人力資源風(fēng)險(xiǎn)失控

1、1人力資源風(fēng)險(xiǎn)失控始于去年的美國(guó)次貸危機(jī)終于釀成全球性金融危機(jī)，一夜之間，華爾街五大投資銀行垮掉三個(gè)。對(duì)于誘發(fā)這場(chǎng)危機(jī)的原因，全球的專家、學(xué)者圍繞政府以及金融企業(yè)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)以及管控制度層面進(jìn)行了非常深入的分析和研究。今天，我們換一個(gè)視角，分析一下導(dǎo)致危機(jī)的另一個(gè)不可忽視的重要方面——企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控問題。一、金融危機(jī)引發(fā)全球?qū)ζ髽I(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的反思首先讓我們回顧一下3月份發(fā)生在美國(guó)的一場(chǎng)風(fēng)波。分析此次金融危機(jī)產(chǎn)生原因，絕

2、大多數(shù)專家都認(rèn)同“對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的漠視和過度投機(jī)，是造成此次美國(guó)金融危機(jī)并進(jìn)而波及全球的重要根源”。那么又是什么造成了美國(guó)金融業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的漠視呢？美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬對(duì)這個(gè)問題的回答，使我們大吃一驚——貪婪！原來“貪婪”是導(dǎo)致此次金融危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?。從AIG獎(jiǎng)金風(fēng)波來看，一家企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金，為何引起美國(guó)社會(huì)上下如此的關(guān)注與反響？AIG獎(jiǎng)金事件的背后，雖然根據(jù)公司與高管們簽訂的合約，從法律層面來講發(fā)放巨額獎(jiǎng)金并無不妥，但是不知這些收獲獎(jiǎng)金的高管們有沒有想到

3、，正是由于AIG們貪婪的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)造成了此次金融危機(jī)，給美國(guó)社會(huì)和公眾乃至全球經(jīng)濟(jì)帶來巨大災(zāi)難，有沒有想到正是在他們的管理下公司遭受巨額虧損，有沒有想到為使AIG們得以生存社會(huì)公眾對(duì)他們投入數(shù)千億元的巨額資金支持。看來AIG們的高管并沒有想到這些，或者，雖想到了但并不以為然，否則他們?nèi)绾文苄陌怖淼玫胤窒愍?jiǎng)金？又如何敢以辭職相對(duì)抗！我們都知道，美國(guó)的金融風(fēng)險(xiǎn)管控體制，已經(jīng)歷了上百年的經(jīng)驗(yàn)積累和數(shù)次重大危機(jī)的洗禮，從技術(shù)層面、制度層面講，不可

4、謂不完備。但是，金融危機(jī)偏偏還是始發(fā)于美國(guó)并迅速波及全球，這不能不引發(fā)我們的深入思考：再好的技術(shù)、再完備的制度，如果沒有“好”的人來操控和執(zhí)行，也會(huì)漏洞百出。正是AIG們這種一切以自我為中心，嚴(yán)重挑戰(zhàn)道德和正義的良知、挑戰(zhàn)社會(huì)“最基本的價(jià)值觀”的貪婪品行釀成了今天的全球危機(jī)，正是由于像AIG們這樣的企業(yè)忽視了對(duì)企業(yè)高管道德風(fēng)險(xiǎn)的管控，才造成了三大美國(guó)證券業(yè)巨頭（包括百年老店雷曼兄弟）的頃刻垮臺(tái)。無獨(dú)有偶，就在08年底前，中國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)

5、爆發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波——中國(guó)最大的擔(dān)保企業(yè)、擁有中國(guó)擔(dān)保行業(yè)旗艦之稱的中科智擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司因大筆資金去向不明，被外方股東告上法庭，國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行紛紛對(duì)其下達(dá)擔(dān)保禁入令，一時(shí)間，“中科智”這個(gè)中國(guó)擔(dān)保業(yè)第一品牌走到了崩潰的邊緣。雖經(jīng)政府及有關(guān)方面出手相援局面得以緩和，但是中科智能否走出危機(jī)尚不得而知。根據(jù)中科智對(duì)事件根源做出的總結(jié)，重要的一點(diǎn)就是“對(duì)高管的考核過于關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，綜合考核不足”。上述案例盡管形式不同，本質(zhì)都是由于“價(jià)值管理

6、的缺失”，釀成滅頂之災(zāi)的反面教材，慘痛教訓(xùn)一再警示我們：一個(gè)希望永葆基業(yè)常青的企業(yè)，除了應(yīng)當(dāng)關(guān)注對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的管控外，還應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的管控。二、對(duì)企業(yè)經(jīng)理層素質(zhì)能力的管理，正是企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵控制點(diǎn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展。受自身專業(yè)能力所限，企業(yè)投資人往往需要聘請(qǐng)各方面的職業(yè)經(jīng)理人加入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，越

7、來越需要依靠職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)做出決策并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。由于經(jīng)理層掌握著企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)鍵資源，其做出的決策、采取的行動(dòng)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果；而其經(jīng)營(yíng)之道、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及其個(gè)人的品德、素養(yǎng)和風(fēng)格，對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展又影響至深。所謂“經(jīng)理人控制”（即：實(shí)際控制企業(yè)的并不是企業(yè)的“所有者”，而是企業(yè)的經(jīng)理人）現(xiàn)象便由此而生。企業(yè)規(guī)模越大，這種趨勢(shì)愈加明顯。從相當(dāng)?shù)某潭壬现v，企業(yè)的經(jīng)理層決定著企業(yè)的方向甚至生死。因此，合易認(rèn)為：對(duì)經(jīng)理人素質(zhì)

8、能力的管理正是企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵控制點(diǎn)。此次金融危機(jī)的慘痛教訓(xùn)，前述AIG獎(jiǎng)金風(fēng)波、中智科風(fēng)波案例，也再一次給我們提供了血淋淋的證明。三、管理企業(yè)經(jīng)理層的素質(zhì)能力，需要科學(xué)的方法和體系近年來，企業(yè)紛紛重視了對(duì)經(jīng)理層的考核評(píng)價(jià)，KPI、BSC等考核工具被紛紛運(yùn)用。但是，根據(jù)合易多年咨詢經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在對(duì)經(jīng)理層考核評(píng)價(jià)時(shí)，絕大多數(shù)還僅限于業(yè)績(jī)考核，對(duì)經(jīng)理層定期進(jìn)行能力評(píng)價(jià)的不多，而能夠?qū)?jīng)理層進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的素質(zhì)評(píng)價(jià)的企業(yè)更是鳳毛麟角。目

9、前普遍存在的現(xiàn)象是：一方面，企業(yè)求賢若渴，千方百計(jì)吸引、提拔高級(jí)人才加盟管理團(tuán)隊(duì)；另一方面，缺乏科學(xué)嚴(yán)格的全面評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在引進(jìn)、選拔高管人員時(shí)失之盲目，在后期培養(yǎng)、考評(píng)時(shí)又失之偏頗。于是，風(fēng)險(xiǎn)的種子便由此而種下。合易認(rèn)為，真正實(shí)現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控，需要建立企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)體系”，通過建立企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力模型”和系統(tǒng)的測(cè)評(píng)工具與方法，對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行素質(zhì)能力管理，將高管人員的選拔、聘用、評(píng)價(jià)、培養(yǎng)納入科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、有序的軌道。企業(yè)核心層隊(duì)