心理咨詢師的團體咨詢技能講座

1、心理咨詢師的團體咨詢技能,什么是團體咨詢和治療？,★團體咨詢（group counseling)與治療是在團體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。,在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體咨詢是一種經(jīng)濟而有效的方法。心理咨詢員如果把自己可以勝任的工

2、作僅局限于個別咨詢的話，他也就局限了自己可以提供服務(wù)的范圍。 （美 GLODDING，1996）,關(guān)于團體心理咨詢的觀點：,團體咨詢的目的是通過團體來陪伴成員在人生路上克服種種難題和障礙、積極而快樂地踏上成長之路，充分發(fā)揮潛能，邁向豐盛人生。,關(guān)于團體心理咨詢的觀點：,團體咨詢實踐充分證明：團體咨詢對幫助人們改變和成長有很大效能，其所得到的幫助是在個別咨詢與輔導(dǎo)中不能獲得的。,關(guān)于團

3、體心理咨詢的觀點：,有能力提供個別咨詢的人不一定能勝任團體咨詢，但首先必須有能力提供個別咨詢，才能進入團體咨詢的學(xué)習(xí)階段 。 團體咨詢?nèi)藬?shù)多，人際關(guān)系復(fù)雜，小組動力千變?nèi)f化，必須要有足夠的能力才能有效帶領(lǐng)團體。 未受過專業(yè)訓(xùn)練的團體咨詢員不能為成員治療和促進成長，相反會使成員在團體中受到傷害。,關(guān)于團體心理咨詢的觀點：,團體咨詢員培訓(xùn)課程包括：,團體咨詢員個人成長團體咨詢的理論知識團體咨詢的技巧、方法參加

4、團體咨詢的經(jīng)驗督導(dǎo)下的團體咨詢實習(xí)團體咨詢的專業(yè)倫理道德,團體心理咨詢適用對象,參加團體咨詢可以是社會一般人士，也可以是有特別需要的人。團體咨詢適用于學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、家庭、企業(yè)、監(jiān)獄等。,團體心理輔導(dǎo)（GROUP GUIDANCE），是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作，運用團體的情境，設(shè)計出活動、課程、內(nèi)容，用來預(yù)防個體在各發(fā)展階段會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。,團體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團體心理咨詢（GROUP COUNSE

5、LING）注重補救性、情緒性問題解決的輔導(dǎo)。借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。,團體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團體心理治療（GROUP THERAPY），針對需要長期性、人格改變的臨床服務(wù)，在一個較正式組成且保護的團體中進行，為協(xié)助個人人格及行為上的改變。,團體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團體心理輔導(dǎo)、團體心理咨詢與團體心理治療只是工作層面的不同，難以截然劃分，有重疊之處。,團體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團體

6、咨詢與治療的形式,指導(dǎo)者：1~2名 團員：由問題相似的人組成：3~10余名甚至更多?；顒哟螖?shù)：8次~15次為宜形式：團員就共同關(guān)心的問題進行商討，交流，訓(xùn)練，彼此啟發(fā)，支持鼓勵，使團員觀察、分析和了解自己的心理行為反應(yīng)和他人的心理行為反應(yīng)，從而改善人際關(guān)系，增強社會適應(yīng)能力，促進人格成長。,團體咨詢與治療的功能,,,☆團體咨詢與治療的功能： 1、為參加者提供了一種良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團體氣

7、氛，使成員可以他人為鏡，反省自己，深化認識，同時也成為他人的社會支持力量；,團體咨詢與治療的功能：2、有助于培養(yǎng)成員與他人相處及合作的能力；3、有助于加深自我了解，增強自信心，開發(fā)潛能；4、加強團體的歸屬感、凝聚力及團結(jié)。,教育的功能發(fā)展的功能預(yù)防的功能治療的功能,團體心理咨詢的功能,⑴團體為個人提供了一面鏡子；⑵成員可從其他參加者和指導(dǎo)者的反饋中獲得裨益；⑶成員接受其他參加者的幫助，也給與其他人幫助；⑷團體提供考驗實

8、際行為和嘗試新行為的機會；,團體咨詢與治療的作用具體體現(xiàn)在：,團體咨詢與治療的作用具體體現(xiàn)在：⑸團體情境鼓勵成員作出承諾并用實際行動來改善生活；⑹團體的結(jié)構(gòu)方式可以使成員獲得歸屬需要的滿足；⑺團體中的互動行為可以幫助成員了解他們在工作上、家庭上的功能。,★團體咨詢與治療的特點：1、團體咨詢與治療影響廣泛。2、團體咨詢與治療效率高。3、團體咨詢與治療效果易鞏固。4、特別適用于人際關(guān)系適應(yīng)不良的人。,★團體咨詢與治療的局限性：

9、1、在團體情境中，個人深層次的問題不易暴露；2、在團體情境中，有的成員可能會受到傷害；3、在團體情境中，個體差異難以照顧周全；4、在團體過程中獲得的關(guān)于某個人的隱私事后可能無意中泄露，給當事人帶來不便；5、團體咨詢與治療對指導(dǎo)者要求高，不稱職的指導(dǎo)者帶領(lǐng)團體會給成員帶來負面影響。,☆團體咨詢與治療的類型,教育團體成長團體咨詢和治療團體支持團體任務(wù)團體,☆注意事項,,(一)團體咨詢是心理咨詢員培訓(xùn)中的高級課程，必須在掌握

10、個別咨詢的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)團體心理咨詢。 (二)團體心理咨詢過程復(fù)雜，團體動力千變?nèi)f化，沒有接受過專門團體咨詢培訓(xùn)的人員從事團體咨詢活動會對成員造成傷害。因此，最好在見習(xí)團體咨詢前，參加過初級團體咨詢的培訓(xùn)。 (三)見習(xí)團體咨詢時，咨詢員要清楚自己的角色，事前必須與準備帶領(lǐng)團體的指導(dǎo)者充分交流，了解團體咨詢的目的與過程，在咨詢師指導(dǎo)下，做力所能及的輔助工作。,團體心理咨詢的設(shè)計（6W--2H--I--E）,一、確定團體咨詢的目標：

