《解決問題的6把金鑰匙》課前問卷

1、1美國管理協(xié)會（中國）公開課課前問卷美國管理協(xié)會（中國）公開課課前問卷感謝您參加美國管理協(xié)會（中國）舉辦的“解決問題的6把金鑰匙”課程。為了使課程能最緊密地結(jié)合您的工作實際，能為您的工作提供最直接的幫助，我們特地設(shè)計了這個課前問卷，用來了解您的狀況和需要。問卷不長，請您務(wù)必花時間填寫，謝謝！您的個人情況：您的個人情況：姓名:琚國勝擔(dān)任目前職位年數(shù):5職位:高級銷售代表從事本行業(yè)工作年數(shù):部門:營銷部聯(lián)系電話:13175959126公司:

2、成大生物電子郵件:kqy@以前是否參加過類似主題的培訓(xùn)?是?否如果參加過，題目是1.1.請評估下列能力對您的重要程度和需要程度請評估下列能力對您的重要程度和需要程度:請先按重要程度打分:5最重要4很重要3重要2普通1不重要再按需要程度打分:5非常需要而且急迫4非常需要3需要2普通1不需要重要程度重要程度需要程度需要程度331.能夠利用流程圖等工具，界定清楚需要解決的問題的范圍332.能夠利用各種分析工具，仔細確認并找出造成問題的真正原因

3、223.面對重復(fù)出現(xiàn)的問題，能夠依據(jù)充分足夠的數(shù)據(jù)和事實來分析，找出其根源334.擬定的問題解決方案時，能夠考慮方案的可行性和持續(xù)有效性，不僅消除問題的“現(xiàn)象”，還要消除問題的真正“病因”335.面對問題時，能夠同時擬定多項解決方案，并能制定客觀有效的評估標(biāo)準(zhǔn)對各個方案進行評估，從中選出最佳方案336.執(zhí)行問題解決方案時，能夠?qū)嵤┳粉櫤涂刂?，并評估問題解決的進度和成果227.問題解決后能夠得到維持，以預(yù)防問題及其要因的再度發(fā)生338.在

4、完成一個階段的改善計劃后，能夠針對前一階段殘留未解決徹底的問題，或選擇其它不同議題提出新的改善計劃方案449.能夠針對問題設(shè)定具體可衡量的目標(biāo)，以確定問題是否達成預(yù)定績效其它(請說明)_________________________________2.2.您在問題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過本次培訓(xùn)加強您的哪項解決問題的您在問題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過本次培訓(xùn)加強您的哪項解決問題的技能？技能？（請只列出最重

5、要、最需要的一項并結(jié)合您的實際工作情境舉例說明）準(zhǔn)確的判斷挑戰(zhàn)對方的真實意圖，并能找到合適的方式予以適應(yīng)，調(diào)整自己。1美國管理協(xié)會（中國）公開課課前問卷美國管理協(xié)會（中國）公開課課前問卷感謝您參加美國管理協(xié)會（中國）舉辦的“解決問題的6把金鑰匙”課程。為了使課程能最緊密地結(jié)合您的工作實際，能為您的工作提供最直接的幫助，我們特地設(shè)計了這個課前問卷，用來了解您的狀況和需要。問卷不長，請您務(wù)必花時間填寫，謝謝！您的個人情況：您的個人情況：姓名

6、:琚國勝擔(dān)任目前職位年數(shù):5職位:高級銷售代表從事本行業(yè)工作年數(shù):部門:營銷部聯(lián)系電話:13175959126公司:成大生物電子郵件:kqy@以前是否參加過類似主題的培訓(xùn)?是?否如果參加過，題目是1.1.請評估下列能力對您的重要程度和需要程度請評估下列能力對您的重要程度和需要程度:請先按重要程度打分:5最重要4很重要3重要2普通1不重要再按需要程度打分:5非常需要而且急迫4非常需要3需要2普通1不需要重要程度重要程度需要程度需要程度33

7、1.能夠利用流程圖等工具，界定清楚需要解決的問題的范圍332.能夠利用各種分析工具，仔細確認并找出造成問題的真正原因223.面對重復(fù)出現(xiàn)的問題，能夠依據(jù)充分足夠的數(shù)據(jù)和事實來分析，找出其根源334.擬定的問題解決方案時，能夠考慮方案的可行性和持續(xù)有效性，不僅消除問題的“現(xiàn)象”，還要消除問題的真正“病因”335.面對問題時，能夠同時擬定多項解決方案，并能制定客觀有效的評估標(biāo)準(zhǔn)對各個方案進行評估，從中選出最佳方案336.執(zhí)行問題解決方案時，

8、能夠?qū)嵤┳粉櫤涂刂疲⒃u估問題解決的進度和成果227.問題解決后能夠得到維持，以預(yù)防問題及其要因的再度發(fā)生338.在完成一個階段的改善計劃后，能夠針對前一階段殘留未解決徹底的問題，或選擇其它不同議題提出新的改善計劃方案449.能夠針對問題設(shè)定具體可衡量的目標(biāo)，以確定問題是否達成預(yù)定績效其它(請說明)_________________________________2.2.您在問題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過本次培訓(xùn)加強您的哪