2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、,鋼木門安裝與測量規(guī)范,在鋼木門的銷售過程中,測量、安裝占據(jù)重要地位。,鋼木門屬于定制產(chǎn)品,現(xiàn)場情況千變?nèi)f化。實際操作中,因測量、安裝不當導(dǎo)致客戶投訴的情況屢有發(fā)生。,,為此,公司編制本規(guī)范,供相關(guān)人士參考。,一、永佳鋼木門測量與安裝人員形象要求 為了更好地對客戶服務(wù),提高公司的整體形象, 永佳鋼木門的所有服務(wù)人員按照以下規(guī)范執(zhí)行: 1、預(yù)約時間 (1)根據(jù)客

2、戶信息與客戶聯(lián)系,約好上門測量和安 裝的時間。 (2)約單須使用普通話,須禮貌、樂觀、友善、 熱情、耐心。 (3)用語須準確、規(guī)范并認真做好記錄,2.上門前準備 (1)上崗穿戴永佳鋼木門工作服,佩帶工作證,不得 穿拖鞋,儀表大方得體,注意個人衛(wèi)生、舉止文

3、 明。 (2)統(tǒng)一永佳鋼木門工具箱,認真檢查測量與安裝的 所有工具、鞋套等是否帶齊,檢查工具包是否干 凈、整潔。 (3)提前確定到客戶家的路線,保障能提前10分鐘到 達。 (4)如果預(yù)計不能準時到達,需提前半小時以上與客

4、 戶聯(lián)系,申明遲到原因并向顧客道歉。,3、到達客戶家敲門,敲門輕重要適度,主動表明身份,說明來意,離門50公分站立,站立時應(yīng)做到肩平、頭正、挺胸、收腹、精神飽滿,不得搖頭晃腦。,4、開始工作(1)進門后須向客戶介紹自己:“您好,我是永佳鋼木門測量/安裝人員,我叫XXX,很高興為您服務(wù)”。在與客戶交流過程中要使用“您”,不能直呼其名或不禮貌用語。,(2)進入顧客家需穿自帶的鞋套或拖鞋,不得擅自穿 顧客家的拖

5、鞋。(3)進入顧客家,工具包擺放位置必須征求顧客同意, 擺放時動作要盡可能輕,擺放要端正。(4)與顧客交談應(yīng)用禮貌用語,不得說臟話,不得大 聲喧嘩。(5)嚴禁測量和安裝人員在客戶家中吸煙、喝酒和使 用客戶的衛(wèi)生間,未經(jīng)顧客許可不得隨意走動, 更不可以隨地吐痰。(6)在服務(wù)過程中,應(yīng)耐心向客戶解釋施工方法及施 工要求,在任何情況下,

6、都不得與客戶發(fā)生爭執(zhí) 行為,堅決維護公司形象。,(7)工作過程中,要絕對服從工長的領(lǐng)導(dǎo),滿足客 戶的合理要求,服從合理的規(guī)范監(jiān)督。堅決杜 絕欺蠻、巧立名目加收費用等欺騙客戶的行為。(8)合理安裝,保證施工質(zhì)量的同時為客戶節(jié)省有 效資源。不可偷工減料,為一己之便給客戶造 成浪費,為公司帶來不良影響。(9)鋪設(shè)完成后,負責打掃和清理施工現(xiàn)場,帶回

7、 工具和剩余產(chǎn)品,對客戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng) 知識以及注意事項。(10) 出門時應(yīng)和客戶說:“謝謝、很高興為您服務(wù) “再見”之類禮貌用語。(11)留下自己的聯(lián)系方式,叮囑客戶有事可及時聯(lián)系。,二、永佳鋼木門測量規(guī)范1、測量要求(1)現(xiàn)場條件: 凈洞口:地面鋪設(shè) 過門石 墻面裝飾工程完成 洞口定型。

