客服-教你勾搭買家的五個(gè)方法_第1頁
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文檔簡介

1、教你勾搭買家的五個(gè)方法除了產(chǎn)品咨詢,客服應(yīng)該怎么激發(fā)買家下單的欲望呢?有時(shí)和買家聊聊家常,跟買家拉近距離,也是可以讓買家更容易接受你推薦產(chǎn)品喲贊美買家的ID贊美買家的ID有個(gè)性很多買家的ID是很有個(gè)性的,客服人員就要從個(gè)性入手,稱贊買家是有個(gè)性的人,從而激起買家的興趣,贏得買家的好感。贊美買家的ID很時(shí)尚一些時(shí)尚的買家設(shè)置的ID也會(huì)很時(shí)尚,客服人員就要從時(shí)尚入手,稱贊買家是很潮的人,在此基礎(chǔ)上打開話題,促進(jìn)溝通的順利進(jìn)行。贊美買家的ID

2、易記很多買家在設(shè)置ID時(shí)喜歡簡短易記,客服人員要稱贊買家的ID簡潔易記,并稱贊買家是很有品位的人,如此就能讓溝通更加順很多買家在設(shè)置ID時(shí)會(huì)采取表達(dá)愛心的方式,如某某520、某某愛某某等??头藛T在看到這樣的ID時(shí),要稱贊買家是一個(gè)很有愛的人,以此來讓溝通順暢開展。贊美買家的ID有愛心很多買家在設(shè)置ID時(shí)會(huì)采取表達(dá)愛心的方式,如某某520、某某愛某某等。客服人員在看到這樣的ID時(shí),要稱贊買家是一個(gè)很有愛的人,以此來讓溝通順暢開展。2贊美

3、買家的頭像贊美買家漂亮、帥氣獲取更多電商干貨資料聯(lián)系Q178455216如此贊美,就能激起買家的自豪感,客服人員再與買家繼續(xù)溝通,就能取得良好的效果。4贊美買家購買的產(chǎn)品贊美買家有眼光很多時(shí)候,買家會(huì)把產(chǎn)品在淘寶的銷量作為自己選擇的依據(jù),他們會(huì)選擇店鋪里銷量最好的產(chǎn)品。如果買家選擇這樣的產(chǎn)品,客服人員可以稱贊買家有眼光,并告訴他好多買家都選擇這款產(chǎn)品,而且好評(píng)如潮。贊美買家眼光獨(dú)到并不是所有買家都喜歡最暢銷的產(chǎn)品,有些買家在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)

4、有自己選擇的依據(jù),有人鐘情于設(shè)計(jì),也有人鐘情于材質(zhì)。當(dāng)買家選擇的不是暢銷產(chǎn)品時(shí),客服人員可以贊美買家眼光獨(dú)到,并告訴他們只有有品位的人才能注意到這些細(xì)節(jié)。贊美買家意識(shí)超前很多買家有超前的意識(shí),如超前的健康意識(shí)、超前的潮流意識(shí)、超前的生活理念等,他們喜歡挑選當(dāng)下最新的、科技含量最高的產(chǎn)品。當(dāng)買家選擇這類產(chǎn)品時(shí),客服人員要贊美買家有超前的意識(shí),是引領(lǐng)時(shí)尚潮流的人。5有針對(duì)性的贊美贊美男性帥氣、穩(wěn)重男性最喜歡的就是他人夸贊自己帥氣,特別是年輕

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