【廣告策劃-ppt】企業(yè)文化培訓(xùn)課件

1、企業(yè)文化的概念及意義,我們要記住的幾件事！,掌握什么是企業(yè)文化熟悉企業(yè)文化的作用,什么是企業(yè)文化,第一部分,先看一個(gè)案例：中國(guó)士兵守則,1、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義祖國(guó),熱愛中國(guó)人民解放軍,全心全意為人民服務(wù)。2、執(zhí)行黨的路線,方針,政策,遵守國(guó)家的法律,法規(guī)。3、執(zhí)行軍隊(duì)的條令,條例和規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮?！?案例：德國(guó)士兵軍規(guī),1、德國(guó)士兵為爭(zhēng)取勝利而戰(zhàn)斗時(shí)，殘酷與無意義的破壞都與他的身份不稱。 3、戰(zhàn)斗員必

2、須穿制服，禁止穿便服或不帶臂章作戰(zhàn)。 6、紅十字會(huì)是神圣不可侵犯的。受傷的敵人應(yīng)給予人道的待遇。7、平民是神圣不可侵犯的，士兵不準(zhǔn)掠奪和任意破壞。,案例：美國(guó)士兵生存指南,1、你不是超人。別和比你勇敢的戰(zhàn)友躲在同一個(gè)散兵坑里。 3、不要太顯眼，因?yàn)槟菚?huì)引來對(duì)方火力攻擊。4. 別忘了你手上的武器是由最低價(jià)的承包商得標(biāo)制造的。7.所有五秒的手榴彈引線都會(huì)在三秒內(nèi)燒完。6.如果你的攻擊進(jìn)行得很順利，那一定是你中了圈套。8.盡量

3、顯得是一個(gè)無關(guān)緊要的人，因?yàn)閿橙丝赡軓椝幉粔蛄?。（他?huì)先打最重要的人）,表面是軍規(guī)，實(shí)質(zhì)反映文化問題,中國(guó)——注重政治,德國(guó)——注重公理,美國(guó)——注重個(gè)人,國(guó)家民族文化不同,價(jià)值觀就不一樣!,企業(yè)文化案例：麥當(dāng)勞與中國(guó)餐廳,8,環(huán)境不同、感覺不同員工行為不同制度不同,都是餐廳，差別咋就這么大呢？,QSCV ：品質(zhì) ( QUality ) 服務(wù) ( Service ) 清潔 ( Cleanness ) 價(jià)值 ( Value ),關(guān)于

4、“文化”的定義,《美國(guó)傳統(tǒng)詞典》對(duì)“文化”做了這樣的解釋：“人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教、信仰、群體組織及其他一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。它左右著人的價(jià)值取向及行為方式?！?什么是‘企業(yè)文化’,國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)文化的定義有180余種之多：以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺氛圍，企業(yè)成員與客戶及其他外界成員的交往方式員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映,經(jīng)營(yíng)

5、哲學(xué)、企業(yè)精神、核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、主體價(jià)值觀、倫理宣言、基本假設(shè)、管理理念、企業(yè)道德、 MI、BI、VI，發(fā)展觀、質(zhì)量觀、人才觀、道德觀、安全觀、生產(chǎn)觀、環(huán)境觀、市場(chǎng)觀、學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)新觀、團(tuán)隊(duì)觀、合作觀、使命、責(zé)任、經(jīng)營(yíng)宗旨、利益相關(guān)觀……,復(fù)雜化的企業(yè)文化,沙因,“群體在解決其外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時(shí)，學(xué)得的一組基本假設(shè)，因?yàn)樗麄冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為遇到這些問題時(shí)，如何去知覺、思考、及感覺得正確

6、方法”,文化是一個(gè)集體在其整個(gè)歷史中習(xí)得的所有共享的被視為理所當(dāng)然的假設(shè)的總和,Edgar H. Schein,,表象,,表達(dá)的價(jià)值,,基本假設(shè),,,,,顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程（難以解讀）,戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（表述性解釋）,視為理所當(dāng)然的無意識(shí)的信念、理解、思維和感覺（價(jià)值觀和行為的終極根源）,我們認(rèn)為企業(yè)文化經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐而形成的具有本企業(yè)特色，并被大多數(shù)員工所接受處事風(fēng)格、環(huán)境習(xí)俗、思維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、精神境界的總和。