8、 毛洞口:土建完工 水電改造 墻體改造完成。 裝飾工程進場 墻面基準線確定 地面找平 墻面裝修 地面鋪設(shè)方案確定(2)業(yè)務(wù)條件: 門型方案確認、合同簽訂、預(yù)付款項已收到。,(3)準備工作: 卷尺、筆、水平垂直儀或測量儀、異形洞口需 模板放樣,測量單、裝飾平面圖、圖冊、電話 提前預(yù)約業(yè)主、

9、裝飾公司。,(4)測量地板的水平位置 鋪地磚:地磚加水泥厚為40-50mm 鋪地板:強化復(fù)合地板厚8 mm、12 mm、15 mm 實木或?qū)嵞緩?fù)合地板厚(加龍骨)40-50mm . 無龍骨20-25mm 廚房、衛(wèi)生間地面一般會低于室外地面,注意測量. 基準。 室內(nèi)的門套

10、線尺寸一般會加長20-30mm。,(5) 門洞、門套線、門頭測量 門洞必須經(jīng)過粉刷后平整符合測量條件,然后進 行多點測量,應(yīng)注意門套線、門頭的位置是否足夠, 是否符合安裝條件,如不符合安裝條件,要以實物小 樣與客戶作出解釋,要求其修改到安裝范圍內(nèi),如有 預(yù)見可能出現(xiàn)的問題,要與客戶溝通告之其可能出現(xiàn) 的結(jié)果,由客戶負責。(6)寫單要求 一邊測量一邊

11、寫單,要求字跡清晰,內(nèi)容明確,有 需圖示說明的要畫規(guī)范圖,填完測量單要交給客戶和現(xiàn) 場負責人確認,并簽字。然后交給定貨專賣店定單專員, 付款后即可安排生產(chǎn)。,(7) 如果需要增加產(chǎn)品與配件時,請客戶與門店定 單負責人聯(lián)系。(8) 為了避免不符合公司生產(chǎn)制作和安裝工藝而引 起的糾紛,客戶如提不符合公司的規(guī)定要求時, 要及時向客戶現(xiàn)場說明情況。(9)

12、 測量結(jié)束后,要在測量單上注明到達線路圖, 以便安裝人員上門安裝。,2、門洞測量規(guī)范(1)洞口測量點如下圖所示: A.測量高度和寬度正確測量法,應(yīng)取最小值,有尺寸 按10mm進制。 如:不同的門寬度828mm、824mm 、826mm 則統(tǒng)一 寫820mm 。 B.測量門洞墻體厚度和窗體深度正確測量方法,應(yīng)取 中間值。

13、 如:不同門的墻厚 185 182 188 則統(tǒng)一寫成190mm,,(2) 洞口測量單必須標明客戶名稱、地址、電話、 洞口位置、開啟方向,有必要時要繪制房間平 面圖(或由裝飾公司提供)。(3) 對于戶外門,門洞室外有臺階,有臺階一面門 套線按臺階高度加長。 如果地面鋪設(shè)地毯,地板收口條,洞口高度方 向應(yīng)預(yù)留相應(yīng)厚度。,,,如圖示:,圖二、帶臺階門洞門套線加長示意圖,

14、,圖三、地面鋪設(shè)地毯時門扇高度示意圖,(5)轉(zhuǎn)角墻、丁字墻,或墻厚左右相差20mm以上,應(yīng) 通知業(yè)主在一側(cè)做假墻,假墻厚度不小于30mm。,,,圖四、假墻示意,(6)門洞上方有突出 橫梁致使上門套 無法安裝,應(yīng)通 知業(yè)主制作厚 30mm 以上假墻;需安 裝門頭門洞頂部

15、 以及左右兩邊應(yīng) 預(yù)留不低于 150mm 的門頭安裝空間。,,圖五、A、B兩處空間是否足夠,(7)單面門套線,必須測量不安裝門套線的一面是否 有足夠的寬度遮擋門套板(至少要有50mm),,圖六、單面門套線安裝示意圖,(8)測量時應(yīng)充分考慮門扇安裝后能否正常開啟 (有足夠的開啟空間,推拉門墻面沒有障礙

