17供應鏈管理理論

1、供應鏈管理理論企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應鏈。供應鏈的概念是從擴大的生產(ExtendedProduction)概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產活動進行了前伸和后延。供應鏈就是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等這樣一些活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內外部顧客的需求。因此，供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和

2、優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間，按照正確的數(shù)量、正確的質量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小。供應鏈管理的思想在20世紀上半就被提出，當時主要應用于軍事作戰(zhàn)中，從需求量的確定到物資的獲取以及物資的儲存、運輸和倉庫管理，整個被視為一個體系，統(tǒng)一管理，合理地調配所需物資，迅速滿足戰(zhàn)場的需要。以后才逐漸應用到商業(yè)領域。供應鏈管理在商業(yè)領域的提出和啟蒙階段是20世紀80年代，它是一種集成的思想，包

3、括企業(yè)內部集成和企業(yè)外部集成。在這期間，與供應鏈相關的各個企業(yè)(部門)之間的合作非常重要。到了20世紀90年代，這時與供應鏈相關的各企業(yè)(部門)之間時而發(fā)生利益沖突，這種沖突導致供應鏈管理的效率下降，并使整個供應鏈競爭力削弱。為了克服上述缺點，必須提高供應鏈的整體競爭力。在供應鏈管理初步形成階段，信息流在向上傳遞時發(fā)生信息鹽解現(xiàn)象及顧客不滿意現(xiàn)象，信息不能有效地共享成為企業(yè)提高競爭力的一個重要障礙。到目前為止，供應鏈管理處于強調建立合作

4、伙伴關系階段。在合作伙伴關系的前一時期提出的協(xié)調供應鏈，主張各合作企業(yè)之間一致“協(xié)調對外“。而合作伙伴關系則強調與盡可能少的供應商合作，對合作伙伴的選擇則是分步驟的、考慮多種因素的綜合評價過程，并保證合作的有效性。從供應鏈的運作模式來看，供應鏈管理具有兩大運作模式，一種叫成本效益型供應鏈，另外一種叫時間響應型供應鏈。任何一個企業(yè)都是從兩個方面獲取利潤，一個是收入，一個是成本。收入是通過發(fā)展供應鏈，響應客戶需求，成本主要是通過供應鏈效率提

5、高，和降低成本來獲得。所以供應鏈核心就在于如何發(fā)展供應鏈，提高客戶響應能力，同時降低整體供應鏈運營成本。成本效益型供應鏈更強調追求目標，注重低成本響應顧客需求。時間響應即敏捷化，又被稱為敏捷供應鏈，需要通過IT技術的支撐，實現(xiàn)快速響應，各個環(huán)節(jié)生產、銷售、物流都能夠在第一時間獲得所需要的信息，從而實現(xiàn)快速響應。供應鏈協(xié)同運作是當前供應鏈管理的核心思想，這需要從供應鏈角度來考慮信息集成，怎么和供應商、客戶分享信息，從這個角度打破傳統(tǒng)所謂封

6、閉集成的概念，所以信息技術在供應鏈管理一開始就聯(lián)系在一起。供應鏈管理從信息技術來看，實際上是不斷擴大的范圍。從組織結構來看，從剛開始支撐獨立部門的MRP(MaterialRequirementsPlanning)開始，接著MRP就擴展到財務、資金流和物流一體化，企業(yè)內部構建了一個企業(yè)內部。隨著技術的進步，后來又進入ERP(EnterpriseResourcePlanning)時代，企業(yè)從內部資源管理開始進入了更大范圍的網(wǎng)絡化組織的資源管

7、理，從內部組織、內部資源管理向怎么建立企業(yè)合作關系，以及同步化供應鏈整個方向去演變。五是信息分析模型，它對上述四個分析過程中大量涉及的企業(yè)信息進行可靠性分析，提示企業(yè)內部的紊亂、無序、沖突狀態(tài)對信息搜集、處理與使用的影響，并評價模糊信息或未定性信息對管理活動的影響程度。方法操作體系包括設置識別評價逆境、波動與失誤現(xiàn)象的指標體系；設置專職預警機構及其工作程序，專職實施預警手段和分析、模擬逆境形勢及其對策；建立預警管理對策庫，為企業(yè)回避、擺

8、脫逆境提供對策儲備。企業(yè)預警管理理論，為我國企業(yè)加速適應市場經濟體系而進行“系統(tǒng)重構”，提供了一種新的選擇模式。就企業(yè)應用而言，關鍵是如何建立企業(yè)預警指標，即用什么方法來監(jiān)測可能發(fā)生失誤的經營管理環(huán)節(jié)，用什么警報方式來警告可能的錯誤會導致什么打擊，用什么預控方法來制止、減少和轉移失誤失敗的風險，企業(yè)預警管理理論對此都有系統(tǒng)的解釋。該理論建立預警指標的基本方法是，監(jiān)測并預控各種經營風險和管理失誤的致錯環(huán)境，通過對致錯環(huán)境中的各種內部和外部

9、的主要致錯因素(行為)進行有效測評，進而控制錯誤的發(fā)生或發(fā)展，把失效、失誤控制在早期，把各種經營風險程度降到最低。為此，企業(yè)預警管理理論，已建立了關于企業(yè)財務、營銷、生產、組織管理、法律事務管理、項目管理的預警指標體系，這些指標都是可操作的和有效用的。預警管理理論是現(xiàn)代管理中一個重要理論，這一理論對于研究企業(yè)的風險管理和危機管理具有重要的指導意義。在當前激烈的市場競爭下，預警理論幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理活動的失誤、揭示日常經營活動中的不良征兆，

10、從而有助于管理者對企業(yè)的經營進行全面的評價。隨著企業(yè)的發(fā)展，采購管理環(huán)節(jié)面臨的風險會越來越多，如何將這些風險降到最低程度，需要借助預警理論幫助企業(yè)在逆境中求生存。此外，預警理論還就預警指標的建立、經營活動的監(jiān)測、報警方式和警兆等都有明確的表示，這對采購管理風險預警指標體系的構建和采購管理的綜合風險評價都具有一定的指導意義。全面風險管理理論全面風險管理(Enterprisewideriskmanagement，EWRM，或者enterpr

11、iseriskmanagement，ERM)是現(xiàn)代風險管理的最新發(fā)展，主要始于90年代中后期，其主要原因是金融機構面臨的風險因素多樣化以及人們對于風險因素更加全面的認識。1992年COSO提出了《內部控制——整合框架》，經過十多年的應用已成為業(yè)界普遍認可的一個標準。2004年9月，COSO又提出了《企業(yè)風險管理——整合框架》，它既是對《內部控制——整合框架》的超越，也標志著內部控制的轉型，在內涵界定、目標體系、構成要素等方面的改進。目前

12、，有關企業(yè)全面風險管理的定義最權威的應該是COSO的《企業(yè)風險管理——整合框架》中的定義，即企業(yè)全面風險管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理當局和其他人員實施，應用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項，管理風險以使其在該主體的風險容量之內，并為主體目標的實現(xiàn)提供合理保證。企業(yè)風險管理——整合框架包括八個相互關聯(lián)的構成要素，它們源自管理當局的經營方式，并與管理過程整合在一起，具體包括內部環(huán)境、目標設定、事件識