售樓處現(xiàn)場管理要點

1、售樓處現(xiàn)場管理要點一、一、售樓部工作守則售樓部工作守則1、銷售人員上班服裝應著公司制服及佩帶名牌，公司制服未到位時男士穿皮鞋為主，女性以端莊為主并著絲襪、須化妝、禁穿拖鞋。2、銷售人員應聽從主管指示分配清潔區(qū)域并切實執(zhí)行，早晨上班并須聽從規(guī)定由主管帶隊做操3、銷售人員不得為超越權限以外之承諾（包括公平交易法之精神及內容）或假借名義為人擔保、具結、背書之行為。4、嚴禁利用銷售機會圖利己私而致公司受損之行為，如有代客戶轉售、出租、私自加價之

2、行為或串通更換利益之行為，而導致公司遭受損失時，公司得扣除該底薪及所以獎金。并得依情節(jié)輕重與否給免職。5、銷售期內，本案所有銷售資料及工地之案情（本案產品相關資料、價目表及客戶名單等）絕對不可泄露，以免影響競爭能力，并嚴格遵守公司發(fā)布之一切統(tǒng)一宣傳內容，以確保工地于市場上認同。6、銷售人員應發(fā)揮團隊精神，相互支援搭配炒作，不得爭功論過破壞團隊精神，影響士氣。7、銷售人員于現(xiàn)場業(yè)務銷售暨行政工作須遵循公司調配充分配合。倘有違反上列各項規(guī)定

3、者，情節(jié)重大者，公司得以隨時予以免職，并放棄一切應得權利及獎金。8、銷售人員應熟讀公司發(fā)放之講習資料，且現(xiàn)場之銷售方式及工作項目應聽從專案之調配。9、現(xiàn)場人員有違反下列規(guī)定者，按以下方式處罰：①、各專員均應準時上下班，規(guī)定時間三分鐘內到班者不以遲到論，遲到或早退3至20分鐘者，以遲到論，記警告一次，逾時上班或早退20至60分鐘內折計曠職半天，扣一天工資，遲到或早退60分鐘以上，折計曠職一天，扣兩天工資。②、各專員上、下班沒有及時簽到（退

4、）者記警告一次，任何人不得代他人簽到，否則雙方均記警告一次。③、早上除接待客戶外衛(wèi)生一律在9：00~9：30完成，不做衛(wèi)生記警告一次，衛(wèi)生不徹底者記警告一次，各區(qū)域值勤人員全天負責所在區(qū)域的衛(wèi)生及垃圾清理，衛(wèi)生值日時所在區(qū)域有不干凈未及時打掃記警告一次。④、上班時間睡覺，用廣告線打私人電話，隨意拍桌子或大聲喧嘩者記警告一次，上班時間吵架1曠工一天扣除當日工資三倍，連續(xù)三次給予開除，獎金自動取消。2外出人員要寫外出登記，休假人員要寫休假單

5、，經專案簽字，未請假外出或休假罰款10元。離職須提前一個月申請，否則扣除當月工資和獎金。3遲到10分鐘以內罰款5元，30分鐘以下罰款10元，30分鐘以上扣除一天工資。連續(xù)三次遲到按曠工一天處理。4早退10分鐘以內罰款5元，10分鐘以上罰款10元。5早上除接待客戶外衛(wèi)生一律9：00~9：25完成，不做衛(wèi)生者罰款10元，衛(wèi)生不徹底者罰款5元，各區(qū)域值勤人員全天負責所在區(qū)域的衛(wèi)生及垃圾清理，衛(wèi)生值日時所在區(qū)域有不干凈未及時打掃罰款5元。6拿公

6、共物品（如登記單、圖紙等）未及時歸位或歸位不齊者罰款5元。7請假須經主管批準，1小時以上2小時以內視為休假半天；2小時以上4小時以內視為休假一天，一天以內視為休假兩天；如本月無假期則扣除當日工資。8病假要有醫(yī)院證明，沒有證明按曠工一天處理。9.上班時間睡覺、用廣告熱線打電話、隨意拍桌子或大聲喧嘩者罰款10元。上班時間吵架者均罰款20元。10客戶來訪輪值人員未喊有客到罰款5元，喊有客到業(yè)務員未說歡迎參觀者罰款5元。11不采取連續(xù)兩天休假制

7、度，廣告期內不允許休假，廣告期與休假期相沖突時由主管負責調整并上報專案。12未及時填寫來人來電登記表、簽到表者罰款5元；填寫來人來電登記時未寫明客戶區(qū)域、媒體者罰款5元。13制服由公司統(tǒng)一訂做，業(yè)務員一律穿制服上班，沒穿制服上班扣10元。14私自復印公司文件一經發(fā)現(xiàn)罰款20元，未經允許私自玩電腦罰款30元。15以上制度務必遵守，懲罰條例由主管執(zhí)行，并上報專案，罰款全部當作公積金處理。16本制度于2003年1月15日起執(zhí)行，以后可陸續(xù)完善