/2024,年 休 假,1、必須在本公司工作滿一年以上的人員，才可以享受年休假;2、工作滿一年以上3天年休假，滿五年以上的5天年休假;3、由于公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，工作滿一年以上的人員年休假時(shí)間安排，公司都將統(tǒng)一安排在和春節(jié)假期【即國家法定假期（3天）】一起休假

21、，故不在其他時(shí)間安排年休假;4、如有超出公司規(guī)定的放假時(shí)間，和在非春節(jié)假期時(shí)間的請(qǐng)假，一律按事假處理;5、公司安排的年休假時(shí)間，是除國家春節(jié)法定假期外的，所有放假時(shí)間;6、年休假工資計(jì)算，計(jì)件員工的工資按佛山市最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)時(shí)員工的工資則按基本工資執(zhí)行;,4/1/2024,待 崗 假,1、公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況和公司的相關(guān)規(guī)則制度和績(jī)效考核，對(duì)一些特定的人和事情，實(shí)行的一種特殊假期。2、待崗假期間，員工必須按公司的正常作息時(shí)

22、間來公司打上下班卡，否則也視為曠工。3、在待崗假期間，如有發(fā)現(xiàn)在外接私活或在另外的公司上班的，都將視為自行解除勞動(dòng)合同關(guān)系。4、待崗假期間工資，一律按佛山市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%執(zhí)行。,4/1/2024,薪資管理制度,薪資結(jié)構(gòu)支薪方式扣除金薪資的結(jié)算及支付日薪資計(jì)算方式薪資等級(jí)概要加班工資計(jì)算工齡工資,員工薪資,4/1/2024,薪資結(jié)構(gòu),辦公室人員：基本工資+加班工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+餐費(fèi)補(bǔ)貼+住宿補(bǔ)貼+加班費(fèi)+其它

23、補(bǔ)貼,4/1/2024,支薪方式,公司每月28日以銀行轉(zhuǎn)帳(佛山區(qū)域的中國農(nóng)業(yè)銀行卡)的方式發(fā)放上月工資(如遇節(jié)假日順延).中國農(nóng)業(yè)銀行卡須有“戶名”與持卡人身份證姓名一致。個(gè)人應(yīng)對(duì)自己的工資做到保密，不得向他人泄露自己的工資，也不可詢問他人的工資，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有工資泄露的，公司將對(duì)泄露工資之雙方按小過處理。,4/1/2024,扣除金,違反公司相關(guān)規(guī)定（違紀(jì)）的從工資里面扣除。入住公司宿舍應(yīng)扣部分水電費(fèi)。IC卡壓金40元，在入職當(dāng)月

24、工資中扣除,4/1/2024,薪資的結(jié)算及支付日,薪資的計(jì)算日從每月的1日到當(dāng)月月底為止，并于次月的28日發(fā)放。如遇支薪日為節(jié)假日則順延至下一工作日發(fā)放。臨時(shí)工薪資的支付則依據(jù)有關(guān)條款的規(guī)定辦理；支薪日期則視其需要由人事行政部確定。 離職人員薪資為正常發(fā)放，即本月28日發(fā)放上月工資。辭退人員薪資應(yīng)在辦理手續(xù)后三天內(nèi)給予結(jié)清。,4/1/2024,薪資計(jì)算方式,計(jì)月：月薪/自然月*當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)+綜合補(bǔ)貼-扣除金=當(dāng)月實(shí)領(lǐng)薪資,4/

25、1/2024,日常管理,人事制度,4/1/2024,工作時(shí)間遲到、早退加班忘打卡出差或外出忘打卡曠工轉(zhuǎn)正流程離職流程調(diào)崗和晉升,日常管理,4/1/2024,工作時(shí)間,辦公室：上午8:00-12:00，下午13:30-18:00 單休（每周日），實(shí)行6天工作制生產(chǎn)部：上午8:00-12:00，下午13:30-18:00 晚上18：30-21：30分每月休息4天。員工上下班必須親自打卡，不加班者打四次，加班則需

