【實(shí)例】龍湖集團(tuán)績效管理手冊

1、使用說明一、內(nèi)容及使用說明1、內(nèi)容及使用范圍本手冊是龍湖集團(tuán)人力資源政策、制度和實(shí)務(wù)操作程序的匯編，主要用于向管理人員和各單位人力資源專職人員提供日常操作的參考、查詢和政策指導(dǎo)。持有人可以根據(jù)需要，向龍湖集團(tuán)職員提供相關(guān)內(nèi)容查閱。2、內(nèi)容更新手冊出臺后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，集團(tuán)總部人力資源部會(huì)及時(shí)變更手冊的相關(guān)內(nèi)容。二、人力資源專職人員（或辦公室主任）職責(zé)為更好地做好手冊推廣工作，各下屬公司及總部各部室人力資源專職人員

2、負(fù)責(zé)：1、確保將電子版手冊發(fā)送給所有部門經(jīng)理及以上人員或設(shè)定網(wǎng)上查詢權(quán)限；2、手冊新版內(nèi)容的更換（僅限于總部人力資源部專職人員）；3、依照手冊規(guī)定開展工作。三、手冊持有人注意事項(xiàng)：1、注意保密，當(dāng)職員發(fā)生疑問時(shí)，依據(jù)手冊向職員提供查詢、答復(fù)；2、請注意流程保密性，切勿COPY外傳，僅供于龍湖集團(tuán)使用。未經(jīng)龍湖書面同意，任何人或組織均不能使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播、轉(zhuǎn)讓。如有私自傳播本公司內(nèi)部文件，將依法追究法律責(zé)任。龍湖集團(tuán)人力資源中

3、心第一條目的為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過對集團(tuán)整體業(yè)績和績效進(jìn)行客觀評價(jià)，確保集團(tuán)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)和貫徹執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃，特制訂本制度。第二條術(shù)語與解釋（一）集團(tuán)：除非特別指出，本制度中集團(tuán)指龍湖集團(tuán)；（二）集團(tuán)總部：指包括集團(tuán)各職能部門在內(nèi)的行政管理范圍；（三）集團(tuán)績效考核：是指把集團(tuán)整體作為考核對象進(jìn)行的考核，考核結(jié)果等同于總裁和執(zhí)行總裁的考核，同時(shí)也將影響集團(tuán)年終獎(jiǎng)金總額。第三條本制度適用于董事會(huì)對集團(tuán)整體進(jìn)行績效考核的相關(guān)工

4、作。第二章集團(tuán)績效考核原則和職責(zé)第四條集團(tuán)績效考核工作需要遵循以下原則：（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：在確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)目標(biāo)時(shí)，要基于集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。（二）綜合平衡原則：評價(jià)指標(biāo)要能全面體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理業(yè)績，并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡。（三）透明原則：評價(jià)流程、評價(jià)方法和評價(jià)指標(biāo)是清晰明確的；集團(tuán)董事會(huì)與集團(tuán)高層管理人員對評價(jià)目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。（四）客觀原則：評價(jià)依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，評價(jià)結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)

5、的，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響評價(jià)結(jié)果的客觀性。第五條集團(tuán)董事會(huì)是集團(tuán)績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)績效考核過程中所承擔(dān)的職責(zé)包括：（一）審批集團(tuán)績效考核管理制度；（二）審批集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；（三）審批集團(tuán)績效考核目標(biāo)；（四）對集團(tuán)績效考核指標(biāo)進(jìn)行評分；（五）審批集團(tuán)績效考核結(jié)果運(yùn)用方案。第六條董事會(huì)辦公室是集團(tuán)內(nèi)部協(xié)助董事會(huì)進(jìn)行集團(tuán)績效考核的組織部門，在集團(tuán)績效考核過程中所承擔(dān)的職責(zé)包括：（一）編制和修訂集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)。董事會(huì)辦公室根據(jù)

6、集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制當(dāng)年度集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)經(jīng)營計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，要對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的修訂，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性；（二）提供歷史績效考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)財(cái)務(wù)和經(jīng)營方面的績效考核信息，并將績效考核信息提供給集團(tuán)董事會(huì)成員；（三）統(tǒng)計(jì)分析績效考核信息。董事會(huì)辦公室統(tǒng)計(jì)分析所獲取的集團(tuán)的業(yè)績信息，作為董事會(huì)進(jìn)行績效考核的主要依據(jù)；（四）提交董事會(huì)成員對于集團(tuán)績效考核進(jìn)行評分；（五）擬訂集團(tuán)績