11、為什么要組織團體咨詢，要達到什么目標，解決什么問題？（WHY）二、明確帶領(lǐng)團體咨詢的人員：由什么人帶領(lǐng)？有無助手？指導(dǎo)者與助手如何分工？（WH0）三、確定參加團體的對象：什么人參加？他們的年齡、職業(yè)、性別以及存在哪些問題？（WHAT）四、團體咨詢的類型與程序：團體咨詢屬于那種類型？團體咨詢以何種形式進行？（WHOM）五、團體咨詢時間：什么時候組織團體咨詢？日期、時間、間隔、次數(shù)、持續(xù)方式？（WHEN）,團體心理咨詢的設(shè)計（6W-

12、-2H--I--E）,六、團體咨詢進行的地點：在哪里進行？環(huán)境條件如何？有無后備場地？（WHERE）七、團體成員招募的方式：招募采用哪些方法？是否實施甄選？（HOW）八、團體咨詢效果評估：采用什么方法進行效果評估？所選測驗量表是否容易獲得？（EVALUATION）九、其他條件：需要哪些花銷？有無財政預(yù)算？團體活動各種道具是否具備？（HOW MUCH）,1、團體的目標分為一般目標、特定目標以及每次會面的目標。 一般

13、目標是指所有團體咨詢與治療都具有的。例如：增進心理健康、培養(yǎng)與他人相處及合作的能力、加深自我了解、提高自信心、加強團體的歸屬感和凝聚力等。特定目標是指每個團體咨詢與治療將要達到的具體目標。例如，針對住院患者擔憂、焦慮情緒的“住院生活指導(dǎo)小組”；針對喪失親人的“走出情緒的低谷”等。每次會面目標隨團體的發(fā)展而有所不同，例如：相識、增加信任、自我探索、提供信息、問題解決等。,（一）確定團體咨詢與治療的目標和程序,2、團體的目標具有導(dǎo)向、聚焦、

14、維持和評估的功能。對團體目標的清晰理解有助于指導(dǎo)者選擇相關(guān)的活動，是團體活動朝一定的方向聚焦。3、確定團體目標前，指導(dǎo)者必須搜集可能參加團體的人的需要信息，以便使團體目標與成員所希望的目標一致。4、結(jié)構(gòu)式的團體咨詢與治療需要預(yù)先設(shè)計團體計劃書，內(nèi)容包括活動次數(shù)，每次活動的目標、內(nèi)容、時間、準備等。,（一）確定團體咨詢與治療的目標和程序,（二）確定團體咨詢與治療的規(guī)模和對象,1.規(guī)模和對象：依團體咨詢的目標而定。2.確定團體的性質(zhì)。

15、確定團體的性質(zhì)必須先了解不同團體的特點： (1)結(jié)構(gòu)式團體：事先做了充分的計劃和準備，安排有固定程序的活動讓成員來實施的團體咨詢；(2)非結(jié)構(gòu)式團體：不安排有程序的固定活動，活動彈性較大； (3)開放式團體：成員不固定，不斷更換，新成員有興趣可以隨時加入；(4)封閉式團體：從第一次聚會到最后一次活動，其成員保持不變，一起進入團體，一起結(jié)束；(5)同質(zhì)團體：團體成員本身的條件或問題具有相似性；(6)異質(zhì)團體：團體成員自身的條件或問題差異大

16、、情況比較復(fù)雜，如年齡、經(jīng)驗、地位極不相同的人，成員所抱有的問題也不同。,（二）確定團體咨詢與治療的規(guī)模和對象,3.團體的規(guī)模對團體效果的影響 : (1)團體規(guī)模過小，人數(shù)太少，團體活動的豐富性及成員交互作用的范圍欠缺，成員會感到不滿足、有壓力，容易出現(xiàn)緊張、乏味、不舒暢的感覺。(2)團體規(guī)模過大，人數(shù)太多，常妨礙成員分享足夠的交流時間，致使在探討原因、處理問題、學(xué)習(xí)技能時流于草率、片面、表面，而影響活動的效果。(3)從團體的類型看，

17、開放式團體咨詢一般人數(shù)較多，為了便于成員之間有足夠的交往機會，應(yīng)適當限制人數(shù)；封閉式的團體咨詢?nèi)藬?shù)不宜過多。(4)從問題的類型看，團體的規(guī)模主要取決于團體咨詢的目標：如以治療為目標的團體咨詢?nèi)藬?shù)不宜過多，一般5至8人。,（三）確定團體活動的時間、頻率及場所,1、團體活動時間長短要適中。時間太短，效果受影響；時間過長成員易產(chǎn)生依賴和疲勞。 2、團體活動時間，視對象和目標而定。一般認為8至15次為宜?；顒娱g隔每周1次或2次都

18、可以。每次時間1.5至2小時。針對心理障礙者可能會持續(xù)半年至一年。 3、團體活動的場所的基本要求：⑴避免團體成員分心，也就是要使團體成員在沒有干擾的條件下集中精神投入團體活動；⑵有安全感，能夠保護團體成員的隱私，不會有被別人偷窺、監(jiān)視的感覺；⑶有足夠的活動空間，可以隨意在其中走動、活動身體、圍圈而坐，可面對面交流；⑷環(huán)境舒適、溫馨、優(yōu)雅，使人情緒穩(wěn)定、放松；⑸交通便利，位置適宜。,（四）招募團體咨詢與治療的自愿參加者,1

19、、通過張貼廣告和海報、宣傳單張、小冊子、報刊、廣播媒體等方式招募團體成員。團體的名稱要體現(xiàn)團體的目標。例如：“心心相印-成長小組”、“你我同行-人際交往技能訓(xùn)練”、“同心協(xié)力-癌癥患者支持小組”、“展望明天-離婚婦女自強課程”等。廣告和海報的措辭要謹慎，有吸引力和感召力。盡量選用一些正面、積極的詞語，以滿足各類不同的需求者。 2、通過個別咨詢，發(fā)現(xiàn)其在發(fā)展課題或心理問題方面與團體的目標和主旨較為接近，經(jīng)介紹團體目標，征得