26、打六次，不得代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予代打卡之雙方小過一次。,4/1/2024,遲到或早退,每月設(shè)有100元全勤獎(jiǎng)（全月無請(qǐng)假、遲到不超20分鐘、無早退、曠工的給予全勤獎(jiǎng)）。上班遲到或早退月累計(jì)超過20分鐘按每分鐘1元扣取。遲到：上班開始后30分鐘內(nèi)到崗或未打卡者，且又未辦理請(qǐng)假手續(xù)的視為遲到。早退：提前30分鐘內(nèi)下班，且又未辦理請(qǐng)假手續(xù)的為早退，超過30分鐘按曠工處理。,4/1/2024,加 班,辦公室人員平時(shí)加班費(fèi)按5元/小時(shí)

27、計(jì)算生產(chǎn)部門員工加班工資：計(jì)件人員平時(shí)加班1.5元/小時(shí)，計(jì)時(shí)人員為4元/小時(shí)計(jì)算；周日加班87元/天加班費(fèi)；(調(diào)休上班的周日不計(jì)算雙倍工資)。 法定節(jié)假日加班131元/天加班費(fèi)；公休日或節(jié)假日加班可自行安排調(diào)休，但不能影響本職工作，調(diào)休的不發(fā)放加班工資；單次加班未滿一小時(shí)不計(jì)算加班費(fèi)；主管、經(jīng)理及以上崗位不計(jì)算加班費(fèi)。,4/1/2024,加班流程,4/1/2024,出差或外出,出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》，部門負(fù)責(zé)人簽字以后

28、把《出差申請(qǐng)單》交由人事行政部備案。緊急外出者應(yīng)在回到公司后24小時(shí)之內(nèi)補(bǔ)填《出差申請(qǐng)單》。在正常的辦公時(shí)間里，不可以私自外出辦理私事。,4/1/2024,出差流程,4/1/2024,忘打卡,因停電、卡機(jī)或系統(tǒng)故障等客觀原因?qū)е麓蚩ㄊ〉挠扇耸滦姓渴止び涗浛记冢渌蛭创蚩ㄕ?，個(gè)人應(yīng)填寫《補(bǔ)卡單》交部門負(fù)責(zé)人簽名后轉(zhuǎn)交人事行政部記錄考勤，月累計(jì)補(bǔ)卡不得超過五次（因公外出者不限次數(shù)）。 未按規(guī)定時(shí)間打卡，又未按規(guī)定補(bǔ)卡的給予曠工處

29、理（記小過），情節(jié)嚴(yán)重者給予勸退處理。,4/1/2024,曠工,凡未打卡、未請(qǐng)假、無任何書面說明的均視為曠工。 無故遲到、早退、擅離職守時(shí)間超過30分鐘或未經(jīng)準(zhǔn)假不到班者為曠工。曠工均半天為計(jì)算單位，不足半天按半天計(jì)算。曠工1天和晚上曠工記小過一次。連續(xù)曠工三天按自離處理，自動(dòng)離職不結(jié)算任何薪資在一個(gè)年度內(nèi)，曠工累計(jì)超過六天者作自動(dòng)離職處理。對(duì)于曠工者，本人應(yīng)做出書面檢討，對(duì) 曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但屢教屢犯，作除名處理。,

30、4/1/2024,員工轉(zhuǎn)正流程,4/1/2024,員工離職流程,4/1/2024,離職審批權(quán)限,部門主管以上人員和關(guān)鍵性崗位人員離職需由總結(jié)辦簽名批準(zhǔn)一般辦公室職員由部門經(jīng)理和人事行政部審核簽名,4/1/2024,離職注意事項(xiàng),部門主管以上人員離職，須找到相關(guān)的代理人員后方可離職。辦公室所有人員辦理離職手續(xù)時(shí)須附上工作交接清單。,4/1/2024,調(diào)崗與晉升,調(diào)崗、晉升員工做好原崗位交接工作，并填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽

