艾萊依服飾店鋪十一項指標

1、十一項指標,十一項指標,店鋪解釋業(yè)績差的常見說法,貨品太差,沒有客人,促銷不力,貨品太少,天氣不好,……,銷售,什么是店鋪核心表現(xiàn)指標,Key 關鍵Performance 績效Indicatoy 指標,它是店鋪的溫度計，用以測試店鋪的健康狀況，它是促進店鋪業(yè)績提高的關鍵密碼：,1、反饋店鋪生意狀況的關鍵指

2、標；2、分析生意的重要數(shù)據(jù)；3、制定行動方案的重要依據(jù)。,1、銷售額,（1）、月會：告知員工工作目標，訂立行動計劃。 （2）、周會：發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案。（3）、例會：針對解決方案，通過例會有效地執(zhí)行、跟 進解決方案 （每天做些什么）。（4）、晨會：為了完成當天的目標，我們該做什么？ （5）、時段會議：“追”目標，定期檢討。（6）、晚會：總結當天目標完成情況，檢討

3、問題。,月銷售走勢圖,2、分類貨品銷售額,本周總銷售額是29040元,3、同比,4、 坪效,（1）、貨品管理,商品組合應考慮的因素店鋪位置顧客的需求，類別占比店鋪類別—商場、專賣店（貨品有區(qū)別）貨品推廣銷售預估庫存量（備貨） 有效的商品組合永遠來自對顧客需求的了解！對顧客需求的了解永遠來——報表分析！,（2）、陳列管理,有了對的貨品要把它擺在對的地方！客流高的地方陳列的貨品賣的好嗎？結合報表分析訂立

4、主題、主推結合庫存確定是否加大陳列面積櫥窗的展示結合產(chǎn)品特性作陳列相關貨品搭配，整體顏色搭配顧客的走向與中島的擺放也很重要,（3）、人員管理,用正確的方法把貨品賣出去！ FAB銷售技巧 F：特性 A：優(yōu)點 B：好處對于中高價位的貨品切記不要第一時間介紹價格。學會馬上轉(zhuǎn)移焦點，把顧客對價格的敏感轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的賣點。,5、暢銷款,如何對待暢銷款？,1、店長每周有找出店鋪暢銷貨品嗎?2、暢銷品庫存夠嗎?

5、3、員工是否清晰暢銷品的庫存呢？4、管理者分析過貨品暢銷的原因嗎？5、暢銷款有替代款嗎?6、店長是否有在例會及現(xiàn)場教練員工搭配暢銷品與其他貨品(例如滯銷貨品等)?,暢銷款,6、滯銷款,針對暢、滯銷的行動方案： 1、首位暢銷款802剩貨4件，可替代款305，庫存量比較大可做主推。檢查正掛陳列，暢滯銷款搭配出樣。2、設置主推款：TSY305和TSK715。在交接會、早會讓導購找衣服的賣點，同時找可搭配貨品做成套

6、主推，與TSK715最佳搭配是：TZS726,TSS710,TSS712,TSS519。 導購自己設置自己的銷售指標，每位導購本周每款銷售3件，沒完成的交成長基金10元，完成指標的獎勵10元。跟進結果：305銷售23件，715銷售16件（之前零銷售）,7、連帶率,方法: 1、熟練掌握陳列手冊上的搭配。 2、通過銷售游戲，訓練員工的眼光、搭配能 力，提高運作效率，確保最佳搭配。

7、 3、對相鄰區(qū)域做出關聯(lián)性陳列。 4、任何時候都要讓顧客拿著成套搭配的衣服 進試衣間。 5、做好“附加推銷”，一定要由心出發(fā)，多 從顧客角度出發(fā)幫顧客推薦衣服！,通常連帶率在1.7-1.8之間， 如果低于1.3就要找出原因!,8、 客單價,9、 平均單價,案例,某店鋪一天共銷售20件，4000元，開單15張，請算出這家店鋪的平均單價、客單價是多少？,客單

8、價=平均單價 客單價＞平均單價,10、 人效,A組： 周銷售7747元， 連帶1.85，開卡14位，積分4位。 張慧娟3315元， 連帶2.1， 開卡4位。 李威2728元， 連帶2.2， 開卡2位。 姜雯1704元， 連帶1.25，開卡4位。B組： 周銷售11688元，連帶1.5， 開卡10位。積分1位。 李晶1715元， 連帶1， 開卡0。 應智妃3899元， 連帶1.66，開

9、卡4位。 積分1位。 朱樹芬2430元， 連帶1.5， 開卡2位。 寧紅艷3644元， 連帶2， 開卡4位。,情況分析： 本周平均人效2776，店員李威，姜文，李晶，朱樹芬沒有完成本周指標。李威原因：1、缺少贊美，2、搭配能力不強。跟進方法：1、每天必須5套搭配，是其它導購銷售過的，顧客比較容易接受的，接待顧客的時候至少要推薦5套衣服，各種風格的衣服都應該在第一時間找出來。每天抽查，沒有完成的交成長基金10。

10、2、在淡場時由店長、店助讓其贊美同事，一名要說十個贊美點。具體成長點由現(xiàn)場教練負責跟進。,李晶原因：1、上周在培訓上占了比較多的時間。 2、搭配技巧不夠，連帶只完成了1。 行動方案：1、每天掌握5套搭配，是其它導購銷售過的，顧 客比較容易接受的。 2、接待顧客的時候至少要推薦5套衣服，各種風 格的 衣服都應該在第一

11、時間找出來。每天抽 查，沒有完成的交成長基金10元。 上周跟進結果：業(yè)績完成4814同比上周增長4157。 連帶上周是1，本周完成1.7。 本周跟進計劃： 每天掌握5套搭配，是其它導購銷售過的，顧客比較容易接受的，接待顧客的時候至少要推薦5套衣服，各種風格的衣服都應該在第一時間找出來。每天抽查，沒有完成的交成長基金

12、10元。本周連帶指標升為1.8。,11、 貨品流失率,案例：視頻,生意目標的重要數(shù)據(jù),1 、同比2、 平均單價3 、連帶率,1、銷售額攻略月會計劃、周會總結、日會跟進2、分類銷售額占比攻略有效監(jiān)控，實時庫存3、同比分析攻略找對比，查原因，做調(diào)整4、坪效攻略坪效有差距，人、店、貨找問題,5、滯銷款攻略穿著展示，獎勵設置，概念推銷，組合銷售，技巧促銷主題促銷，創(chuàng)意策劃6、提升連帶率攻略組合推動是我們堅定不移的立場