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文檔簡介
1、商業(yè)計劃書一、企業(yè)簡介市場細分和目標顧客1、目標顧客A、終端顧客——指購買商品或服務,以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個性化的小量購買。按顧客需求分類,將市場細分為:普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。普通商品房:企業(yè)首選的細分市場,既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場,也是企業(yè)賴以生存的最大的市場,因此,企業(yè)將自始至終把它作為重點開發(fā),保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設計、裝修、裝飾服務;高檔別墅
2、區(qū):鑒于此市場顧客要求普遍較高,個性化需求差異大,消費者大部分有比較高的認知水平和鑒別能力,實現(xiàn)回報率高的特點,企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術和經(jīng)驗,形成自己的品牌形象后,才能重點進入這一市場。B、工程客戶——指大量購買商品或服務,以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)。商用樓:提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會議樓裝潢設計和裝修、裝飾材料;以及賓館房間、餐廳、會議中心等商業(yè)場所的裝潢設計、裝修、裝飾材料;黨政辦公樓
3、:黨政機關辦公樓的要求相對簡單,只要與該部門職能、角色相當,性價比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場不作為重點市場。C、裝飾機構——指通過在設計裝修中需要所涉及到的購買D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進行營利的二級經(jīng)銷商。2、顧客需求滿足A、以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務,分別滿足四個顧客群的現(xiàn)實和潛在B、以個性化的商品和服務滿足終端顧客群中的不同層次的需要,以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位
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