31、字確認(rèn)后交由人事行政部存檔備案。調(diào)崗、晉升員工不僅指工作內(nèi)容（職務(wù)）的調(diào)整，還應(yīng)包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)的調(diào)整。人事行政部負(fù)責(zé)辦理調(diào)崗、晉升員工的變更手續(xù)。工作調(diào)動(dòng)若在不同部門間進(jìn)行，由調(diào)入部門填寫崗位調(diào)動(dòng)單，經(jīng)雙方部門負(fù)責(zé)人審核，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)生效。主管、經(jīng)理等工作的任免（調(diào)動(dòng)）由總經(jīng)理任命、調(diào)派。工作任免（調(diào)動(dòng)）通知下發(fā)后，任免（調(diào)動(dòng)）者應(yīng)做好原工作交接手續(xù)，無特殊情況三天不到職者公司將與自動(dòng)其解除勞動(dòng)合同。工

32、作任免（調(diào)動(dòng)）者，其薪資也隨職務(wù)變化而作相應(yīng)調(diào)整。,4/1/2024,儀容著裝接待禮儀電話規(guī)范言行舉止日常行為規(guī)范環(huán)境維護(hù)宿舍管理制度食堂管理規(guī)定,員工日常行為規(guī)范,4/1/2024,儀 容,1、頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。 2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。女性員工涂指甲油盡量結(jié)合自己的工作崗 位（工種）和工作性質(zhì)著色。從事飲食服務(wù)或傳遞茶水、食物等服務(wù)者不應(yīng)涂指甲油。 3、

33、胡子：提倡不留胡子，若留胡子，胡子不應(yīng)太長，應(yīng)經(jīng)常修剪、經(jīng)常清理，保持形 象。4、口腔：保持清潔，上班前不喝酒，不吃異味濃重食物。 5、女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，要根據(jù)崗位（工種）或所處的環(huán)境裝扮，一 般不提倡濃裝艷抹，尤其在機(jī)關(guān)或人群密集場(chǎng)所，不易用香味濃烈或顏色怪異的化妝品。,4/1/2024,著 裝,1、襯衫：無論是什么顏色，要首先注重襯衫的領(lǐng)子和袖口的清潔。 2、領(lǐng)帶：外出或參加集會(huì)，如穿著西服時(shí)要佩帶領(lǐng)帶，而

34、且要注意西服、襯衣的顏色 搭配。所佩帶領(lǐng)帶不應(yīng)骯臟、破損或歪斜松弛。 3、鞋子：保持清潔，如有破損及時(shí)修補(bǔ)，在機(jī)關(guān)大樓等集中辦公地不得穿戴釘子或鐵 掌的鞋子。 4、女性員工要保持服裝淡雅。 5、在辦公室內(nèi)服裝穿戴要整齊，不得穿背心、短褲，拖鞋。女性在辦公室不得穿超短裙或者暴露過多的背心和上衣。,4/1/2024,接待禮儀,不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒有把握的事 情不輕易允諾。 談話時(shí)與對(duì)方不要太

35、近，不要用過大的手勢(shì)，更不要口沫四濺，或用手指人，拍對(duì)方肩膀等不禮貌動(dòng)作。談話時(shí)態(tài)度要誠懇、自然、大方。不要隨意打聽對(duì)方的工資收入，個(gè)人隱私，衣飾 價(jià)格或其他私事等不愉快的事情。 談話過程中要注意分寸，對(duì)方發(fā)言時(shí)，要注意傾聽，以表示尊重。不要左顧右盼、 交頭接耳或打斷對(duì)方的談話。不要做看手勢(shì)、伸懶腰、打呵欠、脫鞋、打褲腿或其他懶散動(dòng) 作。在對(duì)方與其他人交談時(shí)，不應(yīng)隨意插嘴，也不要趨前旁聽。如果因事需要和其中一 人說話，應(yīng)先向其談話

