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1、畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務有限公司貨運分公司訪談主題：?了解客戶物流服務需求?了解對物流市場的看法中國企業(yè)物流需求調(diào)研中國企業(yè)物流需求調(diào)研第一部分第一部分背景資料背景資料1.客戶名稱：_南京依維柯汽車有限公司物料管理部____________________2.客戶地址：中央門外黑墨營100號________________________________3.聯(lián)系人訪談對象：_汪健_________________________

2、______4.公司類型：___外商投資yes___中外合資___國有企業(yè)___上市公司___私營企業(yè)___駐華辦事處5.公司業(yè)務類型：yes___制造___裝配___分銷___批發(fā)___零售___售后服務6.行業(yè)類型：yes___汽車___服裝___化工產(chǎn)品___高科技___醫(yī)藥___食品飲料___一般電子業(yè)___鮮貨(海鮮、鮮花)___其他，請說明：____________7.2001年業(yè)務狀況：航空貨運量_________海運貨運

3、量_________公路貨運量_________鐵路貨運量其他__________貨運量____________________訪談日期及時間：200292訪問人：南京依維柯汽車有限公司物料管理部受訪人：汪健受訪人部門／職位：副部長受訪人聯(lián)系方式：541771154976畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務有限公司貨運分公司13.貴公司貨物在運輸上是否存在特殊要求？請具體說明，并請您對所提供的服務做出評價。?有危險品：通常讓廠家送貨和儲存1

4、4.除了價格以外，影響貴公司空海運比例的主要驅動力分別是什么？今后幾年的變化趨勢是怎樣？?時間緊迫性15.貴公司空運的主要目的地是：___意大利____________________________，其中是否有中轉地，為什么選擇經(jīng)過這個中轉地？?有中轉地，但由中波處理16.貴公司是否使用多式聯(lián)運的運輸方式？請具體說明。?使用。陸運（意大利）海運（意大利上海）陸運或內(nèi)河運輸（上海南京）17.據(jù)您了解，目前除了空海運，客戶還需要哪些附加價

5、值的物流服務？目前的滿足率是多少？主要的服務提供商是誰？物流服務類型需要該服務的貨物占貨運貨物總量的比例(%)目前已有該服務的貨物占需求量的比例(%)目前主要的服務提供商貨代包裝倉儲非常需要陸上運輸門到門服務非常需要貨款代收限時服務電子商務其他(請注明)18.選擇使用這些物流服務提供商的原因？今后5年的趨勢是怎樣？減少庫存（在過去3年中，iveco庫存從6億降為1億），主要采用JIT方式。減少物流運輸，報關等管理環(huán)節(jié)–需要門對門服務，縮