20、同意，加入團體。 3、經(jīng)由其他渠道，如學(xué)習(xí)老師、其他科室醫(yī)生等介紹；或其他咨詢?nèi)藛T轉(zhuǎn)介而來。,（五）甄選參加團體咨詢與治療的成員,1、團體指導(dǎo)者在籌劃團體咨詢時，應(yīng)明確服務(wù)對象。團體咨詢的成員可以是背景、問題相似的人，也可以是背景不同的人。 2、參加團體的成員應(yīng)具備的條件：⑴自愿報名參加，并懷有改變自我和發(fā)展自我的強烈愿望；⑵愿意與他人交流，并具有與他人交流的能力；⑶能堅持參加團體活動的全過程，并愿意遵守團體的各

21、項規(guī)則。 3、甄選的必要性。主動報名、自愿參加團體咨詢與治療的申請者并不一定都適合成為團體成員。因此，團體指導(dǎo)者還要對申請者進行篩選，以便排除那些無法在團體中得益，而可能阻礙和破壞團體進程的人。,（五）甄選參加團體咨詢與治療的成員,4、常用的篩選方法有直接面談、心理測驗和書面報告。面談一般15~25分鐘，提出的問題主要有：⑴你為什么想要參加這個團體？⑵你對團體的期望是什么？⑶你以前參加過團體嗎？⑷你需要幫助的是什么問題？⑸你是否

22、有不愿與之在一起的某個人或某類人？⑹你認為你會對團體作出哪些貢獻？⑺對于團體和指導(dǎo)者你有什么問題要問？ 5、書面篩選。讓候選成員填寫一張表格，提供必要的信息。例如：年齡、性別、婚姻狀況、生活環(huán)境、參加動機、面臨的主要問題、期望等。,(一)作為團體指導(dǎo)者一定要預(yù)先學(xué)習(xí)有關(guān)團體的理論，為帶領(lǐng)團體打好基礎(chǔ)。(二)應(yīng)盡量發(fā)揮團體咨詢與治療的優(yōu)勢，將團體咨詢與治療的局限性降至最低。 (三)在團體準備階段，團體指導(dǎo)者常常會有以下?lián)鷳n：

23、 (1)擔心自己理論與學(xué)識不夠充實；(2)擔心自己缺乏創(chuàng)意，團體計劃不完善，無特色；(3)擔心自己缺乏經(jīng)驗，無法應(yīng)付團體的復(fù)雜情況；(4)擔心自己在甄選成員時看不準，而使不適宜的人進入團體；(5)對時間控制感到有困難，不懂得如何去開始一個團體；(6)擔心自己沒有能力創(chuàng)造和維持一個安全而溫暖的氛圍。,注　意　事　項,團體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈠確定第一次團體咨詢與治療會面的目標：⑴使成員盡快相識，建立信任感；⑵訂立團體契約，建

24、立與強化團體規(guī)范，重申保密的重要；⑶鼓勵成員投入團體，積極互動；⑷處理焦慮及防衛(wèi)或抗拒等情緒；⑸及時討論和處理團體中出現(xiàn)的問題。,團體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈡明確第一次會面要考慮的內(nèi)容：⑴怎樣開場；⑵幫助成員彼此熟悉；⑶設(shè)定積極的基調(diào)；⑷澄清團體目標；⑸解釋指導(dǎo)者的角色功能；⑹解釋將怎樣知道團體；⑺幫助成員用語言表達期望；⑻使成員能有所表露；⑼應(yīng)用練習(xí)和活動；⑽了解成員在團體中的舒適度；⑾解釋團體規(guī)則；⑿解釋將會應(yīng)用的專業(yè)術(shù)語

25、；⒀評估成員相互作用的程度；⒁打斷成員的講話；⒂專注于內(nèi)容；⒃提出問題；⒄讓成員看著其他人；⒅結(jié)束第一次會面。,團體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈢掌握協(xié)助成員投入團體的方法：⑴尋找相似性：第一次聚會成員互不相識，一般會進行表面的接觸，例如年齡、工作單位等。指導(dǎo)者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團體發(fā)展；⑵彼此交談：指導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造機會讓團體成員相互交談，并針對不同特性的成員，采取相應(yīng)的鼓勵方式；⑶專心聆聽：指導(dǎo)者要用傾聽的技巧協(xié)助成員溝通

26、，同時應(yīng)該要求成員注意他人所表達的內(nèi)容，可以通過直接問成員是否了解他人所說的意思以促進聆聽；⑷運用練習(xí)：采用語言與非語言的活動可有助于提高成員參與團體興趣、促發(fā)討論、深化話題、提供經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的機會等。,一、開始階段㈣、選擇初始階段常用活動：1、選擇活動的原則：⑴使每個人都有機會表達自己的觀點和愛好；⑵每個人在團體中均擁有同等的時間與空間；⑶每個人都需要擁有團體歸屬感；⑷活動最好是指導(dǎo)者熟悉的，且能提供穩(wěn)定與持續(xù)性。2、團體初期活動介紹

27、：⑴團體初期的非語言的活動：輕松體操、微笑握手、拍打穴位、信任之旅等；⑵相識活動：兩人組自我介紹、四人組相互介紹、六人組關(guān)注練習(xí)、八人組連環(huán)介紹、句子完成法、組歌等；⑶增進團體信任的活動：信任跌倒、同舟共濟等。,團體咨詢與治療的過程,相關(guān)知識：　　團體心理咨詢的導(dǎo)入階段,1.導(dǎo)入階段的活動：導(dǎo)入階段的活動是為了讓團體成員之間互相溝通而相識，逐漸形成團體合作互助的氣氛。這一階段的活動應(yīng)該是比較簡單且容易讓成員互相認識的游戲或活動。指導(dǎo)者