36、對(duì)方說"對(duì)不起，打斷一下"！再開始自己的插話。 要講究公共衛(wèi)生道德，不要隨地吐痰，不要在客人、來賓面前修指甲、剔牙齒、挖 耳朵、搓泥垢、撓癢、脫鞋等。,4/1/2024,電話規(guī)范,1、接聽電話禮儀：來電話時(shí)，應(yīng)在鈴2-3聲之內(nèi)摘下聽筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)單位 或姓名。通話過程中，應(yīng)使用文明用語。 2、掛斷電話禮儀：接聽電話完畢，應(yīng)說"再見"，要輕輕放下話筒，不應(yīng)急放或重放。 如對(duì)方是長者、上

37、級(jí)、外單位賓客或女性客人，應(yīng)盡量待對(duì)方掛斷后，再自己掛機(jī)。 3、移動(dòng)電話禮儀：會(huì)議室內(nèi)，開會(huì)期間嚴(yán)禁接、打移動(dòng)電話。辦公場(chǎng)所應(yīng)使用"靜音" 狀態(tài)，在與客人交談中如有來電，應(yīng)先向客人說"對(duì)不起！我接一下電話"，在接電話一方通 話過程中，在場(chǎng)的其他人不得大聲說話。,4/1/2024,言行舉止,1、站姿：腰要挺直，胸膛自然，使人看清面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心放在兩 腳中間。 2、坐姿： 坐下后

38、，應(yīng)盡量坐端正， 雙腿平行放好， 不應(yīng)該傲慢地把腿向前伸或向后伸， 或俯視前方。移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3、辦公室有客人來訪，應(yīng)主動(dòng)向來客表示問候。公司單位同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱 情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先由地位低或年紀(jì)輕的伸手。異性間應(yīng)男士先伸手。 5、出入房間的禮貌：應(yīng)先輕輕敲門 2-3 聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，

39、回手關(guān)門，不應(yīng) 力量過大或動(dòng)作粗魯。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。如有公 事急需打斷插話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說對(duì)不起，打斷一下你們的談話。,4/1/2024,6、物品和設(shè)備的使用：公共的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用，借用他人或公共物品， 使用后及時(shí)歸還或放回原處。 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 未經(jīng)同意不得隨意翻看 同事的文件、資料、日記、記錄等。 7、遞交物件時(shí)，如遞文件時(shí)，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向

40、遞上去，如是鋼筆，要 把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；刀子或剪子等利器，應(yīng)把手把的方向向著對(duì)方。 8、走通道走廊時(shí)要放輕腳步，在通道里不能一邊走，一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道走廊里遇到客人過長輩時(shí)要問候或禮讓，不應(yīng)強(qiáng)行或無視別人。 9、禁止在辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)吸煙，必須到指定的吸煙區(qū)。 10、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不應(yīng)大聲喧嘩。,4/1/2024,員工行為規(guī)范,1、遵紀(jì)守法，按章辦事（1）學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)

41、法制觀念，嚴(yán)格自律，做守法模范。 （2）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不從事違規(guī)違紀(jì)的經(jīng)營活動(dòng) （3）嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守考勤管理的各項(xiàng)規(guī)定。,4/1/2024,2、愛崗敬業(yè)，克已奉公 （1）公司利益高于個(gè)人利益，個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密相連。 （2）熱愛本職工作，顧全大局，不畏艱苦，無私泰獻(xiàn)。 （3）以認(rèn)真的態(tài)度，按時(shí)完成本崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。,4/1/2024,3、精誠協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致 （1）員工之間相互尊重，相互支持。上

42、下級(jí)之間要及時(shí)溝通、交流。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心 下屬的工作和生活，下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要保持必要的尊重和尊敬。同級(jí)之間要互相支持、互相 配合。 （2）部門之間要有大局意識(shí)，相互配合，不推諉扯皮。 （3）公司內(nèi)部各部門間應(yīng)保持一定的信息溝通和交流渠道，以提高工作效率。 （4）員工應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,4/1/2024,4、勤奮刻苦，自強(qiáng)不息 （1）熱愛本職工作，積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干。 （2）勤于思考，善于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐

