創(chuàng)業(yè)管理期末考試復習題及答案

1、一、名詞解釋1、創(chuàng)意、創(chuàng)意：創(chuàng)意是創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，是現(xiàn)實世界中并不存在的而僅存在于頭腦思維中的東西。創(chuàng)意思維就是大腦構(gòu)造創(chuàng)意的過程，也稱創(chuàng)意構(gòu)思，思維的超越性是創(chuàng)意的來源，是指思維在時間和空間上的超現(xiàn)實，正是這種超現(xiàn)實才能使創(chuàng)意者看到現(xiàn)實中不存在的事物，產(chǎn)生與眾不同的思想，形成創(chuàng)意。2、機會窗口、機會窗口：就是指市場存在的發(fā)展空間有一定的時間長度，使得創(chuàng)業(yè)者能夠在這一段中創(chuàng)立起自己的企業(yè)，并獲得相應的盈利與投資回報。3、市場營銷計劃：

2、對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按年度制定的企業(yè)及各業(yè)、市場營銷計劃：對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務單位的營銷目標以及實現(xiàn)這一目標所應采取的策略、措施和步驟地明確規(guī)定和詳細說明。4、市場細分：、市場細分：是指從區(qū)分消費者的不同需求出發(fā)，根據(jù)消費者購買行為的差異性，把整體市場劃分為若干個具有類似需求的子市場的過程。5、創(chuàng)業(yè)者：、創(chuàng)業(yè)者：有兩個基本含義：一是指企業(yè)家，即在現(xiàn)有企業(yè)中負責經(jīng)營和決策的領(lǐng)

3、導人；二是指創(chuàng)始人，通常理解為即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領(lǐng)導人在當前，國內(nèi)外學者將創(chuàng)業(yè)者的定義分為狹義和廣義兩種。狹義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動的核心人員。廣義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動的全部人員6、創(chuàng)業(yè)者能力：、創(chuàng)業(yè)者能力：所謂能力，通常指完成一定活動的本領(lǐng)。包括完成一定活動的具體方式，以及順利完成一定活動所必需的心理特征。7、市場預測：、市場預測：是在對影響市場供求變化的諸因素進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用科學的方法，對未來市場商

4、品供應和需求的發(fā)展趨勢以及有關(guān)的各種因素的變化，進行分析、估計和判斷。預測的目的在于最大限度的減少不確定性對預測對象的影響，為科學決策提供依據(jù)8、創(chuàng)業(yè)投資：是指向創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行股權(quán)投資，以期在投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)育成熟或相對成熟、創(chuàng)業(yè)投資：是指向創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行股權(quán)投資，以期在投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)育成熟或相對成熟后通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得資本增值收益的一種投資方式。9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：指企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本框架。企業(yè)實現(xiàn)其目標，分設若干個管理層

5、次和管理部門，明確他們各自的職責和權(quán)限，以及相互間的分工協(xié)作關(guān)系和信息溝通方式，從而形成上下左右協(xié)調(diào)配合的組織結(jié)構(gòu)。1010、人力資源規(guī)劃：、人力資源規(guī)劃：為了實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的供給和需求達到平衡。1111、天使投資、天使投資：是指那些愿意投資于高風險企業(yè)，愿意投資于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的前期高風險階段的

6、富有家庭和個人。這些人是非正式的私人風險投資家。因為他們在創(chuàng)業(yè)者最困難的時候給與支持和關(guān)愛，對創(chuàng)業(yè)者來說，他們是可愛的天使。投資天使更正式的稱呼是“非正式的私人股權(quán)投資者”。1212、市場營銷控制、市場營銷控制：是指市場營銷管理者檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況，判斷計劃于實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，并采取適當?shù)难a救性措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。1313、創(chuàng)業(yè)風險：、創(chuàng)業(yè)風險：風險是損失或收益發(fā)生的

7、不確定性，即風險由不確定性和損失或收益兩個要素構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)風險是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)財產(chǎn)和潛在獲利機會帶來損失的可能性。1414、SWOTSWOT分析：分析：SWOTSWOT即Strengths(Strengths(優(yōu)勢）優(yōu)勢）、Weakness(Weakness(劣勢）劣勢）、Opptunities(Opptunities(機會機會)、Threats(威脅）的簡稱，它在競爭對手分析中最常用的組合技巧之一。1515、市場機會：指的就是市場上存在的尚

8、未滿足或尚未完全滿足的需求。、市場機會：指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。1616、產(chǎn)業(yè)生命周期、產(chǎn)業(yè)生命周期：指的是一個新產(chǎn)業(yè)投入后，從進入市場到退出市場的整個時間過程，它一般經(jīng)歷以下四個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期。（1）準備階段：應該把要調(diào)查的問題具體化、細分化。（2）實施階段：如果是專項調(diào)研活動，可由經(jīng)營者及助手按計劃去展開；如果非專項調(diào)研活動，則可在日常工作與生活中時時處處地留意觀察、詢問。（3）處理階