16、 物,平開門地面、門后沒有障礙物)。(9)安裝窗套后的洞口,窗套安裝后不影響原有塑 鋼窗的正常開啟,即對于內(nèi)開窗而言,正常開 啟不受影響;對于推拉窗而言,紗窗能夠正常 推拉。(10)在防盜門室內(nèi)安裝進戶門,墻體厚度應(yīng)大于 120mm,避免門鎖與防盜門鎖沖突。(11)門的開啟方向,,圖七(1)、單開門、雙開門開啟方向示意圖,,圖七(2)、單開門

17、、雙開門開啟方向示意圖,(12)房門門洞和門扇,門套的計算方法 1. 門洞寬度=門扇寬度+單邊門套厚度*2+門縫6mm+發(fā) 泡膠空隙(20mm) 2. 門洞高度=門扇高度+單邊門套厚度*1+門縫15mm+發(fā) 泡膠空隙(10mm)(13) 推拉門的計算方法 1. 推位門測量方法及要求與房間基本相同 2. 從地坪或者地板完成水平面開始測量門洞

18、 3. 門洞深度以最大值為測量基準,兩扇一套的最小深度 為150 mm 4. 門洞頂端要求客戶以細木工板加固,可承受80公斤 的拉力 5. 上口預(yù)留墻面大于60mm安裝門線。,推拉門的計算公式2扇套移門 門洞寬度=門扇寬度*2-120mm重疊位+單 邊門套板厚度*2+發(fā)泡膠空隙(20mm)。2扇套移門 門洞高度=門扇高度+單邊門套板厚度*

19、1+ 發(fā)泡膠空隙(10mm)+50mm吊軌位。4扇套移門 門洞寬度=門扇寬度*4-2*120mm重疊位+ 單邊門套板厚度*2+發(fā)泡膠空隙(20mm)。4扇套移門 門洞高度=門扇高度+單邊門套板厚度*1+ 發(fā)泡膠空隙(10mm)+50mm吊軌位。,,三、永佳鋼木門安裝規(guī)范1、安裝前的運輸存放(1)套裝門屬油漆類產(chǎn)品,出廠前都做了拋光處理,在 裝卸車及搬運過程中極易造

20、成門扇、門套的碰傷, 所以對在搬運過程中要認真負責,輕拿輕放。(2)貨物運抵現(xiàn)場時,應(yīng)按照產(chǎn)品安裝順序進行拆包,并 清點所有產(chǎn)品及配件的實物和數(shù)量是否與合同相符。(3)貨到現(xiàn)場門套按門套尺寸整齊推放,門扇要平放或 橫放,平放要求底層要平整,每扇堆放間隙處用木 方或木板隔開,橫放必須要有支架,門扇不宜靠墻 豎放,易造成鋼木門變形。,(

21、4)門套到現(xiàn)場必須按編號一次性分到位。(5)門扇、門套應(yīng)在室內(nèi)用墊板墊平疊放;門套與門扇分 開疊放,禁止斜放或在門扇及其他材料上堆放重物; 注意防潮,嚴禁與酸堿物一起存放。(6)檢查清理現(xiàn)場,看門洞或門套的預(yù)留尺寸是否符合設(shè) 計要求。,2、安裝條件(1)鋼木門必須采用預(yù)留洞口的安裝方法,嚴禁

22、邊安邊砌 口做法。 (2)鋼木門須在門口地面工程(如地磚、石材)安裝完畢 后,同時在墻面乳膠漆作業(yè)最后一道工序之前,方可 安裝,若遇墻體潮濕應(yīng)用隔潮材料隔離或者暫停安裝。,3、施工現(xiàn)場氣候、空氣指標檢測(1) 含水率測定:空氣濕度以40-80%為宜。 采用粘結(jié)劑時空氣溫度≥10℃,鋪裝環(huán)境 含水率測定。(2) 墻

