另類員工 另類激勵(lì)

1、1另類員工另類激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)，有效地激部屬已漸成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不得輕忽的管理工作。當(dāng)您看見員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，想表達(dá)您對(duì)他的肯定或鼓勵(lì)時(shí)，您也可以依據(jù)員工的發(fā)展階段，視其不同需求，給予不同方式的激勵(lì)與肯定。在這樣一種領(lǐng)導(dǎo)模式里，肯定部屬即應(yīng)先判別出部屬目前處于何種發(fā)展階段之中，然后再用不同的方式激勵(lì)。以下所述是四種發(fā)展階段的概述，以及這四種發(fā)展階段中的部屬們所需的激勵(lì)方法。熱忱的初始者任何人在剛接手一份新工作時(shí)必定從這個(gè)階段開始。這時(shí)候，他對(duì)每

2、件事情都充滿新鮮感，因此熱心、積極，對(duì)每件事情都表現(xiàn)出極高的學(xué)習(xí)意愿，是此階段人最大的特色。從發(fā)展階段來看，如果您的部屬是屬于熱忱的初始者，因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)意愿已經(jīng)非常高，所以身為主管的您不需要再給他太多的鼓勵(lì)或贊美；相反地，因?yàn)檫@時(shí)他最缺乏的是專業(yè)知識(shí)與工作技巧，因此他最迫切需要的是您的指導(dǎo)——告訴他如何把工作做好、讓他見習(xí)觀摩何謂好的表現(xiàn)。激勵(lì)的方法：對(duì)這樣的部屬而言，最有效的激勵(lì)就是給予他明確的工作指導(dǎo)。因?yàn)檫@些員工剛投人工作不久，對(duì)

3、于工作現(xiàn)況所知實(shí)在有限，因此您的解說愈詳細(xì)、對(duì)他的指導(dǎo)愈頻繁，他的工作意愿愈高，績(jī)效表現(xiàn)也隨之日漸佳境。當(dāng)然，一旦他們開始進(jìn)入情境的時(shí)候，他們對(duì)工作本身也漸漸產(chǎn)生問題，意愿開始動(dòng)搖。身為主管的您，如果發(fā)現(xiàn)部屬正面臨此種困境，經(jīng)常關(guān)心他的進(jìn)度，提供明確的解說，是激勵(lì)這些部屬的最好方法。他們需要詳盡的解說、明確的指示，更需要您的關(guān)愛。夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者“蜜月期”一旦結(jié)束之后，各類病兆便相繼在這個(gè)階段蹦出。這時(shí)候因?yàn)樵葘?duì)工作的新鮮感已然消失，而且

4、對(duì)工作進(jìn)一步了解之后又發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力仍有待磨煉，原來對(duì)工作與未來的憧憬，一下間落差很大。雖然大多數(shù)身陷在此階段的人仍能不斷學(xué)習(xí)，然而因?yàn)閷?shí)際表現(xiàn)與自我期許之間出現(xiàn)了明顯的差距，許多人因此心生嚴(yán)重的挫折感，為此苦惱不已。激勵(lì)的方法：如果您有部屬目前處于此一發(fā)展階段，他們最希望聽到您對(duì)他的回饋。因?yàn)檫@些同仁仍處于學(xué)習(xí)的階段，身為主管您有義務(wù)協(xié)助他們“邁向康莊大道”。這時(shí)真誠(chéng)的贊美、具體明確的回饋，都將是協(xié)助部屬提升工作意愿、精進(jìn)自我能力

5、的最好方式。如果你能面對(duì)面表達(dá)對(duì)他的贊美，激勵(lì)的效果最為顯著；當(dāng)然書面的贊美也不失為另一種有效的方式。但是若您發(fā)現(xiàn)員工的行為有任何不當(dāng)?shù)牡胤?，?qǐng)您也予以修正，員工的表現(xiàn)因?yàn)槟闹笇?dǎo)而有所成長(zhǎng)，對(duì)夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者而言，這又是另一種有效的激勵(lì)方式。勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者如果員工能夠成功地完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，這就表示他的能力大致已趨于成熟的階段。然而由于他的單兵作業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限，而且在企業(yè)組織的正常運(yùn)作下，每項(xiàng)工作背后都有時(shí)間的限制，不太可能靜候其能力的慢慢嶄露，因

6、此許多位于此一發(fā)展階段的員工對(duì)自己的能力都不具信心。在這種情形之下，員工的心態(tài)因而過2度保守，對(duì)于不斷面臨的挑戰(zhàn)也常興趣減弱。激勵(lì)的方法：如果您有部屬位于此一發(fā)展階段，身為主管的您應(yīng)該經(jīng)常贊美他的良好表現(xiàn)，對(duì)他的工作能力表達(dá)信心。鼓勵(lì)這些員工方法有千百種，您可以給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)并不見得是最有效的激勵(lì)方式，有時(shí)候精神上的鼓舞反而更易收效。本文后面列舉的幾種激勵(lì)的方式，可供參考。在您費(fèi)盡心思激勵(lì)“勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者”的同時(shí)，您也

7、應(yīng)該經(jīng)常撥空和他們一同討論，聆聽他們的意見和看法，一同腦力激蕩，尋求改善的方法，您的關(guān)心和支持會(huì)讓他們的良好表現(xiàn)持續(xù)下去，工作意愿不斷提升。對(duì)勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者而言，當(dāng)他順利地完成業(yè)績(jī)達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，您的肯定將是激勵(lì)的最佳良機(jī)。巍峰的表現(xiàn)者當(dāng)員工的專業(yè)能力熟練，工作意愿高昂，而且在工作上能夠自主管理時(shí)，我們稱他為“巔峰的表現(xiàn)者”。激勵(lì)的方法：巔峰的表現(xiàn)者當(dāng)然也需要他人的鼓勵(lì)，否則容易讓他心生一種被人利用的感覺，誤認(rèn)為他的努力與貢獻(xiàn)不為公司認(rèn)同

8、。但是因?yàn)樗麄儗?duì)激勵(lì)的需求和前幾個(gè)階段大有不同，所以雖然他仍需要您的一句由衷感謝，但是如果您能進(jìn)一步要求他去追求更高的目標(biāo)，這樣的激勵(lì)在他心中更為震撼。請(qǐng)他將自己的經(jīng)驗(yàn)與人分享，培育其他同仁，在未來的工作分派上讓他有自由選擇的機(jī)會(huì)，對(duì)于他在公司未來的職涯發(fā)展上讓他有機(jī)會(huì)一同參與討論，邀他一同參與討論決定公司的遠(yuǎn)景……，對(duì)巔峰的表現(xiàn)者來說，這些都是激勵(lì)他的好方法。但是到底哪一種激勵(lì)的方式最易奏效則要因人而異。請(qǐng)記住，當(dāng)您激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工