28、在選取時，最好選自己比較熟悉的，對其運作及可能發(fā)生的狀況有所掌握的活動，以便順利地帶領(lǐng)成員投入活動?；顒舆M行期間要讓成員有輕松的感覺。,團體心理咨詢的導(dǎo)入階段,導(dǎo)人階段的活動可以分為靜態(tài)討論問題為主與以動態(tài)活動為主兩類。 導(dǎo)入階段的活動應(yīng)以加強成員之間的認識和溝通為主，使成員建立信任的關(guān)系。,2.團體契約或規(guī)范的確定：例：1.成員必須參加團體所有活動；　　2.成員必須保持對其他成員的信任，愿意與他人分享自己的內(nèi)心世界。成員

29、必須對他人表露的認識和情感提供反饋信息；　　3.團體活動時，嚴禁對他人進行人身攻擊；　　4.團體成員在活動中的所言所為絕對保密?；顒油猓蛔魅魏斡袚p團體成員利益的事。,3.第一次會面結(jié)束 　　當結(jié)束第一次會面時，指導(dǎo)者應(yīng)該邀請成員表達各自的感受，以便為成員以后積極參與團體做預(yù)備。指導(dǎo)者可以提出的問題有： (1)你對這次會面感受如何? (2)它和你所想象中會發(fā)生的情況有多大差別? (3)團體中發(fā)生的事件有什么是你不理解或

30、不喜歡的? (4)你從團體中學(xué)到了什么?,1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色 團體咨詢中指導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色是顯而易見的，他必須利用自己的知識和技巧使團體成員發(fā)揮他們的能力，實現(xiàn)他們的個人目標。為此，他要設(shè)計一套團體咨詢的計劃，提供適當?shù)膶W(xué)習(xí)機會、控制整個情境、為團體成員建立行為模式、促進意見交流、讓成員盡量表達他們的思想、情感和意見。在團體咨詢過程中，團體指導(dǎo)者始終是個舵手，把握著前進的方向。包括活動前的動員，活動中的啟發(fā)、鼓勵、引導(dǎo)，

31、活動結(jié)束時的總結(jié)和事后的效果追蹤、反饋等。,團體指導(dǎo)者在團體過程中扮演的角色,2、調(diào)解員的角色 團體咨詢過程中，團體成員之間在溝通時可能產(chǎn)生矛盾，甚至引發(fā)沖突；個別成員不遵守團體規(guī)范現(xiàn)象也可能出現(xiàn)。這是指導(dǎo)者就要做一個調(diào)解人，去協(xié)調(diào)這些矛盾和紛爭。只有妥善處理好這些矛盾，團體才可能順利發(fā)展,團體指導(dǎo)者在團體過程中扮演的角色,3、教育家的角色 團體咨詢中指導(dǎo)者常常擔當教育工作者的角色。在必要時，要像老師一樣為團

32、體成員講授新的概念、理論與方法，提供新的信息，介紹信價值。同時，他還要以身作則為團體成員作示范，以適當?shù)男袨闉閳F體成員提供模仿的榜樣。一般而言，凡是主動要求參加團體咨詢的人都希望在團體中學(xué)到一些社交技巧和社會生活能力，通過學(xué)習(xí)，找出自己的問題，改變自己的形象。,團體指導(dǎo)者在團體過程中扮演的角色,4、好朋友的角色 團體咨詢中成員之間的互相依賴非常重要。而這種依賴的產(chǎn)生要靠指導(dǎo)者自身在團體中的表現(xiàn)。團體指導(dǎo)者切記自己并不是一

33、個控制者，也不是團體的主角和團體所有動力的來源。雖然他承擔指導(dǎo)任務(wù)，但同時他也是團體一個成員，應(yīng)該與其他人一樣積極的參與互動。因此，指導(dǎo)者需要把自己當作一個普通成員，感情投入的專心聆聽他人的表達，觀察成員的一舉一動，全身心地接受，而不妄加評判。在必要時，做真誠的自我剖析，讓成員了解自己。在這種互動中指導(dǎo)者是團體成員的知心朋友，這種平等的、依賴的、尊重的、融洽的氣氛，能使團體成員減輕自我防衛(wèi)心理，真實地表達自己、安全地探索自己。,團體指導(dǎo)

34、者在團體過程中扮演的角色,5、治療師的角色 在治療性團體中，指導(dǎo)者常常需要扮演治療師的角色。指導(dǎo)者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、闡釋等心理治療方法及一些行為改變方法來幫助成員矯正偏常的認識和行為。,團體指導(dǎo)者在團體過程中扮演的角色,6、代理人的角色 在團體咨詢過程中，指導(dǎo)者常常是團體的代理人，代表團體的整體利益去和外界打交道。比如，團體咨詢在某地青年之家舉辦，團體成員在此期間的生活、活動需要當?shù)夭?/p>

35、門的支持。比如活動器材、活動場地等。團體需要外出活動時，指導(dǎo)者需要出面聯(lián)絡(luò)，所以指導(dǎo)者就成為了團體的總代表。,團體指導(dǎo)者在團體過程中扮演的角色,團體指導(dǎo)者應(yīng)處理好的三對角色,1、團體指導(dǎo)者必須扮演專家的角色，而且也需要是成員的角色。2、團體指導(dǎo)者必須扮演“局外人”的角色，也必須扮演“局內(nèi)人”的角色。3、團體指導(dǎo)者即是團體中的中心人物，又要做到以團體成員為中心。,,團體過程中指導(dǎo)者的職責(zé),1、注意調(diào)動團體成員的參與積極性。指導(dǎo)者應(yīng)積極

