第二章習題(市場營銷管理哲學)

1、第二章第二章市場營銷管理哲學市場營銷管理哲學一、單項選擇題一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個最合適的答案）1營銷管理的實質(zhì)是（）A.需求管理；B.生產(chǎn)管理；C.銷售管理；D.時間管理2對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關心的的需求狀況是（）A無需求.；B.負需求；C.潛伏需求；D.有害需求3.對過量需求，營銷管理的任務是（）A.設法保持現(xiàn)有的需求水平；B.提高價格，減少服務和促銷；C.勸說消費者放棄需求；D.提高產(chǎn)品質(zhì)量4.對哪類需求，

2、營銷管理的任務是實行反營銷？（）A.充分需求；B.有害需求；C.過量需求；D.負需求5.以消費者為中心的市場營銷觀念形成于（）A.20世紀初；B.20世紀50年代；C.20世紀70年代；D.20世紀80年代6.構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素是（）A.貨幣成本；B.時間成本；C.精力成本；D.體力成本7.社會市場營銷觀念強調(diào)的是（）A.企業(yè)利益；B.消費者利益；C.社會利益；D兼顧企業(yè)、消費者與社會三方面的利益8.“我賣什么，顧客

3、就買什么”，這句口號反映的營銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場營銷觀念9.19世紀末20世紀初，美國皮爾斯堡面粉公司的口號是“本公司旨在制造面粉”，這句口號反映的營銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場營銷觀念10.企業(yè)把營銷活動的重點放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，這種營銷觀念屬于（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場營銷觀念11.強調(diào)將消費者需求與企業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合的營銷觀念是（）

4、A.產(chǎn)品觀念；B.市場營銷觀念；C.生態(tài)營銷觀念；D.社會市場營銷觀念12.“顧客就是上帝”，這句口號反映的營銷觀念是（）A.提高顧客購買總價值；B.降低顧客購買總成本；C.提高產(chǎn)品質(zhì)量；D.提高產(chǎn)品價格；E.擴大市場占有率三、判斷題三、判斷題1.企業(yè)創(chuàng)造的顧客讓渡價值越大越好。2.營銷管理的實質(zhì)是需求管理。3.一般來說，增加顧客購買的總價值和降低顧客購買的總成本都可以提高顧客的讓渡價值。4.從企業(yè)實際的營銷經(jīng)驗看，維系老顧客要比吸引新

5、顧客花費更高的成本。5.市場營銷觀念，是以企業(yè)為中心的經(jīng)營指導思想。6.傳統(tǒng)營銷觀念的特點是以企業(yè)為中心。7.大市場營銷打破了企業(yè)關于外部環(huán)境因素完全不可控制的傳統(tǒng)觀念。8.貨幣成本是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要因素。9.顧客對產(chǎn)品是否滿意關鍵取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。10.市場營銷觀念，其核心是滿足消費者的需求。四、名詞解釋四、名詞解釋1.顧客讓渡價值2.顧客滿意度3.生產(chǎn)觀念4.推銷觀念5.市場營銷觀念6.生態(tài)營銷觀念7.社會市場營銷觀念8