23、面含水率檢測:用含水率檢測儀檢測墻 面,墻面含水率≤當?shù)仄胶夂剩?0%。(3) 地面含水率檢測:用含水率檢測儀檢測地 面,地面含水率≤當?shù)仄胶夂剩?%。(4) 由客戶自行請專業(yè)機構(gòu)進行檢測。如環(huán)境 測量達標,與用戶協(xié)商約好上門安裝時間。 在檢測并記錄好完相關(guān)檢測項目后必須要對 即將前往客戶家施工的安裝技師交待檢測結(jié)果及

24、鋪裝環(huán)境狀況,要求安裝技師做好充分準備。,(5)安裝之前最好能夠?qū)⒌匕濉⒌卮u鋪完。鋪完地 板,門套可直接安裝到地板上面,這樣調(diào)的門 較均勻,裝的效果較好。如地板高度有所誤差, 也可根據(jù)現(xiàn)場的情況進行調(diào)節(jié)(誤差不超過1公 分)如不裝地板急需裝門,則在裝地板的時候, 要求地板安裝師傅高度保持一致。否則門縫不

25、 均勻,將影響美觀。(6) 如洞口不粘發(fā)泡膠,一定先做洞口處理。有些 墻面不是水泥的,一敲就會有沙塵脫落。這樣 的洞口很難粘膠。裝完后,過段時間門套就會 脫落。為了安全,裝門前一定要處理好洞口。,3、安裝準備工具、材料(1)安裝工具清單 撐桿、邊刨、電錘、平銼、膠槍、角尺、卷尺、電鉆、戳 子、開孔器、細齒鋸(鋼鋸)、鑼銑機、曲線鋸、螺絲

26、刀 測量儀、吊線錘、螺絲刀、修色筆、木工榔頭、安裝所 需圖紙、相應(yīng)規(guī)格鉆頭等。(2)安裝輔料清單 鐵釘、木釘、毛巾、門鎖、門吸、合頁、502膠、發(fā)泡膠 小木條、地板膠、自攻螺絲(40、25)、墻體隔潮材料,4、安裝過程規(guī)范(1)門套的安裝 1、組合門套 將門套的側(cè)板與頂板連接牢固,套板之間縫隙要緊密 平整、無錯位;側(cè)板與頂板連接處成90

27、度角,要求門套對 角線、套的正面和側(cè)面安裝垂直度符合檢驗的要求,允許 正公差0.5—2.0毫米。,2、門套與墻體的固定 洞口與門套間的安裝縫隙為15mm–25mm。墻洞上存 在的膩子浮灰應(yīng)鏟掉,墻面太干時噴水潤濕利于發(fā)泡膠 與墻體粘接。 丁字墻(即洞口一側(cè)有垛,一側(cè)無垛及兩側(cè)無垛的墻體),應(yīng)補做墻垛或木龍骨墊層處理。 在廚房、衛(wèi)生

28、間、地下室等濕度比較大的房間,門套與地面禁止直接接觸地面,需要留2–3 mm空隙,然后打玻璃膠進行密封,以免產(chǎn)品受到潮濕而變形;若門套等需要鋸部件下口,鋸后端面一定要涂刷防水滲透劑,防止潮濕氣浸入。,安裝步驟:用電錘在門洞口上打兩排孔(略向內(nèi)傾斜),間距約 為 300mm,用與之相應(yīng)大小的木針敲擊在里面之填滿。 ② 把組裝牢固的門套整體放入門洞中,門套的兩面與墻體 兩面在同一平面上,檢查門套整

29、體是否垂直于地平,調(diào) 節(jié)門套與洞口間隙。用撐桿控制門套內(nèi)口寬度,對于寬 度超過1200mm門套,為防止上頂板下垂 ,還須增加豎 撐桿,確保門套方正,符合安裝要求。,先用調(diào)速電鉆(4.2mm鉆頭)在門套上引孔。 再用60mm 鐵釘將門套上合頁面先固定在墻體上,確定采口部位尺寸后再固定門套的另一側(cè)和頂套板,兩對角線誤差小于2mm. 因門套與墻體間有小的間隙,此

