創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理技巧和策略

1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理技巧與策略團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的成功率并不比個(gè)人創(chuàng)業(yè)高，其主要原因不外乎兩點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)失敗于決策分歧；二是團(tuán)隊(duì)困于利益沖突。有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理要解決決策分歧和利益沖突的問題，而這有賴于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)找到適合的結(jié)構(gòu)模式。1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特殊之處創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理不同于工作團(tuán)隊(duì)的管理。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)來說，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)等，因?yàn)槿藛T和崗位穩(wěn)定性相對(duì)較高，人們習(xí)慣性地將重點(diǎn)放在過程管理上，注重通過建設(shè)溝通機(jī)制、決策機(jī)制、互

2、動(dòng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等發(fā)揮集體智慧，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升績(jī)效。但對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理而言，正好相反：重點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)管理，而不是過程管理。首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是缺乏組織規(guī)范條件下的團(tuán)隊(duì)管理。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還沒有建立起規(guī)范的決策流程、分工體系和組織規(guī)范，“人治”味道相當(dāng)濃厚，處理決策分歧顯得尤為困難。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)同和信任尤其重要，但又很難在短期建立起來。因此，認(rèn)同和信任關(guān)系取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的初始結(jié)構(gòu)。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是缺乏短期激勵(lì)手段的團(tuán)隊(duì)

3、管理。成熟企業(yè)內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)可以憑借雄厚的資源基礎(chǔ)、借助月度工作考核等手段，在短期實(shí)現(xiàn)成員投入與回報(bào)的動(dòng)態(tài)平衡。相比之下，創(chuàng)業(yè)初期需要團(tuán)隊(duì)在時(shí)間、精力和資金等資源的高強(qiáng)度投入，但短期無法實(shí)現(xiàn)期待的激勵(lì)和回報(bào)，不僅是因?yàn)闆]有資源，更主要的是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的回報(bào)以創(chuàng)業(yè)成功為前提。成功不可一蹴而就的時(shí)候，就需要找到能適應(yīng)的合伙人。最后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是以協(xié)同學(xué)習(xí)為核心的團(tuán)隊(duì)管理。成熟企業(yè)內(nèi)工作團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)以組織知識(shí)和記憶為依托，成員之間共享著相似的知識(shí)

4、基礎(chǔ)。但是創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性，需要不斷試錯(cuò)和驗(yàn)證，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造并存儲(chǔ)組織知識(shí)和記憶。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同學(xué)習(xí)，建立在團(tuán)隊(duì)成員之間在創(chuàng)業(yè)之前形成的共同知識(shí)和觀念基礎(chǔ)上，這仍舊取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的初始結(jié)構(gòu)。核心創(chuàng)業(yè)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的選擇，決定了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，這是實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要前提。2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三維結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以從三方面入手來實(shí)施結(jié)構(gòu)管理，分別是知識(shí)結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)反映的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)的能力素質(zhì)；情

5、感結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)維持凝聚力的重要保障；動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)理念和價(jià)值觀認(rèn)同的關(guān)鍵因素。2.1知識(shí)結(jié)構(gòu)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)管理的核心，是建立以創(chuàng)業(yè)任務(wù)為核心的知識(shí)和技能互補(bǔ)性，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有完備的能力來完成創(chuàng)業(yè)相關(guān)任務(wù)。談到知識(shí)和技能的互補(bǔ)，《西游記》中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)被公認(rèn)為是一支“黃金組合”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。四個(gè)人的性格各不相同，卻又同時(shí)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。比如說，唐僧慈悲為懷，使命感很好，有組織設(shè)計(jì)能力，注重行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，所以他擔(dān)任

6、團(tuán)隊(duì)的主管，是團(tuán)隊(duì)的核心；孫悟空武功高強(qiáng)，是取經(jīng)路上的先行者，能迅速理解、完成任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干和鐵腕人物；豬八戒看似實(shí)力不強(qiáng)，又好吃懶做，但是他善于活躍工作氣氛，使取經(jīng)之旅不至于太沉悶；沙僧勤懇、踏實(shí)，平時(shí)默默無聞，關(guān)鍵時(shí)刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。新東方的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就有些類似于唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。徐小平曾是俞敏洪在北大時(shí)的老師，王強(qiáng)、包凡一同是俞敏洪北京大學(xué)西語系80級(jí)的同班同學(xué)，王強(qiáng)是班長(zhǎng)，包凡一是大學(xué)時(shí)代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個(gè)

7、個(gè)都是能人、牛人。所以，新東方最初的創(chuàng)業(yè)成員，個(gè)個(gè)都是“孫悟空”，每個(gè)人都很有才華，而個(gè)性卻都很獨(dú)立，俞敏洪曾坦承：論學(xué)問，王強(qiáng)出自書香門第，家里藏書超過5萬冊(cè)；論思想，包凡一擅長(zhǎng)冷笑話；論特長(zhǎng)，徐小平夢(mèng)想用他沙啞的嗓音做校園民謠，他們都比我厲害。俞敏洪敢于選擇這幫牛人作為創(chuàng)業(yè)伙伴，并且真的在一起做成了大事，成就了一個(gè)新東方傳奇，從這一點(diǎn)來說，他是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。他知道新東方人多是性情中人，從來不掩飾自己的情緒，也不愿迎合他人

8、的想法，打交道都是直來直去，有話直說。因此，新東方形成了一種批判和寬容相結(jié)合的文化氛圍，批判使新東方人敢于互相指責(zé)，糾正錯(cuò)誤；寬容使新東方人在批判之后能夠互相諒解，互相合作。這就是新東方人的特點(diǎn)：大家互相之間不記仇，不記恨，只計(jì)較到底誰對(duì)誰錯(cuò)誰公正。在新東方案例中，新東方的五個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)始人在很多方頗有互補(bǔ)之處：俞敏洪溫厚，王強(qiáng)爽直，徐小平激情，杜子華灑脫，包凡一穩(wěn)重，五個(gè)人的鮮明個(gè)性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當(dāng)中。短是重要原則。2