管理學(xué)問(wèn)答案

1、1四、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共40分1、如何理解管理的內(nèi)涵、如何理解管理的內(nèi)涵管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思z(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng).(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終.(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提離組織活動(dòng)的成效。(4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。2、組織戰(zhàn)略的

2、構(gòu)成要素有哪些組織戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素:戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織.(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，包括兩方面的內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨.(2)目標(biāo)和目的，是組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景道路上的一個(gè)個(gè)的里程碑.(3)資源，就是組織所擁有的有形資源和無(wú)形資源.(4)業(yè)務(wù)，指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域.(5)組織，指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素。3、外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)、外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是:(1

3、)被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)“，沒(méi)有“歷史包揪“，如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力，便可迅速地打開(kāi)局面。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在:(1)外聘人員很難迅速打開(kāi)局面。(2)組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。(3)外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。4、管理者解決沖突的方法有哪些管理者解決沖突的方法有哪些(1)協(xié)調(diào)解決。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問(wèn)題。(2)強(qiáng)制解

4、決。管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決雙方的沖突。(3)建立聯(lián)絡(luò)小組。這個(gè)小組可以促進(jìn)各群體之間的交往，在各個(gè)群體之間架起一座橋梁。(4)樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。這個(gè)遠(yuǎn)大日標(biāo)，只有在相互競(jìng)爭(zhēng)的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。這時(shí)，群體成員就會(huì)心往一處想，原來(lái)的沖突就會(huì)消失。(5)解決問(wèn)題。解決問(wèn)題是處理沖突策略中最有效的方法。5、如何理解管理的內(nèi)涵？、如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)

5、調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。（3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。（4）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。6、什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)和缺陷？、什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)和缺陷？目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組

6、織目標(biāo)。目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢(shì)：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)（4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)3（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。13、雙因素理論的主要內(nèi)容。雙因素理論的主要內(nèi)容。雙因素理論是赫茨伯格提出來(lái)的。他認(rèn)為兩類因素影響人們的行為。一是與工作環(huán)境或

7、工作條件相關(guān)的因素，稱為保健因素；二是與工作內(nèi)容緊密相連的因素稱為激勵(lì)因素。保健因素不能直接起到激勵(lì)人們的作用；激勵(lì)因素可以調(diào)動(dòng)積極性，具有激勵(lì)作用。14、從組織內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？、從組織內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保證選聘工作的正確性。（4）有利于被招聘者迅速展開(kāi)工作。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同

8、事之間的不團(tuán)結(jié)。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。15、什么是控制？它有哪些作用？、什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)?？刂频淖饔萌缦拢海?）控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。（2）控制是及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段。（3）控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。16、什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？、什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？目標(biāo)

9、管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，從而保證高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢(shì)：（1）有效地提高管理的效率。（2）有助于組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)；（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職

10、工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。(4）組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。17、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：（1）組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系；（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門(mén)、部門(mén)再組合成整個(gè)組織的方式；（3）組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T(mén)的溝通、協(xié)作的制度設(shè)計(jì)。18、領(lǐng)導(dǎo)