9、段：對大量雜亂的資料進行整理、匯總與統(tǒng)計，以便對反映出來的情況作有效的分析與研究。4、市場調(diào)研主要研究的問題：、市場調(diào)研主要研究的問題：（1）市場可行性研究（marketfeasibility），就是了解市場規(guī)模，分析市場前景。不同產(chǎn)品的市場規(guī)模、市場潛力均不相同，企業(yè)在生產(chǎn)決策和營銷決策時，要充分分析產(chǎn)品、品牌或服務的市場需求，評價潛在市場的規(guī)模、潛力、以決定在該市場投資是否有價值，以及確定投資規(guī)模。（2）競爭分析。競爭是商戰(zhàn)中最具有

10、戰(zhàn)略性的因素，也是企業(yè)必須時刻密切關(guān)注和進行調(diào)查的內(nèi)容。從總體上看，企業(yè)應該了解行業(yè)競爭的整體形勢，比如關(guān)于競爭狀況的調(diào)研包括調(diào)研市場上存在著多少品牌，它們分別是什么，各種競爭產(chǎn)品的特點，在市場中所處的位置，市場推廣、促銷手段和價格策略以及不同的產(chǎn)品在滿足消費者需求方面的優(yōu)勢和劣勢等等。通過競爭分析，市場決策者才能做到知己知彼。（3）產(chǎn)品研究。產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品概念測試、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品或服務用法研究等。（4）價格研究。價格研究是了解市場中

11、各競爭品牌以及各種產(chǎn)品類型的定價，探究價格在品牌選擇中的重要性，定價策略對產(chǎn)品銷售的影響，分析消費者對價格的彈性要求，對價格變動的反應以及價格理想點，找出有利于促進產(chǎn)品銷售的定價策略等。（5）消費者研究。消費者是市場主要參與者，是產(chǎn)品最終購買者。企業(yè)要想獲得成功就必須了解消費者的需求和偏好，使自己的產(chǎn)品能夠獲得消費者的認可。5、消費者購買決策過程的調(diào)查：、消費者購買決策過程的調(diào)查：（1）引起需求的因素、（2）收集信息、（3）比較評估、（

12、4）實際購買、（5）購買后的感受。6、消費者購買動機調(diào)查：、消費者購買動機調(diào)查：（1）感情動機、（2）理智動機、（3）信任動機。7、案例分析要點：、案例分析要點：（1）市場的預調(diào)研（2）對競爭格局的調(diào)查（3）對渠道與終端的調(diào)查（4）對消費者的調(diào)查（5）準確定位，快速切入。（三）創(chuàng)業(yè)計劃（三）創(chuàng)業(yè)計劃1、創(chuàng)業(yè)計劃的作用：、創(chuàng)業(yè)計劃的作用：（1）創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建企業(yè)的藍圖（2）創(chuàng)業(yè)計劃是獲得創(chuàng)業(yè)投資的敲門磚（3）創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者溝通理想

13、與現(xiàn)實的橋梁。2、成功創(chuàng)業(yè)計劃的特點：、成功創(chuàng)業(yè)計劃的特點：（1）結(jié)構(gòu)安排適當、完整、前后一致，風格統(tǒng)一；（2）長度適中，不長也不短，不夸張也不要太平淡；（3）明確寫出創(chuàng)建者和創(chuàng)建企業(yè)在未來35年要達到的目標；（4）從數(shù)量和質(zhì)量上解釋使用企業(yè)產(chǎn)品或服務的用戶能夠得到的利益；（5）提供產(chǎn)品或服務營銷能力的有利證據(jù)；（6）市場營銷的方法；（7）合理詳細的說明制造產(chǎn)品或提供服務的過程與相關(guān)的成本，預測產(chǎn)品所能達到的發(fā)展水平；（8）描述管理團隊

14、的核心成員，證明他們的經(jīng)驗和能力；（9）暗示企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展和管理團的成熟可能使企業(yè)獲得較高的信用等級；（10）令人信服的財務計劃，顯示投資者怎樣在未來的37年內(nèi)從企業(yè)獲得回報。3、創(chuàng)業(yè)計劃的主要內(nèi)容：、創(chuàng)業(yè)計劃的主要內(nèi)容：（1）計劃摘要（2）產(chǎn)品（或服務）介紹（3）市場預測（4）市場營銷計劃（5）生產(chǎn)和運營計劃（6）人員及組織結(jié)構(gòu)（7）財務計劃4、編制創(chuàng)業(yè)計劃的原則和程序、編制創(chuàng)業(yè)計劃的原則和程序：（1）創(chuàng)業(yè)計劃的編制原則?始終把顧客價值