7、,,文化的內(nèi)涵是什么？,,,,,,,外部生存問題,內(nèi)部整合問題,深層次的基本假設(shè),使命、戰(zhàn)略和目標(biāo) 手段：結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和流程 度量： 糾偏和修正系統(tǒng),共同語言和概念 集體邊界和身份識(shí)別 權(quán)威和關(guān)系的本質(zhì) 報(bào)酬和地位的分配,人與自然的關(guān)系 現(xiàn)實(shí)和真理的本質(zhì) 人性的本質(zhì) 人際關(guān)系的本質(zhì) 時(shí)間和空間的本質(zhì),,,企業(yè)文化的層次,精神層,制度層,物質(zhì)層,,,,,,,,,,,,使命,愿景,價(jià)值觀,企業(yè)文化的核心要素,,使命,使命表述

8、了企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰創(chuàng)造價(jià)值？），是企業(yè)終極責(zé)任的集中反映，是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本原因。,清晰定義企業(yè)的生存意義，可以在企業(yè)內(nèi)部樹立共同的終極責(zé)任，防止因使命不一致而把企業(yè)引向不可確定的方向。,使命解決了三大問題:我們是誰？我們是干什么的？我們?yōu)槭裁创嬖冢?使命是公司除了賺錢之外存在的根本原因,？,很多人認(rèn)為公司存在的目的只是為了賺錢，其實(shí)這只是一家公司存在的一種重要結(jié)果,“利潤(rùn)不是目的，利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食

9、物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命?！?－－《基業(yè)長(zhǎng)青》,使平民大眾有機(jī)會(huì)購買富人購買的商品,給人們帶來快樂,感受競(jìng)爭(zhēng)、成功和挫敗對(duì)手的激情,愿景,愿景與使命是遞進(jìn)關(guān)系，它描述了企業(yè)的目的，是組織肩負(fù)使命而希望達(dá)到的未來圖景。愿景除了一系列目標(biāo)以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大的鼓勵(lì)人們朝著共同的理想努力,大家愿意看到的（期望的）,大家愿意為之努力的（主動(dòng)的）,通過努力可以實(shí)現(xiàn)的（可實(shí)現(xiàn)的）,讓全球

10、的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能,高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想,給人們提供世界上最卓越的快速服務(wù)的就餐體驗(yàn),如何來衡量企業(yè)愿景的作用強(qiáng)度:對(duì)未來方向是清晰的有志氣的，讓人興奮的難以忘記的具有激勵(lì)力量的員工必須從公司的愿景中找到自己發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變成可衡量的戰(zhàn)略,華爾潤(rùn)集團(tuán)的愿景,建成一流的玻璃產(chǎn)業(yè)集團(tuán),愿景解釋：一流：國(guó)際玻璃行業(yè)前五名；國(guó)際玻璃市場(chǎng)占有率10%，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率25%；知名品牌；一流的人才隊(duì)伍和

11、領(lǐng)先的技術(shù)工藝；一流的管理，先進(jìn)的文化。,玻璃產(chǎn)業(yè)集團(tuán)：以玻璃產(chǎn)業(yè)為核心，前后關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈整合的企業(yè)集團(tuán)；,案例,價(jià)值觀,關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張的態(tài)度和觀點(diǎn)。是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條，起著行為取向、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。是對(duì)如何完成使命、達(dá)到愿景的行為準(zhǔn)則和界定。,價(jià)值觀是企業(yè)文化核心的核心,樂趣與激情、靈活與變革、承諾與凝聚,誠實(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、尊重、專業(yè)化,員工－服務(wù)－利潤(rùn),惠普公司的核心價(jià)值觀,We have

12、 trust and respect for individuals.我們信任和尊重個(gè)人We focus on a high level of achievement and contribution.我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)We conduct our business with uncompromising integrity.我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)與正直We achieve our common objectives