30、時用小木條和發(fā)泡膠填充,將膠槍的噴膠嘴插入門套與墻體的間隙,在距豎套板邊緣25-30mm處自下而上間斷注入膨脹膠,在門套肩部交角及合頁、鎖位置處,注膠量要充足并能充分發(fā)泡,冬季氣溫較低時,可將發(fā)泡膨脹膠35℃熱水中預(yù)熱10分鐘后再使用。 待膨脹膠充分發(fā)泡和固化后(不少于5小時),方可拆卸全部工裝。,2、門扇的安裝(1) 門套安裝完成時,當現(xiàn)場條件具備安裝門扇時,進 場安裝門扇。(2) 門扇的安

31、裝縫隙要求是兩邊留2--2.5mm,上邊留2— 2.5mm, 底部留8-12mm,雙開門中縫留2--2.5mm。(3)按門套匹配尺寸復(fù)核門扇尺寸,明確開啟方向、鎖孔 位置,分清百頁、玻璃朝向。(4)將門扇試裝入門套內(nèi),用木楔墊起,離地8-12mm, 調(diào)整門扇水平、垂直方向間隙。,(5) 在每合頁上下先擰一枚螺絲,然后關(guān)門檢查縫隙是 否一致,開

32、啟是否靈活,無誤后再將其它螺釘擰緊, 嚴禁將螺絲直接打入門扇、門套內(nèi)。(建議門扇超 高超寬時,安裝三塊合頁)合頁安裝部位距門上下邊 200mm左右(約門扇高度的1/10),中間合頁高度 距地面約1400mm,(門扇高2/3處偏上)要求螺絲 擰緊臥平,不允許全部砸入,不得歪斜,合頁位的 螺絲

33、必須全數(shù)安裝。(6)安裝門鎖,根據(jù)提供的鎖型安裝到相應(yīng)的位置,把手 中心距地高度約為:950mm,裝好后檢查門扇、門鎖 開關(guān)是否靈活,留縫是否符合規(guī)范。扇的鎖孔,要求 保持平整,不留縫隙,沒有毛邊,絕對不許有將封邊 條缺口。(7)安裝門鎖及其他五金,要求位置準確,配件齊全,美 觀統(tǒng)一,符合規(guī)范要求。具體參照五金件安裝說明書。,3、套線的安

34、裝(1)安裝套線以前安裝工必須用定制工具將門套線槽清 理一次。(2)套線是45度角的對角處必須用白膠及槍釘相接,要 求做平平整無毛邊,表面無缺口。(3)套線的卡口處用白膠固定,同時在套線背面用玻璃 膠分上中下三點固定在墻上,套線的安裝以自身的 垂直線為準,不以墻面的平整為基準。(4)衛(wèi)生間的套線(如為實木套線要留5mm的縫隙,底

35、 部加密封硅膠(有大理石臺階除外)。(5)套線的安裝工具必須為皮錘,絕對不允許用鐵錘直 接敲打套線造成套線破損。(6)現(xiàn)場安裝必須做到先裝門扇再裝套線。(7)套線的對角處要求平整,無毛邊(表面無缺口)。,4、清場工作(1)門套線與墻體表面如有大縫隙,需用密封膠填縫修補。(2)安裝完成后認真做好自檢、清理工作,擦掉表面遺留 膠跡、鉛筆劃痕等,對客戶提出的問題按照施工

36、驗收 國家標準進行對比,不符合該標準的地方進行返工。(3)清理現(xiàn)場垃圾,整理鋪裝工具,清理施工垃圾,不得 將施工垃圾堆放在客戶房間、門口或亂倒。將鑰匙編 號統(tǒng)一收集交客戶和現(xiàn)場負責人。并做好對安裝成品 的保護避免交叉施工對產(chǎn)品造成碰傷、劃傷和污染。,,(4)請客戶對施工質(zhì)量進行簽名驗收,確定無安裝缺陷后 請客戶簽字確認,征詢客戶對

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