43、。 （3）關(guān)心公司發(fā)展，多提合理化建議。 （4）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合能力。,4/1/2024,5、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，一絲不茍 （1）認(rèn)真面對(duì)每一道工序、每一項(xiàng)作業(yè)、每一項(xiàng)工程，嚴(yán)格遵守技術(shù)要求，精心組織， 精心施工。 （2）個(gè)人言行舉止要大方得體，體現(xiàn)出良好的個(gè)人修養(yǎng)與道德風(fēng)范。,4/1/2024,宿舍管理制度,公司員工宿舍設(shè)有24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)，為雙職工提供夫妻房（需提供結(jié)婚證明），住宿人員則需平攤用量的水電費(fèi)（

44、A、5月1日-10月30日住宿員工用電為4度/人，自來水為1.4噸/人，熱水為0.6噸/人；B、11月1日-4月30日住宿員工用電為2度/人，自來水為1.2噸/人，熱水為0.8噸/人。）住宿的員工要負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)的衛(wèi)生，實(shí)行輪流值班制，不按規(guī)定值日的每次負(fù)激勵(lì)10元并清掃宿舍一個(gè)星期。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁留異性住宿，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁帶外來人員住宿，違者負(fù)激勵(lì)300元/次。宿舍內(nèi)應(yīng)做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，不往窗外亂丟雜物，保持室內(nèi)通風(fēng)，防止疾

45、病滋生漫延，違者負(fù)激勵(lì)10元/次。宿舍內(nèi)各人財(cái)物應(yīng)自己保管好，貴重物品應(yīng)隨身攜帶，如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為立即開除出廠負(fù)激勵(lì)300元并送公司機(jī)關(guān)處理。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線進(jìn)行燒煮、烹飪，不準(zhǔn)用電磁爐、電暖器等耗電電器，如果需要安裝電線等，應(yīng)向人事行政部申請(qǐng)并經(jīng)得同意后方可使用，違者給予負(fù)激勵(lì)50元/次。不得在墻壁上剪貼字畫及亂訂鐵釘?shù)?，違者負(fù)激勵(lì)50元/次。宿舍內(nèi)不得使用或存放兇險(xiǎn)、違禁及易燃物品，禁止飼養(yǎng)寵物，違者給予負(fù)激勵(lì)300元

46、/次，情況嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。室內(nèi)收（錄）音機(jī)/電視機(jī)/手機(jī)等使用時(shí)，播放時(shí)間聲音不得過大，以免妨礙他人休息，中午12：40-13：20分，晚上11點(diǎn)后禁止大聲喧嘩、播放電視、手機(jī)、音樂。違者1次或有人舉報(bào)提出異議者給予負(fù)激勵(lì)30元/次。在宿舍內(nèi)賭博、斗毆及酗酒者給予負(fù)激勵(lì)300元/次，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。,4/1/2024,公司食堂管理規(guī)定,就餐員工必須按座位表入座，不得私自調(diào)換座位，違者扣績(jī)效1分。用完餐后將桌上或自己

47、碗里的剩菜倒到指定的桶里，違者扣績(jī)效1分。所有人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入廚房?jī)?nèi)，更不可在廚房里洗碗，違者扣績(jī)效1分。,4/1/2024,1、員工試用期滿后可以領(lǐng)用工作服。2、公司全體員工工作時(shí)間內(nèi)必須按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服，不按規(guī)定著工作服者，扣除績(jī)效1分，當(dāng)月超三次者按記大過一次處罰。3、如因個(gè)人原因造成工作服損壞需在三天內(nèi)向公司再次申領(lǐng)工作服，費(fèi)用自行承擔(dān) 。4、工作服換季：夏裝：5月1日至10月31日

48、 冬裝：11月1日至4月30日5、如有員工辭職的，可根據(jù)下列情況處理工作服費(fèi)用。 A、自工作服發(fā)放之日起工作滿一年的員工辭職，不扣除任何費(fèi)用。 B、自工作服發(fā)放之日起工作滿半年不滿一年的員工辭職，扣除50% 費(fèi)用。 C、自工作服發(fā)放之日起滿試用期不滿半年的員工辭職，扣除100%費(fèi)用。,工作服管理規(guī)定,4/1/2024,消防安全常識(shí),1、防火防爆的基本原理：可燃物、助燃物和火源。,2、火災(zāi)發(fā)展的過程：醞釀階段、發(fā)展