13、 through teamwork.我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到我們的共同目標(biāo)We encourage flexibility and innovation.我們鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性,,,,長(zhǎng)白山－－長(zhǎng)白人贏得自尊和快樂的生命品牌,XX利益是一切利益的基礎(chǔ),東北機(jī)電人，做事先做人,失敗的價(jià)值觀表述,最近的研究表明：卓越企業(yè)、通信企業(yè)核心價(jià)值觀正聚焦于一些核心元素，“以人為本”、“客戶”、“創(chuàng)新”、“誠信”、“團(tuán)隊(duì)”。美國(guó)301家頂級(jí)公司使

14、命宣言當(dāng)中：客戶（customers)出現(xiàn)211次，團(tuán)隊(duì)(communities)、團(tuán)體(team)、團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)263次，創(chuàng)新（innovation)、原創(chuàng)性（initiative)等174次；誠信（承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等）192次，員工（employers、individual)236次。阿倫肯尼迪：對(duì)于局外人來講，價(jià)值觀的措詞聽起來就像陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人員才能真正理解到其中的哲理精髓。,關(guān)鍵成功

15、因素,關(guān)鍵價(jià)值要素,核心價(jià)值觀念,,,價(jià)值觀的產(chǎn)生主線,這幾條是我們成功的根本 ，這樣做我們獲得了優(yōu)秀的價(jià)值回報(bào),所以我們認(rèn)為只有這樣做才最有價(jià)值,所以，就必須樹立這樣幾個(gè)核心的價(jià)值觀念,綜合案例,激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力,讓全球的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能,廣泛的客戶聯(lián)系,全球范圍的承諾,創(chuàng)新、不斷發(fā)展,提供人們創(chuàng)新的平臺(tái),使命,愿景,價(jià)值觀,,案例：通用的使命和愿景,有效的使命感需要在可能的目標(biāo)與不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡－－杰

16、克·韋爾奇,無界限、快速、遠(yuǎn)大,世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),韋爾奇上任5年后，砍掉了25％的業(yè)務(wù)，削減了10萬份工作，將350個(gè)業(yè)務(wù)單位裁減合并為13個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門。賣掉了價(jià)值近100億美元的資產(chǎn)。,使命,愿景,變化的愿景,要使全球家家戶戶都有個(gè)人電腦,通過強(qiáng)大的軟件賦予人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備進(jìn)行溝通和創(chuàng)造的能力,讓全球的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能,1975年,2007年,由此我們看出企業(yè)文化不是什么,不是企業(yè)

17、的形象和包裝不是企業(yè)的文化活動(dòng)不是企業(yè)管理思想不是企業(yè)的產(chǎn)品文化,企業(yè)文化不是口號(hào)！,口號(hào)可以營(yíng)造氛圍，但企業(yè)文化絕不是口號(hào)！,思考題,實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義建立新中國(guó)八榮八恥農(nóng)村包圍城市三大紀(jì)律八項(xiàng)注意,企業(yè)文化的作用——我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),第二部分,實(shí)證研究,美國(guó)知名組織變革和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年的時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征的

18、公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。,企業(yè)文化的終極作用在于持續(xù)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)！,張瑞敏談企業(yè)文化,40,“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！薄暗谝皇窃O(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個(gè)企

19、業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。,張瑞敏,41,企業(yè)文化的功能,導(dǎo)向功能,約束功能,凝聚功能,激勵(lì)功能,你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。

20、 ——〔美〕弗蘭西斯,,,,,,理念,制度,行為,企業(yè)文化需要制度的支撐,使命,價(jià)值觀關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,價(jià)值觀,愿景,價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念,管理理念,營(yíng)銷理念,成本理念,人才理念,學(xué)習(xí)理念,安全理念,服務(wù)理念,質(zhì)量理念,行為規(guī)范和制度,企業(yè)形象宣傳語,企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),,,,,,,精神層,制度層,物質(zhì)層,,,,是企業(yè)文化的核心部分，這一層次定義了企業(yè)文化的三個(gè)核心要素，使命、愿景、價(jià)值觀。它是企業(yè)文化的核