36、關(guān)注團體內(nèi)每一個成員，認真觀察他們的心態(tài)變化，激發(fā)成員大膽表達自己的意見、看法，鼓勵成員相互交流，開放自我、積極討論，引起大家對團體活動的興趣。 2、適度參與并引導(dǎo)。指導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團體的實際情況，把握自己的角色，發(fā)揮指導(dǎo)者的作用。在團體形成初期，成員相互不了解，團體氣氛尚未形成，指導(dǎo)者要以一個成員的身份參與活動，為其他成員做出榜樣。當引導(dǎo)成員開始討論共同關(guān)心的問題時，指導(dǎo)者應(yīng)注意談話的中心及方向，隨時適當引導(dǎo)。對不善于表達

37、的成員給以適當?shù)墓膭?，適當制止過分活躍成員的言行，始終把握引導(dǎo)團體活動朝向團體咨詢與治療目標方向發(fā)展。,團體過程中指導(dǎo)者的職責(zé),3、提供恰當?shù)慕忉?。在團體咨詢與治療中，當成員對某些現(xiàn)象難以把握或?qū)δ硞€問題分歧過大而影響活動順利進行時，指導(dǎo)者需要提供意見、解釋。解釋的時機和方式因團體活動形式的不同而不同。但應(yīng)注意解釋要適度，以免影響成員的獨立思考。 4、創(chuàng)造融洽的氣氛。團體咨詢與治療過程中，指導(dǎo)者最主要的職責(zé)之一是創(chuàng)造團體的

38、氣氛，使成員之間相互尊重、互相關(guān)心，使團體充滿溫暖、理解、同情、安全的氣氛，在這種氣氛中，團體成員可以真實地、毫無顧忌地、坦率的開放自己，在成員彼此互相接納的氣氛中獲得成長。,㈠團體咨詢過程中指導(dǎo)者應(yīng)避免的問題 1．事無巨細，包辦代替。 2．權(quán)威自居、說教過多。 3．過度自我開放、角色混淆。,開始階段的注意事項,㈡團體 成員常有的擔心 ⑴我是否會被他人接納? ⑵我是否應(yīng)該直接講出我的感受?⑶我會不會暴露自己太多? ⑷我擔心

39、會被傷害。⑸別人知道我的問題后會不會看不起我? ⑹我擔心自己一觸及內(nèi)心的痛苦會無法控制情緒；⑺我的問題很多，團體真能幫助我嗎? ⑻其他成員真能做到保守秘密嗎?,開始階段的注意事項,㈢團體可能出現(xiàn)的問題 ⑴成員注意力分散；⑵談話沒有中心內(nèi)容；⑶話題跳來跳去；⑷有人試圖控制討論；⑸成員對指導(dǎo)者發(fā)怒；⑹強迫他人講話；⑺成員間缺乏信任。,開始階段的注意事項,二、中間階段㈠了解團體中期的任務(wù)： ⒈增強團體凝聚力；⒉

40、激發(fā)成員思考；⒊促進團體成員互動；⒋引發(fā)團體成員討論；⒌通過團體合作，尋找解決對策；⒍鼓勵成員從團體中學(xué)習(xí)并獲得最大收益；⒎評估成員對團體的興趣與投入的程度。,團體咨詢與治療的過程,㈡明確團體咨詢與治療中指導(dǎo)者的責(zé)任：⒈對團體所討論的主題的內(nèi)容有較多的理解。⒉為團體提供良好的氛圍。⒊及時引出、把握和深入探討核心問題。⒋對團體的焦點問題時刻保持覺察不跑題。⒌關(guān)注團體內(nèi)每一個成員的表現(xiàn)與反應(yīng)。⒍有效地掌握時間，保證主要問題有充分的討論時間。

41、⒎合理分配和控制每個成員提出問題的時間，以避免過多或過少集中在一兩個人。,團體咨詢與治療的過程,㈢熟悉團體中期階段的技巧與方法：⒈與個別咨詢相似的團體咨詢技巧：傾聽、同理心、復(fù)述、反映、澄清、支持、解釋、詢問、面質(zhì)、自我表露等。⒉促進團體互動的技巧：阻止、連結(jié)、運用眼神、聚焦、引話、切話、觀察等。⒊團體討論的技術(shù)：⑴討論的功能：鼓勵成員參與團體、引起成員對團體的興趣、達成決策以解決問題、刺激思考增加團體的向心力。⑵討論的態(tài)度：對討論主題

42、持客觀開放的態(tài)度(開放自己、聆聽)、對團體成員持客觀友善的態(tài)度(理解他人、接納)。,團體咨詢與治療的過程,相關(guān)名詞的解釋：,解說：是互動技術(shù)之一。指團體指導(dǎo)者對團體成員語言行為或非語言行為陳述給予意義的過程。聯(lián)結(jié)：指團體指導(dǎo)者將成員共同的感受或意見加以銜接產(chǎn)生關(guān)連，或把成員未覺察到的一些有關(guān)連的片斷資料予以串聯(lián)，增加彼此的認同感，提示重新檢視個人資料的機會，使之領(lǐng)悟，并引導(dǎo)走向改變行為的積極方向。聚焦：指團體咨詢的焦點集中到與團體有

43、關(guān)的內(nèi)容上。,⒊團體討論的技術(shù)：⑶討論的形式：圓桌會議(公平、民主、均等、有效、人人參與)、陪席式討論(代表性、引導(dǎo)、解釋)、演講討論會(有主題、演講導(dǎo)人、提問題)。對話(互動、直接、安全)。⑷討論的技術(shù)：腦力激蕩法(自由發(fā)揮、不評價、重數(shù)量、鼓勵)、耳語聚會(小規(guī)模、交頭接耳、自由)、菲力蒲六六討論法(六人每人一分鐘、主題吸引人)、揭示法(具體、可視、明確、澄清)。,團體咨詢與治療的過程,㈣團體中期常用的活動：⒈媒體運用：如錄音、幻燈

