酒店白班樓層服務(wù)員崗位職責

1、白班樓層服務(wù)員崗位職責1.領(lǐng)取樓層萬能鑰匙準確填寫鑰匙領(lǐng)用單；2服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容；3按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒；4及時清理客房內(nèi)的餐具，放置在本樓層電梯廳內(nèi)、并通知送餐部收回；5確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好，如有損壞立即向領(lǐng)班報告；6檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充，如發(fā)現(xiàn)客人有貴留物，應(yīng)立即報告領(lǐng)班；7報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事

2、件，可越級向有關(guān)部門匯報；8客人離店后及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告；9保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具。10對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量；11協(xié)助洗衣廠定期清點布巾，收發(fā)、核對客人送洗衣物；12及時給住店客人補充客用品，13垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳；14及時核準房態(tài)迅速清理客人已離開的房間