21、心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則,,這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)員工和組織的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人才理念、營(yíng)銷理念、質(zhì)量理念、發(fā)展理念等。,是企業(yè)文化的表層部分，包括員工行為，廠容廠貌，產(chǎn)品的外觀包裝，企業(yè)標(biāo)識(shí)，文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。,價(jià)值觀的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,價(jià)值觀的描述往往相似，如何體現(xiàn)價(jià)值觀的不同風(fēng)格？,價(jià)值觀關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,價(jià)值觀關(guān)鍵行為準(zhǔn)則

22、（KBR）是企業(yè)文化執(zhí)行的關(guān)鍵，是理念文化與制度文化的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)。關(guān)鍵行為準(zhǔn)則不需要大家全部背誦，但要求我們?cè)谥贫ㄕ吆鸵?guī)章制度時(shí)依照關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，同時(shí)要求我們對(duì)照關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，規(guī)范自己的行為，落實(shí)好企業(yè)的價(jià)值觀。,案例,釋義： 效益至上、效率優(yōu)先、效果為重。高效益、高效率、高效果，是九華發(fā)電的“高效”。 效益，是九華發(fā)電生存和發(fā)展的前提條件和動(dòng)力源泉；效率是員工創(chuàng)造價(jià)值的能力體現(xiàn)；效果是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的整體評(píng)價(jià)。

23、 不斷提高自身素質(zhì)、提高工作效率、提高工作質(zhì)量；以高效率實(shí)現(xiàn)高效益；以高效率、高效益實(shí)現(xiàn)高效果。 因此，高效是九華發(fā)電的主動(dòng)力。關(guān)鍵行為準(zhǔn)則： 1.建立高效能的組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新高效率的管理機(jī)制。 2.自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、主動(dòng)地推動(dòng)工作、爭(zhēng)取高效益。 3.不斷提高工作效率，雷厲風(fēng)行，工作快捷，緊張有序，日清日高。 4.問題出現(xiàn)要準(zhǔn)確判斷、獲取信息要快速反應(yīng)、得到指令要

24、馬上行動(dòng)。 5.反對(duì)任何無正當(dāng)理由的工作拖延，摒棄工作中任何形式的官僚作風(fēng)，恪盡職守、積極工作。 6.不斷改進(jìn)工作方法，以業(yè)績(jī)提高和結(jié)果為衡量工作成就的重要標(biāo)準(zhǔn)。,高效,制度與文化的作用機(jī)制－－3M公司案例,價(jià)值觀：鼓勵(lì)創(chuàng)新制度1－－“15％的規(guī)定”:有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵(lì)科技人員把自己最多時(shí)間的15%用在自己選擇和主動(dòng)提出的計(jì)劃上。制度2－－“25％規(guī)定”：每個(gè)部門前5年推出的新產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)收應(yīng)占年度營(yíng)收的2

25、5％以上（從1993年起，比率提高到30％，期間縮短為前4年）。,,制度3－－“創(chuàng)世紀(jì)獎(jiǎng)金”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型及做市場(chǎng)營(yíng)銷的研究人員，一筆最多給付5萬美元。制度4－－“科技共享獎(jiǎng)”：頒給開發(fā)出新科技并且成功地和其他部門共享的人。,3M公司文化與制度實(shí)施的效果：以1988年為例，3M公司106億美元的銷售額中有32％來自前5年推出的新產(chǎn)品。,思考題：你們公司提倡的價(jià)值理念有哪些制度保證？譬如“客戶至上”、“以人為本”,提問

26、：搞好企業(yè)文化對(duì)你有什么好處,企業(yè)文化對(duì)普通員工的好處,,不是一家人，不進(jìn)一家門，讓關(guān)系更加協(xié)調(diào)：企業(yè)文化的過濾機(jī)制能使員工與觀點(diǎn)相同或相近、做事方式趨同的同事工作，從而使周邊的人際關(guān)系更加和諧。,不是一家人，不進(jìn)一家門,找到內(nèi)心的歸屬感：接受企業(yè)文化，能使自己和企業(yè)在價(jià)值取向上趨于一致，減少因理念和行為不協(xié)調(diào)所帶來的沖突，從而使內(nèi)心更加平靜。,我們是一家人,按照企業(yè)文化做事，能得到實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)利益：企業(yè)只會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)熱愛企業(yè)，遵循企業(yè)價(jià)值

