團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四條途徑和5p

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四條途徑和5P任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素簡(jiǎn)稱“5P”，即目標(biāo)（PURPOSE），定位（PLACE），權(quán)限（POWER），計(jì)劃（PLAN），和人員（PEOPLE）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少之物。一、目標(biāo)（PURPOSE）對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，自從打算開始在組織內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊(duì)一開始，就必須樹立明確的目標(biāo)，直至該團(tuán)隊(duì)完成使命消亡為止。建立團(tuán)隊(duì)的原因是什么？我們希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)解決什么樣的問題，完成什么樣的任務(wù)？這些都

2、是在建立團(tuán)隊(duì)之初就應(yīng)該明確的。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)還有更廣泛和深遠(yuǎn)的意義。共同，遠(yuǎn)大的目標(biāo)可以令成員振奮精神，與企業(yè)的政策與行動(dòng)協(xié)調(diào)和配合，充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，從而在真正的學(xué)習(xí)中體會(huì)工作的真意，追求心理的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，并與周圍的世界產(chǎn)生一體感。歸根到底，人是社會(huì)的動(dòng)物，有著一種自然的歸屬感，不僅團(tuán)隊(duì)，人類的任何一種組織的誕生都是基于人類彼此存在共同的需求。在人類群體活動(dòng)中，很少有像共同的愿景這樣能激發(fā)出強(qiáng)大力量的東西。在這樣

3、的一個(gè)群體中，只有共同的愿景才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系，相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來，使之能夠產(chǎn)生112的合力，更有效的達(dá)成個(gè)人，部門和組織的目標(biāo)。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的目標(biāo)各不相同，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前景就會(huì)岌岌可危了。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也不是一成不變的，例如：在新產(chǎn)品開發(fā)出來以后，團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)毫無疑問的應(yīng)該轉(zhuǎn)移到增強(qiáng)它的競(jìng)爭(zhēng)力上去；如果目標(biāo)是提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，那么團(tuán)隊(duì)的第一步就

4、是如何提高服務(wù)質(zhì)量等等。二、定位（PLACE）定位在邁克波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，是一個(gè)非常重要的方法。在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，亦是如此。但是它考察的重點(diǎn)不是外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而在于企業(yè)內(nèi)部對(duì)團(tuán)隊(duì)的身份既定。團(tuán)隊(duì)如何結(jié)合到現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中，如何產(chǎn)生出新的組織形式，是管理者們應(yīng)該思考的問題。在討論團(tuán)隊(duì)的定位問題時(shí)，有必要首先回答一些重要的問題，例如：團(tuán)隊(duì)是什么類型的，建議參與團(tuán)隊(duì)？生產(chǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)？計(jì)劃發(fā)展團(tuán)隊(duì)？行動(dòng)磋商團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)面臨的首要任務(wù)是什么？

5、團(tuán)隊(duì)對(duì)誰負(fù)責(zé)？依據(jù)什么原則決定團(tuán)隊(duì)的成員和團(tuán)隊(duì)的各種規(guī)范？明確團(tuán)隊(duì)的定位是非常的重要的，因?yàn)椴煌愋偷膱F(tuán)隊(duì)有著極大的差異，它們?cè)诠ぷ髦芷?，一體化程度，工作方式，授權(quán)大小，決策方式上都有很大的不同。如一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可能需要持久的工作，它的一體化程度是非常高的，它的成員中的差別化不是很嚴(yán)重；可是一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作周期可能很短，但是它的成員的差別化要求會(huì)很高。在團(tuán)隊(duì)的定位明確以后，接下來就可以制定一些規(guī)范，規(guī)定團(tuán)隊(duì)任務(wù)，確定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何溶入你的組

6、織結(jié)構(gòu)中。同時(shí)，也可以借此傳遞公司的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)預(yù)期等重要信息。當(dāng)然，這不僅僅是一個(gè)改造組織結(jié)構(gòu)的問題，而是要改造公司思維，使其成為一個(gè)更具有合作性的工作場(chǎng)所，讓來自組織不同部分的人們能夠真正成為團(tuán)隊(duì)伙伴。這將打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，需要深入研究傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，使我們重新審視組織自身的結(jié)構(gòu)問題，給企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。三、權(quán)限（POWER）這方面企業(yè)的自主性很大。選擇成員的原則還是一樣要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和定位。一旦明確了團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行

