你需要知道的惡意評價相關(guān)問題

1、你需要知道的惡意評價相關(guān)問題惡意差評可以說是賣家們煩心討厭的一大事情了，作為賣家，我們要掌握不合理評價的正確處理方式。以下為大家列舉五個商家常見問題，讓我們學(xué)會如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。問題一：不合理評價投訴，一個訂單只能投訴一次嗎？答：親，為了更準(zhǔn)確和高效的處理您的問題，一個訂單只能提交一次，建議您準(zhǔn)備好完整和充足的證據(jù)再做提交哦~問題二：中差評被判定為惡意評價刪除后，dsr店鋪動態(tài)評分也會被刪除嗎？答：親，是的哦，淘寶操作刪除的中差評

2、，對應(yīng)的dsr店鋪動態(tài)評分也會跟著刪除哦。不過，消費(fèi)者主動刪除的中差評，dsr店鋪動態(tài)評分不會被刪除哦。問題三：買家同意刪除差評但是不會操作，淘寶可以幫忙操作的嗎？答：親，對于雙方協(xié)商一致的評價，2012年10月9日開始我們希望買賣雙方能自行溝通協(xié)商，淘寶將不再介入此類評價處理哦。如果雙方已經(jīng)就評價問題協(xié)商一致，建議您可以引導(dǎo)買家如何操作修改；同時在評論頁面淘寶也增加了買賣雙方互動的評價解釋功能，您可以在評價中做出解釋，還原真實評價交易

3、的過程哦。問題四：惡意評價發(fā)起條件是什么？答：親，惡意評價維權(quán)發(fā)起條件：獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ1784552161.已經(jīng)雙方互評或者單方評價已經(jīng)全網(wǎng)生效、正常顯示；2.受理的時間范圍為評價產(chǎn)生的30天內(nèi)。若您符合以上條件，您可以登錄【規(guī)蜜投訴不合理評價】進(jìn)行在線提交惡意評價信息及證據(jù)。提醒：買家暫無法對賣家發(fā)起惡意評價的維權(quán)，該渠道暫時未對買家開放，給您帶來不便，深表歉意！問題五：投訴惡意評價需要什么憑證？答：親，目前支持旺旺聊天