27、觀，對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的人，與企業(yè)價(jià)值觀相一致是其獲得晉升機(jī)會(huì)的基本前提。,,,,,,,低,高,低,高,員工能力,價(jià)值觀一致性,重用,溝通,勸退,培養(yǎng),舉例：企業(yè)文化在人力資源管理方面的應(yīng)用,,,,定性化價(jià)值,定量化價(jià)值,,品牌建立,,品牌信仰,,,企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）,團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力（團(tuán)隊(duì)的文化）,企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)的文化）,社會(huì)個(gè)性魅力（競(jìng)爭(zhēng)性文化）,,企業(yè)文化對(duì)品牌影響力的作用,,,企業(yè)戰(zhàn)略思想,品牌文化提升,流程管理提升,戰(zhàn)略共

28、享清晰化,文化共享與開發(fā),組織氛圍與士氣,品牌建設(shè)思想,組織結(jié)構(gòu)模式,人力資源基礎(chǔ),服務(wù)文化提升,服務(wù)管理模式,營(yíng)銷管理模式,文化導(dǎo)向定位（企業(yè)文化）,人力資源管理提升,生產(chǎn)管理提升,管理制度調(diào)整,,文化表現(xiàn),文化深植,文化基礎(chǔ),成功價(jià)值要素,核心價(jià)值,價(jià)值關(guān)鍵要素,文化建設(shè),文化管理,企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理,完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系,,集團(tuán)層面,,業(yè)務(wù)層面,,,愿景,集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),,,,,業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略,使命與目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略

29、與業(yè)務(wù)計(jì)劃,,,,,集團(tuán)戰(zhàn)略,核心能力業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略,,世界上沒有最好的和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化只有最適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化,謝謝,www.eaky.com針對(duì)性提供大量房地產(chǎn)珍貴專業(yè)資料，詳情請(qǐng)登錄網(wǎng)站。,TOP INTERNATIONAL CITY,XXX.XX國(guó)際{ 2005推廣策略 },我們2004年做了甚麼？,2004年11月開始銷售，銷售中心，圍墻、戶外廣告牌、房交會(huì)、樓體燈光字的使用、三維動(dòng)畫片的制作、樣板房開放，項(xiàng)目

30、高端形象的建立、地段價(jià)值與投資價(jià)值的傳播，項(xiàng)目的核心賣點(diǎn)一一閃亮登場(chǎng)。,XXX.XX國(guó)際的整體戰(zhàn)略、銷售情況、項(xiàng)目形象來看，2005年都將是XXX.XX國(guó)際的項(xiàng)目品牌年、銷售沖刺年。,通過之前我們所做的工作可以得出,我們目前還有優(yōu)勢(shì)嗎？,XXX.XX國(guó)際現(xiàn)在狀況：,地段優(yōu)勢(shì)與價(jià)值客戶盡知公寓價(jià)格已經(jīng)不具備優(yōu)勢(shì)，寫字樓蓄勢(shì)待發(fā)公寓部分買家投資的目的性很強(qiáng)推廣三個(gè)月，新鮮感不再強(qiáng)烈好的海景單位都已消化完，市場(chǎng)在觀望（公寓部分）,

31、我們明年要做甚麼？,進(jìn)一步闡述“世界為我所用”， “CBD核心·貴族商務(wù)” 根據(jù)項(xiàng)目2005年的推廣節(jié)奏安排，再次賦予新的變化與新的內(nèi)涵。這就是我們的主要方向。,如何吸引新的客戶？,以前沒有全面了解XXX.XX國(guó)際的客戶群，或是沒有繼續(xù)留意XXX.XX國(guó)際的購房群。（主要除市南區(qū)外的XX客戶及省內(nèi)外客戶群體）,由于XXX.XX國(guó)際已經(jīng)有相當(dāng)一部分老客戶群，而且優(yōu)越的位置、完善的設(shè)施已經(jīng)讓老客戶非常自然地，把自己的物業(yè)介

