第四十四章 銷售管理基礎(chǔ)制度

1、第四十四章銷售管理基礎(chǔ)制度一、銷售管理制度第一條目的。本規(guī)則用來規(guī)定本公司的銷售相關(guān)業(yè)務(wù)處理方式。第二條適用范圍。本規(guī)則的適用范圍除直接從事銷售工作者外，凡與此有關(guān)聯(lián)者，一概包含在內(nèi)。第三條銷售活動。銷售活動須積極進行，務(wù)使其結(jié)果能促進公司業(yè)務(wù)的進展。第四條銷售人員須知。從事銷售工作的人員，除應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，與同事彼此親和、互相協(xié)助，在維持工作部門的秩序之外，對外方面，亦不可有失作為一個公司人員的氣度。第五條各種規(guī)則的遵守。

2、公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外，對于公司臨時發(fā)出的傳達或命令，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。第六條連帶保證制度。對于從事銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)盡快設(shè)立連帶保證制度。第七條事前調(diào)查。從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能滿足對方的要求，再行決定是否受理訂貨。第八條調(diào)查事項。從事銷售工作人員，應(yīng)隨時做好下列四項調(diào)查，并將內(nèi)容報告給所屬主管。（1）預(yù)定下訂單的機關(guān)、公司及學(xué)校的概況。（2）調(diào)查與下訂單者有交易關(guān)系，并

3、為本公司競爭對象的同業(yè)者、設(shè)計事務(wù)所、建設(shè)業(yè)者。（3）下訂單的對方與本公司的關(guān)系及以往的訂貨實績、付款情況。（4）如為第一次交易者，應(yīng)就其經(jīng)歷、負責(zé)人、性格、資金、往來銀行、從業(yè)人員數(shù)目、每月生產(chǎn)能力及交易能力、有無與本公司的競爭同業(yè)交易、業(yè)務(wù)內(nèi)容等進行調(diào)查。第九條訂貨情報。第十八條報告。從事銷售業(yè)務(wù)人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)提出下列資料，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長報告。（1）每日的活動情況（每日）。（2）三個月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)

4、容報告（每月最后一日）。（3）收款預(yù)定（每月最后一日）。第十九條報告的檢查。根據(jù)前項提出的報告，管理科進行檢查后，設(shè)立三個月的營業(yè)方針計劃，并對成果進行調(diào)查。第二十條訂貨確認(rèn)、變更的通知。（1）管理或生產(chǎn)部門針對生產(chǎn)能力進行評估，再依據(jù)訂貨受理報告書中的條件及內(nèi)容，做好確認(rèn)之后，迅速發(fā)出訂貨確認(rèn)的通知或變更通知給負責(zé)人員。（2）負責(zé)受理訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò)，并設(shè)法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。第二十一

5、條管理科。管理科應(yīng)針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負責(zé)督促交貨事宜。第二十二條銷售價格表。銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經(jīng)過公司許可借出的圖表等資料也應(yīng)迅速設(shè)法收回。第二十三條目錄等的配發(fā)。目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。第二十四條銷售獎金制度。公司設(shè)有銷售獎金制度，以獎勵直接從事銷售業(yè)務(wù)人員、特約店、代理店。第二十五條貨款的回收。負責(zé)受理訂貨者應(yīng)對貨款回收事宜負責(zé)。第二十六條回收貨