49、期、猛烈燃燒階段、衰滅階段。,3、火災(zāi)預(yù)防的原則：阻止第一過程的出現(xiàn)，限制第二過種的發(fā)展， 防護(hù)第三過程的危害。,4、火災(zāi)造成死傷的幾種情形：,（1）、高溫直接燒傷人體或者燒死；,（2）、燃燒產(chǎn)生的煙霧使人中毒或者窒息死亡；,（3）、人群混亂擠踩致死；,（4）、急于逃離火場(chǎng)盲目跳樓致死；,安 全 常 識(shí),4/1/2024,5、火災(zāi)的種類和滅火器的分類：,（1）A類火災(zāi)（固體）：水、泡沫、干粉、鹵代烷等,（2）B類火災(zāi)（液體）：泡沫、干

50、粉、鹵代烷、CO2等,（3）C類火災(zāi)（氣體）：干粉、鹵代烷、CO2等,（4）D類火災(zāi)（帶電體）：干粉、鹵代烷、CO2等,（5）E類火災(zāi)（金屬）：專用滅火器,6、滅火器的使用方法：撥——瞄——壓——掃,7、報(bào)警內(nèi)容：地點(diǎn)、具體方位、路線、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)、報(bào)警人姓名、聯(lián)系電話、報(bào)警后應(yīng)有人 到路口引導(dǎo)消防車,4/1/2024,（1）生產(chǎn)場(chǎng)所的消防安全： 保持出口和通道的暢通，出口不能在工作時(shí)間上鎖，應(yīng)急燈、指示燈平

51、常應(yīng)處于充電狀態(tài)。 用汽油、天拿水等易燃易爆物品，應(yīng)杜絕明火，如確實(shí)要?jiǎng)踊穑仨殞徟?消防器材不要隨意挪動(dòng)，發(fā)現(xiàn)不正?；蛴泻刮稌r(shí)，應(yīng)緊急通知電工處理。 發(fā)現(xiàn)安全隱患，盡量不要久留。,8、各種場(chǎng)所的消防安全,4/1/2024,（2）、公共場(chǎng)所的消防安全： 進(jìn)入時(shí)，要注意觀察安全通道、逃生出口的滅火器材的位置，不抽煙或使用明火；不隨意遺留火源。,（3）、

52、宿舍（家庭）的安全： 不在樓梯、通道里堆放雜物，不躺在床上抽煙，不亂接電線； 使用電取暖器等電器產(chǎn)品時(shí)，人不能離開； 不用燈管或燈泡取暖、烘干衣物，長時(shí)間不用的電器要撥掉插頭； 充電器充電時(shí)間不宜過長，人離開撥掉插頭。,4/1/2024,9、火場(chǎng)逃生原則（1）、撲救火災(zāi)要力所能及，如火勢(shì)無法控制時(shí)，要設(shè)法逃生；（2）、保持清醒的頭腦，弄清位置和逃生的線路；（3）、不要為了顧及財(cái)物延誤了

53、逃生時(shí)機(jī)；（4）、火勢(shì)較大、無法逃生，要通過呼喊、燈光等方法使救援人員知道自己的位置,4/1/2024,,10、掌握逃生技巧 （1）、路線要根據(jù)自己的位置和疏散指示標(biāo)志確定，可向樓下或樓頂撤離，但不能乘坐電梯； （2）、如煙多，嗆人時(shí)，用濕毛巾、衣物等捂住鼻子，通過煙霧區(qū)比較短時(shí)，也可憋氣快速通過，有條件也可通過房頂、走廊等逃到相鄰的疏散通道，通過煙霧區(qū)應(yīng)盡量靠右彎腰或者爬行； （3）、無法通過通道逃行時(shí)，兩種方法自