32、紹給朋友，新客戶群因此產(chǎn)生，其將成為2005年一種重要的銷售方式。,■ 老客戶的生活圈：,■ 新客戶：,得到充分的心理滿足，和價(jià)值認(rèn)同度，促成免費(fèi)的售樓顧問。方式1：在省電視臺(tái)播放項(xiàng)目的形象廣告，形成的廣泛的項(xiàng)目高端形象，使其購買行為得到最大限度的認(rèn)同和心理滿足。方式2：有獎(jiǎng)帶動(dòng)的形式，老客戶帶新戶購買XXX.XX國(guó)際可以獲得一定利益，新客戶購房可以享受一定額度的折扣。,如何讓老客戶帶新客戶來？,重新積累新客戶資源,開始項(xiàng)目的二

33、次傳播攻勢(shì)擴(kuò)大傳播范圍增加傳播手段利用季節(jié)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)訴求核心利益點(diǎn),2005全年推廣策略布局,5、6、7、8、9、10月份以寫字樓推廣為主,一、二月消化公寓客戶,三、四月開始寫字樓預(yù)熱公寓再掀熱潮,五月寫字樓強(qiáng)銷期開始,六月寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念,七、八月寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念,九月寫字樓續(xù)銷期商務(wù)投資概念,十月寫字樓消化期商務(wù)投資概念,,1—2月份推廣計(jì)劃,一、二月消化意向客戶,,以公寓推廣

34、為主（地段價(jià)值、精裝修）,樓體廣告、圍墻、電視、報(bào)廣,此期間須完成事項(xiàng)：農(nóng)歷春節(jié)前增加2期報(bào)廣以配合銷售圓滿地告一段落及春節(jié)賀歲。預(yù)定山東衛(wèi)視廣告時(shí)段，在春節(jié)期間播出項(xiàng)目形象廣告。預(yù)訂機(jī)場(chǎng)廣告牌,推廣主題：,推廣手段：,,3—4月份推廣計(jì)劃,三、四月公寓再掀熱潮,,,以項(xiàng)目實(shí)際核心賣點(diǎn)訴求打動(dòng)消費(fèi)者,開始商務(wù)概念的預(yù)熱,精裝修品牌、城市景觀樣板房\地?zé)嵯到y(tǒng)……,推廣主題1：,推廣主題2：,此期間須完成事項(xiàng)：發(fā)布機(jī)場(chǎng)廣告牌現(xiàn)

35、樓樣板房完成電視廣告制作及發(fā)布新銳雜志副刊完成招商周刊做主題營(yíng)銷房交會(huì)參展，積累客戶DM重點(diǎn)直郵樓書制作完成,半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、房交會(huì)、報(bào)道,推廣手段：,XX的城市地位、商務(wù)前景、項(xiàng)目的形象價(jià)值、投資價(jià)值···（新聞報(bào)道、報(bào)紙軟文形式）,房交會(huì)熱點(diǎn)戰(zhàn),4月份是地產(chǎn)上半年最大的節(jié)點(diǎn)，5月1-7日為長(zhǎng)假，春季房交會(huì)同樣在4月，其成為我們11月開盤后，最好的新客戶積累期；,2005年房

36、交會(huì)，由于現(xiàn)場(chǎng)展示中心、樓體、示范環(huán)境、樣板區(qū)展示實(shí)景已經(jīng)全面出現(xiàn)，全面展示實(shí)景樓盤是我們的目的；與房交會(huì)協(xié)商組織一個(gè)XX房地產(chǎn)樓盤評(píng)比，爭(zhēng)取幾個(gè)較好的樓盤稱號(hào)如：最誠信樓盤、最具投資價(jià)值樓盤等等，有利于項(xiàng)目的報(bào)道與推廣。,一定要最好的位置，一定形成展位最亮的點(diǎn)；一定要最好的展位設(shè)計(jì)，讓人們感受XXX.XX國(guó)際的變化；一定要展場(chǎng)外唯一的樓體大條幅，到現(xiàn)場(chǎng)就能感受鮮明的個(gè)性；一定要房地產(chǎn)會(huì)刊的封面及P2-P3，全面控制資料的最亮點(diǎn)