7、哪些工作，下一步要做的事情就是制定出團(tuán)隊(duì)人員職位的明確計(jì)劃。無論誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，他都應(yīng)該盡可能多的去了解候選者。他們每個(gè)人都有哪些技能，學(xué)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和才華？更重要的是，這些資源在多大程度上符合團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，定位，職權(quán)和計(jì)劃的要求？這都是在選擇和決定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)必須認(rèn)真了解的。充分了解了所有的候選者，接下來就是挑選最優(yōu)秀的人選問題。這可并不像聽起來那么簡(jiǎn)單。接下來我們將提供一些指導(dǎo)性的意見。無論你自己如何定義“最優(yōu)秀”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不僅僅是幾名

8、“最優(yōu)秀”的人的簡(jiǎn)單集合。團(tuán)隊(duì)是能夠產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。因此，我們面臨的問題，就不單單是“誰最優(yōu)秀”，而是“如何為團(tuán)隊(duì)提供最佳資源組合并獲得最理想的結(jié)果”的問題。例如，某人是所有候選中最有才華的，但是因?yàn)樗麩o法和他人和睦共處，我們就不能不忍痛割愛。另一方面，某位候選人可能在技能，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面存在一定不足，但是具有領(lǐng)導(dǎo)才干，他也能順理成章的入選。此時(shí)我們不能求全責(zé)備.研究團(tuán)隊(duì)管理文獻(xiàn)中（JonR.Katzenbach1993、

9、NickyHayes1947、HankWillianes1996），“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”都是作為主要內(nèi)容而被放在特別研究的位置。主要研究途徑有四個(gè)：一、角色界定團(tuán)隊(duì)角色是一套深受團(tuán)隊(duì)建設(shè)者喜愛的一種方法。貝爾賓（Belbin）1981年提出了一組八個(gè)重要角色，在后來的修訂中，他把“主席“換成了“協(xié)調(diào)者“，把“公司工人“換成了“實(shí)施者“，但是這些角色本身的意義基本沒變。貝爾賓是通過一系列模擬練習(xí)得出上述角色的。貝爾賓證明說，成功的團(tuán)隊(duì)是通過不同性

10、格的人結(jié)合在一起的方式組成的，另外，成功的團(tuán)隊(duì)中必須包括擔(dān)任不同角色的人。在此基礎(chǔ)上，貝爾賓提出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)原則.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：1.每個(gè)團(tuán)隊(duì)既承擔(dān)一種功能，又承擔(dān)一種團(tuán)隊(duì)角色2.一只團(tuán)隊(duì)需要在功能及團(tuán)隊(duì)角色之間找到一種令人滿意的平衡這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)3.團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)的各種相關(guān)力量以及按照各種力量進(jìn)行調(diào)整的程度4.有一些團(tuán)隊(duì)成員比另一些更適合某些團(tuán)隊(duì)角色這取決于他們的個(gè)性和智力5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)

11、隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)二、價(jià)值觀途徑許多人認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是，在團(tuán)隊(duì)成員之間就共同價(jià)值觀和某些原則達(dá)成共識(shí)，因此，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是建立上述共識(shí)。魏斯特（WestM.A.）提出了形成共識(shí)的五個(gè)方面，并以此作為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則，團(tuán)隊(duì)共識(shí)的五個(gè)方面：1、明確:必須明確建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀及指導(dǎo)方針，而且經(jīng)過多次討論2、鼓動(dòng)性價(jià)值觀：這些觀點(diǎn)必須是團(tuán)隊(duì)成員相信并且愿意努力工作去實(shí)現(xiàn)的3、力所能及：團(tuán)隊(duì)共識(shí)必須是團(tuán)隊(duì)確實(shí)