團(tuán)隊(duì)管理研究

1、摘要在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和激烈地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論什么樣的企業(yè)都在積極尋找一種有效的管理方式，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而作為高績(jī)效的經(jīng)典組織類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)備受人們的關(guān)注。從二十世紀(jì)五十年代開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)在提高員工績(jī)效、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及培育企業(yè)文化方面取得了前所未有的成功，團(tuán)隊(duì)管理成為一種行之有效的管理方法。自二十世紀(jì)九十年代傳入中國(guó)以來(lái)，被中國(guó)企業(yè)廣泛的應(yīng)用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

2、、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和理論研究方面也存在不少問(wèn)題，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理研究變得十分必要。與此同時(shí)，很多的企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)的管理理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的精神，逐步的建立團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，以取得事業(yè)性的的進(jìn)步和成功。在此，本文主要分為四個(gè)部分，首先是介紹團(tuán)隊(duì)的含義，對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念、類(lèi)型和基本特征做了闡述，其次是團(tuán)隊(duì)管理研究的必要性和具備的特征，隊(duì)發(fā)展的技巧，最后是組建高校團(tuán)隊(duì)的方法和建議。再次是團(tuán)本文章在深入團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)管理的必要性、高效團(tuán)隊(duì)的特征等

3、方面的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，一方面揭示了中國(guó)企業(yè)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的必要性，另一方面說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和建議，為團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)管理以及建設(shè)高水平的團(tuán)隊(duì)提供了依據(jù)。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；管理；高績(jī)效；團(tuán)隊(duì)建設(shè)緒論團(tuán)隊(duì)已成為學(xué)習(xí)型組織普遍接受和采用的工作或活動(dòng)方式。傳統(tǒng)的人力資源管理通常關(guān)注的是個(gè)人，這常常會(huì)導(dǎo)致敵意、競(jìng)爭(zhēng)、自我為中心等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象所形成的綜合作用對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織服務(wù)于顧客的根本使命而言常常是負(fù)面的。作為個(gè)人要必須具備工作過(guò)程當(dāng)中所必需的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

4、，因此，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)高效的過(guò)程改進(jìn)來(lái)說(shuō)是一種必要的選擇，當(dāng)今的許多團(tuán)隊(duì)都源于質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)，然而全面質(zhì)量管理嚴(yán)格要求組織中的成員都能積極參與在其中，意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)能夠一起努力。同時(shí)為了提供滿(mǎn)生積極的協(xié)同作用。因?yàn)槌蓡T非常了解工作過(guò)程，所以團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)不斷的監(jiān)控和改進(jìn)這些過(guò)程。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常是該工作領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，導(dǎo)者。如部門(mén)主管或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于一個(gè)自發(fā)性的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員每周或者是每月都必須要定期地召開(kāi)組織

5、會(huì)議，總結(jié)近期結(jié)果，控制和監(jiān)督工作情況和外部事情行情，并及時(shí)的了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程的內(nèi)部績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。如果工作團(tuán)隊(duì)需要支持，會(huì)有推進(jìn)者或其他外部人員作為臨時(shí)調(diào)用。一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的主要工作是會(huì)關(guān)注各自工作當(dāng)中的改進(jìn)和變化，以至于能及時(shí)實(shí)施解決的方法和決策。問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)不同于過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)主要中心放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題上，而不是注重問(wèn)題的過(guò)程性。優(yōu)秀的問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)通常會(huì)定期圍繞工作中的某一個(gè)問(wèn)題，每周花一定

6、的時(shí)間聚集在一起，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析并提出意見(jiàn)和建議，并在于團(tuán)隊(duì)各層次工作上的相互聯(lián)系。高層管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)控負(fù)責(zé)過(guò)程績(jī)效（如整體業(yè)務(wù)績(jī)效），下一層的團(tuán)隊(duì)則監(jiān)控和改進(jìn)自己的過(guò)程（如物流和運(yùn)輸績(jī)效），一次類(lèi)推。由于一個(gè)工作區(qū)域的績(jī)效會(huì)受到團(tuán)隊(duì)以外的因素影響，工作團(tuán)隊(duì)可以要求另一團(tuán)隊(duì)（如供應(yīng)商工作團(tuán)隊(duì)）改進(jìn)某一特殊過(guò)程?；蛘?，組織一個(gè)納入?yún)f(xié)同工作的兩個(gè)部門(mén)的過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。另外需要制定一個(gè)包括必需的支持體系在內(nèi)的實(shí)施計(jì)劃。如果在一個(gè)從未采用過(guò)參與

7、式管理風(fēng)格的現(xiàn)存組織中實(shí)施工作團(tuán)隊(duì)，部門(mén)中采用試點(diǎn)。2多功能型團(tuán)隊(duì)可以在某個(gè)有可能取得成功的多功能型團(tuán)隊(duì)也叫做過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，是指改進(jìn)或開(kāi)發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)揮著團(tuán)隊(duì)具有的多方面的功能性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)一般情況會(huì)以一系列的任務(wù)將分派給各個(gè)小組，小組然后決定給每個(gè)成員分派什么具體的任務(wù)，任務(wù)需要時(shí)負(fù)責(zé)在成員之間輪換工作。這樣每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮著各自的潛并在能，使他們的能力得到自我認(rèn)可和團(tuán)隊(duì)組織的認(rèn)可，一致在工作上擺正自己的心態(tài)積