37、；一定要搞掂記者，我們同樣是地產(chǎn)房交會(huì)最亮的點(diǎn)；,,攻擊目標(biāo)：,攻擊核心：,攻擊概念：,,這個(gè)階段公寓推廣為主，主要以訴求實(shí)賣點(diǎn)為主。寫字樓推廣為輔，開始進(jìn)入“24小時(shí)全球商務(wù)”概念的前期預(yù)熱階段，主要以代表高端形象的虛賣點(diǎn)為主，為5月進(jìn)入寫字樓的強(qiáng)銷做準(zhǔn)備。,XXX.XX國(guó)際,1、2、3、4月份推廣目標(biāo),5月份推廣計(jì)劃,五月寫字樓強(qiáng)銷期,,,24小時(shí)全球商務(wù)模式及項(xiàng)目商務(wù)形象,小開間寫字樓,半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、航空

38、雜志,24小時(shí)商務(wù)概念闡述、全新概念顛覆XX市場(chǎng),推廣主題：,目標(biāo)客戶2：,推廣手段：,成長(zhǎng)型中小企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、投資客,此期間須完成事項(xiàng)：更換樓體燈光字更換戶外廣告信息電視廣告省內(nèi)外發(fā)布航空雜志重點(diǎn)出擊濱海花園一期條幅出街推廣重點(diǎn)從公寓轉(zhuǎn)為寫字樓,30層以上整層消化的大客戶，,目標(biāo)客戶1：,外來國(guó)有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè),5月份階段推廣主題,XXX.XX國(guó)際24小時(shí)全球商務(wù)模式,XXX.XX國(guó)際引領(lǐng)XX商務(wù)

39、模式,“,“,6月份推廣計(jì)劃,六月寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念,,,24小時(shí)全球商務(wù)模式、項(xiàng)目商務(wù)形象建立,半島都市報(bào)、齊魯晚報(bào)、電視廣告、招商周刊,詳細(xì)闡述24小時(shí)商務(wù)、與項(xiàng)目賣點(diǎn)結(jié)合傳遞概念如：濱海CBD概念/景觀/大堂/等····,推廣主題：,推廣手段：,此期間須完成事項(xiàng)：招商周刊媒體商務(wù)論壇山東衛(wèi)視電視廣告齊魯晚報(bào)全省宣傳寫字樓封頂宣傳,1、招商周刊發(fā)布四個(gè)硬性廣告，結(jié)合項(xiàng)目

40、賣點(diǎn)2、同時(shí)由招商周刊記者采訪XX及全國(guó)權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)24小時(shí)全球 商務(wù)模式進(jìn)行專家論證；3、以硬廣與軟文相結(jié)合的形式，闡述中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的事項(xiàng) 以及在全球化浪潮下應(yīng)選擇怎樣的公司運(yùn)作模式，打響項(xiàng)目知名 度。,XX作為中國(guó)最具經(jīng)濟(jì)活力的城市之一，其經(jīng)濟(jì)外向型特征較明顯，因而就產(chǎn)生了大量的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，其公司運(yùn)營(yíng)性質(zhì)具備全球性，24小時(shí)商務(wù)在線是必備商務(wù)辦公條件。XXX.XX國(guó)際所提

41、倡的24小時(shí)全球商務(wù)模式恰恰是其所需，能夠獲得他們的認(rèn)同。,招商周刊媒體論壇,攻擊核心：,攻擊目標(biāo)：,,,啟動(dòng)政府高度，舉辦記者新聞發(fā)布會(huì)，讓媒介首先了解XX的整體規(guī)劃；以主流媒介（半島都市報(bào)）為核心點(diǎn)，鋪天蓋地的造勢(shì)，形成CBD濱海地帶國(guó)際商務(wù)的規(guī)模性推廣，全面啟動(dòng)濱海熱點(diǎn)； 通過濱海規(guī)劃、政府引導(dǎo)、媒介造勢(shì)，一定要讓體現(xiàn)濱海CBD商務(wù)才是XX的未來，一定要讓消費(fèi)者了解XXX.XX國(guó)際是XX國(guó)際化商務(wù)的明天；,市南區(qū)政府本身