44、、影視、錄像、投影片等。⒉身體表達：如雕塑、解開千千結(jié)、成長的感受等。⒊角色扮演：如心理劇、布偶劇、生活演練等。⒋繪畫運用：如自畫像、家庭樹、理想畫、圖畫接力等。⒌紙筆聯(lián)系：如生命線、走出圈外、價值觀探索等。⒍未完成句：如未完成語句分享、故事接力、感受表達等。⒎人際溝通：如內(nèi)外圈方式、回旋溝通、優(yōu)點轟炸、互留贈言等。,團體咨詢與治療的過程,㈣團體中期常用的活動：⒏行為練習(xí)：如合作搭金字塔、突圍闖關(guān)、同舟共濟等。⒐娛樂活動：如棒打無情郎、

45、組歌競賽、體育比賽等。⒑課外作業(yè)：如打電話、找人談話、早起、鍛煉、給自己的信等。⒒促進團體凝聚力活動：例如圖畫完成、故事完成、突圍。⒓催化自我探索的活動：例如我是誰、生命線、自畫像。⒔深人價值觀探索的活動：例如火光熊熊、生存選擇、工作價值觀等。⒕加強互動溝通的活動：例如腦力激蕩、熱座、鏡中人。,團體咨詢與治療的過程,（一）團體咨詢工作階段的特點： 1．團體咨詢的過程是連貫的，由一個階段到另一個階段是漸進的過程，界限不明

46、顯，難以嚴格區(qū)別。把某一階段分出來是為了討論分析方便。 2．這一階段采取的團體活動形式和方法因咨詢目的、問題類型、對象不同而不同。有的團體主要采取講座、討論、寫體會、寫日記等形式；有的團體采用自由討論；有的團體主要采用行為訓(xùn)練、角色扮演等方法；有的團體則采取一系列活動的形式。,團體咨詢與治療的過程,（一）團體咨詢工作階段的特點： 3．這一階段是團體咨詢與治療的關(guān)鍵階段。盡管各類團體咨詢依據(jù)的理論不同、

47、活動方式不同、實施方法各異，但成員間相互影響的過程是相同的。即成員彼此談?wù)撟约夯騽e人的心理問題和成長體驗，爭取別人的理解、支持和指導(dǎo)；利用團體內(nèi)人際互動反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)自己的缺點與弱點、存在的不足，努力加以糾正；把團體作為實驗場所，練習(xí)改善自己的心理與行為，以期能擴展到現(xiàn)實社會生活中。,團體咨詢與治療的過程,(二)團體凝聚力與效能 1．團體凝聚力的性質(zhì) 團體凝聚力包括：團體對參與者的吸引程度、團體成員的歸屬感、包容和團結(jié)。

48、雖然團體凝聚力在團體初期便開始發(fā)展，但在工作階段凝聚力才成為團體過程中的關(guān)鍵要素。,團體咨詢與治療的過程,(二)團體凝聚力與效能 2．團體凝聚力的作用 團體凝聚力是團體咨詢與治療成功的前提，它為團體提供了向前發(fā)展的動力。如果團體沒有凝聚力，團體就會四分五裂，團體成員無法感受到充分的安全，就會有很強的防衛(wèi)心理，使得團體工作只能流于表面。凝聚力是團體成員和指導(dǎo)者共同投入、采取步驟引導(dǎo)出團體整體感的結(jié)果。團體凝聚力產(chǎn)生

49、于成員坦誠相待并敢于冒險的時候，團體成員能真誠地表露深藏的重要個人體驗和苦惱，成員們經(jīng)由在別人身上看到自己與別人的認同而連結(jié)在一起。,團體咨詢與治療的過程,,,,,,不安感　 期待感 　違和感 　興趣 　etc,孤獨感 　　親和感,肯定感 否定感,肯定感,安心感,,,防衛(wèi)的氣氛,,接納的氣氛,,凝聚力,團體過程中心理氣氛的變化,,,,,,,,,防衛(wèi)與接納的氣氛 團體過程中氣氛是一個連續(xù)變化的過程

50、，從強烈的防衛(wèi)到完全的對別人支援、接納他人。防衛(wèi)的氣氛是團體溝通的障礙，而接納的氣氛是團體咨詢有效地保證。因此團體開始時，指導(dǎo)者必須用自己的專業(yè)知識和領(lǐng)導(dǎo)技巧創(chuàng)造適當?shù)臍夥?，引發(fā)成員積極的回應(yīng)行為，從而逐漸減少防衛(wèi)氣氛，增強接納氣氛。,接納的氣氛,防衛(wèi)的氣氛,⒈主動聆聽別人⒉表示關(guān)心別人⒊主動接納別人⒋對團體發(fā)生興趣,⒈自發(fā)的行為⒉和諧的行為⒊真實的知覺⒋坦誠相待,造成氣氛的行為,被氣氛造出的行為,⒈衡量別人的行為⒉批評別

51、人的行為⒊控制別人的行為⒋利用團體謀私,⒈反應(yīng)⒉分裂的行為⒊人際溝通混亂⒋自我防衛(wèi),,,,,,,,,,,,,,,,,,團體咨詢有助于成員的成長與發(fā)展。而個人的成長與發(fā)展與他的自我認識水平有關(guān)。在團體中，每位成員在信任、理解、關(guān)懷的氣氛中逐漸減少自我防衛(wèi)心理，開放自己，自由地表達自己的感受，誠懇地與他人交換彼此的思想、感情，也通過他人的反饋，進一步了解自己。當一個人建立起健康的自我形象，他的適應(yīng)必然改善。,團體過程中自我認識的變

52、化,（1） 個人的經(jīng)驗,（2） 經(jīng)過與他人分享自己經(jīng)驗的過程，個人回顧與整理自己的感受、看法,（3） 由過程2個人歸納分析出一些概念，原則或新的自我了解,（4） 嘗試將新的自我發(fā)現(xiàn)或已習(xí)得的概念、原則，應(yīng)用到團體以外的情境中,,,,一個個人在團體中的學(xué)習(xí)過程示意圖,,自己知道的,自己不知的,,（A）公開區(qū),（B）盲目區(qū),（C）隱秘區(qū),（D）未知區(qū),,,,,,,,,別人知道的,別人不知的,,（B）,（C）,

