錦華物業(yè)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)表

1、1評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)姓名：工作牌編號(hào)：年月日序號(hào)考核內(nèi)容滿分實(shí)得分1熟記物業(yè)服務(wù)規(guī)范（0.3）；熟記住宅區(qū)管理規(guī)章制度（0.3）；熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制（0.3）；0.92掌握有關(guān)戶口管理、外來人員、暫住人員管理的基本政策、法規(guī)（0.3）；以及國(guó)家的有關(guān)治安條例，法令的基本內(nèi)容（0.3）；0.63按時(shí)上下班（0.1）；無遲到早退現(xiàn)象（0.1）；無礦工（0.1）；佩證上崗（0.1）；著裝整潔（0.1）；值班不會(huì)客（0.1）；不閑聊（0.1）

2、；服從上級(jí)的工作安排（0.2）0.94接待住戶熱情、有禮（0.1）；有耐心（0.1）；宣傳國(guó)家法令政策（0.1）；并對(duì)違反法律制度的行為制止（0.1）；嚴(yán)禁打罵住戶（0.1）；和無故刁難（0.1）0.65抓到嫌疑人，不毆打（0.1）；不擅自審問（0.1）；不扣留身份證（0.1）；不索要錢財(cái).（0.1）；不亂罰款（0.1）；應(yīng)嚴(yán)加看管并盡快移交有關(guān)部門處理（0.1）；0.66反腐倡廉，遵守服務(wù)中心廉潔制度（1）；每違反一項(xiàng)扣（0.2）分，

3、扣滿一分為止。1分7熟悉住宅樓宇的排列（0.2）；棟號(hào)、單元數(shù)（0.2）；住戶家庭基本情況（0.3）；不向無關(guān)人員談?wù)摚?.2）；嚴(yán)查“三無”和閑雜人員（0.3）；1.28嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)（0.2）；作好詳細(xì)的值班記錄（0.2）；巡邏記錄（0.2；）0.6分9堅(jiān)持每日參加常規(guī)訓(xùn)練（0.3）；積極參加消防訓(xùn)練并按要求達(dá)標(biāo)（0.3）；掌握規(guī)范（0.3）；正確使用和愛護(hù)對(duì)講機(jī)等工作用具（0.3）1.210掌握火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救