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文檔簡介
1、1管理咨詢是怎樣為企業(yè)服務的咨詢的程序和方法咨詢的程序和方法管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務的程序、方法,一般有二種:1.標準方法。這是大家所采用的共性的方法。其程序一般是:(1)與被咨詢企業(yè)共同確定問題。(2)分析企業(yè)現(xiàn)狀,這由企業(yè)自己來作,咨詢機構只提出分析內容與要求。(3)聽取分析結果(由企業(yè)各部門分別講述)。(4)確定咨詢目標。(5)調查研究。與企業(yè)中層領導配合,調查所有存在的問題,并聽取解決意見。(6)提出改進建議,要有多種建議方案
2、。(7)方案的經濟性、可行性評價。(8)推薦(確定)實施方案。(9)提出行動計劃的細則。包括實施計劃、措施、時間、人員分工等。(10)方案實施。(11)實施效果檢查,提出補充建議。2.量體裁衣的方法。這是根據(jù)被咨詢企業(yè)的實際情況采取有特色(個性)的方法。管理咨詢采取上述咨詢程序和方法,為企業(yè)咨詢做到:(1)方法是管理咨詢的“資本”,所以要求做到:①方法要持續(xù)平衡地發(fā)展,并要有適應能力。②要不斷發(fā)展新的方法,并使之適合時代經濟和技術的發(fā)展
3、。③方法必須面向實踐,而不是純理論。④要提出切實可行的咨詢建議,而不是作鑒定(審定)。⑤決定性的成果是,要為企業(yè)帶來良好的盈利和低的成本。(2)咨詢過程可以是一樣的,但具體實施不一定是一樣的。要從企業(yè)實際出發(fā)。(3)咨詢過程自始至終要與企業(yè)思想一致,密切合作。①企業(yè)要派人員參加咨詢工作。②要與企業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務、市場專長聯(lián)系起來。③咨詢方法和建議要與領導人員的能力相適應,要有現(xiàn)實性、可行性。④實施建議要與企業(yè)中層協(xié)調一致,自下而上合作
4、進行。管理咨詢的管理咨詢服務流程管理咨詢的管理咨詢服務流程1.客戶機構通過我們的網(wǎng)站在線、電子郵件、傳真、電話向圣吉提出管理咨詢要求;2.圣吉為客戶機構定制初步咨詢計劃與建議;3.經客戶機構要求,圣吉親臨客戶機構進行免費診斷,為客戶機構提出具體咨詢報告;4.圣吉與客戶機構達成合作協(xié)議,簽訂咨詢合同書;5.咨詢項目實施,為客戶機構提供滿意的咨詢方案;6.方案實施督導,保障客戶機構成功實施方案。1管理咨詢是怎樣為企業(yè)服務的咨詢的程序和方法咨
5、詢的程序和方法管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務的程序、方法,一般有二種:1.標準方法。這是大家所采用的共性的方法。其程序一般是:(1)與被咨詢企業(yè)共同確定問題。(2)分析企業(yè)現(xiàn)狀,這由企業(yè)自己來作,咨詢機構只提出分析內容與要求。(3)聽取分析結果(由企業(yè)各部門分別講述)。(4)確定咨詢目標。(5)調查研究。與企業(yè)中層領導配合,調查所有存在的問題,并聽取解決意見。(6)提出改進建議,要有多種建議方案。(7)方案的經濟性、可行性評價。(8)推薦(
6、確定)實施方案。(9)提出行動計劃的細則。包括實施計劃、措施、時間、人員分工等。(10)方案實施。(11)實施效果檢查,提出補充建議。2.量體裁衣的方法。這是根據(jù)被咨詢企業(yè)的實際情況采取有特色(個性)的方法。管理咨詢采取上述咨詢程序和方法,為企業(yè)咨詢做到:(1)方法是管理咨詢的“資本”,所以要求做到:①方法要持續(xù)平衡地發(fā)展,并要有適應能力。②要不斷發(fā)展新的方法,并使之適合時代經濟和技術的發(fā)展。③方法必須面向實踐,而不是純理論。④要提出切
7、實可行的咨詢建議,而不是作鑒定(審定)。⑤決定性的成果是,要為企業(yè)帶來良好的盈利和低的成本。(2)咨詢過程可以是一樣的,但具體實施不一定是一樣的。要從企業(yè)實際出發(fā)。(3)咨詢過程自始至終要與企業(yè)思想一致,密切合作。①企業(yè)要派人員參加咨詢工作。②要與企業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務、市場專長聯(lián)系起來。③咨詢方法和建議要與領導人員的能力相適應,要有現(xiàn)實性、可行性。④實施建議要與企業(yè)中層協(xié)調一致,自下而上合作進行。管理咨詢的管理咨詢服務流程管理咨詢的管理
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