53、（D）,,,（A）,,防衛(wèi)的、孤立的自我,開放的、協(xié)調(diào)的自我,,,（B）,（D）,（A）,（C）,,團體咨詢的主要目的之一是擴大“公開區(qū)”，使其他區(qū)域變小，擴大的方法是通過適當?shù)姆答伜妥晕议_放。團體活動中別人把觀察到的和了解到的告訴我們，能提供我們一個深入認識自己的機會。同時，通過各種團體內(nèi)自我探索機會，以及毫不用偽裝的、真實地表現(xiàn)自己的氣氛，使我們對自己的認識更全面、更深刻。,團體使我們有機會了解自己的另外一面，即自己不察覺，同時不易

54、被自己接納的一面。正如杰塞所說“為了了解自己，人應(yīng)該有勇氣去尋找自我，同時也應(yīng)該虛心去接納尋找出來的自我?！碑斘覀兩钊氲阶约簝?nèi)心世界去探索，我們自己才有可能變得更加和諧；當我們對自身了解越清楚，人際關(guān)系的發(fā)展才可能越有利。,(二)團體凝聚力與效能 3．有強凝聚力和成效團體所具有的特征 (1)成員們集中于此時此地，直率地討論在團體中所感所為；(2)成員們感到自己被包容在團體中，被接納被尊重；(3)成員更充分地準備好確

55、定自己的目標和關(guān)心的問題，而且學(xué)會為自己承擔責(zé)任；(4)成員愿意在團體之外工作和實踐，以實現(xiàn)行為的改變，并會把實踐中遇到的困難帶到團體中討論；(5)成員在團體中彼此相互傾聽并共同從事有成效的工作； (6)團體成員不斷評價他們對團體的滿意程度，并會采取積極的步驟作出調(diào)整。,團體咨詢與治療的過程,影響團體咨詢的因素：,⒈指導(dǎo)者與團體成員對目的的澄清：指導(dǎo)者和成員應(yīng)該清晰地理解團體的目的。 ⒉團體目的與團體成員的相關(guān)性：團體目的必須與

56、成員都相關(guān)，可依據(jù)成員們的需求來調(diào)整目的，并讓成員發(fā)現(xiàn)團體與自己有關(guān)。 ⒊團體的大?。簣F體太大，成員可能對交流私人問題猶豫或沒時間交流；太小會導(dǎo)致成員感到參與的壓力。對大多數(shù)團體而言，5至8人是理想數(shù)目。 ⒋每次會面時間的長度：必須有足夠的時間使成員們感到融入團體和彼此交流?？梢晥F體類型決定時間長短，一般50至120分鐘。,影響團體咨詢的因素：,⒌會面的頻率：根據(jù)團體目的和成員的構(gòu)成決定會面次數(shù)。一般咨詢團體每周l至2次

57、；支持團體每月1至2次。 ⒍會面場所的適宜性：方便到達、隱秘不受干擾、房間和椅子舒適、照明良好、圍圈而坐更有親密感，有利于交流。 ⒎對指導(dǎo)者和成員而言一天中的時段：時段不合適指導(dǎo)者和成員都會因疲倦而無精打采，如午餐后或深夜。應(yīng)選擇絕大多數(shù)參與者最合適的時段。 ⒏指導(dǎo)者的態(tài)度：指導(dǎo)者正性的積極態(tài)度會引發(fā)正性力量的產(chǎn)生。如果指導(dǎo)者畏懼領(lǐng)導(dǎo)團體或時間安排緊張均會影響團體效能。,影響團體咨詢的因素：,9．封閉的還是開放的

58、團體：根據(jù)團體目的和服務(wù)的人群決定。封閉團體有助于建立和發(fā)展信任與舒適感。 ⒑成員是自愿的還是非自愿的：最好所有成員都是自愿參加團體。如果團體中有非自愿者，指導(dǎo)者也應(yīng)該相信團體過程，努力設(shè)計有趣而富有創(chuàng)造性的會面內(nèi)容。 ⒒成員的合作意愿水平：有合作意愿的成員組成的團體容易領(lǐng)導(dǎo)，合作意愿會產(chǎn)生高水平的承諾。了解成員合作意愿可通過觀察和詢問感受。 ⒓成員們的承諾水平：承諾水平低時成員可能會偏離正軌，少參與，無興趣，攻

59、擊等。承諾水平與合作意愿緊密聯(lián)系。,影響團體咨詢的因素：,⒔成員之間的信任水平：隨團體的進程，信任水平會上升或下降，這取決于成員對他人作出反應(yīng)的方式。指導(dǎo)者應(yīng)強調(diào)保密和保護成員不會因交流個人問題而受到攻擊。 ⒕成員們對指導(dǎo)者的態(tài)度：團體成員對指導(dǎo)者是否喜歡、是否尊敬、是否信任對團體進展影響很大。指導(dǎo)者應(yīng)該對成員的消極看法加以檢討，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為。 ⒖指導(dǎo)者對成員的態(tài)度：團體指導(dǎo)者對成員的消極態(tài)度可能源自于被要求帶領(lǐng)

60、一個不情愿的團體，如果改變不了，可嘗試增加一位指導(dǎo)者。 ⒗指導(dǎo)者應(yīng)對團體的經(jīng)驗和對此的準備：第一次獨立帶領(lǐng)團體者，最好在此之前與一位有經(jīng)驗的合作指導(dǎo)者共同帶領(lǐng)團體。,團體中期指導(dǎo)者容易犯的錯誤： ⑴干預(yù)過多或過少。⑵熱身階段持續(xù)時間過長。⑶關(guān)注轉(zhuǎn)變得太頻繁。⑷對某個成員的關(guān)注時間過長。⑸只關(guān)注少數(shù)幾個成員。⑹活動選擇不恰當。⑺活動過多或太少，未引起成員的興趣。⑻沒有留出時間對活動作出討論。⑼把團體聚會變成互相提建議的會晤