54、救：A采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施強(qiáng)行穿越火場(chǎng)：如用浸濕的棉被、大衣裹在身上；B沿繩索下滑到樓下，如沒有繩索也可用窗簾、被單等撕成布條相接，也可通過水管下滑到樓下。 （4）、如上述辦法都無法實(shí)施時(shí)，就只能在現(xiàn)場(chǎng)采取一定的隔火措施等待救援，如將毛毯等夾在門上，往上澆水降溫，防止火焰及煙氣侵入，延長時(shí)間，也可躲到衛(wèi)生間里，用毛巾塞住門縫，把水 潑在地上降溫，人躲在放滿水的浴缸里。,4/1/2024,急救和逃生常識(shí),1、如何報(bào)警：保持鎮(zhèn)定，講清楚時(shí)

55、間、地點(diǎn)（包括區(qū)、路、街、門牌號(hào)、路標(biāo)等）、簡(jiǎn)要經(jīng)過、涉及人員、已采取的措施以及個(gè)人情況和聯(lián)系方法等，報(bào)警后保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，如有條件在適當(dāng)?shù)奈恢玫群罹仍藛T。,2、如何撤離：遇火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、地震等?zāi)害侵襲，要使用自救器材，如使用滅火器撲滅初起火災(zāi)，使用自救呼吸器等。,（1）人群混亂時(shí)，要保持清醒的頭腦，加強(qiáng)自我保護(hù)，切忌大喊大叫，亂跑亂撞，離止踐踏，摔傷等事故發(fā)生。如有人員指揮，要聽從指揮有序的撤離，否則還按照安全疏散標(biāo)示進(jìn)行疏散。,（2

56、）遇到特別擁擠的場(chǎng)面，應(yīng)雙手抱頭，兩肘朝外，盡快解開衣扣，確保呼吸暢通和心臟不受擠壓，用肩和背承受外部壓力，避免靠在墻上或被擠到墻壁柵欄 旁邊，盡快走到通道，如被擠倒，人群又從身上踩過，應(yīng)雙手抱著后腦勺，兩肘支地，胸部稍離地面。,4/1/2024,3、燒傷的處理： 最常見的是被火燒傷，被高溫蒸氣、熱水、熱油的燙傷，硫酸、硝酸等危險(xiǎn)化學(xué)品濺到皮膚上造成化學(xué)性燒傷。 燒傷后，應(yīng)立即用大量冷水沖洗降溫，如被燒傷部位出現(xiàn)

57、水泡，不要擠破，如燒傷處皮膚已損壞，不要涂傷何藥物，應(yīng)用干凈的紗布輕輕覆蓋，送醫(yī)院救治，對(duì)于化學(xué)性燒傷，應(yīng)堅(jiān)持用流動(dòng)的清水將化學(xué)口沖凈。,4、創(chuàng)傷急救： 創(chuàng)傷是最常見的傷害，高處墜落，物體打擊，跌倒，被機(jī)械傷害都會(huì)造成創(chuàng)傷。 （1）、最危險(xiǎn)的是大量出血，止血方法是：用紗布覆蓋傷口，再用繃帶或其它布包扎，如果是四肢或頭部，可以用手指用力壓迫血管靠近心臟的一端來止血； （2）、手指或腳趾切斷，不要

58、用水清洗，應(yīng)將其用干凈的布包好，放到塑料袋內(nèi)，將塑料袋放在另一個(gè)裝有冰塊的塑料袋中，不要讓冰塊直接接觸斷指（趾），然后迅速送往醫(yī)院。,4/1/2024,5、中暑急救：癥狀是感覺頭痛、頭暈、胸悶、驚慌等，重度中暑還會(huì)出現(xiàn)昏迷、神志不清，體溫超過40度等情況，發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)盡快將中暑人員抬到陰涼、通風(fēng)的地方，解開皮帶，衣扣，同時(shí)用冰塊或毛巾冷,（3）、高處墜落的傷員不 能盲目搬運(yùn)，搬運(yùn)時(shí)不能扭動(dòng)傷者身體，也不能在擔(dān)架上放軟物，嚴(yán)重撞擊或跌