管理學問答案

1、1四、簡答題(每小題10分，共40分1、如何理解管理的內(nèi)涵、如何理解管理的內(nèi)涵管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思z(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動.(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終.(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提離組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。2、組織戰(zhàn)略的

2、構(gòu)成要素有哪些組織戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素:戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織.(1)戰(zhàn)略遠景，包括兩方面的內(nèi)容:經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨.(2)目標和目的，是組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略遠景道路上的一個個的里程碑.(3)資源，就是組織所擁有的有形資源和無形資源.(4)業(yè)務(wù)，指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域.(5)組織，指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素。3、外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點、外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點外部招聘的優(yōu)點是:(1

3、)被聘干部具有“外來優(yōu)勢“，沒有“歷史包揪“，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在:(1)外聘人員很難迅速打開局面。(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。4、管理者解決沖突的方法有哪些管理者解決沖突的方法有哪些(1)協(xié)調(diào)解決。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問題。(2)強制解

4、決。管理者利用自己手中的職權(quán)，強行解決雙方的沖突。(3)建立聯(lián)絡(luò)小組。這個小組可以促進各群體之間的交往，在各個群體之間架起一座橋梁。(4)樹立遠大目標。這個遠大日標，只有在相互競爭的群體通力協(xié)作下才能達到。這時，群體成員就會心往一處想，原來的沖突就會消失。(5)解決問題。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。5、如何理解管理的內(nèi)涵？、如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)

5、調(diào)活動。它包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。（3）管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。（4）管理的對象是組織資源和組織活動。6、什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢和缺陷？、什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢和缺陷？目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和組

6、織目標。目標管理主要有以下優(yōu)勢：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于組織機構(gòu)的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動3（1）目標制定較為困難。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施。13、雙因素理論的主要內(nèi)容。雙因素理論的主要內(nèi)容。雙因素理論是赫茨伯格提出來的。他認為兩類因素影響人們的行為。一是與工作環(huán)境或

7、工作條件相關(guān)的因素，稱為保健因素；二是與工作內(nèi)容緊密相連的因素稱為激勵因素。保健因素不能直接起到激勵人們的作用；激勵因素可以調(diào)動積極性，具有激勵作用。14、從組織內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點？、從組織內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點？內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：（1）有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保證選聘工作的正確性。（4）有利于被招聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同

8、事之間的不團結(jié)。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。15、什么是控制？它有哪些作用？、什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動?？刂频淖饔萌缦拢海?）控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標的有力保證。（2）控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。（3）控制是組織創(chuàng)新的推動力。16、什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？、什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？目標

9、管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，從而保證高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，并依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。目標管理主要有以下優(yōu)勢：（1）有效地提高管理的效率。（2）有助于組織機構(gòu)的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標；（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。目標管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標制定較為困難。（2）目標制定與分解中的職

10、工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。(4）組織職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施。17、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。正確認識組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：（1）組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關(guān)系；（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式；（3）組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T的溝通、協(xié)作的制度設(shè)計。18、領(lǐng)導