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文檔簡介
1、1男性顧客的銷售方法男性顧客的銷售方法男性顧客購買商品有果斷性。在購物上,獨立性較強(qiáng),對所購買的商品性能和商品知識了解得較多,一般不受外界購買行為的影響。在購買中,只要商品目標(biāo)符合消費心理和購買心理要求,挑選商品迅速,購買決策快。購買行為有自尊心。男性顧客在購買行為L自尊心比較強(qiáng),特別是稍有社會地位的男性顧客自尊心就更強(qiáng)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)了自己的購買目標(biāo)時,就想迅速選購。如果你沒有迅速接待,或表現(xiàn)出不理睬的態(tài)度,會使顧客放棄購買機(jī)會。如果你服務(wù)
2、態(tài)度很好,顧客也會表現(xiàn)得大方、富有男性風(fēng)度,而且購買后的遺憾很少。怕麻煩的購買心理。一般男性顧客都有一種怕麻煩的購買心理,力求方便。單身男青年具有獵奇心理、時尚心理、個性化心理和沖動心理,因此應(yīng)創(chuàng)造既強(qiáng)烈新奇又新鮮刺激的消費需求,同時滿足他們追求美、高品味、高時尚的需要,創(chuàng)造個性化的購物方式。有些男青年為了追求以上目標(biāo),即使價格高也不在乎。已婚男青年則具有實用性、超前性、藝術(shù)趣味性等消費心理,因此應(yīng)滿足其一要反映時代風(fēng)格,二要貨真價實,
3、三要科學(xué)合理的消費心理,把握他們普遍追求新潮、配套和高層次的和諧,且購買量大、時間集中的購物特點,營造藝術(shù)性、趣味性和情愛色彩的購物氛圍。男性老年顧客則對傳統(tǒng)商品、商標(biāo)、廠牌記憶猶新,慣性強(qiáng),對傳統(tǒng)商業(yè)字號、商標(biāo)忠實性強(qiáng),因此應(yīng)適應(yīng)男性老年顧客對老字號、老品牌、老商標(biāo)的慣性心理。除此之外,男性老年顧客實用性、理智性強(qiáng),購物以實用方便為主,厭棄華而不實,因此只有能促進(jìn)老年生活快樂、身心健康的消費或消費方式才能引起老年男顧客的興趣。同時,男
4、性老年顧客對新產(chǎn)品的性能、特點及質(zhì)量的穩(wěn)定性又帶有種種疑問,希望聽到你耐心的解釋,并希望得到良好的服務(wù)和應(yīng)有的尊重,絕不希望被人訓(xùn)斥。購物時觀察時間長,動作遲緩,經(jīng)常提出帶有試探性問題,因此,你應(yīng)對這類顧客提供更多的服務(wù)。贊美男人的詞語溫柔.體貼..幽默.顧家..能干男人要有骨氣2男人要有激情男人要有才華男人要堅強(qiáng)男人要幽默男人要有智慧男人要踏實男人要善良男人要有夢想男人要有霸氣男人要豁達(dá)男人要英明男人要有野心(小心點的野心哈)男人要有
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