電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)附電商培訓(xùn)業(yè)研究

1、淺析電商服務(wù)業(yè)及電商培訓(xùn)作者簡(jiǎn)介:劉開(kāi)。目前在廣州某電子商務(wù)培訓(xùn)公司就職，公司初創(chuàng)，業(yè)務(wù)體系較混亂，因此本人尋思跳槽。電子商務(wù)行業(yè)即可!如您是慧眼伯樂(lè)——請(qǐng)聯(lián)系QQ150201445。本文為本人從業(yè)2月來(lái)對(duì)行業(yè)看法，幾天來(lái)草創(chuàng)而成，個(gè)中有邏輯混亂或淺薄之處。如有賜教，或不同意見(jiàn)，請(qǐng)聯(lián)系QQ1或電郵zebrastone@。拜謝!導(dǎo)論1999年2月21日，杭州的天氣還稍微顯得有所陰冷。湖畔家園里35歲的馬云堅(jiān)定地喊道：“我們要建立世界上最大

2、的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位”.在那個(gè)近乎荒漠化的年代，你看不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看不到市場(chǎng)壁壘，馬云猶如一個(gè)在沙漠中的旅人，雖然孤獨(dú)，但遠(yuǎn)處的目標(biāo)猶如地平線般清晰而堅(jiān)定。然而，當(dāng)時(shí)間前行到2012年6月，阿里巴巴已經(jīng)成長(zhǎng)為了一片綠意怏然的電商生態(tài)系統(tǒng)。集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴，在瑞士信貸中國(guó)投資年會(huì)上，面對(duì)臺(tái)下觀眾的提問(wèn)，卻感嘆道“我回答不了你的問(wèn)題，因?yàn)槲乙矝](méi)有能看到現(xiàn)成的商業(yè)模式”。而2012年6月5日，大洋彼岸的社交網(wǎng)絡(luò)廣告巨頭fa

3、cebook的市值，也由最初的千億美元一跌再跌到576億美元。當(dāng)前企業(yè)狂熱癡迷于構(gòu)建對(duì)接不同市場(chǎng)主體的交易平臺(tái)的根源。實(shí)際上，如果按照服務(wù)特征的不同，電商服務(wù)業(yè)可劃分為電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)支撐服務(wù)、電子商務(wù)衍生服務(wù)三類。其中，電子商務(wù)交易服指經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的交易平臺(tái)服務(wù)，即阿里巴巴、拍拍網(wǎng)、京東商城之類的主流B2BC2CB2C平臺(tái)。電子商務(wù)支撐服務(wù)主要指電子物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)等，即所謂的“三流”服務(wù)。電子商務(wù)