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文檔簡介
1、績效考核申訴流程程序文件,1 目的:本流程用于規(guī)范公司員工對績效考核的結果不滿時,申訴的流程。 2 適用范圍:本流程適用于公司有關績效考核的申訴。 3 定義: 3.1
2、160; 績效考核申訴:公司員工由于對考核結果存在異議,向公司人力資源部提出重新考核的申請。 4 職責: 4.1 總經(jīng)理:當被考核者對考核的內(nèi)容,及公證性存在異議時,出面進行仲裁。 4.2 人力資源部經(jīng)理:負責接收被考核者的申訴,并處
3、理由于考核流程不規(guī)范引起的申訴。 4.3 考核者:需要重新進行考核時,對被考核者進行重新考核。 4.4 被考核者:提起申訴,并最終確認考核結果。 5 內(nèi)容: 5.1 填申訴表:被考核人對考核結果有異議時
4、,填寫《績效考核申訴表》提交人力資源部。 5.2 人力資源部判斷是否需要再次考核:人力資源部經(jīng)理接收考核表后,查看考核記錄,并對照申訴表,進行判斷是否需要重新考核,如果無需重新考核,則通知被考核者不會重新考核,如果需重新考核,則進入下一判斷。 5.3 人力資源部判斷原考核是否符合程序:人力資源部經(jīng)理根據(jù)原來的考核記錄,查看原
5、考核是否符合考核程序,如果不符合,則責成考核者重新對被考核者進行考核;如果原來符合考核流程,但考核內(nèi)容有不妥處,則上報總經(jīng)理進行仲裁。 5.4 重新考核:人力資源部經(jīng)理判定原考核不符合考核流程后,考核者需重新按照標準考核流程進行考核,并在考核過程中及時和被考核者進行溝通,把考核結果通知人力資源部。 5.5 仲裁:總經(jīng)理接到人力
6、資源部經(jīng)理要求對申訴進行仲裁后,總經(jīng)理根據(jù)申訴表的情況,考核記錄的情況,和考核者與被考核者進行溝通,最終確定考核結果。并把考核結果通知人力資源部備案。 5.6 通知考核結果:人力資源部收到考核者的再次考核的結果或者總經(jīng)理的仲裁結果后,通知被考核者最終的考核結果。 5.7 接收考核結果:被考核者接收到人力資源的考核結果之后,應該
7、向人力資源部反饋是否接收,如果在10天之內(nèi)沒有反饋,人力資源部視為被考核者已經(jīng)接收。 5.8 歸檔:人力資源部經(jīng)理將該員工最終的考核結果歸檔。 6 記錄 6.1 績效考核申訴表 7
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