61、。,團體咨詢中間階段的注意事項,團體咨詢過程中特殊成員的應(yīng)對 一般而言，參加團體咨詢與治療的成員都有或多或少、或輕或重的個人問題，而且每個人都會將自己獨特的個性帶進團體中，對團體產(chǎn)生一定的影響。其中一些特殊成員的出現(xiàn)，會對團體帶來干擾，產(chǎn)生負面影響，減弱團體功能。常見的有沉默者、拯救者、壟斷者、依賴者、操縱者、抗拒者和自衛(wèi)者等。這些特殊成員在團體中的表現(xiàn)往往是不自覺的，是他們在日常生活中個性與問題的重現(xiàn)。團體指導(dǎo)者一方面

62、做好成員的甄選工作，一方面通過積累經(jīng)驗，在團體中有能力通過觀察去界定成員的問題及困難所在，明白他們各種言語行為的來龍去脈及動機，及早作出有效的處理。,團體咨詢中間階段的注意事項,三、結(jié)束階段(一)明確團體咨詢與治療結(jié)束階段的任務(wù)：1．回顧與總結(jié)團體經(jīng)驗。2．評價成員的成長與變化，提出希望。 3．協(xié)助成員對團體經(jīng)歷做出個人的評估。4．鼓勵成員表達對團體結(jié)束的個人感受。5．讓全體成員共同商議如何面對及處理已建立的關(guān)系。 6．對團體咨詢與治

63、療的效果做出評估。 7．檢查團體中未解決的問題。 8．幫助成員把團體中的轉(zhuǎn)變應(yīng)用于生活中。9．計劃團體結(jié)束后的追蹤調(diào)查。,團體咨詢與治療的過程,三、結(jié)束階段 (二)預(yù)定團體咨詢結(jié)束的時間：結(jié)束團體咨詢所需要的時間取決于團體的類型、目的、會面的次數(shù)和成員的要求。次數(shù)越多，結(jié)束所花時間也越長。一般從倒數(shù)第二次會面開始收尾，提醒成員團體已接近結(jié)束，最后會面主要用于總結(jié)。,團體咨詢與治療的過程,三、結(jié)束階段 (三)掌握團體咨詢結(jié)束階段常用的

64、技術(shù)及活動：常用結(jié)束團體的技術(shù)：結(jié)束預(yù)告、整理所得、角色扮演、修改行動計劃、處理分離情緒、給予與接受反饋、追蹤聚會、效能評估。常用結(jié)束團體的形式：輪流發(fā)言：使每個成員都有機會發(fā)表意見，與大家分享自己的心得。結(jié)對交談：兩人一組有助于成員的充分交流，輕松表達，鼓舞士氣。成員總結(jié)：由一個或多個成員總結(jié)，回顧團體過程，其他成員補充。領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：團體指導(dǎo)者作總結(jié)，若有遺漏，成員可以補充。作業(yè)分享：請成員將自己的感受、對其他成員的期望等寫下來，然后分

65、享。游戲活動：可以采用化裝舞會、圍圈唱歌、擁抱握手。,團體咨詢與治療的過程,(一)指導(dǎo)者應(yīng)有效地處理成員分別的情緒，避免成員帶著強烈的情緒結(jié)束 指導(dǎo)者應(yīng)該時刻記住，團體的結(jié)束對于成員有特別的意義。在團體中形成的關(guān)系對某些成員來說可能是他曾經(jīng)體驗過的最親密的關(guān)系，團體結(jié)束會引起焦慮，這些成員對團體結(jié)束會產(chǎn)生十分強烈的依戀情緒。指導(dǎo)者應(yīng)當鼓勵成員們面對不可避免的結(jié)束，充分討論他們分離的情緒，給他們時間表達這些情緒，并且讓他們互相作最

66、后的道別，鼓勵成員將團體結(jié)束視為新的開始。有時候，成員們會相互交換電話號碼和地址，以便今后互相聯(lián)系，這也是處理情緒的方法。,結(jié)束階段的注意事項：,(二)指導(dǎo)者應(yīng)鼓勵成員將在團體中學(xué)到的東西應(yīng)用到自己的生活中 在團體中學(xué)習(xí)的成果不經(jīng)過培養(yǎng)與建構(gòu)是無法應(yīng)用到日常生活中的。事實上，每次團體會面結(jié)束時，指導(dǎo)者都要注意教成員如何把他們在團體所學(xué)的技巧運用在處理家庭、工作或?qū)W習(xí)所遇到的問題上。在整個團體結(jié)束時，指導(dǎo)者應(yīng)該指導(dǎo)成員訂立改變行為

67、的計劃，以及把學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到生活中的具體步驟。指導(dǎo)者還需要與成員們保持聯(lián)系以評估他們在團體結(jié)束后的表現(xiàn)。同時應(yīng)鼓勵團體成員在團體結(jié)束后，建立支持性網(wǎng)絡(luò)，自行結(jié)合組成，定期或非定期會面，以滿足成員互相鼓勵互相支持的需要。,結(jié)束階段的注意事項：,一、團體咨詢評估的意義 團體咨詢是否達到預(yù)期目標、是否有效、團體成員是否滿意、今后組織團體咨詢還需做哪些改進，對這些問題的探討和總結(jié)是團體咨詢總結(jié)階段的一項重要工作。團體評估所包含的范圍相

68、當廣泛，因而評估的目的和方法也各有不同。,團體咨詢效果的評價：,一、團體咨詢評估的意義 團體評估主要是指通過不同的方法，搜集探討有關(guān) 團體目標達成的程度、成員在團體內(nèi)的表現(xiàn)、團體特征、成員對團體活動的滿意程度等資料，幫助團體指導(dǎo)者及團體成員了解團體咨詢的成效。由于不同的團體評估重點不同，選取的評估方法也會有區(qū)別。例如，在治療性團體評估中，指導(dǎo)者更關(guān)心成員思維和行為的改變；在互助和成長團體評估中，指導(dǎo)者更關(guān)心成員間的溝通狀況、人際