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1、優(yōu)秀銷售員要心懷五種愛優(yōu)秀銷售員要心懷五種愛20115208:36來源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)作者:梁勝威愛是一切成功的秘密!沒有愛,一切都會(huì)成為虛無。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,須全身心充滿愛??赡苡械臉I(yè)務(wù)員會(huì)說,誰沒有愛?關(guān)鍵是如何去愛?愛什么??jī)?yōu)秀業(yè)務(wù)員首先要具備“五愛”。每次有銷售員問我怎么樣做才能成為優(yōu)秀銷售員時(shí),我總想起自己剛?cè)胄胁痪米鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候,在書店里買到一本叫《世界上最偉大的銷售員》的書,如獲至寶,讀了又讀,還抄了整整一本筆記本
2、那么厚的日記。在當(dāng)時(shí),能找到一本關(guān)于做業(yè)務(wù)的書本來就不易,何況是一本做銷售員應(yīng)該讀的書?十幾年過去,幾次搬家,書早已不知何處去。但書里的一些光輝語言至今未忘,最令我無法忘記的就是那段:“我要用全身心的愛來迎接今天。因?yàn)椋@是一切成功的最大秘密。我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我贊美朋友,朋友于是成為手足?!睈凼且磺谐晒Φ拿孛?!沒有愛,一切都會(huì)成為虛無。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,須全身心充滿愛。可能有的銷售員會(huì)說,誰沒有愛?關(guān)鍵是如何去愛?
3、愛什么?筆者認(rèn)為首先具備“五愛”:一、愛公司一、愛公司你加入一家公司后,首先要問問自己:我愛這家公司嗎?如果答案是否定的,那你就應(yīng)該另謀高就,否則對(duì)你、對(duì)公司都不會(huì)有什么好處。在人生職業(yè)選擇中,不要“就業(yè)不擇業(yè)。”愛公司的第一點(diǎn)就是一定要了解公司,了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景,公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。許多銷售員對(duì)公司的運(yùn)作是一竅不通,如果你問他:你們公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是誰呀?他的
4、回答是“不知道!”“這個(gè)與我無關(guān)?!睈酃镜牡诙c(diǎn)就是既然你加入了這一家公司,你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺(tái)。你在公司想得到什么?很多人都不加思考地說:“肯定是錢嗎.”除了錢,我想你應(yīng)該還要為自己將來作打算吧?你不可能在這里就滿足于這點(diǎn)小錢吧?眼前的金錢固然重要,勞動(dòng)所得的報(bào)酬必不可少,但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。作為銷售員,在這個(gè)平臺(tái)上做什么?最好辦法是對(duì)如何規(guī)劃未來和今天的工作結(jié)合起來,古人說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”一
5、個(gè)人如果不能夠?qū)ψ约旱膶碜龊脺?zhǔn)備,他必定遇到很多困難。人沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,一定會(huì)出現(xiàn)眼前我見過很多銷售員,有的可能做了十多年業(yè)務(wù)的銷售員,從來就沒有見過他跟客戶分析過產(chǎn)品的利潤(rùn)、成本、周轉(zhuǎn)率,也不知道什么是構(gòu)成成本的要素,也沒有學(xué)會(huì)跟其他產(chǎn)品進(jìn)行比較獲利情況。你說你憑什么說愛客戶?作為銷售員,你一定要清楚一點(diǎn):老鼠愛大米,客戶愛什么?他愛利潤(rùn)。他關(guān)心什么?最關(guān)心就是:“銷售你的產(chǎn)品,我可以有多少收益?”你跟客戶分析利潤(rùn)和收益永遠(yuǎn)是他最感
6、興趣和對(duì)他最有說服力的故事!愛客戶的第二點(diǎn)就是幫助客戶解決銷售中的實(shí)際問題。銷售當(dāng)中,你要充當(dāng)一個(gè)“協(xié)銷員”:協(xié)助經(jīng)銷商鋪市,協(xié)助經(jīng)銷商開展新品推廣,協(xié)助經(jīng)銷商做促銷活動(dòng),協(xié)助經(jīng)銷商編寫活動(dòng)報(bào)告,協(xié)助經(jīng)銷商制定陳列標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助經(jīng)銷商管理終端隊(duì)伍,協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)、銷、存管理,協(xié)助經(jīng)銷商處理產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,協(xié)助經(jīng)銷商處理竄貨的投訴,協(xié)助經(jīng)銷商處理市場(chǎng)價(jià)格的投訴,協(xié)助經(jīng)銷商處理退貨,協(xié)助經(jīng)銷商處理費(fèi)用報(bào)銷,協(xié)助經(jīng)銷商處理服務(wù)質(zhì)量問題。四、愛家
7、庭四、愛家庭每次我在招收銷售員時(shí),我總是問一個(gè)問題:你和家人一起住嗎?你要負(fù)擔(dān)家庭開支嗎?然后,我會(huì)一直問下去,看他是否是一個(gè)對(duì)家庭負(fù)責(zé)任的人。對(duì)于一個(gè)對(duì)家庭也不負(fù)責(zé)任的人,我想他對(duì)工作也不能承擔(dān)責(zé)任。這也可能是受我以前讀過的一本書里面的主人公影響,那就是汽車大王亨利.福特的影響。書中寫道,在1914年1月,福特實(shí)施了一個(gè)叫“利潤(rùn)共享計(jì)劃”。計(jì)劃規(guī)定,任何條件下的任何一項(xiàng)工作的最低工資是每天5美元(當(dāng)時(shí),一般工人每天工資才1美元左右)。
8、但有以下3中情況下的員工才能分享:1、已婚,與家人同住并負(fù)擔(dān)全家生活負(fù)擔(dān)的男性;2、22歲以上,單身,經(jīng)證明生活節(jié)儉的男性;3、22歲以下的男性,獨(dú)自照顧近親的女性。愛家庭就是對(duì)家庭生活負(fù)責(zé)任,對(duì)家庭成員友好,要有孝心。常常問問自己:你關(guān)心你的父母身體健康嗎?你關(guān)心你的另一半生活嗎?你關(guān)心你的孩子成長(zhǎng)嗎?五、愛自己五、愛自己也許有人說,誰不愛自己?笑話!我說不一定。首先你要清楚什么叫愛自己。愛自己我的看法是有兩方面:一是愛自己的身體。銷
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