42、就在全力推動(dòng)濱海商務(wù)區(qū)，政府本來就想啟動(dòng)濱海的關(guān)注力；,方式：,前提：,把握4月份后期的春季房交會(huì)、五月份旅游經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，銷售推廣重點(diǎn)開始從公寓轉(zhuǎn)向?qū)懽謽牵灰虼诉@二個(gè)月是項(xiàng)目寫字樓部分在XX商務(wù)市場(chǎng)的沖刺時(shí)期，一定要加大推廣力度，加大推廣投入。寫字樓市場(chǎng)前期的形象建立對(duì)后期銷售至關(guān)重要，因?yàn)閷懽謽琴I家是純粹的理性消費(fèi)者。,XXX.XX國(guó)際,5、6月份推廣目標(biāo),7-8月份推廣計(jì)劃,七、八月寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念,,,寫字樓具體

43、賣點(diǎn)闡述,在XX，XXX.XX國(guó)際是高端商務(wù)的代表,針對(duì)小開間寫字樓，有針對(duì)性的訴求投資概念，為消化小面積寫字樓做有利支撐。,商務(wù)服務(wù)/會(huì)所/電梯/分戶式空調(diào)等·····,推廣主題：,客戶分析：,投資分析：,經(jīng)過比較十多家寫字樓，XXX.XX國(guó)際無論是從地理位置、配套設(shè)施等方面都是XX商務(wù)至上之選,此期間須完成事項(xiàng)：招商周刊媒體商務(wù)論壇秋季房交會(huì)準(zhǔn)備參展項(xiàng)目開始落外墻，實(shí)體攻擊開

44、始,房交會(huì)熱點(diǎn)戰(zhàn),8月底的房交會(huì)是地產(chǎn)下半年又一個(gè)最大的節(jié)點(diǎn)，10月1-7日為長(zhǎng)假，秋季房交會(huì)是項(xiàng)目在下半年進(jìn)行新一輪銷售重點(diǎn)時(shí)期；,2005年春季房交會(huì)以公寓為主，寫字樓為輔的銷售配合，到秋季改為寫字樓為主，房交會(huì)除了展示形象卓爾不凡的形象外，還是重點(diǎn)展示項(xiàng)精裝修的品牌組合，以消費(fèi)者以高樓樓盤的支持點(diǎn)。,還是一定要最好的位置，一定形成展位最亮的點(diǎn)；還是一定要最好的展位設(shè)計(jì)，讓人們感受XXX.XX國(guó)際的變化；還是一定要展場(chǎng)外唯一的

45、樓體大條幅，到現(xiàn)場(chǎng)就能感受鮮明的個(gè)性；還是一定要房地產(chǎn)會(huì)刊的封面及P2-P3，全面控制資料的最亮點(diǎn)；還是一定要搞掂記者，我們同樣是地產(chǎn)房交會(huì)最亮的點(diǎn)；,,攻擊目標(biāo)：,攻擊核心：,攻擊概念：,,9-10月份推廣計(jì)劃,,,寫字樓具體賣點(diǎn)闡述,半島都市報(bào)、樓體外立面實(shí)體攻擊,人性化商務(wù)/精裝修/廚房/洗手間/物管服務(wù),推廣主題：,攻擊手段：,此期間須完成事項(xiàng)：結(jié)合十月黃金旅游時(shí)期山東省媒體（電視、報(bào)紙）航空雜志廣告,九、十月24小

46、時(shí)全球商務(wù),從7月份開始，項(xiàng)目開始進(jìn)行外立面施工，出外立面施工階段是寫字樓推廣最具市場(chǎng)震撼力的時(shí)候，因此前三個(gè)月推廣在媒體上可以節(jié)約一部分，前期的形象建立，與樓體外立面相呼應(yīng)，將會(huì)在市場(chǎng)上形成一個(gè)銷售高峰期，十月份又是XX的黃金旅游季節(jié)，全國(guó)特別是北中國(guó)很多人來XX旅游，因此在這個(gè)時(shí)期須多應(yīng)用覆蓋面比廣，而且針對(duì)性較強(qiáng)的航空雜志進(jìn)行廣告宣傳。,XXX.XX國(guó)際,7、8、9、10月份推廣目標(biāo),,商業(yè)裙樓推廣計(jì)劃,國(guó)際商務(wù)商業(yè)群,,,香港中